PRESENTACIÓN. Objetivo

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Lorena Caballero Campos
hace 8 años
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1 CENTRO URUGUAYO DE GESTIÓN C.U.DE.G. Por un Uruguay productivo y solidario PRESENTACIÓN El proceso que vive el mundo y nuestro país en particular nos lleva a pensar en la necesidad imperiosa de posicionarnos como un país productivo y solidario. Muchos son los factores que influyen en dicho proceso y uno no menos importante es la gente, su nivel cultural, técnico y académico que permitan desde los recursos humanos con los que contamos como país poder avanzar en esta enorme tarea. El vertiginoso desarrollo que la ciencia y la tecnología han adquirido en el Siglo XX y en éste nuevo Siglo, nos plantea un gran desafío, al cual queremos aportar. Objetivo El objetivo de lo que nos proponemos se puede resumir en el intento de verter los conocimientos adquiridos sobre el tema de la Gestión Gerencial,. El fundamento inmediato es que hoy hablamos de País Productivo y la experiencia muestra que en la mayoría de las áreas de la industria uruguaya se funciona en un rango de un 50 % la productividad. Factiblemente esto se reproduzca en la Administración Pública. Para esto se ha creado el C.UDE.G. Para que dentro de un humilde aporte, seamos participes, comprometidos con la realidad uruguaya desde un enfoque positivo, constructivo y creador. El centro tendrá como tarea primordial la de proporcionar formación en Gestión a todos los actores que breguen por un Uruguay Productivo y Solidario.

2 A QUIENES ESTA DIRIGIDO EL CUDEG Todos aquellos que asuman o vayan a asumir tareas en la actual y en la futura Administración. Aquellos que hayan tomado el camino de desarrollar emprendimientos individuales (micro, pequeñas y medianas empresas). Todos aquellos sectores que hayan tomado el camino del cooperativismo en la forma que sea. Aquellos que necesiten tener herramientas de control de la gestión en sus lugares de trabajo y/o adentrarse en temáticas específicas donde están involucrados. A jóvenes como complemento de otras formaciones Técnicas o Profesionales. Todos aquellos que quieran seriamente apostar a un Uruguay Productivo, sea en la capital como en el interior. Podemos resumir que nuestro interés abarca todas las áreas de gestión, como: Salud Administración Pública Metal Cadenas Agro-Industriales Alimentos etc. De esta manera la temática y los ejemplos que se trabajen se verán enriquecidos con la experiencia más o menos similar de los participantes. Otras funciones del CUDEG. Generar instancias de Intercambio y Reflexión sobre los temas que hacen a la actualidad del mundo de la producción. Intercambiar experiencias con otros centros y organizaciones de Latinoamérica que sigan fines similares y/o complementarios

Todos aquellos sectores que hayan tomado el camino del cooperativismo en la forma que sea.

3 Conformación del CUDEG El CUDEG está formado por personas que se han comprometido con la realidad imperiosa de generar un Uruguay productivo y solidario, dispuestos a aportar sus conocimientos voluntariamente a todos aquellos que lo soliciten. El equipo docente esta integrado por técnicos y profesionales con una sólida formación académica y con una basta práctica en el medio. NIVELES DE FORMACION Y METODOLOGIA 1) Curso general donde se desarrolla toda la temática y se ven los temas con la mayor profundidad posible. 2) Seminarios donde se abordan algunos de los temas que se seleccionen en conjunto con los participantes por ejemplo Costos (y se desarrollan por ejemplo un fin de semana, juntando gente de varios departamentos si pensamos también llevarlo al interior). 3) Desarrollo de temas específicos y participación conjunta en la resolución de problemas en la Práctica (o sea en las propias unidades productivas) 4) Puede ser un inicio (junto a otras ideas) para desarrollar el concepto de Universidad Obrera. 5) Curso interactivo a distancia usando las tecnologías modernas que hoy tenemos a disposición

NIVELES DE FORMACION Y METODOLOGIA 1) Curso general donde se desarrolla toda la temática y se ven los temas con la mayor profundidad posible.

4 ! " # $ %% &'(! ) % ' ) ' ' %* %+% PROGRAMA Se ha buscado abordar los temas centrales que se le presentan a toda persona que asume una función de gestión ya sea en una empresa o a nivel de los cuadros de la administración pública. El lenguaje es sencillo y se apunta a que lo puedan seguir todo aquel que tenga por delante dicha responsabilidad. El contenido de los seminarios es el siguiente:

persona que asume una función de gestión ya sea en una empresa o a nivel de los cuadros de la

5 CONTROL EN LA GESTIÓN Dirigido a todas aquellas personas que tienen la tarea de control, como ser Oficinas Técnicas y/o mandos medios. Temática Objetivos del control Principales áreas de control Áreas de producción /Área comercial/ Área financiera /Área de recursos humano El Control Concepto e Importancia El Proceso De Control Establecer Estándares Medir Resultados Evaluar Rendimiento Principios generales de control La calidad no solo se controla sino que se produce. Las herramientas del control La tabla o cuadro estadístico Grafico circular o torta Grafico de línea Gráficos de barras Gráficos computarizados Otras Herramientas Criterios de control Controles de calidad Diseño de un procedimiento para el diagnóstico de la calidad en los procesos de producción de las organizaciones

Establecer Estándares Medir Resultados Evaluar Rendimiento Principios generales de control La calidad no solo se controla sino que se produce.

