TELEFONÍA LOCAL CADA SERVICIO ESTA SUJETO A SUS PROPIAS POLITICAS DE COMERCIALIZACIÓN Y DE APLICACIÓN TARIFARIA.

Transcripción

1 TELEFONÍA LOCAL TÉRMINOS Y CONDCIONES GENERALES TODOS LOS PRECIOS Y SERVICIOS ESTAN SUJETOS A:. CADA SERVICIO ESTA SUJETO A SUS PROPIAS POLITICAS DE COMERCIALIZACIÓN Y DE APLICACIÓN TARIFARIA. LOS SERVICIOS SERÁN PROPORCIONADOS DE ACUERDO A LAS CARACTERÍSTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACION. PARA MAYOR INFORMACION CONSULTAR CON PERSONAL DE TIENDA TELMEX, EN LA PÁGINA DE TELMEX.COM, O BIEN CON GUSTO LE ATENDEREMOS EN L NÚMERO TELEFÓNICO

2 SERVICIOS DE TELEFONÍA Tarifas de contratación de Línea Telefónica CONCEPTO RESIDENCIAL COMERCIAL GASTOS DE INSTALACION CABLEADO INTERIOR TELÉFONO (OPCIONAL) SIN IMPUESTOS $1, $0.00 CON IMPUESTOS $1, $0.00 SIN IMPUESTOS $ SIN IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $ EL COSTO DEPENDERÁ DEL MODELO DEL APARATO QUE EL CLIENTE ELIJA. RENTA MENSUAL SIN IMPUESTOS $ SIN IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $

3 TELEFONÍA LOCAL Línea Hogar (L. H.) Contratación: y en tiendas Plan L.H Libres Llamadas Adiciona les Total Renta mensual Tarifa s/ Imps Tarifa c/ Imps La renta del plan incluye la renta de la línea telefónica. La suscripción al plan no tiene costo. Las llamadas excedentes del plan se cobran a $1.77 c/imps (S.M x llamada) Para llamadas de LD aplica tarifas de Lada América

4 SERVICIOS DE TELEFONíA Tarifas cambios en la contratación de Línea Telefónica CONCEPTO RESIDENCIAL COMERCIAL CAMBIO DE DOMICILIO SIN IMPUESTOS $ SIN IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $ CAMBIO DE NUMERO SIN IMPUESTOS $ SIN IMPUESTOS $ TELEFONICO CON IMPUESTOS $ CON IMPUESTOS $ CAMBIO DE REGIMEN SIN COSTO SIN COSTO CAMBIO DE NOMBRE SIN COSTO SIN COSTO CARGO POR CAMBIO DE SIN COSTO SIN COSTO OPERADOR TELEFONICO (PORTABILIDAD) SIN COSTO SIN COSTO

5 TELEFONÍA LOCAL Cargo por Reconexión Tipo de servicio Tarifa s/imps Tarifa c/imps Residencial Comercial

6 TELEFONÍA LOCAL Servicios de valor agregado (contratación: ) Servicios Digitales Llamada en espera, Sígueme, Tres a la vez, Buzón Premium, Identificador de llamadas Tarifa por Activación por SD o en Paquete s/imps c/imps En la contratación adicional de un SD o Paquete, ya no aplica este cargo. Renta mensual por Servicios Digital (SD) Paquete de SD incluyen como base: Identificador de Paquete tres Serv. Dig.* llamadas + los otros SD, según paquete contratado. *Por promoción 3 meses de renta gratis, al momento Paquete cuatro Serv. Dig de contratar una línea nueva. El 4º mes, inicia el cobro Paquete cinco Serv. Dig de esta. Identificador de llamadas requiere aparato. telefónico c/ Caller ID. Buzón Premium Cargos Tarifa Tarifa Activación Renta Mensual Remarcado TELMEX s/imps s/imps Facilidad técnica adicional para líneas de telefonía Residencial y Comercial c/ Imps c/ Imps Recuperación de Mensajes sin costo, marcar *86, desde el teléfono con el servicio. Recuperar Mensajes desde otros teléfonos, tiene costo de una llamada local, marcar *88. No aplica cargo por Activación, Ni Renta mensual. El escuchar el mensaje de ofrecimiento de Remarcado no tiene costo. La solicitud de Remarcado, al marcar el número 1 no tiene costo. Se cobrará la llamada local o de larga distancia cuando ésta es completada.

