ORP Cómo elaborar un Cuadro de mando para la Gestión de Seguridad y Salud Laboral

Transcripción

1 ORP 2013 Cómo elaborar un Cuadro de mando para la Gestión de Seguridad y Salud Laboral Santiago de Chile, 3 de abril de 2013

2 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO? POR QUÉ IMPLANTAR UN CUADRO DE MANDO? CÓMO DISEÑAMOS UN CUADRO DE MANDO? EJEMPLOS DE UN CUADRO DE MANDO APLICADO A LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN

4 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO? Herramienta que permite: 1. Medir el resultado de la gestión preventiva. 2. Tomar decisiones para su optimización. Para ello, la prevención de riesgos laborales ha de ir más allá del cumplimiento legal y convertirse en un área estratégica de las empresas. Se ha de pasar de la visión del técnico a la perspectiva del gestor, que busca y mide resultados.

5 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO? La representación gráfica de los resultados facilita la interpretación. La elaboración de cualquier Cuadro de Mando debe abordarse teniendo en cuenta: La propia estrategia corporativa. La estructura y la cultura organizacional. Los procesos y las personas.

6 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO? SISTEMA DE MEDICIÓN ESTRATÉGICA 1. HERRAMIENTA DE MEDICIÓN DE LA ACTUACIÓN (PREVENTIVA) DE LA ORGANIZACIÓN FINANCIERA CLIENTES (INTERNOS-EXTERNOS) PROCESOS INTERNOS FORMACIÓN Y CRECIMIENTO PROFESIONAL

7 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO? SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Nos mostrará la influencia que cada medida preventiva ha ejercido sobre los resultados 2. HERRAMIENTA DE TOMA DE DECISIONES Y OPTIMIZACIÓN PROCESOS Nos permitirá priorizar las medidas Nos ayudará a optimizar la gestión preventiva

9 POR QUÉ IMPLATAR UN CMI? Lo que NO se mide, NO se puede gestionar!!!

10 POR QUÉ IMPLATAR UN CMI? Dar una adecuada respuesta a todos nuestros Stakeholders Mejorar de forma continuo nuestro desempeño preventivo (aportar VALOR) Integrar la prevención en la estructura organizativa Optimizar la toma de decisiones Medir el resultado de la gestión preventiva de una organización CM Nos va a ayudar a:

12 CÓMO DISEÑAMOS UN CMI? IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS FIJACIÓN DE OBJETIVOS OPERATIVOS IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES OPERATIVOS ELABORACIÓN TABLA DE OBJETIVOS SEGUIMIENTO CONSECUCIÓN REVISIÓN DE OBJETIVOS ANÁLISIS DE LAS CAUSAS NO Objetivos operativos conseguidos? SÍ NO Objetivos estratégicos conseguidos? SÍ 12

13 CÓMO DISEÑAMOS UN CMI? CONSENSO Y APOYO DIRECCIÓN Consenso y apoyo de la Dirección sobre los motivos por los que lo desarrollamos Conseguiremos así: Misión Estrategia Enfoque global del cuadro de mando Acción enfocada a una mejora organizacional, no sólo de indicadores de PRL Compromiso de los agentes implicados en la consecución de los objetivos establecidos Objetivos e indicadores: OPERATIVOS Y TANGIBLES Proceso de implantación y explotación transparente y conocido

14 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? SELECCIÓN DE OBJETIVOS La selección de objetivos dependerá del grado de madurez del SGPRL Se tendrán en cuenta aspectos: COMPRAS SPP OPERACIONES Del cumplimiento legal a la excelencia preventiva De la reactividad al control del riesgo Del papel pasivo de los empleados, a su participación ORGANIZACIÓN SSGG RRHH

15 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? SELECCIÓN DE OBJETIVOS Serán preferentemente medibles (cuantitativos), o bien evaluables binariamente (cualitativos) Se intentará definir objetivos en los diferentes niveles y funciones. Se intentará que sean: Específicos, alcanzables y delimitados en el tiempo. Se establecerán programas para: Su consecución Seguimiento periódico!cuidado con el número de objetivos!! Podemos perder el sentido de los mismos.

