CARGOS DEL NIVEL NACIONAL NIVEL ASISTENCIAL

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1 MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES PARA LOS CARGOS CONTEMPLADOS EN LA PLANTA GLOBAL DE PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA CARGOS DEL NIVEL NACIONAL NIVEL ASISTENCIAL Bogotá D.C. 21

2 2/13 Rector Moisés Wasserman Vicerrectora General Beatriz Sánchez Herrera Directora Nacional de Personal Alba Esther Villamil Ocampo Centro de Investigaciones para el Desarrollo -CID

3 3/13 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 7 CARGOS DE NIVEL ASISTENCIAL 9 PERFIL NN-AT UNIMEDIOS OFICINA DE RADIO BOGOTÁ 9 PERFIL NN-AT UNIMEDIOS OFICINA DE RADIO BOGOTÁ 11 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 13 PERFIL NN-AT UNISALUD GERENCIA NACIONAL 15 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 17 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 19 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 21 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 23 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 25 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 27 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 29 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 31 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 33 PERFIL NN-AT SECRETARIA GENERAL 35 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 37 PERFIL NN-AT

4 4/13 DIRECCION ACADEMICA SEDE Bogotá 39 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 41 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 43 PERFIL NN-AT DIVISION DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 45 PERFIL NN-AT SECRETARIA GENERAL 47 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 49 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 51 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 53 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 55 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE EXTENSION Y EDUCACION CONTINUADA 57 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE ADMISIONES 59 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE PERSONAL 61 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 63 PERFIL NN-AT DIVISION DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 65 PERFIL NN-AT RECTORIA 67 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 69 PERFIL NN-AT DIVISION DE PERSONAL ACADEMICO 71 PERFIL NN-AT DIVISION NACIONAL DE TESORERIA 73 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 75

5 5/13 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE PERSONAL 77 PERFIL NN-AT DIVISION NACIONAL DE SALUD OCUPACIONAL 79 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 81 PERFIL NN-AT DIVISION DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 83 PERFIL NN-AT OFICINA DE PROMOCION Y MERCADEO - EDITORIAL 85 PERFIL NN-AT VICERRECTORIA 87 PERFIL NN-AT DIVISION NACIONAL DE TESORERIA 89 PERFIL NN-AT DIRECCION ACADEMICA SEDE Bogotá 91 PERFIL NN-AT DIVISION NACIONAL SALARIAL Y PRESTACIONAL 93 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 95 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 97 PERFIL NN-AT OFICINA EDITORIAL 99 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 11 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 13 PERFIL NN-AT EDITORIAL UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 15 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES 17 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 19 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE DIVULGACION CULTURAL 111 PERFIL NN-AT

6 6/13 UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 113 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 115 PERFIL NN-AT EDITORIAL UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 117 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 119 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES 121 PERFIL NN-AT UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá 123 PERFIL NN-AT PLANTA GLOBAL 125 PERFIL NN-AT SECCION TRANSPORTE 127 PERFIL NN-AT DIRECCION NACIONAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES 129