7 TELEFONÍA LOCAL Asistencia Técnica Plus Home (Contratación: ) Asistencia Técnica Plus Home Descripción s/imps c/imps Asistencia Plus, Instalación equipo a red Asistencia Plus, Instalación de cámara IP Asistencia Plus, Audio- Video Asistencia Plus, Reparación Equipos Materia adicional Asistencia Técnica Plus Asistencia Técnica No estuvo el cliente Servicio independiente a Asis. Técnica Plus, se vende en 4 modalidades mas costo por material de cableado. Servicio para clientes Telmex Residencial (Infinitum o no), limitado a ciertas ciudades en el pais (para su Consulta llamar al

8 TELEFONÍA LOCAL Cargos por Consumos Locales Cargos por Consumos Locales Servicio Medido x llamada (*) Llamadas Locales Llamada a Celular El que llama paga Tarifa X minuto (Aplica más una llamada local) 044 Loc. Vig. desde 01/01/ Loc. Vig. desde 01/01/15 Servicios 031 Acc. Inf. 040 Completación llamada 040 s/imps 1.48 s/imps 0.68 s/imps 0.68 s/imps 5.30 s/imps 1.48 s/imps 2.00 c/imps 1.77 c/ Imps 0.81 c/ Imps 0.81 c/imps 6.33 c/imps 1.77 c/imps 2.39 Nota (*) Para el Servicio Medido por Llamada: La tarifa aplica en cada llamada local saliente completada. La renta de línea residencial incluye100 llamadas libres de Servicio Medido. La renta de línea comercial NO incluye llamadas libres de Servicio Medido.

9 TELEFONÍA LOCAL Cargos por Servicios de Terceros EJEMPLOS DE PRESTADORES DE SERVICIOS: TERMINOS Y CONDICIONES: DISH * EN LOS SERVICIOS DE TERCEROS TELMEX SOLAMENTE FACTURA SOCIO AGUILA EN SU RECIBO TELEFÓNICO EL SERVICIO PROPORCIONADO POR CLARO VIDEO EL TERCERO, POR LO QUE EL COSTO, TERMINOS Y CONDICIONES, MEDICALHOME SON ESTABLECIDAS POR EL PRESTADOR DEL SERVICIO INBURSA 20 INBURSA INTEGRAL * EN CASO DE DUDA, ACLARACION, Y/O RECLAMACION DEL CARGO ENTRE OTROS EN LOS SERVICIOS QUE IMPLICAN EQUIPO E INSTALACIÓN EN SU DOMICILIO, DEBERAN ACUDIR O CONTACTAR AL PRESTADOR DEL SERVICIO. EN CASO DE ACLARACIÓN Y/O RECLAMACIÓN DEL CARGO EN SERVICIOS QUE NO IMPLIQUEN EQUIPO O INSTALACIÓN EN SU DOMICILIO, CONTACTAR AL PERSONAL DE LA TIENDA. PARA DUDAS DEL SERVICIO CONTACTAR AL PROVEEDOR. * PARA MAYOR INFORMACION CONSULTAR AL PERSONAL DE TIENDA, O MARCAR EL NÚMERO TELEFÓNICO

10 LARGA DISTANCIA Audioconferencia LADA Modalidad Conexión Nacional Internacional Mundial Directa (800) y/o Coordinada Numero Directo Tarifa s/imps Tarifa c/imps Tarifa s/imps Tarifa c/imps Tarifa s/ Imps Tarifa c/ Imps Tarifa s/imps Tarifa c/imps Tarifa aplicable en origen; por min. y por cada participante. Se cobra por min. por participante. Para la modalidad directa, las llamadas entrantes x núm. directo, el cargo es en origen, se aplica descuento a Clientes TELMEX, de acuerdo al plan que esté suscrito. Promoción:100% de descuento en tarifa de conexión en modalidad del servicio Coordinada y Directa en Llamadas entrantes por Num. 800