16 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ELEMENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN ÁMBITO OBJETIVO ESTRATÉGICO RESPONSABLE CUMPLIMIENTO OBJETIVO OPERATIVO RESPONSABLE CUMPLIMIENTO Representación trabajadores en CSS Cumplimiento de la trimestralidad de las reuniones Miembros CSS ORGANIZACIÓN PREVENTIVA ESPECIFICA Participación y consulta Correcto funcionamiento de los CSS Representación empresa en CSS Disposición de un Reglamento de Funcionamiento homogéneo en los CSS Miembros CSS Mejora de la comunicación interna participación de los trabajadores RRHH RRHH 90% de Comunicados de riesgos válidos 90% de Comunicados de riesgos respondidos Responsable PRL Responsable PRL

17 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ESTABLECIMIENTO INDICADORES: DEFINICIÓN Los indicadores son las herramientas que nos van a permitir medir la implantación y eficacia de los objetivos. Podrán ser cuantitativos y cualitativos. Posible Codificación: Coherencia con un SGSST. Los KPIs preventivos deben estar más en línea con la calidad que con la cantidad.

18 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ELEMENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN ÁMBITO OBJETIVO ESTRATÉGICO INDICADOR OBJETIVO OPERATIVO INDICADOR Cumplimiento de la trimestralidad de las reuniones % Reuniones planificadas/reuni ones celebradas CUANTITATIVO ORGANIZACIÓN PREVENTIVA ESPECIFICA Participación y consulta Correcto funcionamiento de los CSS Funcionan/No funcionan CUALITATIVO Disposición de un Reglamento de Funcionamiento homogéneo en los CSS Reglamento/No reglamento CUALITATIVO Mejora de la comunicación interna y participación de los trabajadores Resultado encuesta clima laboral CUANTITATIVO 90% de Comunicados de riesgos válidos 90% de Comunicados de riesgos respondidos % de CR válidos CUANTITATIVO % de CR respondidos CUANTITATIVO

19 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? MEDICIÓN Y SEGUMIENTO Estableceremos plazos para medir el avance de los objetivos a través de la evolución de los indicadores. Mensuales Bimensuales Trimestrales OPERATIVOS Semestrales Anuales ESTRATÉGICOS

20 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO Mediremos de forma continua la evolución de los objetivos establecidos a través de los indicadores: Nos permitirá conocer la adecuación de objetivos estratégicos Nos permitirá conocer la adecuación de los objetivos operativos Nos permitirá corregir tendencias y actuaciones Registraremos los datos y resultados Una vez finalizado el plazo del objetivo: Evaluaremos el grado de cumplimiento, La adecuación del objetivo Motivos de su no consecución, si es el caso

21 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ESTABLECIMIENTO INDICADORES: SEGUMIENTO SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO: 2013 I. ES I. OP. PLAZO FINAL REV Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 IE-01-I0-01 B IE-01 IE-01-I0-02 T

22 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Para los objetivos cualitativos: Estableceremos la consecución de los mismos de forma binaria (SI/NO) o bien en % sencillos de cumplimiento Para los objetivos operativos cuantitativos: Trasladaremos los objetivos operativos a tablas para favorecer su posterior graficación Estableceremos los mínimos a cumplir para cada uno de los objetivos operativos sobre los que trabajemos.

23 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Para los objetivos cualitativos: Estableceremos la consecución de los mismos de forma binaria (SI/NO) o bien en % sencillos de cumplimiento Para los objetivos operativos cuantitativos: Trasladaremos los objetivos operativos a tablas para favorecer su posterior graficación Estableceremos los mínimos a cumplir para cada uno de los objetivos operativos sobre los que trabajemos.

24 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Para dirección: Cuadro resumen del estado de consecución de los diferentes objetivos (cualitativos y cuantitativos)

25 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Herramienta informática: Las formas de representación y difusión van a depender de estas herramientas. En el ejemplo se utilizará excel como base para diseñar el cuadro de mando. Ventajas: Adaptable a cualquier tipo de organización. Accesibilidad universal. Versatilidad. Multiusuario: permite, a través de contraseñas, introducir datos a diferentes usuarios.

