INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE XENAPP PLATINUM DE LA MARCA CITRIX

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1 INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE XENAPP PLATINUM DE LA MARCA CITRIX 1. Nombre del Área : Oficina de Sistemas I-OS Responsables de la Evaluación : Hernán Berrospi Durand Eduardo Vásquez Díaz 3. Cargos : Gerente de Sistemas Analista de Sistemas Senior - TIC 4. Fecha : 0 de agosto del 201. Justificación: El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN), utiliza el software XenApp Platinum de la marca CITRIX, como el software que permite la entrega de aplicaciones virtuales, permitiendo que el usuario pueda trabajar desde fuera de las instalaciones de Osinergmin. Actualmente, como parte de su infraestructura tecnológica Osinergmin, dispone de 100 licencias del software XenApp Platinum de la marca CITRIX, para las tareas de entrega de aplicaciones virtualizadas y administración centralizada. En este contexto, la Oficina de Sistemas (OS) del OSINERGMIN tiene como principal objetivo establecer como estándar el software XenApp Platinum de la marca CITRIX, a nivel institucional. 6. Alternativas: Considerando los requerimientos de Osinergmin, se ha buscado alternativas de software en el mercado local que cumpla con dichos requerimientos y disponga de soporte local. Se ha procedido a evaluar las siguientes alternativas en el mercado: Vmware Horizon de la marca VMWARE. XenApp Platinum de la marca CITRIX. 7. Análisis Comparativo Técnico: El análisis técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología establecida en la Guía Técnica sobre evaluación de software e la administración pública (R.M. Nº PCM) tal como exige en el reglamento de la Ley Nº Propósito de evaluación Validar que las alternativas seleccionadas sean las más convenientes para el uso en Osinergmin. 7.2 Identificar el tipo de producto Software XenApp Platinum de la marca CITRIX.

2 7.3 Identificación del modelo de calidad Para la evaluación técnica del Software XenApp Platinum de la marca CITRIX, se va utilizar la guía de evaluación de software aprobado por Resolución Ministerial Nº PCM. 7.4 Selección de métricas Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de los requerimientos del área usuaria y a la información técnica de los productos de software señalados en el punto 6 Alternativas. Del análisis realizado, se han determinado las siguientes características técnicas mínimas y sus respectivas métricas. ITEM CARACTERISTICAS El software de virtualización de aplicaciones se ejecuta sobre multiples plataformas de virtualización de servidores (hipervisores), tales como: VMware vsphere, XenServer, HyperV. El software de virtualización permite operar en ambientes virtualizados con sistemas operativos: Windows Server 2008R2, Windows Server 2012R2. Dispone de un mecanismo para mantener actualizada la plataforma, con las últimas actualizaciones del fabricante. El software de virtualización de aplicaciones proporciona de manera nativa alta disponibilidad para todos sus componentes, a fin de mantener la continuidad den los servicios, ante la caída planeada o no planeada de algún componente dela plataforma. PUNTAJE MÁXIMO El software de virtualización de aplicaciones deberá permitir acceso a los recursos virtualizados vía HTML El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la gestión centralizada la plataforma. El software de virtualización de aplicaciones soporta de forma nativa, integración con plataformas de recuperación ante desastres (GSLB). Compatibilidad nativa con plataformas que controlan el acceso mediante motor de políticas basadas en contextos. El software de virtualización cuenta con una consola de administración con funciones de: Monitoreo del status de los componentes de la plataforma, dashboard del estatus en tiempo real de: Carga de trabajo de los servidores de hostean aplicaciones (CPU, RAM), cantidad de sesiones activas, conexiones fallidas, performance del tiempo de logon. Creación de reportes en PDF o Excel.