7 7/13 INTRODUCCIÓN Mediante el Acuerdo del Consejo Superior Universitario No. 112 de 1981 se aprobó el Manual de Funciones que en la actualidad rige para la planta de personal administrativo de la Universidad. Las sucesivas reformas, los cambios tecnológicos que acontecieron en las últimas décadas y la creación o supresión de empleos y dependencias según las necesidades administrativas que ha tenido la Universidad, hacen que el manual aprobado en el año 1981 haya perdido validez y vigencia. Después de la reestructuración administrativa de la Universidad ocurrida entre los años 1997 y 1998, algunas dependencias han realizado proyectos tendientes a definir las funciones específicas de sus cargos, pero en conjunto presentan diferencias metodológicas y en algunos casos también se encuentran desactualizados a la fecha. Dada la alta especificidad de algunos empleos que en la actualidad existen en la planta de personal administrativo de la Universidad, es necesario trabajar en las funciones de cada uno de ellos para establecer claramente las responsabilidades de las dependencias y los funcionarios. En los últimos años, se ha adelantado un trabajo tendiente a la elaboración de perfiles para empleos vacantes en todas las sedes de la Universidad, lo que ha permitido establecer de un modo más claro las funciones de algunos puestos de trabajo. Sin embargo, es necesario ampliar la cobertura a todos los empleos de la planta de la Universidad para tener claridad sobre el campo de acción en cada cargo y la precisión con un modelo común para la descripción de los cargos administrativos de la Institución. El presente Manual establece las funciones, competencias y grupos ocupacionales para los cargos de Carrera Administrativa, Libre Nombramiento y Remoción, Educadores y Trabajadores Oficiales. Este Manual contiene nueve (9) documentos, así: 1. Un (1) documento de Introducción que contiene antecedentes, conceptos, metodología, responsabilidades comunes a los funcionarios administrativos de la Universidad Nacional de Colombia, descripción de competencias y descripción de grupos ocupacionales. Este documento es común para todos los cargos de planta administrativa de la Universidad. 2. Ocho (8) documentos que describen los cargos, así: 1. Nivel Nacional, 2. Sede Bogotá, 3. Sede Medellín, 4. Sede Manizales, 5. Sede Palmira, 6. Sede Amazonía, 7. Sede Caribe, 8. Sede Orinoquía. En este documento se presentan los cargos del Nivel Nacional, organizados por nivel jerárquico de los cargos. Los cargos se presentan en perfiles que se codifican en el siguiente orden: SEDE-NIVEL-CARGO-CONSECUTIVO. SEDE corresponde a dos iniciales, NN en el caso del Nivel Nacional. NIVEL corresponde a las iniciales del nivel jerárquico de los cargos:

8 8/13 - D corresponde al Nivel Directivo - AR corresponde al Nivel Asesor - EJ corresponde al Nivel Ejecutivo - PR corresponde al Nivel Profesional - ED corresponde a Educador de Enseñanza Básica y Media - TN corresponde al Nivel Técnico; AT corresponde al Nivel Asistencial - TO corresponde a Trabajadores Oficiales El CARGO corresponde al código del cargo.

9 9/13 CARGOS DE NIVEL ASISTENCIAL PERFIL NN-AT-58-1 I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo COORDINADOR Código 58 Grado 8 Dependencia UNIMEDIOS OFICINA DE RADIO BOGOTÁ Cargo del jefe inmediato JEFE DE OFICINA Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional OTRAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS II. PROPÓSITO PRINCIPAL Mantener las condiciones básicas de operatividad de los equipos de transmisión radial de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogotá. III. FUNCIONES ESENCIALES Realizar oportunamente el mantenimiento preventivo a los equipos que tenga a su cargo. Tomar las medidas y precauciones necesarias para evitar riesgos de robos, incendios, inundaciones y demás eventualidades relacionadas con la protección de los equipos que tiene a su cargo. Atender y reportar permanentemente los incidentes y las novedades que se presenten en la planta, durante su jornada laboral. Solicitar al superior funcional, el suministro de insumos y demás elementos necesarios para el correcto funcionamiento de la planta. Mantener su lugar de trabajo en óptimas condiciones de aseo y organización. Elaborar y presentar a diario informes sobre actividades realizadas, novedades y asuntos pendientes, cuando se requiera. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO El mantenimiento realizado oportuna y correctamente a los equipos permite mantener sus condiciones básicas de operatividad. La atención a eventualidades relacionadas con la protección de los equipos son realizadas con oportunidad y eficacia en conformidad con los procedimientos y las normas respectivas. Las novedades encontradas son atendidas y reportadas con oportunidad, claridad y eficiencia en conformidad con los procedimientos y las normas respectivas. El lugar de trabajo permanece en óptimas condiciones de aseo y organización.

10 1/13 La solicitud de suministros se realiza de forma clara y oportuna de acuerdo con los procedimientos establecidos. Los informes se presentan conforme a las políticas, lineamientos y periodicidad establecidos por la Universidad, o a solicitud del jefe inmediato. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Electricidad Estructura y funcionamiento de la antena y el transmisor Lectura de instrumentos de electricidad Estructura y funcionamiento de equipos de emergencia y energía Trabajo en alturas V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Capacidad analítica del entorno Motivación por trabajo rutinario Control del riesgo VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de formación técnica profesional o tecnológica, ó un (1) año de formación universitaria más doce (12) meses de experiencia relacionada.