26 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? Objetivo estratégico: disponer de reglamento de funcionamiento de los diferentes CSS homogéneo Se dispone de reglamentos homogéneos CUALITATIVOS No se dispone de reglamentos homogéneos Comunicados de riesgo válidos Comunicados de riesgo recibidos Enero ,7 Feberero ,0 Marzo ,0 Abril ,3 Mayo ,3 Junio ,5 Julio ,6 Agosto ,0 Septiembre ,8 Octubre ,4 Noviembre ,9 Diciembre 25 RESULTADO OBJETIVO 28 89,3 77,6 90% % Gráfico CUANTITATIVOS > 80% objetivo conseguido > 60% objetivo no conseguido < 60% objetico alejado

27 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Formas de representación: Lo mejor es trasladar a gráficos el contenido de las tablas, los gráficos más usados son: Columnas: sirve para comparar varios resultados respecto una misma variable (ej: siniestralidad de diferentes centros), o bien visualizar evolución de una variable en el tiempo (permite agregar línea de tendencia). Líneas: permite visualizar la evolución de una variable en el tiempo (ej: variación de la siniestralidad en el tiempo) Tartas: permite ver la distribución de diferentes casos (ej: causas de siniestralidad)

28 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Formas de representación: Lo mejor es trasladar a gráficos el contenido de las tablas, los gráficos más usados son: Columnas en 3D: permite relacionar tres variables (ej: siniestralidad de diferentes centros en varios años) Barras: permite relacionar dos variables y la distribución de una de ellas (ej: número de acciones implantadas en diferentes centros y distribución de esas acciones según una clasificación).

29 CÓMO DISEÑAMOS UN CM? ARQUITECTURA CUADRO MANDO Formas de representación: Lo mejor es trasladar a gráficos el contenido de las tablas, los gráficos más usados son: CALIDA D PRL FIANZA S VENTAS Radial: permite comparar nivel de consecución de objetivos de diferentes áreas de gestión (ej: ventas, PRL, calidad, finanzas).

31 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL ELEMENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN CÓDIGO OBJETIVO ESTRATÉGICO OBJETIVO ESTRATÉGICO COMUNICACIÓN OE-01 Mejora de la comunicación interna PLANIFICACIÓN PREVENTIVA OE-02 Mejora de los índices de cumplimiento de las planificaciones FORMACIÓN OE-03 Plena formación de la plantilla SINIESTRALIDAD OE-04 Reducción de la siniestralidad COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES OE-05 Optimización de cumplimiento de procedimiento de coordinación REQUISITOS LEGALES OE-06 Cumplimiento de requisitos legales aplicables

32 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO OBJETIVO OPERATIVO INDICADOR OBJETIVO OPERATIVO Mejora de la comunicación interna 90% de Comunicados de riesgo válidos % de comunicados de riesgo válidos 90% de los comunicados de riesgo respondidos % de comunicados de reisgo respondidos Mejora de los índices de cumplimiento de las planificaciones 80% de las acciones planificadas cerradas en plazo % de acciones cerradas en plazo Plena formación de la plantilla 85% de asistencia a las sesiones de formación % de asistencia a las sesiones de formación Reducción de la siniestralidad Reducción de la siniestralidad por movimientos repetitivos, sobreesfuerzos y golp% de reducción. Optimización de cumplimiento de procedimiento de coordinacióncoordinación realizada según procedimiento con el 80% de las empresas externas % de empresas con las que se ha realizado la coordinación de actividades según procedimeinto Cumplimiento de requisitos legales aplicables Auditoría legal realizada SI/NO

33 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Mejorar la participación de los trabajadores. OBJETIVO OPERATIVO: 90% de los comunicados de riesgo válidos. Sesión de formación OE % de los comunicados de riesgo recibidos válidos OE Comunicados de riesgo válidos Comunicados de riesgo recibidos Enero ,7 90 Feberero ,0 90 Marzo ,0 90 Abril ,3 90 Mayo ,3 90 Junio ,5 90 Julio ,6 90 Agosto ,0 90 Septiembre ,8 90 Octubre ,4 90 Noviembre ,9 90 Diciembre ,3 90 RESULTADO OBJETIVO 77,6 90% % Nº Comunicados de R Enero Feberero Marzo Abril Mayo Junio Mes Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre % de Comunicados de R Comunicados de riesgo recibidos Comunicados de riesgo válidos OBJETIVO % comunicados de riesgo válidos

34 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL FEED-BACK Un aumento en el nº de comunicados de Riesgo no significa necesariamente una mejora: Puede implicar que cada vez hay más riesgos presentes. Puede indicar que se utiliza para fines diferentes a PRL. La evolución de este indicador permite realizar asociaciones con otros elementos relacionados con: Asimilación de la formación. Aspectos de clima laboral. Riesgos presentes en el lugar de trabajo (herramienta de prevención de accidentes).

