NO SE QUEDE FUERA DE LA CONFERENCIA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SERVICIOS MÁS IMPORTANTE DE SUDAMÉRICA

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1 NO SE QUEDE FUERA DE LA CONFERENCIA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SERVICIOS MÁS IMPORTANTE DE SUDAMÉRICA CUANDO 27.OCTUBRE.2010 DONDE HOTEL MARINA LAS CONDES, ALONSO DE CORDOVA 5727, LAS CONDES 10 SESIONES - LOS MEJORES EXPOSITORES DE LA INDUSTRIA - TALLERES SIMULTANEOS LOS DIAS JUEVES Y VIERNES* PRINCIPALES EXPOSITORES Vernon Lloyd Fox IT Reino Unido Judit Laguardia Directora Ejecutiva ORCI LATAM Chile Ezequiel Fagetti Director Servicios Profesionales Área Gestión de Riesgo y Seguridad ORCI LATAM * Cupos Limitados

2 ORCI es representante exclusivo para Chile y gran parte de Sudamérica de Fox IT empresa británica de reconocimiento mundial como Autoridad Máxima en la Gestión de Servicios TI. Con más de 25 años liderando los mercados más exigente como Inglaterra. Estamos conscientes de las realidades que aquejan a las áreas de TI en Sudamérica y por tal motivo organizamos nuestra1er Conferencia Sudamericana. Nuestro propósito es dar a conocer a nuestro equipo de trabajo multidiciplinario con base en Santiago de Chile atendiendo múltiples mercados con diferentes exigencias y condiciones culturales. Ofrecemos a las empresas chilenas la posibilidad de acceder a servicios de educación y consultoría de primer nivel de la mano de Fox IT!!!! No se pierda la oportunidad de participar para interactuar con todo nuestro equipo y recibir conocimiento que le permitirá tomar decisiones en su empresa para lograr la tan anhelada eficiencia operativa mediante la gestión de servicios basados en marcos de referencia internacionales como ITIL, ISO 20000, Cobit. Además de las 10 sesiones de la conferencia Ud. podrá participar de talleres simultaneos durante los días jueves y viernes a los cuales sugerimos registrarse con anticipación pues hay cupos limitados. NUESTRA FORMA DE TRABAJAR Cubrimos toda el ciclo de vida de la gestión de servicios, partiendo por la comprensión de los objetivos de negocios clave a través de una Evaluación y un Caso de Negocio para estudiar el retorno de la inversión (ROI) de un proyecto de adopción de Mejores Prácticas. Observamos a la organización en acción capitalizando nuestra experiencia como expertos. Definimos escenarios posibles para los procesos con la ayuda de nuestro acelerador único para adopción de mejores prácticas: FOX PRISM Los Militares 5620 Piso 12 Oficina 1221, Santiago - Chile I Tel: (+56 2) I I

3 PRINCIPALES CONFERENCISTAS Vernon Lloyd Fox IT Reino Unido Vernon Lloyd es el autor de varios libros de Gestión de Servicios TI, como por ejemplo: Service Delivery, Service Support y Planning to Implement Service Management de la version 2 de ITIL. Vernon fue seleccionado como autoridad máxima del ITIL Advisory Group para colaborar en el diseño de la nueva estructura de ITIL y subsecuentemente seleccionado como el autor líder del libro Service Design de ITIL versión 3. Actualmente se encuentra como encargado de la revisión de la publicación de ITIL Continual Service Improvement. Vernon pertenece al panel senior de examinación del APM Group y anteriormente participó del comité estratégico del Information Systems Examination Board (ISEB) por más de 10 años. Fue Presidente y Fellow del Instituto de IT Service Management. Actualmente es el Director de itsmf Reino Unido y en el año 2004 fue galardonado con el prestigioso premio Paul Rappaport Life Time Achievement Award. Durante sus 20 años con Fox IT Vernon ha trabajado en una gran variedad de asesoramientos y actualmente es responsable por el desarrollo de las capacidades de los representantes de Fox IT internacionales. Judit Laguardia Directora Ejecutiva ORCI LATAM Chile Judit tiene 20 años de experiencia en las áreas relacionadas a las Tecnologías de la Información. Se ha desempeñado como líder de implementación de las mejores prácticas de la Administración de Servicios TI. Tiene un amplio dominio de sus especialidades en empresas del sector bancario, telecomunicaciones y de la industria petrolera y minera en Latinoamérica. Ha realizado investigaciones en la adopción de nuevas metodologías de consultoría adoptando el concepto de Design Thinking desarrollado por la Universidad de Stanford que aplica a sus servicios de educación y consultoría. Ha escrito numerosos artículos relacionados a los temas de Administración de Servicios. Judit es Licenciada en Sistemas de Información y graduada en Multinational MBA de la Adolfo Ibáñez School of Management en Miami, Estados Unidos. Judit tiene una diversidad de certificaciones en ITIL incluida Service Manager e ITIL Expert. Los Militares 5620 Piso 12 Oficina 1221, Santiago - Chile I Tel: (+56 2) I I