11 11/13 PERFIL NN-AT-58-2 I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo COORDINADOR Código 58 Grado 8 Dependencia UNIMEDIOS OFICINA DE RADIO BOGOTÁ Cargo del jefe inmediato JEFE DE OFICINA Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional OTRAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS II. PROPÓSITO PRINCIPAL Mantener las condiciones básicas de operatividad de los equipos de transmisión radial de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogotá. III. FUNCIONES ESENCIALES Realizar oportunamente el mantenimiento preventivo a los equipos que tenga a su cargo. Tomar las medidas y precauciones necesarias para evitar riesgos de robos, incendios, inundaciones y demás eventualidades relacionadas con la protección de los equipos que tiene a su cargo. Atender y reportar permanentemente los incidentes y las novedades que se presenten en la planta, durante su jornada laboral. Solicitar al superior funcional, el suministro de insumos y demás elementos necesarios para el correcto funcionamiento de la planta. Mantener su lugar de trabajo en óptimas condiciones de aseo y organización. Elaborar y presentar a diario informes sobre actividades realizadas, novedades y asuntos pendientes, cuando se requiera. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO El mantenimiento realizado oportuna y correctamente a los equipos permite mantener sus condiciones básicas de operatividad. La atención a eventualidades relacionadas con la protección de los equipos son realizadas con oportunidad y eficacia en conformidad con los procedimientos y las normas respectivas. Las novedades encontradas son atendidas y reportadas con oportunidad, claridad y eficiencia en conformidad con los procedimientos y las normas respectivas. El lugar de trabajo permanece en óptimas condiciones de aseo y organización. La solicitud de suministros se realiza de forma clara y oportuna de acuerdo con los procedimientos establecidos. Los informes se presentan conforme a las políticas, lineamientos y periodicidad establecidos por la

12 12/13 Universidad, o a solicitud del jefe inmediato. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Electricidad Estructura y funcionamiento de la antena y el transmisor Lectura de instrumentos de electricidad Estructura y funcionamiento de equipos de emergencia y energía Trabajo en alturas V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Capacidad analítica del entorno Motivación por trabajo rutinario Control del riesgo VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de formación técnica profesional o tecnológica, ó un (1) año de formación universitaria más doce (12) meses de experiencia relacionada.

13 13/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo CAJERO Código 596 Grado 6 Dependencia UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá Cargo del jefe inmediato TESORERO Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ATENCIÓN EN CAJA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Manejar y controlar los valores que por concepto de recaudos y pagos se reciban en UNISALUD, teniendo en cuenta los diferentes procedimientos de seguridad. III. FUNCIONES ESENCIALES Recibir pagos a la dependencia en efectivo, de acuerdo con los procedimientos de seguridad. Hacer entrega de soportes de pago a proveedores y contratistas y responder por su archivo, según directrices institucionales. Elaborar y dar trámite a los archivos planos que serán insumo para el pago a proveedores. Organizar la logística necesaria que conduce al pago de proveedores y nóminas en los portales bancarios. Elaborar notas débito y archivarlas de acuerdo con los lineamientos establecidos para tal efecto. Hacer seguimiento y control a los saldos y los procesos de pago en bancos, siguiendo procesos de seguridad. Elaborar cotizaciones y comparativos e informes que permitan tomar decisiones acertadas sobre las inversiones de UNISALUD. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO El registro de venta de bonos y copagos se realiza correctamente y se mantiene actualizado. El cuadre diario de efectivo es efectuado de acuerdo con los lineamientos establecidos por UNISALUD. Los pagos a proveedores son realizados de manera exitosa y oportuna. El seguimiento y control a los pagos realizados es realizado conforme a los lineamientos establecidos. Los informes presentados al superior inmediato como apoyo a la toma de decisiones sobre eventuales inversiones.

14 14/13 V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Normatividad y reglamentación de la Universidad y de UNISALUD Ofimática Sistema de gestión financiera QUIPU Administración y contabilidad Manejo de cajas fuertes y títulos valores V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Integridad Análisis de información Tolerancia a la presión VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más treinta y seis (36) meses de experiencia relacionada.

