UNIVERSIDAD NACIONAL DEL COMAHUE Centro Regional Universitario Bariloche Licenciatura en Enfermería METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL COMAHUE Centro Regional Universitario Bariloche Licenciatura en Enfermería METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Lic. Andrea Carroz y Lic. Mariano Costa CLASE 5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Y OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES 1. La medición de las variables Hasta aquí pudimos acotar nuestra investigación por una pregunta que busca generar conocimiento científico. En ella reconocíamos determinados componentes: unidad de análisis, variables, delimitación temporal y espacial. Luego, con la confección del marco teórico, pudimos explicitar las definiciones conceptuales que desde la comunidad científica se otorgan a nuestra/s variable/s. Allí pudimos examinar y discutir estas definiciones conceptuales y tomar un posicionamiento entre las posturas presentadas. El paso siguiente fue elegir nuestra estrategia metodológica. Elegimos un enfoque, un tipo de estudio, un diseño de investigación, una población y una muestra. El paso siguiente es pensar la forma en que vamos a medir o interpretar las variables del estudio. Se puede definir la medición o interpretación de las variables como el procedimiento de asignación de datos (textuales o numerales) a objetos o acontecimientos de acuerdo con ciertas reglas. Estas reglas buscan hacer operativa la variable, o sea, intentan delinear procedimientos que permitan obtener datos sobre la ocurrencia de esa variable en la realidad. Esta medición de las variables se lleva a cabo a través de la búsqueda y selección de indicadores. Un indicador es todo procedimiento que nos permite obtener datos sobre la ocurrencia, con certeza o cierta probabilidad, de que la variable que nos interesa tiene lugar. A su vez, podemos encontrar diversos tipos de indicadores: 1) Observacionales: indicado e indicador son observables. En caso de querer conocer el modo en que se presenta la variable sexo en un 1

2 grupo de personas, bastará con observar los rasgos físicos de estas personas para conocer si la variable toma el valor masculino o femenino. 2) Inferenciales: lo indicado es no observable o latente. En caso de querer conocer la ocurrencia de la variable incendios forestales, tal vez sea imposible observar directamente el fuego, por tanto, se utiliza un indicador inferencial como puede ser la observación de humo, lo cual nos permite inferir la existencia de fuego. Cuando el investigador busca el procedimiento de medición más adecuado ha de fijarse, sobre todo, en dos aspectos del instrumento de medición. Dicho instrumento debe ser válido y fiable. La validez hace referencia a que el procedimiento utilizado mida lo que realmente se pretende medir. La fiabilidad hace referencia a la propiedad del instrumento que permite, al ser utilizado repetidas veces bajo idénticas circunstancias, producir los mismos resultados. 2. La construcción de índices La operacionalización implica, como mostramos, la búsqueda de un indicador que nos permita obtener datos sobre la variable de estudio. Ahora, no siempre el proceso de operacionalización es tan simple. Muchas variables son tan complejas que no alcanza con un indicador para medirlas o interpretarlas. Por ejemplo, si nos interesara conocer el nivel de satisfacción laboral que tiene el personal de enfermería en un hospital, sería reduccionista plantear que podríamos obtener datos sobre esa variable solamente con preguntarles a los enfermeros: Ud. se siente satisfecho con su trabajo? La satisfacción laboral es una variable compleja porque puede descomponerse en dimensiones o aspectos: satisfacción con el salario, satisfacción con las relaciones entre pares, satisfacción con las relaciones con superiores, satisfacción con el prestigio de la tarea, etc. Por cada dimensión uno debería formular indicadores que permitan obtener datos sobre las mismas. Así, podríamos delinear preguntas en una encuesta sobre cada una de estas dimensiones. Si lleváramos a cabo esta encuesta tendríamos respuestas para cada una de las preguntas formuladas para cada una de las dimensiones que establecimos sobre la variable. Cada una de estas preguntas nos otorga datos sobre la variable compleja. En caso de utilizar un enfoque cualitativo, obtendremos datos cualitativos, las palabras de los actores. Con estos datos cualitativos el investigador interpretará las cada uno de 2

3 estos aspectos de la variable para comprender la diversidad de significados. Nos interesará cada una de las ideas o sentidos diferentes que surgen en las entrevistas. En caso de trabajar con un enfoque cuantitativo, los datos obtenidos de las diferentes preguntas se cuantificarán, y en caso de ser necesario, se puede formular un índice que implica la sumatoria de los resultados obtenidos en cada pregunta. Esta sumatoria otorga el resultado numérico de la variable cuantitativa compleja. Los test (coeficiente intelectual, stress, etc.) se basan en la construcción de estos índices. Se mide numéricamente una variable compleja a partir de la sumatoria de los resultados obtenidos de las preguntas. Cada pregunta es un indicador de las dimensiones o aspectos de la variable. 3