4 Ezequiel Fagetti Director Servicios Profesionales Área Gestión de Riesgo y Seguridad ORCI LATAM Ezequiel Fagetti, Director Servicios Profesionales Área Gestión de Riesgo y Seguridad ORCI LATAM. Responsable de la gestión de diferentes proyectos relacionados con el cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley (sección 404) y los sistemas de control interno. Destacado profesional en la adopción de estándares como el cumplimiento de Payment Card Industry (PCI). Ezequiel cuenta con una gran experiencia internacional, liderando una diversidad de proyectos relacionados con Gobierno, Riesgo y Cumplimiento de TI en empresas multinacionales, abarcando temas tales como Planes de Continuidad de Negocio, Implementación de norma ISO 27001, Auditorias de Sistemas, Adaptación a PCI, Análisis de Riesgos TI, Implementación y Testeo de control Automáticos y semi-automaticos en ERPs, Adaptación a SOX. Ezequiel es Ingeniero en Sistemas de la Información de la Universidad Interamericana, Buenos Aires, Argentina y Master of Business Administration (MBA) - EADA Business School, Barcelona, España / Linkoping University Linkoping, Suecia. Además cuenta con las siguientes certificaciones: - Certified Information Security Manager, (CISM) - Certified Information Systems Auditor, (CISA) - Certified in the Governance of Enterprise IT, (CGEIT) - Lead Auditor ISO/IEC Los Militares 5620 Piso 12 Oficina 1221, Santiago - Chile I Tel: (+56 2) I I

5 AGENDA I Tel: (+56 2) I I

6 I Tel: (+56 2) I I

7 DESCRIPCIÓN DE SESIONES I Tel: (+56 2) I I

8 I Tel: (+56 2) I I

9 I Tel: (+56 2) I I

10 DESCRIPCIÓN DE TALLERES I Tel: (+56 2) I I

11 LUGAR: HOTEL MARINA LAS CONDES BEST WESTERN PREMIER Estratégicamente ubicado dentro de NUEVA LAS CONDES, creciente polo comercial de la comuna, a solo tres cuadras del Parque Araucano/centro comercial Parque Arauco, a una cuadra del metro estación "Manquehue", a una hora de los más importantes centros de Ski y a 20 minutos del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benitez. Debido a su moderna arquitectura y diseño, su innovación tecnológica preocupada por el medio ambiente y excelente servicio; Best Western Internacional, ha sido seleccionado como el primer Hotel de la categoría "PREMIER" para ser inaugurado en América. Alonso de Cordova 5727, Las Condes - Santiago de Chile. I Tel: (+56 2) I I

12 INFORMACIÓN SOBRE TARIFAS, OFERTAS ESPECIALES Y REGISTRO: Conferencia 27 de octubre: Precio por participante: UF 6,5 10% de descuento a empresas a partir de 3 registrados lo demuestre. Talleres simultáneos 28 y 29 de octubre: Si Ud. se registra hasta el 13 de octubre inclusive podrá participar sin costo a uno de los talleres adicionales a elección. Formas de pago: - Depósito bancario - Transferencia electrónica - Vale vista Cambios y cancelaciones: - Se puede cambiar los nombres de los participantes en cualquier momento. - Se debe pagar la asistencia antes de la fecha de inicio del evento. - Si por algún motivo de fuerza mayor se cancela la asistencia con una semana de anticipación el pago efectuado se acreditará a un curso de ORCI Fox IT durante el año I Tel: (+56 2) I I

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