15 15/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo CAJERO Código 591 Grado 1 Dependencia UNISALUD GERENCIA NACIONAL Cargo del jefe inmediato TESORERO O JEFE DE SECCIÓN Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ATENCIÓN EN CAJA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Apoyar a UNISALUD en los procedimientos financieros relacionados con el recaudo de títulos valores y el pago a beneficiarios, de forma ágil y oportuna, teniendo en cuenta los diferentes procedimientos de seguridad. III. FUNCIONES ESENCIALES Entregar cheques a los beneficiarios de la dependencia, previa verificación de la identidad de los beneficiarios y del cumplimiento de requisitos. Recibir pagos a la dependencia en efectivo y por canales electrónicos, de acuerdo con los procedimientos de seguridad. Elaborar reportes diarios de recaudos e ingresos, con destino a la tesorería para los cierres totales y parciales de caja. Preparar las consignaciones diarias con los dineros recaudados, para que sean consignados en las cuentas de la dependencia. Elaborar los informes que le sean solicitados por el superior inmediato relacionados con las actividades realizadas, manejo de recursos y demás información relacionada con el manejo de la caja a cargo de la dependencia. Atender consultas de usuarios internos y externos sobre asuntos relacionados con la sección. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Los cheques son entregados a los beneficiarios de la dependencia previa verificación de los documentos requeridos, de conformidad con las directrices establecidas. El sistema de información financiera es actualizado diariamente, según los ingresos y pagos efectuados. Los reportes diarios de recaudos son elaborados y entregados oportunamente a la tesorería de acuerdo con las especificaciones de la Dependencia y la Universidad. Los avances mensuales a docentes o administrativos son entregados de acuerdo con los procedimientos establecidos por la Universidad. Los informes son oportunamente elaborados y presentados de conformidad con los requerimientos

16 16/13 establecidos. Los pagos son recibidos y custodiados de acuerdo con los procedimientos establecidos por la dependencia y la Universidad. Las consultas de los usuarios internos y externos son resueltas con oportunidad y amabilidad, de conformidad con las directrices establecidas. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Manejo y operación de caja Herramientas informáticas, Internet y manejo de aplicativos de gestión financiera Procedimientos de validación de pagos electrónicos y detección de falsedad en documentos y títulos valores Ofimática aplicativos de gestión financiera V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Integridad Análisis de información Tolerancia a la presión VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más sesenta (6) meses de experiencia relacionada, ó dos (2) años de formación universitaria en áreas administrativas más doce (12) meses de experiencia relacionada.

17 17/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 544 Grado 4 Dependencia UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá Cargo del jefe inmediato JEFE DE DIVISIÓN Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Asistir y apoyar a nivel secretarial los procesos administrativos de la división, con el objeto de contribuir con el cumplimiento de los objetivos y metas de la institución. III. FUNCIONES ESENCIALES Elaborar de forma oportuna y efectiva los documentos solicitados por su superior inmediato. Responder por la utilización racional de los equipos y elementos de oficina necesarios para el desarrollo normal de las actividades del área. Responder por el archivo y almacenamiento de la documentación del área y aplicar en su labor las tablas de retención documental. Asistir al superior inmediato en la logística y desarrollo de cada una de las actividades que se llevan a cabo con el fin de cumplir con los objetivos del área. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Los documentos elaborados con oportunidad y eficiencia, en cumplimiento a los requerimientos expuestos por los diferentes clientes del área en la que se desarrollan las actividades. La información requerida es entregada oportunamente a los organismos de control internos y externos. El archivo y correspondencia al día y organizada de acuerdo a los lineamientos establecidos para tal efecto.

18 18/13 V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Plan estratégico de UNISALUD Normatividad vigente de UNISALUD Sistemas de información de la Universidad Normatividad de la Universidad Nacional aplicable a UNISALUD V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más seis (6) meses de experiencia relacionada.

19 19/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 544 Grado 4 Dependencia PLANTA GLOBAL Cargo del jefe inmediato SUPERIOR FUNCIONAL Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma. III. FUNCIONES ESENCIALES Apoyar en la elaboración y realizar el envío de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa oportuna. Recoger las solicitudes presentadas ante la dependencia y tramitarlas teniendo en cuenta los procedimientos establecidos para tal fin. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área en forma sistematizada de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia. Colaborar en la recolección de información sobre las actividades realizadas por la dependencia, requerimientos de contratación y demás información que le sea solicitada con el fin de garantizar el normal desarrollo de las actividades de la misma. Llevar el control de los elementos asignados a la dependencia respondiendo por su adecuado manejo. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Las comunicaciones y correspondencia interna y externa de la dependencia son elaboradas y enviadas de acuerdo con las necesidades de la misma. El control de los compromisos que debe cumplir el jefe inmediato es realizado oportunamente. Las solicitudes presentadas ante la dependencia son tramitadas de manera oportuna y siguiendo los procedimientos establecidos para tal fin. La información recolectada sobre las actividades de la dependencia y los requerimientos de información es confiable y oportuna.