11 LARGA DISTANCIA Tarifas Servicio LADA 01, 00, 001 (Teléfono a Teléfono), S800. TELCARD TIPO DE TARIFA Lada Nacional 045 QLLP Nacional S / Imp C / Imp S / Imp C / Imp Tarifa Plena Tarifa Reducida Tarifa Telcard 045 (*) INTERNACIONAL TIPO DE TARIFA MÉXICO-EUA Fronteras Bda 1 Paso 1 MÉXICO-Frontera EUA Resto Bda 1 Paso 2,3,4 MÉXICO Resto EUA-Resto Bda 2,3,4 Paso 1,2,3,4 Canadá s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Tarifa Plena Tarifa Reducida Tarifa Telcard 045 (*) S880 Tarifa Plena(Se atiende por operadora, aplica mismas tarifas) S880 Tarifa Reducida(Se atiende por operadora, aplica mismas tarifas) MUNDIAL TIPO DE TARIFA Centroamérica (Región 3) Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá (Región 1) Europa, África, Cuenca del Med. (Región 2) Resto del Mundo, Hawai, Israel (Región 4) S / Imp C/Imp S / Imp C/Imp S / Imp C/Imp S / Imp C/Imp Tarifa Plena Tarifa Reducida Tarifa Telcard 045 (*)

12 LARGA DISTANCIA Tarifas LADA AHORRO Servicio LADA 01, 00, 001 (Teléfono a Teléfono), S800 y TELCARD NACIONAL INTERNACIONAL TIPO DE TARIFA Consumo Mensual Lada Nacional MÉXICO-EUA Fronteras Bda 1 Paso 1 MÉXICO-Frontera EUA Resto Bda 1 Paso 2,3,4 MÉXICO Resto EUA-Resto Bda 2,3,4 Paso 1,2,3,4 Canadá s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Tarifa Plena $ Tarifa Reducida $ Tarifa Plena $ Tarifa Reducida $ Tarifa Plena $ Tarifa Reducida $ Tarifa Plena $ Tarifa Reducida MÁS

13 LARGA DISTANCIA Tarifas LADA AHORRO Servicio LADA 01, 00, 001 (Teléfono a teléfono), S800, TELCARD MUNDIAL TIPO DE TARIFA Consumo Mensual Centroamérica (Región 3) Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá (Región 1) Europa, África, Cuenca del Med. (Región 2) Resto del Mundo, Hawai, Israel (Región 4) s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Tarifa Plena $0-$74.99 Tarifa Reducida Tarifa Plena $ Tarifa Reducida $ Tarifa Plena $ Tarifa Reducida $ Tarifa Plena $442-MÁS Tarifa Reducida Horarios de aplicación de tarifa Plena y Reducida: a) LD Internacional Tarifa Plena a las llamadas efectuadas de Lunes a Viernes de 7:00 a las 18:59 hrs y Domingos de 17:00 hrs a las 23:59 hrs. Tarifa Reducida a las llamadas efectuadas de Lunes a Viernes de 19:00 hrs a las 6:59 hrs., Sábados las 24 hrs. y Domingos de las 0:00 hrs. a las 16:59 hrs. b) LD Mundial por Región: Tarifa Plena Región 1 de Lunes a Viernes de 5:00 a 16:59 hrs, Región 2 de Lunes a Viernes de 6:00 a 17:59 hrs,. Región 3 de Lunes a Viernes de 7:00 a 18:59 hrs,. Región 4 de Lunes a Viernes de 17:00 a 4:59 hrs. para Sábados y Domingos se aplica tarifa reducida. Tarifa Reducida Región 1 de Lunes a Viernes de 17:00 a 4:59 hrs, Región 2 de Lunes a Viernes de 18:00 a 5:59 hrs,. Región 3 de Lunes a Viernes de 19:00 a 6:59 hrs,. Región 4 de Lunes a Viernes de 5:00 a 16:59 hrs. Sábados y Domingos las 24 hrs.