35 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL EFECTIVIDAD COMUNICADOS DE RIESGO PARETO DE CAUSAS Comunicados emitidos 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, % de Com. Aceptados Numero de comunicados Promedio abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar Número de causa Comunicados Recibidos Comunicados aceptados COMUNICADOS DE RIESGO x MES PLANES DE ACCION Númer Número Decripción / Causa Descripción / Causa Estado Accion para solucionar el problema Responsable Fecha prevista Causa Año abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 causa 1 Disconfort térmico Ergonomia cerr Analisis de la operación de la 1044 sep-09 2 Señalización Ergonomia cerr Linea estudio de op sep-09 3 Contactos eléctrico Caida de objetos cerr Fijación de las estanterias de la 1041 mar-09 4 Caída de objetos objeto cortante cerr Utilizar Epis/cambiar Tapas dic-08 5 Trab. Especialmente sen Ergonomia cerr Modificar Sistema trabajo 1042 mar-09 6 Iluminación Ergonomia cerr Modificar punta atornillador mar-09 7 Atrapamiento Ergonomia cerr mar-09 8 Falta EPIS contacto electrico cerr Cambiar Grifo mar-09 9 Radiaciones Iluminación cerr Bajar equipo iluminación mar PQs Atrapapinto cerr Ajustar Mocro de seguridad mar Ergonomía Ergonomia cerr Colocar candado en puerta mar Ergonomia cerr Retirar palest con desperfectos mar-09 Comunicados emitidos Comunicados aceptados % de Com. Aceptados Objetivo de Aceptación NOTAS : Comunicados Recibidos Comunicados Aceptados

36 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Mejorar la participación de los trabajadores. OBJETIVO OPERATIVO: dar respuesta al 90% de los comunicados de riesgo. Declaración de residuos Declaración anual de envases OE OE % de los comunicados de riesgo respondidos Comunicados de riesgo respondidos Comunicados de riesgo recibidos Enero ,7 90 Feberero ,0 90 Marzo ,3 90 Abril ,3 90 Mayo ,8 90 Junio ,1 90 Julio ,6 90 Agosto ,0 90 Septiembre ,9 90 Octubre ,5 90 Noviembre ,9 90 Diciembre ,3 90 RESULTADO OBJETIVO % 79,9 90% Nº Comunicados de R Enero Feberero Marzo Abril Mayo Junio Mes Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 % de Comunicados de R Comunicados de riesgo respondidos Comunicados de riesgo recibidos % de comunicados de R respondidos OBJETIVO

37 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL FEED-BACK La evolución de este indicador permite realizar asociaciones con otros elementos relacionados con: Aumento puntual de carga de trabajo en el departamento. Aumento de la participación de los trabajadores al obtener respuesta.

38 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Mejorar de los índices de cumplimiento de las planificaciones. OBJETIVO OPERATIVO: 90% de las acciones cerradas en plazo. Tercer mes de seguimiento mensual OE % de las acciones cerradas 80 Acciones planificadas Acciones cerradas % Enero ,0 90 Feberero ,3 90 Marzo ,8 90 Abril ,0 90 Mayo ,2 90 Junio ,3 90 Julio ,0 90 Agosto ,0 90 Septiembre ,0 90 Octubre ,8 90 Noviembre ,8 90 Diciembre ,0 90 RESULTADO OBJETIVO 80,7 90% Enero Feberero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre % de acciones cerradas Acciones planificadas Acciones cerradas

39 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL FEED-BACK La evolución de este indicador permite realizar asociaciones con otros elementos relacionados con: Aumento puntual de carga de trabajo (si se analiza por departamentos). Integración PRL en la organización. Tipo de acciones con mayor recurrencia en retrasos Asociadas a riesgos graves?. (Se pueden realizar gráficos de % de cumplimiento de las planificaciones por tipo de riesgo al que van asociadas las acciones).

