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1 NÚCLEO:.Comercio y Servicios. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA SUBSECTOR: Mercadeo y Ventas. Nombre del Módulo: Mercadeo Directo para Mipymes. Código: CSAD 009 total: 0 Objetivo General: Ayudar en el diseño e implantación cualitativa y cuantitativa de estrategias de que permitan establecer relaciones y vínculos con los cliente. Definir conceptos básicos introductorias sobre.. Marketing directo: De la masa al cliente personalizado.. Introducción. Qué es el marketing directo?.3 Factores que contribuyen al crecimiento del marketing directo.4 Ventajas del marketing directo.5 Funciones del marketing directo.6 Variables del marketing directo.7 Porqué utilizar el marketing directo?.8 Tamaño y alcance del sector de marketing directo Evaluación de los aprendizajes Define conceptos básicos introductorias sobre mercadeo directo

2 Determinar los factores estratégicos y tácticos del. Determinar el público objetivo a fin de dirigir los esfuerzos de forma eficiente y eficaz.. Estratégia y Marketing directo. Marketing directo, táctico o estratégico. Dirección Estratégica de mercado.3 Tipos de estrategia.4 Plan de marketing directo eficaz.5 Marketing front-end: consecución de clientes al menor costo.6 Marketing back-end: aumento del valor de un cliente.7 Relaciones entre front-end y backend 3. Segmentación. Listas y bases de datos 3. Concepto de listas 3. Tipos de listas 3.3 Fuentes de listas 3.4 Evaluación de listas 3.5 Segmentación. La selección de nuestros mejores clientes actuales y futuros 3.6 base de datos 3.7 Aproximación coordinada de mercadeo por base de datos. Determina los factores estratégicos y tácticos del. Determina el público objetivo a fin de dirigir los esfuerzos de forma eficiente y eficaz.

3 Determinar los aspectos atractivos de la oferta como estrategia de atracción para los clientes existentes Orientar el proceso creativo 4 La Oferta 4. Concepto y Objetivos 4. Elementos básicos de la oferta 4.3 Elementos opcionales de la oferta 4.4 Ventas en dos fases 4.5 Ofertas con resultados probados 5 Creatividad 5. Concepto de creatividad 5. Proceso creativo 5.3 Técnicas de generación de ideas 5.4 Técnicas de implantación de ideas 5.5 Reglas para escribir textos en 5.6 Elementos gráficos Determina los aspectos atractivos de la oferta como estrategia de atracción para los clientes existentes Orienta el proceso creativo

4 Aplicar los medios como una estrategia fundamental en el Utilizar el correo como una herramienta para la venta. 6 Los medios y el 6. Los medios en. Diferencias con el mercadeo general 6. Los medios utilizados en 6.3 Plan de medios 6.4 Mercadeo directo integrado 7. Campañas por correo 7. El correo como medio 7. Elementos básicos de un correo electrónico 7.3 Análisis práctico de un correo electrónico Aplica los medios como una estrategia fundamental en el Utiliza el correo como una herramienta para la venta

5 Usar los medios impresos como un desarrollador de nuevos productos. Utilizar los medios electrónicos como medios para el desarrollo de marcas, posicionamiento y reforzamiento de la imagen 8 Medios impresos 8. Ventajas de los medios impresos 8. Periódicos 8.3 Revistas 8.4 Técnicas creativas para publicidad en prensa 9. Medios electrónicos 9. Radios 9. Televisión 9.3 Otros medios electrónicos Usa los medios impresos como un desarrollador de nuevos productos. Utiliza los medios electrónicos como medios para el desarrollo de marcas, posicionamiento y reforzamiento de la imagen

6 Utilizar la comunicación telefónica como complemento de las funciones de mercadeo Utilizar los test para obtener información de los clientes. 0 Telemarketing 0. Desarrollo del Telemaketing 0. Características del medio 0.3 Emisión de llamadas 0.4 Recepción de llamadas Tests. Importancia de los Tests en el. Qué testar?.3 Cálculo del tamaño de muestra del test.4 La técnica de los test.5 Consejos para sacar provecho de los test Utiliza la comunicación telefónica como complemento de las funciones de mercadeo Utiliza los test para obtener información de los clientes.

7 Aplicar el servicio al cliente como complemento de las acciones de mercadeo directo. Servicio al cliente y marketing back-end. Servicio al cliente. Qué beneficios puede representarnos un buen servicio al cliente?.3 Qué debemos hacer para asegurar un buen servicio al cliente?.4 Marketing back-end.5 Acciones en marketing back-end Aplica el servicio al cliente como complemento de las acciones de.

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