14 LARGA DISTANCIA Servicio Especializado Semiautomático con apoyo de Operadora TIPO DE TARIFA Con Lada Ahorro Tarifa Plena (1) Tarifa Reducida (1) NACIONAL Lada Nacional(*) EUA-Frontera (Bda 1 Paso 1) EUA-Frontera-resto (Bda 1 Pasos 2,3,4) INTERNACIONAL EUA-Resto-Resto (Bda 2,3,4 Pasos 1,2,3,4) Canadá s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp (*) Al inicio de la llamada se aplica cargo fijo de $14.00.Los minutos subsecuentes aplica tarifa por minuto o fracción TIPO DE TARIFA Con Lada Ahorro Tarifa Plena (1) Tarifa Reducida (1) Centroamérica (Región 3) Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá (Región 1) MUNDIAL Europa, África, Cuenca Del Med. (Región 2) Resto del Mundo, Hawai, Israel (Región 4) s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp

15 LARGA DISTANCIA Servicio Especializado Semiautomático con apoyo de Operadora con LADA AHORRO NACIONAL INTERNACIONAL TIPO DE TARIFA Consumo Mensual Lada Nacional(*) EUA-Frontera (Bda 1 Paso 1) EUA-Frontera-resto (Bda 1 Pasos 2,3,4) EUA-Resto-Resto (Bda 2,3,4 Pasos 1,2,3,4) Canadá s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Tarifa Plena (1) $0-$ Tarifa Reducida (1) Tarifa Plena (1) $ Tarifa Reducida (1) $ Tarifa Plena (1) $ Tarifa Reducida (1) $ Tarifa Plena (1) $442-MÁS Tarifa Reducida (1) (*) Al inicio de la llamada se aplica cargo fijo de $14.00.Los minutos subsecuentes aplica tarifa por minuto o fracción

16 LARGA DISTANCIA Tarifas LADA AHORRO Servicio Semiautomático, MÉXICO VÍA LADA (**) MUNDIAL TIPO DE TARIFA Consumo Mensual Centroamérica (Región 3) Sudamérica,Caribe, Alaska, Panamá (Región 1) Europa, África, Cuenca del Med. (Región 2) Resto del Mundo, Hawai, Israel (Región 4) s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Tarifa Plena (1) $0 -$74.99 Tarifa Reducida (1) Tarifa Plena (1) $75 -$ Tarifa Reducida (1) Tarifa Plena (1) $134 -$ Tarifa Reducida (1) Tarifa Plena (1) $442 -MÁS Tarifa Reducida (1) Horarios de aplicación de tarifa Plena y Reducida: 1. Al iniciar la llamada, aplica cargo igual a la tarifa de 3 minutos. 2. LD Internacional Tarifa Plena a las llamadas efectuadas de Lunes a Viernes de 7:00 a las 18:59 hrs y Domingos de 17:00 hrs a las 23:59 hrs. Tarifa Reducida a las llamadas efectuadas de Lunes a Viernes de 19:00 hrs a las 6:59 hrs., Sábados las 24 hrs. y Domingos de las 0:00 hrs. a las 16:59 hrs. 3. LD Mundial por Región: Tarifa Plena Región 1 de Lunes a Viernes de 5:00 a 16:59 hrs, Región 2 de Lunes a Viernes de 6:00 a 17:59 hrs,. Región 3 de Lunes a Viernes de 7:00 a 18:59 hrs,. Región 4 de Lunes a Viernes de 17:00 a 4:59 hrs. para Sábados y Domingos se aplica tarifa reducida. Tarifa Reducida Región 1 de Lunes a Viernes de 17:00 a 4:59 hrs, Región 2 de Lunes a Viernes de 18:00 a 5:59 hrs,. Región 3 de Lunes a Viernes de 19:00 a 6:59 hrs,. Región 4 de Lunes a Viernes de 5:00 a 16:59 hrs. Sábados y Domingos las 24 hrs. (**) Servicio especializado semiautomático con apoyo de operadora y marcación de prefijo 09 para Internacional y Mundial. México Vía LADA es un servicio por cobrar en destino y no genera cargo por cobrar, ni cargo por informe.