40 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Plena formación de la plantilla. OBJETIVO OPERATIVO: 85% de asistencia a las sesiones de formación. Punta de producción Periodo vacacional OE OE % de asistencia a las sesiones de formación Trabajadores que asisten Trabajadores convocados Enero ,0 80 Feberero ,0 80 Marzo ,4 80 Abril ,0 80 Mayo ,0 80 Junio ,0 80 Julio ,0 80 Agosto ,0 80 Septiembre ,3 80 Octubre ,2 80 Noviembre ,0 80 Diciembre ,3 80 RESULTADO OBJETIVO % 73,5 85% Nº de trabajadores Meses 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 % asistencia Trabajadores que asisten Trabajadores convocados % asistencia Objetivo

41 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL FEED-BACK La evolución de este indicador permite realizar asociaciones con otros elementos relacionados con: Implicación de los responsables/mandos. Respuesta de trabajadores a diferentes planteamientos de la formación: teórica vs interactiva.

42 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Reducción de la siniestralidad. OBJETIVO OPERATIVO: Qué tipo de accidente? En qué colectivo? Qué medidas puedo aplicar?

43 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Reducción de la siniestralidad. OBJETIVO OPERATIVO: qué tipo de accidentes? CAUSA Nº ACCIDENTES % % acumulado Sobreesfuerzos ,59 Mov. Repetitivos ,67 81% Golpes ,22 Posturas forzadas ,37 Tráfico ,19 Corte 2 2 1,48 Caida mismo nivel 1 1 0,74 Caida objetos 1 1 0,74 19% Ag. Biológico 0 0,00 Ag. Químico 0 0,00 Atropellos 0 0,00 Caida dist. Nivel 0 0,00 TOTAL

44 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Reducción de la siniestralidad. OBJETIVO OPERATIVO: en qué colectivo? SOBREESFUERZOS COLECTIVO CANTIDAD % % ACUMULADO Almacén 18 40,91 Ensamblaje 11 25,00 85% Inyección 9 20,45 Administración 3 6,82 Pintura 2 4,55 15% Laboratorios 1 2,27 TOTAL 44 MOVIMIENTOS REPETITIVOS COLECTIVO CANTIDAD % % ACUMULADO Ensamblaje 24 66,67 Pintura 11 30,56 97% Inyección 1 2,78 Almacén 0 0,00 Administración 0 0,00 3% Laboratorios 0 0,00 TOTAL 36 GOLPES COLECTIVO CANTIDAD % % ACUMULADO Ensamblaje 10 33,33 Inyección 9 30,00 79% Almacén 5 16,67 Pintura 4 13,33 Administración 1 3,33 21% Laboratorios 1 3,33 TOTAL 30

45 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Reducción de la siniestralidad. OBJETIVO OPERATIVO: qué medidas implantar? -Bajo coste/trabajador 1 -A corto-medio plazo -Gran difusión -No dependencia de terceros Riesgo Medida Coste Plazo Resp Información de refuerzo vía intranet 640 Corto SPP Sobreesfuerzos Formación de reciclaje Medio-largo SPP Implantación observaciones planeadas Medio Team Leaders/SPP Implantación elementos auxiliares Largo Compras/SPP Implantar sistema de rotaciones 500 Medio Producción/SPP Mov. Repetitivos Mejora diseño líneas Largo Ingeniería proceso/spp Ejercicios compensatorios Medio Producción/SPP Golpes Proyecto piloto 5s en ensamblaje Medio Producción/Calidad/SPP Implantar observaciones planeadas Medio Team Leaders/SPP -Coste/trabajador medio 2 -A medio plazo -Sinergias

46 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL FEED-BACK La evolución de este indicador permite realizar asociaciones con otros elementos relacionados con: Pareto de causas: permite identificar dónde se focaliza nuestra siniestralidad. Permite identificar los colectivos de trabajadores más afectados. De esta manera determinaremos el objetivo operativo a conseguir: Reducción de un 10% de la siniestralidad en el área de producción. Permite realizar un análisis detallado para determinar las medidas correctoras en función de: coste, inmediatez, oportunidad e impacto.

