DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA. Nombre de la asignatura. Programa Educativo. Competencia que desarrolla. Horas prácticas 62.

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1 DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA Nombre la asignatura Programa Educativo Soporte Técnico Técnico Superior Universitario en Tecnologías la Información y Comunicación (Área Sistemas Informáticos). Competencia que sarrolla Implementar y realizar soporte técnico a equipo cómputo, sistemas operativos y res locales; acuerdo a las necesidas técnicas la organización, para garantizar el óptimo funcionamiento sus recursos informáticos. Horas prácticas 62 Horas teóricas 28 Total horas 90 Cuatrimestre: Grupo: Primero. A,B,C,D,E y F

2 PLANEACIÓN DIDÁCTICA DE LA ASIGNATURA Nombre la Objetivo la Hardware Describir los componentes la CPU así como sus periféricos. Fecha Temas Estrategia Recursos didácticos Espacio Resultados aprendizaje (saber, saber hacer, ser) Proceso Evaluación (tipo, forma o 29/AGO/ /SEP/ ARQUITECTURA DE LA CPU 1.2 PERIFÉRICOS Diagnóstico conocimientos previos. Panorama la aplicación l Soporte Técnico. Introducción Elementos l laboratorio hardware (CPU, Mother Board, Memoria Ram, Disco Duro). Paquetería sobre intificación Hardware: y salón Describir los componentes la CPU: Fuente Alimentación. Sistema enfriamiento Tarjeta madre (Chipset, Interfaz con la CPU, slots expansión, Interruptores Dip y Jumpers, Soportes I/O, Buses internos, Sockets la fuente, Chip BIOS, Batería, Sockets RAM Participacione s, Tareas, Evaluación (Ensamble CPU) BIOS: (Funciones, Configuración)

3 Nombre la Objetivo la Software Intificar las utilerías para el mejor rendimiento l hardware. Fecha Temas Estrategia Recursos didácticos Espacio Resultados aprendizaje (saber, hacer, ser) saber Proceso Evaluación (tipo, forma o 03/OCT/ Utilerías para mejorar el rendimiento l hardware 2.2 Utilerías software Emplear las utilerías para mejorar el rendimiento l hardware Utilerías software para el (Antivirus, Antispyware, AntiSpam, Firewall, agregar y quitar programas).controladores audio, vio, red, disco y periféricos. Modos Inicio l Sistema Operativo. y salón Intificar las utilerías para el mejor rendimiento l hardware: Escanear disco. Desfragmentar disco. Participaciones, Tareas, Evaluación (Instalación SO y aplicaciones) 21/OCT/2011 Revisor archivos l sistema. Verificador disco. Administrador tareas. Editor registro. Formateo disco. Herramienta para particiones físicas y lógicas un disco duro (Instalación Sistema Operativo).

4 Nombre la Objetivo la Tipos Mantenimiento Definición preventivo, correctivo y scripción las herramientas Fecha Temas Estrategia Recursos didácticos Espacio Resultados aprendizaje (saber, saber hacer, ser) Proceso Evaluación (tipo, forma o 24/OCT/ /NOV/ Tipos y herramientas requeridas. 3.2 Factores eléctricos 3.3Condiciones l área trabajo Explicar los tipos y metodologías un : Preventivo y Correctivo Describir las herramientas y los elementos un programa a equipo cómputo y sus periféricos y salón Explicar los tipos y metodologías un : Preventivo y Correctivo. Describir las herramientas y los elementos un programa a equipo cómputo y sus periféricos. Realizar un correctivo al equipo cómputo y sus periféricos: Participaciones, Tareas, Evaluación (Aplicar correctivo) Monitores. Mouse(Mecánico Óptico)Teclado. y Impresoras (matriz punto, inyección tinta y láser).

5 Nombre la Documentación Objetivo la Desarrollar e implementar un manual correctivo Fecha Temas Estrategia Recursos didácticos Espacio Resultados aprendizaje (saber, saber hacer, ser) Proceso Evaluación (tipo, forma o 22/NOV/ /DIC/ Responsabilidad l usuario. Determinar las responsabilidas l usuario como responsable los equipos cómputo. Análisis manuales y reglamentos l uso equipo cómputo en la cual se terminan la responsabilidad l usuario. y salón Definir las responsabilidas l usuario con respecto a la seguridad la información Elaborar procedimiento administración aplicaciones, archivos, carpetas y copia respaldo. Participaciones, Tareas, Evaluación (Elaboración l manual correctivo) 4.2 Levantamiento requerimientos. Determinar una requisición con los insumos y materiales para efectuar un equipo cómputo. Análisis l equipamiento para un correctivo. Elaborar una requisición con los insumos y materiales para efectuar un equipo cómputo.

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