17 LARGA DISTANCIA Servicio Especializado Semiautomático con apoyo de Operadora (T-T 020, 090. P-P, 020, 090) NACIONAL INTERNACIONAL TIPO DE TARIFA Consumo Mensual Lada Nacional(1) MÉXICO-EUA Fronteras Bda 1 Paso 1 MÉXICO-Frontera EUA Resto Bda 1 Paso 2,3,4 MÉXICO Resto EUA-Resto Bda 2,3,4 Paso 1,2,3,4 Canadá s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Teléfono a Teléfono N.A Persona a Persona N.A Llamadas por Cobrar (2) N.A Cargo por informe y Tiempo y Costo (3) N.A MUNDIAL TIPO DE TARIFA Consumo Mensual Centroamérica (Región 3) Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá (Región 1) Europa, África, Cuenca del Med. (Región 2) Resto del Mundo, Hawai, Israel (Región 4) s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Teléfono a Teléfono (1) N.A Persona a Persona (1) N.A Llamadas por Cobrar (2) N.A Cargo por informe y Tiempo y Costo (3) N.A (1) Al inicio de la llamada se aplica cargo fijo de $22.00(T-T) y $30.00(P-P). Los minutos subsecuentes aplica tarifa por minuto o fracción. (2) El Cargo es por llamada y adicional al costo de la llamada realizada. (3) Se aplica tarifa de un min T.T nacional y E.U.A y P.P en Mundial.

18 LARGA DISTANCIA Planes de Descuento LADA TIPO DE TARIFA Lada Nacional 045 QLLP Nacional EUA (Frontera) EUA (Fronteraresto) EUA (restoresto) Canadá s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp Tarifa Única Tarifas las 24 horas (sólo tráfico LADA) LADA Favorito/LADA Frontera Hogar Tarifas Lada Ahorro las 24 horas (solo tráfico LADA) Tarifa Única las 24 horas (solo tráfico LADA) TIPO DE TARIFA Centroamérica Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá Europa, África, Cuenca Med. Resto Mundo, Hawai, Israel s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp s/imp c/imp tarifa Única Tarifas las 24 horas (sólo tráfico LADA) LADA Favorito/LADA Frontera Hogar Tarifas Lada Ahorro las 24 horas (solo tráfico LADA) Tarifa Única las 24 horas (solo tráfico LADA) Planes Lada Tarifa s/ Imps Renta mensual Tarifa c/imps Incluye Minutos Lada 100 Internacional (i) Lada 100 Internacional (i) Lada 100 Frontera (ii) Criterios de aplicación General: Planes Lada son paquetes de minutos de LD, para cliente residencial que este suscritos a Lada Ahorro, Lada Única o Lada América. Los minutos del paquete no consumidos, vencen al término del mes facturado. Los minutos excedentes se facturarán a la tarifa del plan de descuento al que este suscrito el cliente. Criterios de aplicación especifica: (i) Incluye minutos de llamadas automáticas de LD Internacional (tráfico saliente) a E.U.A., Canadá. Vigente a partir del 03/04/12 (ii) Incluye los minutos de llamadas automáticas de LD Internacional (tráfico saliente) entre Ciudades Fronterizas del Norte de México con Ciudades Fronterizas del Sur de E.U.A.

19 LARGA DISTANCIA Tarifas Servicio LD Telefonía Rural Tarifa las 24 Hrs. (en llamada local aplica $1.77 con Imps) NACIONAL Lada Nacional 045 El que llama paga INTERNACIONAL EUA-Frontera (Bda 1 Paso 1) EUA-Frontera-resto (Bda 1 Pasos 2,3,4) EUA-Resto-Resto (Bda 2,3,4 Pasos 1,2,3,4) Canadá MUNDIAL Centroamérica (Región 3) Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá (Región 1) Europa, África, Cuenca del Med. (Región 2) Resto del Mundo, Hawai, Israel (Región 4) s/imps s/imps s//imps c/imps c/imp c/imp