3 El software de virtualización deberá permitir definir filtros y políticas avanzadas de seguridad para restringir el acceso a usuarios o grupos de usuarios a determinados recursos (USB, impresoras) para asegurar, mejorar y restringir los niveles de servicio de las diferentes aplicaciones. El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la creación rápida de nuevas máquinas virtuales usando plantillas de máquinas virtuales (Imágenes maestras). El software de virtualización deberá soportar la configuración de impresoras con un driver universal. El software de virtualización de aplicaciones dispone de una herramienta para verificar la compatibilidad de la aplicación con entornos virtualizados. El software de virtualización debe soportar una opción de mantenimiento para actualizar las aplicaciones virtualizadas. Debe incluir una herramienta nativa para la gestión de perfiles de usuarios. Debe incluir una herramienta nativa, que permita brindar soporte de primer nivel a los usuarios. Deberá permitir configurar alertas inteligentes proactivas, umbrales de los recursos computacionales. Dispone de una herramienta para acelerar el tiempo de lanzamiento de las aplicaciones virtualizadas. Dispone de la funcionalidad de rollback para las máquinas virtuales que contienen y ejecutan las apps. Permite la personalización en la delegación de la administración. PUNTAJE TOTAL 100 Luego de determinar las características técnicas mínimas y las métricas aplicables, se procedió al análisis comparativo técnico, para lo cual se aplicó el Modelo de Calidad de Software descrito en la Parte I de la Guía Evaluación de Software por Resolución Ministerial No PCM. ITEM CARACTERISTICAS El software de virtualización de aplicaciones se ejecuta sobre multiples plataformas de virtualización de servidores (hipervisores), tales como: VMware vsphere, XenServer, HyperV. El software de virtualización permite operar en ambientes virtualizados con sistemas operativos: Windows Server 2008R2, Windows Server 2012R2. Dispone de un mecanismo para mantener actualizada la plataforma, con las últimas actualizaciones del fabricante. Vmware Horizon de la marca VMWARE XenApp Platinum de la marca CITRIX 3

4 El software de virtualización de aplicaciones proporciona de manera nativa alta disponibilidad para todos sus componentes, a fin de mantener la continuidad den los servicios, ante la caída planeada o no planeada de algún componente dela plataforma. El software de virtualización de aplicaciones deberá permitir acceso a los recursos virtualizados vía HTML. El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la gestión centralizada la plataforma. El software de virtualización de aplicaciones soporta de forma nativa, integración con plataformas de recuperación ante desastres (GSLB). Compatibilidad nativa con plataformas que controlan el acceso mediante motor de políticas basadas en contextos. El software de virtualización cuenta con una consola de administración con funciones de: Monitoreo del status de los componentes de la plataforma, dashboard del estatus en tiempo real de: Carga de trabajo de los servidores de hostean aplicaciones (CPU, RAM), cantidad de sesiones activas, conexiones fallidas, performance del tiempo de logon. Creación de reportes en PDF o Excel. El software de virtualización deberá permitir definir filtros y políticas avanzadas de seguridad para restringir el acceso a usuarios o grupos de usuarios a determinados recursos (USB, impresoras) para asegurar, mejorar y restringir los niveles de servicio de las diferentes aplicaciones. El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la creación rápida de nuevas máquinas virtuales usando plantillas de máquinas virtuales (Imágenes maestras). El software de virtualización deberá soportar la configuración de impresoras con un driver universal. El software de virtualización de aplicaciones dispone de una herramienta para verificar la compatibilidad de la aplicación con entornos virtualizados. El software de virtualización debe soportar una opción de mantenimiento para actualizar las aplicaciones virtualizadas. Debe incluir una herramienta nativa para la gestión de perfiles de usuarios. Debe incluir una herramienta nativa, que permita brindar soporte de primer nivel a los usuarios. Deberá permitir configurar alertas inteligentes proactivas, umbrales de los recursos