4 Concepto abstracto Proceso de Operacionalización Unidad de Análisis Variable compleja Dimensión A (variable simple) Categoría X Categoría Y Dimensión B (variable simple) Categoría X Categoría Y Indicador 1 Indicador 2 Indicador 3 Indicador 4 Dato 1 Dato 2 Dato 3 Dato 4 REALIDAD - ESTADO DE COSAS DEL MUNDO EXTERNO 4

5 3. Las técnicas de recolección de datos Las técnicas de recolección de datos son instrumentos que permiten reunir los diferentes indicadores para obtener datos sobre las dimensiones de la variable compleja. Existe dos grandes grupos de técnicas de recolección de datos: estandarizadas y no estandarizadas. Las técnicas estandarizadas se utilizan con un enfoque cuantitativo. Como el enfoque tiene la intensión de medir regularidades en los comportamientos, se utilizan técnicas estandarizadas para poder comparar gran cantidad de eventos o sucesos con una medida homogénea. Entre las técnicas estandarizadas podemos mencionar la encuesta, la observación estandarizada, el test, y el análisis de contenidos estandarizado. Todas estas técnicas estandarizadas se caracterizan por definir sus indicadores en forma previa al relevamiento y sin posibilidad de modificación posterior. Las preguntas y opciones de respuesta de una encuesta son prefijadas por el investigador previamente al relevamiento. Además, las técnicas estandarizadas mantienen una rigidez no sólo en la construcción de cada indicador, sino también en la secuencia de indicadores utilizados. Las preguntas de una encuesta deben ser leídas en el mismo orden a cada uno de los encuestados. Esta rigidez en la confección y aplicación de las técnicas estandarizadas permite la comparabilidad de gran cantidad de casos. Las técnicas no estandarizadas se utilizan con el enfoque cualitativo. Tienen sentido en este enfoque porque el mismo busca comprender las ideas o significados que orientan las acciones de los actores. Las ideas y significados que las personas otorgan a sus acciones se interpretan de las propias palabras o expresiones de los actores. Por ello es que no se pueden utilizar técnicas estandarizadas, porque en éstas los indicadores son totalmente construidos por el investigador. Por ejemplo, en una encuesta el investigador formula no sólo la pregunta sino también las respuestas posibles. Siendo así no queda lugar para registrar las palabras del actor. Las técnicas no estandarizadas son más flexibles para permitir captar las palabras del actor y así interpretar sus ideas y significados. Entre las técnicas no estandarizadas encontramos la entrevista, la observación no estandarizada, y el análisis de contenido no estandarizado. Todas estas técnicas tienen un algo grado de flexibilidad y permiten captar y comprender las ideas del actor en sus propias palabras. 5

6 En una entrevista si bien se tienen ejes temáticos a relevar (los indicadores de las dimensiones de la variable), no se definen previamente las respuestas posibles. No define el investigador las respuestas porque lo importante es que en dichas respuestas puedan quedar registradas las ideas del entrevistado en sus propias palabras. Y cómo lo importante es respetar el relato del actor, tampoco se respeta la secuencia predefina de ejes temáticos. Si en la entrevista el actor inicia a contar sus opiniones sobre un tema que se trataría más avanzada la entrevista, no lo cortamos, dejamos que el desarrolle su pensamiento y, dentro del transcurrir de ese pensamiento, vamos sondeando los diferentes ejes temáticos propuestos. Es más, pueden surgir de la entrevista ejes temáticos que no se habían tenido en cuenta previamente. Ellos los integraremos en las siguientes entrevistas. Además, como estos ejes son nuevos, también se tendrá que ampliar el marco teórico en busca de conceptualizaciones sobre dicha temática. Como vemos, esta flexibilidad es coherente con la flexibilidad en el proceso de investigación del enfoque cualitativo. 4. Bibliografía utilizada Para conocer las especificidades de cada una de las técnicas se debe leer el siguiente material: Ander- Egg, Ezequiel (1995): Técnicas de investigación social, Ed. Lumen, 24 edición, Buenos Aires, Capítulo 10, 11, 12,15, 16 y 18. 6

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