20 SERVICIOS DE INTERNET Infinitum Servicio Infinitum 5Mbps Es un servicio de Internet de Banda ancha con velocidad de hasta 5 Mbps únicamente a los Clientes Telmex sujeto a las facilidades técnicas que lo permitan. que aplica Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Reglas de Aplicación Aplica para Kilt Alámbrico e Inalámbrico. Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación que se cobrarán al 100% en caso de que al momento de cancelar o dar de baja, el cliente no devuelva el módem Los cargos por Renta Mensual son independientes de los cargos por asociados a la instalación de la línea, renta mensual de línea telefónica, servicio medido, larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente TELMEX.

21 SERVICIOS DE INTERNET Infinitum Infinitum 10Mbps Servicio Es un servicio de Internet de Banda ancha con velocidad de hasta 10 Mbps que aplica únicamente a los Clientes Telmex sujeto a las facilidades técnicas que lo permitan Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Reglas de Aplicación Aplica para Kilt Alámbrico e Inalámbrico. Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación que se cobrarán al 100% en caso de que al momento de cancelar o dar de baja o el cliente no devuelva el modem. Los cargos por Renta Mensual son independientes de los cargos por asociados a la instalación de la línea, renta mensual de línea telefónica, servicio medido, larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente TELMEX.

22 SERVICIOS DE INTERNET Prodigy Infinitum Vigente desde el 1 /Marzo/2004 Servicio Contratación Gastos de Habilitación Kit Alámbrico Tarifa Renta mensual IP Dinámica. Renta mensual IP Fija. (ver nota 9) Kit Inalámbrico Total** Total** T. s/ Imps T. c/ Imps T. s/imps T. c/imps T. s/imps T. c/imps Infinitum 256 (***) NO DISPONIBLE Infinitum Acerques (Hasta 2 Mbps) NO DISPONIBLE Infinitum 1000 Plus (6) (***) NO DISPONIBLE Pqte. Telmex 1000 (7) (***) NO DISPONIBLE Infinitum Sin Límites (Hasta 4 Mbps) (8) NO DISPONIBLE Infinitum Negocio (9) , , Infinitum Negocio Red (9) , , Infinitum Negocio Premium (9) , , , ,369.42

23 SERVICIOS DE INTERNET Prodigy Infinitum Vigente desde el 1 /Marzo/2004 Restricción Técnica Infinitum No se proporciona en líneas analógicas, Líneas digitales conectadas a conmutador, líneas inalámbricas, líneas con multiplicadores, Líneas con numeración de centrales ROF o numeración DID s o línea Turbo Access. Por el momento IP fija no esta disponible en fibra. Condiciones de contratación 1. Los gastos de habilitación son a debite 1er. recibo telefónico o cuenta maestra. La renta del servicio Infinitum, (**)Incluyen la renta del acceso y del servicio de Internet. 2. Es adicional al cargo de renta de la línea TELMEX y a los consumos de servicio medido, larga distancia o cualquier otro servicio contratado. 3. Prodigy Infinitum se proporciona solo a clientes con línea TELMEX. 4. A partir del 1ª de diciembre de 2006, ya no hay contratación plan 24 meses, ni periodo mínima de permanencia con el servicio. El equipo terminal continua siendo propiedad de Telmex. 5. Infinitum 1000; Velocidad de recepción 1000 Kbps. Velocidad de envío 256 Kbps, más dos cuentas de correo, Prodigy Móvil y una cuenta Dial Up. 6. Incluye tarifa preferente a $1.30 en llamadas locales desde la primera a cobro, 100 minutos de Lada Nacional al mes y por suscripción Lada América sin renta. Este Pqte. Solo aplica a clientes con internet de IP dinámica. 7. Incluye 100 llamadas SM sin cargo, tarifa preferente a $1.30 en llamadas adicionales, 100 minutos de Lada Nacional al mes y por suscripción Lada América sin renta. 8. Incluye 50 llamadas SM sin cargo, tarifa preferente a $1.30 en llamadas adicionales, 100 minutos de Lada Nacional al mes y por suscripción Lada América sin renta. Este oferta de infinitum solo aplica a clientes con internet de IP dinámica. 9. Estos servicios sólo esta disponible para clientes comerciales y empresariales. PROMOCIONES INFINITUM VIGENTES Consulta promociones y cambios en la oferta de Internet enviada a través de Información Comercial. NOTA Se aplica Cargo por no devolución de módem por baja de infinitud de $ s/iva, con IVA $ No aplica Cargo por cambio de domicilio (***) YA NO SE COMERCIALIZA