5 computacionales Dispone de una herramienta para acelerar el tiempo de lanzamiento de las aplicaciones virtualizadas. 1 Dispone de la funcionalidad de rollback para las máquinas virtuales que contienen y ejecutan las apps. Permite la personalización en la delegación de la administración. 1 PUNTAJE TOTAL Análisis Comparativo de Costo Beneficio: A. Licenciamiento A continuación se ha realizado un análisis de costos referencial (en dólares americanos, no incluye el IGV) de los productos y complementos necesarios para cumplir con la evaluación técnica realizada. El análisis se ha realizado para el periodo de un (01) año para las actuales licencias del software XenApp Platinum de la marca CITRIX que dispone OSINERGMIN y que son comparadas con el software Vmware Horizon de la marca VMWARE. Productos XenApp Platinum de la marca CITRIX Vmware Horizon de la marca VMWARE Costo total del producto por un año $ 32,00.00 $ 34, Total sin IGV $ 32,00.00 $ 34, Para el análisis de beneficios se ha comprobado: Costo de la Licencia del producto. Tanto para el Software XenApp Platinum de la marca CITRIX (Ver Anexo 02) y Vmware Horizon de la marca VMWARE (Ver Anexo 01), se está considerando el costo de lista de dichos productos los cuales, ya incluye el pago del soporte por un (01) año. B. Hardware necesario para su funcionamiento El software XenApp Platinum de la marca CITRIX, operan en los servidores de Osinergmin. C. Soporte y Mantenimiento Externo Se va contar con el soporte y actualizaciones durante el primer año; posteriormente se renovará el servicio de soporte y actualizaciones cada año. D. Personal y Mantenimiento Interno El personal del OSINERGMIN será capacitado en el software adquirido, para el apoyo en sostenimiento del sistema ante cualquier inconveniente.

6 E. Capacitaciones Los representantes de los productos evaluados cuentan con el personal calificado para brindar las capacitaciones. F. Otros puntos El software XenApp Platinum de la marca CITRIX, fue adquirido el año 2009, la compra de dicho producto fue realizado mediante proceso Público DU (AD) PROCEDIMIENTO CLASICO /OSINERGMIN. En general, si se cambiara el software XenApp Platinum de la marca CITRIX, esto implicaría un alto impacto en la actual plataforma tecnológica de OSINERGMIN, pues sería necesario volver a desarrollar las políticas de trabajos establecidas en la institución, además de modificar y actualizar todos los manuales técnicos y de usuario que hacen referencia específica a dicho software. Así mismo, el uso de un nuevo software obligaría a remplazar las licencias del software XenApp Platinum de la marca CITRIX con que ya se cuenta OSINERGMIN, con la consecuencia pérdida de la inversión realizada para su adquisición. 9. Conclusiones: Las conclusiones de la evaluación realizada son las siguientes: Se ha realizado una inversión previa en la adquisición de licencias y la implementación del software XenApp Platinum de la marca CITRIX. En el análisis comparativo de Costo Beneficio, el costo del software XenApp Platinum de la marca CITRIX, es de menor costo para Osinergmin. El software XenApp Platinum de la marca CITRIX, en el análisis comparativo técnico obtienen el mayor puntaje, los factores han sido definidos para la evaluación de software. En tal sentido corresponde mantener los productos de software XenApp Platinum de la marca CITRIX, como software base para la implementación de las normas NTP-ISO/IEC 17799:2007. Finalmente, es indispensable realizar la estandarización del software XenApp Platinum de la marca CITRIX, por los beneficios técnicos y económicos. 10. Firmas: «hberrospi» Hernán Berrospi Durand Gerente de Sistemas

7 HBD / evd Adj: Cotizaciones y Términos de referencia Eduardo Vásquez Díaz Analista de Sistemas Senior - TIC ANEXO 01 COTIZACIÓN DEL SOFTWARE VMWARE HORIZON ENTERPRISE Los precios son referenciales y se encuentran en la Web de VMWARE, fueron cotizados el viernes 31 de julio del 201. https://store.vmware.com/

8 ANEXO 02 COTIZACIÓN DEL SOFTWARE XENAPP PLATINIUM Los precios son referenciales y se encuentran en la Web de CITRIX, fueron cotizados el viernes 31 de julio del 201. https://store.citrix.com/

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