20 2/13 Los documentos y archivos de la dependencia son conservados adecuadamente de acuerdo con las normas establecidas. Los usuarios son atendidos de manera oportuna brindándoles información clara y confiable. El control de los elementos asignados a la dependencia es realizado periódicamente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Redacción: ortografía y gramática Normatividad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos Estructura y funcionamiento de la Universidad V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más seis (6) meses de experiencia relacionada.

21 21/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 546 Grado 6 Dependencia PLANTA GLOBAL Cargo del jefe inmediato SUPERIOR FUNCIONAL Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma. III. FUNCIONES ESENCIALES Apoyar en la elaboración y realizar el envío de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa oportuna. Recoger las solicitudes presentadas ante la dependencia y tramitarlas teniendo en cuenta los procedimientos establecidos para tal fin. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área en forma sistematizada de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia. Colaborar en la recolección de información sobre las actividades realizadas por la dependencia, requerimientos de contratación y demás información que le sea solicitada con el fin de garantizar el normal desarrollo de las actividades de la misma. Llevar el control de los elementos asignados a la dependencia respondiendo por su adecuado manejo. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Las comunicaciones y correspondencia interna y externa de la dependencia son elaboradas y enviadas de acuerdo con las necesidades de la misma. El control de los compromisos que debe cumplir el jefe inmediato es realizado oportunamente. Las solicitudes presentadas ante la dependencia son tramitadas de manera oportuna y siguiendo los procedimientos establecidos para tal fin. La información recolectada sobre las actividades de la dependencia y los requerimientos de información es confiable y oportuna.

22 22/13 Los documentos y archivos de la dependencia son conservados adecuadamente de acuerdo con las normas establecidas. Los usuarios son atendidos de manera oportuna brindándoles información clara y confiable. El control de los elementos asignados a la dependencia es realizado periódicamente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Redacción: ortografía y gramática Normatividad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos Estructura y funcionamiento de la Universidad V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más veinticuatro (24) meses de experiencia relacionada.

23 23/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 546 Grado 6 Dependencia UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá Cargo del jefe inmediato JEFE DE SERVICIOS DE SALUD SEDE BOGOTÁ Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Realizar actividades de tipo asistencial que apoyen la ejecución del proceso de referencia y contrarreferencia, con el objetivo de lograr, atención continua e integral a todos los usuarios, de acuerdo con el plan de beneficios de UNISALUD. III. FUNCIONES ESENCIALES Realizar y verificar la comprobación de derechos de los usuarios exigido por el sistema de salud. Elaborar órdenes de servicio de hospitalización, procedimientos médico-quirúrgicos, exámenes paraclínicos y uso de oxigeno para su respectivo trámite y autorización de acuerdo a la red adscrita y a los niveles de atención. Elaborar y enviar cartas de solicitud de autorizaciones a los pacientes de convenio. Solicitar las historias clínicas al archivo para verificar la información y adjuntar soportes propios de la historia clínica del usuario. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Las ordenes son correctamente realizadas y entregadas para el visto bueno del médico auditor del área. El envío de las historias clínicas solicitadas y tramitadas, al archivo de historias clínicas según protocolo o procedimiento existente. La elaboración de ordenes de servicio requeridas y/o orientación al usuario de los trámites a seguir, de acuerdo a su necesidad específica.

24 24/13 V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Normatividad vigente para afiliaciones en entidades de salud Estructura organizacional de la Universidad Nacional de Colombia y UNISALUD Procedimientos de Afiliaciones propios de UNISALUD Sistema de información de UNISALUD Planes de beneficios de UNISALUD Procedimientos de gestión centrada en el usuario Manuales tarifarios V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más veinticuatro (24) meses de experiencia relacionada.