24 PAQUETES RESIDENCIALES Paquete Infinitum 333 Paquete Infinitum 333 Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica Línea Residencial con 100 llamadas de Servicio Medido(*), EU, Canadá, Sudamérica : $1.00; Alaska, Puerto Rico, Centroamérica: $2.00; Europa: $8.00; Cuba, Israel, Hawai y Resto del Mundo: $ Infinitum hasta 5 Mbps Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.48

25 PAQUETES RESIDENCIALES Paquete Conectes Paquete Conectes Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica Línea Residencial con 100 llamadas de Servicio Medido(*), minutos Ilimitados de LD Internacional y Mundial(**), 200 minutos a celular 044 y 045, Infinitum hasta 5 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales. Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30 ** Hasta 50 países (ver anexo 1 de destinos) Sudamérica:$1.00; Centroamérica:$2.00; Europa: $8.00 Cuba, y resto del mundo: $10.00 sin impuestos por minuto Precio Infinitum de hasta 2 Mbps adicionales $85.35 (1) (1) aplica promoción de $0.00 en la renta mensual hasta el 30 Junio 2015

26 PAQUETES RESIDENCIALES Paquete Conectes Frontera Paquete Conectes Frontera Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica Línea Residencial con 100 llamadas de Servicio Medido(*), minutos Ilimitados de LD Internacional y Mundial(**), 200 minutos a celular 044 y 045, Infinitum hasta 5 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales. Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30 ** Hasta 50 países (ver anexo 1 de destinos) Sudamérica:$1.00; Centroamérica:$2.00; Europa: $8.00 Cuba, y resto del mundo: $10.00 sin impuestos por minuto Precio Infinitum de hasta 2 Mbps adicionales $85.35 (1) (1) aplica promoción de $0.00 en la renta mensual hasta el 30 Junio 2015

27 PAQUETES RESIDENCIALES Anexo 1 Destinos ANEXO 1 DESTINOS Alemania Brasil El Salvador Haití Jamaica Perú Republica Suiza Argentina Bulgaria Eslovaquia Holanda Luxemburgo Polonia Checa Trinidad y Australia Chile España Honduras Montenegro Portugal Republica Tobago Bahamas Colombia Finlandia Hungría Nicaragua Principado Albania Turquía Bélgica Costa Rica Francia Irlanda Noruega de Liechtenstein Rumania Uruguay Belice Dinamarca Grecia Islas Caimán Panamá Rusia Venezuela Bolivia Ecuador Guatemala Italia Paraguay Reino Unido Suecia

28 PAQUETES RESIDENCIALES Paquete Acerques Paquete Acerques Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica de la Línea Residencial, llamadas de Servicio Medido ilimitadas(*), minutos Ilimitados de LD Internacional a Estados Unidos y Canadá, minutos LADA Mundial ilimitados excepto algunos piases (**), minutos Ilimitados a teléfonos móviles 044 y 045, Infinitum hasta 10 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales. Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30 ** Ver anexo 2 de destinos) Sudamérica:$1.00; Centroamérica, Europa y resto del mundo: $1.00. Cuba : $10.00 sin impuestos por minuto Precio Infinitum de hasta 5 Mbps adicionales $ (1) (1) Aplica promoción de $0.00 en la renta mensual hasta el 30 Junio 2015