6 Sistema laboral Diagrama funcional del procedimiento para el diagnóstico de la calidad 8 ETAPAS DIRECCIÓN. CONCEPTO, ESTILOS Y TÉCNICAS. Dirigido a Gerencia, Gerencias Medias y Mandos Medios Temática Principios de la dirección Diferentes estilos gerenciales Teoría: X o Y. Dirigir es tomar resoluciones Método de los cuatro pasos para la toma de decisiones Investigar la situación. Desarrollo de alternativo Evaluación de alternativas y selección de la mejor de ellas. Implantación y seguimiento de la decisión. El factor humano La Relación del Operario con su trabajo Que se requiere hacer? (Perfil del puesto) Qué conocimientos y habilidades se necesitan? (Perfil del puesto) Sabe hacerlo? (Calificaciones del operario) Puede hacerlo? (Medioambiente y Recursos) Quiere hacerlo? (Motivación) La teoría Perceptual de Egor Brunswick

Dirigir es tomar resoluciones Método de los cuatro pasos para la toma de decisiones Investigar la situación. Desarrollo de alternativo Evaluación de alternativas y selección de la mejor de ellas.

7 SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN. EL LENGUAJE, MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO Dirigido a todos los que tengan de una u otra manera que verse involucrados con la Gestión y por ende el trato con la gente ya que como factor importante abordamos los diferentes estilos de comunicación Elementos que intervienen en un sistema de información Retos Sistema de Información El lenguaje y la gerencia Las barreras del lenguaje La comunicación gerencial y organizacional Exposición y retroalimentación, emisor y receptor El código subyacente Otros obstáculos La ventana de Johari Un modelo conceptual de la comunicación Cuatro Estilos Gerenciales en la Comunicación Motivación y desempeño Variables a tener en cuanta entre otras Teorías de la motivación Las que hacen hincapié en las necesidades internas de la gente Teoría de jerarquía de las necesidades. Teoría de los dos factores. Teoría del logro. Las que hacen hincapié en el proceso de motivación y de pensamiento por medio de los cuales se llega a eso. Enfoque expectativa-valencia Pirámide de Maslow Teoría X y teoría Y (Douglas McGregor)

los diferentes estilos de comunicación Elementos que intervienen en un sistema de información Retos Sistema de Información El lenguaje y la gerencia Las barreras del lenguaje La comunicación

8 Teoría de la motivación-higiene (Teoría Bifactorial) (Frederick Herzberg) Teoría E.R.C. (Similar a la de Maslow) (Clayton Alderfer) Teoría de las necesidades secundarias (David Mc Clelland) Teoría de las expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter) Teoría de la equidad (j. Stacey Adams) Teoría de la evaluación cognoscitiva (E. Deci, R. Ryan. R. De charm) Teoría del establecimiento de metas (Edwin Locke) Teoría de la motivación intrínseca (Kenneth Thomas LIDERAZGO, LA TOMA DE DECISIONES EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL, RAZONAMIENTO OPERATIVO Dirigido a la Gerencia en todas sus Formas y niveles. Así mismo a los Mandos Medios de la Empresa o a Operarios que trabajen en Grupos de Mejoras o círculos de Calidad LIDERAZGO Que es ser líder? La cuadricula gerencial (Método de Evaluación) La Preocupación por la Producción La Preocupación por la Gente Características deseables de un Líder Procedimiento elaborado para diagnosticar el liderazgo organizacional 1. Comprensión del entorno y la organización. 2. Estilo de liderazgo e influencia. 3. Habilidades directivas. 4. Motivación y compromiso.autoridad y liderazgo TOMA DE DESICIONES

Stacey Adams) Teoría de la evaluación cognoscitiva (E. Deci, R.

9 El Cuadro de Mando Integral Los cuatro niveles que conforman el modelo son: Perspectiva Financiera. Perspectiva del cliente Procesos Internos. Aprendizaje y crecimiento. Vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral Proceso de implantación del Cuadro de Mando Integral Construcción de un Cuadro de Mando Integral El término problema Causa y efecto Análisis de los campos de fuerza La presión del tiempo Proceso básico de toma de decisiones 8 Pasos para la toma de decisión 1. Recabar información ( Que, Como, Donde, Cuando, Quien?) 2. Analizar el problema 3. Determinar la relación causa-efecto ( Por qué?) 4. Evaluar opciones de solución 5. Escoger la vía mas apropiada 6. Poner en práctica la solución 7. Verificar el cumplimiento 8. Estudiar los efectos RAZONAMIENTO OPERATIVO Sistema laboral Medio ambiente Factor humano La interacción a) Entre elementos b) Entre personas c) Entre personas y elementos Proceso analítico

Análisis de los campos de fuerza La presión del tiempo Proceso básico de toma de decisiones 8 Pasos para la toma de decisión 1. Recabar información ( Que, Como, Donde, Cuando, Quien?) 2.

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