25 25/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 548 Grado 8 Dependencia PLANTA GLOBAL Cargo del jefe inmediato SUPERIOR FUNCIONAL Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma. III. FUNCIONES ESENCIALES Elaborar y realizar el envío de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa oportuna. Recoger las solicitudes presentadas ante la dependencia y tramitarlas teniendo en cuenta los procedimientos establecidos para tal fin. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área en forma sistematizada de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia. Colaborar en la recolección de información sobre las actividades realizadas por la dependencia, requerimientos de contratación y demás información que le sea solicitada con el fin de garantizar el normal desarrollo de las actividades de la misma. Llevar el control de los elementos asignados a la dependencia respondiendo por su adecuado manejo. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Las comunicaciones y correspondencia interna y externa de la dependencia son elaboradas y enviadas de acuerdo con las necesidades de la misma. El control de los compromisos que debe cumplir el jefe inmediato es realizado oportunamente. Las solicitudes presentadas ante la dependencia son tramitadas de manera oportuna y siguiendo los procedimientos establecidos para tal fin. La información recolectada sobre las actividades de la dependencia y los requerimientos de información es confiable y oportuna.

26 26/13 Los documentos y archivos de la dependencia son conservados adecuadamente de acuerdo con las normas establecidas. Los usuarios son atendidos de manera oportuna brindándoles información clara y confiable. El control de los elementos asignados a la dependencia es realizado periódicamente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Redacción: ortografía y gramática Normatividad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos Estructura y funcionamiento de la Universidad V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más treinta (3) meses de experiencia relacionada.

27 27/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 5412 Grado 12 Dependencia PLANTA GLOBAL Cargo del jefe inmediato SUPERIOR FUNCIONAL Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma. III. FUNCIONES ESENCIALES Elaborar y realizar el envío de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa oportuna. Recoger las solicitudes presentadas ante la dependencia y tramitarlas teniendo en cuenta los procedimientos establecidos para tal fin. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área en forma sistematizada de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia. Colaborar en la recolección de información sobre las actividades realizadas por la dependencia, requerimientos de contratación y demás información que le sea solicitada con el fin de garantizar el normal desarrollo de las actividades de la misma. Elaborar los reportes que le sean solicitados por el jefe inmediato relacionados con las actividades propias del área de acuerdo con los lineamientos establecidos. Llevar el control de los elementos asignados a la dependencia respondiendo por su adecuado manejo. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Las comunicaciones y correspondencia interna y externa de la dependencia son elaboradas y enviadas de acuerdo con las necesidades de la misma. El control de los compromisos que debe cumplir el jefe inmediato es realizado oportunamente. Las solicitudes presentadas ante la dependencia son tramitadas de manera oportuna y siguiendo los procedimientos establecidos para tal fin.

28 28/13 La información recolectada sobre las actividades de la dependencia y los requerimientos de información es confiable y oportuna. Los documentos y archivos de la dependencia son conservados adecuadamente de acuerdo con las normas establecidas. Los reportes solicitados son elaborados oportunamente y siguiendo los lineamientos establecidos. Los usuarios son atendidos de manera oportuna brindándoles información clara y confiable. El control de los elementos asignados a la dependencia es realizado periódicamente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Redacción: ortografía y gramática Normatividad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos Estructura y funcionamiento de la Universidad V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más cuarenta y ocho (48) meses de experiencia relacionada.

29 29/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 5413 Grado 13 Dependencia UNISALUD DIRECCION DE SEDE Bogotá Cargo del jefe inmediato GERENTE NACIONAL UNISALUD Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Asistir y apoyar procesos administrativos con el fin de contribuir con la eficiencia y eficacia del área de desempeño y permitir el óptimo cumplimiento de los objetivos y metas de la institución. III. FUNCIONES ESENCIALES Atender personal y telefónicamente a los usuarios, brindando información clara, precisa y oportuna. Elaborar oportuna y efectivamente los documentos requeridos, por el superior inmediato y de acuerdo con los requerimientos de los clientes del área. Llevar a cabo la logística necesaria para la realización de las actividades y reuniones citadas por el área. Responder por la utilización racional de los equipos y elementos de oficina necesarios para el desarrollo normal de las actividades del área. Asistir al superior inmediato en la logística y desarrollo de cada una de las actividades que se llevan a cabo con el fin de cumplir con los objetivos del área. Asistir al superior inmediato en el desarrollo de cada una de las actividades, con el fin de contribuir con los objetivos del área. Manejar información propia de UNISALUD con criterios de reserva y confidencialidad conforme a normas éticas, legales e institucionales. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Los documentos elaborados con oportunidad y eficiencia, en cumplimiento a los requerimientos expuestos por su superior inmediato. La información requerida es entregada oportunamente a los organismos de control internos y externos. Las actividades organizadas y apoyadas logísticamente y de acuerdo a los requerimientos de su superior inmediato.