47 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Optimizar cumplimiento procedimiento coordinación. OBJETIVO OPERATIVO: coordinación según procedimiento con el 80% de empresas. Carta recordatorio a proveedores Implantación software de gestión OE OE Coordinación realizada según procedimiento con el 80% de las empresas externas ,0 Coordinaciones según procedimiento Empresas externas Enero ,3 80 Feberero ,9 80 Marzo ,0 80 Abril ,0 80 Mayo ,4 80 Junio ,1 80 Julio ,5 80 Agosto ,0 80 Septiembre ,4 80 Octubre ,0 80 Noviembre ,2 80 Diciembre ,5 80 RESULTADO OBJETIVO % 55,5 80% Nº de empresas/coordinaciones Enero Feberero Marzo Abril Mayo Junio Julio Meses Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 % coordinaciones según procedimiento Coordinaciones según procedimiento Empresas externas % de coordinaciones según procedimeinto Objetivo

48 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL FEED-BACK La evolución de este indicador permite realizar asociaciones con otros elementos relacionados con: Evaluación de proveedores: recurrencias en incumplimiento de procedimiento. Implicación de responsables de contratación. Adecuación del procedimiento al funcionamiento de la organización.

49 EJEMPLO APLICADO A LA GESTIÓN PRL OBJETIVO ESTRATÉGICO: Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales. OBJETIVO OPERATIVO: realizar la auditoría legal del SGPRL. OE OE Realización de auditoría legal Realización de auditoría legal Realizada No realizada RESULTADO SI Realizada No realizada RESULTADO NO

50 QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL? POR QUÉ IMPLANTAR UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL? CÓMO DISEÑAMOS UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL? EJEMPLOS DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL APLICADO A LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN

51 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN La información que se traslada a la Alta Dirección ha de ser siempre concisa pero que ofrezca un nivel suficiente para la toma de decisiones.

52 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN Mejora de la comunicación interna OBJETIVOS ESPERADO REAL 90% de Comunicados de riesgo válidos OE ,8 90% de los comunicados de riesgo respondidos OE ,0 Mejora de los índices de cumplimiento de las planificaciones 80% de las acciones planificadas cerradas en plazo OE ,0 Plena formación de la plantilla 85% de asistencia a las sesiones de formación OE ,5 Reducción de la siniestralidad 10% reducción de accidentes OE % 9% Optimización de cumplimiento de procedimiento de coordinación Coordinación realizada según procedimiento con el 80% de las empresas externas OE ,5 Cumplimiento de requisitos legales aplicables Auditoría legal realizada OE SI SI Mejora de la comunicación interna OBJETIVOS ESPERADO REAL 90% de Comunicados de riesgo válidos OE ,0 90% de los comunicados de riesgo respondidos OE ,0 Mejora de los índices de cumplimiento de las planificaciones 80% de las acciones planificadas cerradas en plazo OE ,0 Plena formación de la plantilla 85% de asistencia a las sesiones de formación OE ,5 Reducción de la siniestralidad 10% reducción de accidentes OE % 10% Optimización de cumplimiento de procedimiento de coordinación Coordinación realizada según procedimiento con el 80% de las empresas externas OE ,5 Cumplimiento de requisitos legales aplicables Auditoría legal realizada OE SI SI

53 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN La información relativa a la gestión de prevención de riesgos laborales puede disponer de un Cuadro de mando propio e independiente del Cuadro de Mando que monitorice otros aspectos de la organización, o bien puede estar integrado en el mismo. Lo idóneo es disponer de ambas dimensiones: el más detallado para autoconsumo del SPP y el más resumido para la Alta Dirección.

54 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN Es conveniente que la Dirección conozca los datos relevantes de la gestión preventiva y realice un seguimiento periódico de su evolución, más allá de los datos de siniestralidad. Esta información debería formar parte de los contenidos de las reuniones de los Comités de Dirección y los objetivos personales (e incentivos) de los diferentes responsables deberían estar condicionados, entre otras variables, a la consecución de objetivos de prevención. trata La gestión preventiva adquiere de esta forma categoría de área estratégica, puesto que se igual que cualquiera otra.