29 PAQUETES RESIDENCIALES Paquete Todo México sin Limites Todo México sin Limites Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica de la Línea Residencial, llamadas de Servicio Medido ilimitadas(*), Larga Distancia internacional automática saliente ilimitada hacia EU (incluye Alaska, Hawai y Puerto Rico), minutos LADA Mundial ilimitados excepto algunos piases (**), minutos Ilimitados a teléfonos móviles 044 y 045, Infinitum hasta 20 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales. Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30 ** Ver anexo 2 de destinos Sudamérica, Centroamérica, Europa y resto del mundo: $1.00. Cuba : $10.00 sin impuestos por minuto Precio Infinitum de hasta 10 Mbps adicionales $ (1) (1) Aplica promoción de $0.00 en la renta mensual hasta el 30 Junio 2015

30 PAQUETES RESIDENCIALES Anexo 2 Destinos ANEXO 2 DESTINOS Islas de Cabo Verde Fiji Palaos Isla Bioko Polinesia Francesa (Tahiti) Papúa Nueva Guinea Madagascar Guam Islas Salomón Santo Tome y Príncipe Kiribati Tokelau Zanzíbar y Pemba Islas Marshall Tonga Yemen Micronesia Tuvalu Seychelles Nauru Vanuatu Islas Comoras Nueva Caledonia Isla Wallis y Futuna Antarctica Isla Niue Samoa Islas Cook Islas Marianas del Norte (Saipan) Isla de Pascua Cuba y Servicios Especiales

31 PAQUETES COMERCIALES Paquete Conectes Negocio Paquete Conectes Negocio Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica de la Línea Comercial con 100 llamadas de Servicio Medido, 150 minutos a teléfonos móviles 044 y 045, Infinitum hasta 5 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales, 150 Minutos de LD Internacional, 50 Minutos de LD Mundial (hasta 50 Países, Ver anexo). Tarifas promocionales hacia EU, Canadá y Sudamérica : $1.00 sin impuestos por minuto Alaska, Puerto Rico y Centro América $2.00 sin impuestos por minuto Europa $8.00 sin impuestos por minuto Resto del mundo (incluye Cuba y Hawaii) $10.00 sin impuestos por minuto Tarifa Renta Mensual $ Imps= $

32 PAQUETES COMERCIALES Paquete Mi Negocio Paquete Mi Negocio Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica de la Línea Comercial con 200 llamadas de Servicio Medido(*), 200 minutos a teléfonos móviles 044 y 045, Infinitum hasta 5 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales, 200 min de LD Internacional, 100 min de LD Mundial (hasta 50 Países, anexo3) Tarifas promocionales hacia EU, Canadá y Sudamérica : $1.00 sin impuestos por minuto Alaska, Puerto Rico y Centro América $2.00 sin impuestos por minuto Europa $8.00 sin impuestos por minuto Resto del mundo (incluye Cuba y Hawaii) $10.00 sin impuestos por minuto Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30

33 PAQUETES COMERCIALES Paquete Súper Negocio Paquete Súper Negocio Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica de la Línea Comercial con 300 llamadas de Servicio Medido(*), Minutos de Larga Distancia Internacional Ilimitados, 200 minutos de LD Mundial, 300 minutos a teléfonos móviles 044 y 045, Infinitum hasta 10Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales. Tarifas promocionales a todo el mundo: $1.00 sin impuestos por minuto (excepto Cuba:$10.00 sin impuestos por minuto) Tarifa Renta Mensual $ Imps= $ Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30

34 PAQUETES COMERCIALES Paquete Telmex Negocio Sin Limite Paquete Telmex Negocio Sin Limite Servicio Es un servicio que incluye la Renta básica de la Línea Comercial con llamadas de Servicio Medido Ilimitadas, minutos ilimitados de Larga Distancia Internacional, 300 minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial, 400 minutos a teléfonos móviles 044 y 045, Infinitum hasta 20 Mbps y paquete de 5 Servicios Digitales. Tarifas promocionales a : E.U, y Alaska $1.00 sin impuestos por minuto Resto del mundo : $1.00 sin impuestos por minuto (excepto Cuba:$10.00 sin impuestos por minuto) Tarifa Renta Mensual $1, Imps= $1, Términos y condiciones *Tarifa sin impuestos por llamada local excedente: $1.30