30 3/13 V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Plan estratégico de UNISALUD Normatividad vigente de UNISALUD Sistemas de información de la Universidad Normatividad de la Universidad Nacional aplicable a UNISALUD V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más sesenta (6) meses de experiencia relacionada.

31 31/13 PERFIL NN-AT I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Sede NIVEL NACIONAL Nivel ASISTENCIAL Denominación del empleo SECRETARIA EJECUTIVA Código 5413 Grado 13 Dependencia PLANTA GLOBAL Cargo del jefe inmediato SUPERIOR FUNCIONAL Dedicación ADMINISTRATIVO TIEMPO COMPLETO Clase de cargo CARRERA ADMINISTRATIVA Grupo ocupacional ASISTENCIA ADMINISTRATIVA II. PROPÓSITO PRINCIPAL Brindar asistencia administrativa a la gestión del área en las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, así como en la organización de la documentación con el fin de facilitar y agilizar el desarrollo y ejecución de las labores propias de la misma. III. FUNCIONES ESENCIALES Elaborar y realizar el envío de las comunicaciones y correspondencia interna y externa de rutina y la que solicite el jefe inmediato de acuerdo con las necesidades del área. Efectuar el control diario de los compromisos que deba cumplir el jefe inmediato y recordarle sobre ellos de acuerdo con sus instrucciones, a fin de garantizar una asistencia administrativa oportuna. Recoger las solicitudes presentadas ante la dependencia y tramitarlas teniendo en cuenta los procedimientos establecidos para tal fin. Apoyar la organización y custodia de los documentos y archivos del área en forma sistematizada de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia. Colaborar en la recolección de información sobre las actividades realizadas por la dependencia, requerimientos de contratación y demás información que le sea solicitada con el fin de garantizar el normal desarrollo de las actividades de la misma. Elaborar los reportes que le sean solicitados por el jefe inmediato relacionados con las actividades propias del área de acuerdo con los lineamientos establecidos. Llevar el control de los elementos asignados a la dependencia respondiendo por su adecuado manejo. Atender a los usuarios internos y externos según las políticas y los lineamientos de servicio establecidos por la Universidad. Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia y que sean coherentes con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo. Desempeñar las demás funciones establecidas por la ley, los estatutos o reglamentaciones internas o las que le sean asignadas, encargadas o delegadas por instancia competente para ello y que sean acorde con el nivel, tipo y grado del empleo desempeñado. IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO Las comunicaciones y correspondencia interna y externa de la dependencia son elaboradas y enviadas de acuerdo con las necesidades de la misma. El control de los compromisos que debe cumplir el jefe inmediato es realizado oportunamente. Las solicitudes presentadas ante la dependencia son tramitadas de manera oportuna y siguiendo los procedimientos establecidos para tal fin.

32 32/13 La información recolectada sobre las actividades de la dependencia y los requerimientos de información es confiable y oportuna. Los documentos y archivos de la dependencia son conservados adecuadamente de acuerdo con las normas establecidas. Los reportes solicitados son elaborados oportunamente y siguiendo los lineamientos establecidos. Los usuarios son atendidos de manera oportuna brindándoles información clara y confiable. El control de los elementos asignados a la dependencia es realizado periódicamente. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES Redacción: ortografía y gramática Normatividad de archivo, clasificación de los documentos y tipos de archivo Herramientas ofimáticas, Internet y manejo de aplicativos Estructura y funcionamiento de la Universidad V. COMPETENCIAS Organizacionales Individuales: Nivel - Área Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Universidad Organización del trabajo Flexibilidad y colaboración Aplicación de procedimientos Seguimiento de instrucciones Rigurosidad Relaciones interpersonales Búsqueda de información Análisis de información Tolerancia a la presión Recursividad Comunicación y relaciones interpersonales Confianza VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Título de bachiller más sesenta (6) meses de experiencia relacionada.

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