55 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN A la Dirección le podemos trasladar la información en un cuadro sinóptico: OBJETIVOS ESPERADO REAL 90% de Comunicados de riesgo válidos OE ,6 Mejora de la comunicación interna 90% de los comunicados de riesgo respondidos OE ,9 Mejora de los índices de cumplimiento de las planificaciones 80% de las acciones planificadas cerradas en plazo OE ,7 Plena formación de la plantilla 85% de asistencia a las sesiones de formación OE ,5 Reducción de la siniestralidad 10% reducción de accidentes OE % 9% Optimización de cumplimiento de procedimiento de coordinación Coordinación realizada según procedimiento con el 80% de las empresas externas OE ,5 Cumplimiento de requisitos legales aplicables Auditoría legal realizada OE SI SI item OBJETIVO ESTRATÉGICO INDICADOR ESTRATÉGICO OBJETIVO OPERATIVO INDICADOR OPERATIVO nº 1-08 Cumplimiento legal SI/NO Realización Auditoría Legal SI/NO nº 2-08 Disminución en 30% sobreesfuerzos % variación sobreesfuerzos 80% personal formado en MMC % personal formado -20,10% 84% nº 3-08 Eliminación riesgos graves Reevaluación Implantación 100% medidas riesgos graves % medidas implantadas riesgos graves nº 4-08 Aumentar hasta 80% empresas coordinadas % empresas coordinadas Implantación software específico SI/NO nº 5-08 Cumplimiento planificación en un 90% % acciones cerradas en plazo Seguimiento trimestral planificación Casilla "estado" actualizada trimestralmente RESULTADO ESTRATÉGICO RESULTADO OPERATIVO

56 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN A través de gráficos: CALIDAD FIANZAS PRL VENTAS

57 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN O bien podemos combinar tablas y gráficos: RESULTADO item OBJETIVO ESTRATÉGICO OBJETIVO OPERATIVO ESTRATÉGICO RESULTADO OPERATIVO RESULTADO GLOBAL Cumplimiento legal nº 1-08 Realización Auditoría Legal Disminución en 30% sobreesfuerzos -20,10% 80% personal formado en MMC 84% nº Observaciones Comportamiento/dpt./año Eliminación riesgos graves nº 3-08 Implantación 100% medidas riesgos graves Aumentar hasta 80% empresas coordinadas nº 4-08 Implantación software específico Cumplimiento planificación nº 5- en un 90% 08 Seguimiento trimestral planificación

58 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN O bien podemos combinar tablas y gráficos: SEGUIMIENTO ANUAL OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: 2010 CÓDIGO DE OBJETIVO ESTRATÉGICO CUMPLIDO PORCENTAJE CUMPLIMIENTO DINO-OE-O1 SI/NO 34 DINO-OE-O2 SI/NO 53 DINO-OE-03 SI/NO 60 DINO-OE-04 SI/NO 87 DINO-OE-05 SI/NO 70 DINO-OE-06 SI/NO 70 DINO-OE-07 SI/NO 55 DINO-OE-08 SI/NO 80 DINO-OE-09 SI/NO 79 DINO-OE-10 SI/NO 50 DINO-OE-11 SI/NO 40 PORCENTAJE DE OBJETIVOS CUMPLIDOS EN SU TOTALIDAD 45 % DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ANUALES % CUMPLIMIENTO DINO-OE- O1 53 DINO-OE- O2 60 DINO-OE DINO-OE DINO-OE- 05 DINO-OE DINO-OE DINO-OE- 08 DINO-OE DINO-OE DINO-OE- 11 OBJETIVO

59 INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN Los objetivos del Cuadro de Mando han de formar parte de los Programas Anuales de Actuación y las Memorias que los Servicios de Prevención están obligados a elaborar. De esta forma, si se realiza una adecuada Difusión a la organización, será más fácil la involucración de los diferentes responsables. La Difusión puede realizarse a través de cualquier canal de comunicación interna habitual (Intranet, Boletines Internos, etc.).

60 Muchas gracias por su atención