Guía para el colaborador

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2 Guía para el colaborador

3 Índice Sección Página Acceso 1 Mis campañas 2 Validación de cupones 5 Modificación de la cuenta 6 Cómo recuperar acceso 7 Validación de cupones por PIN 8 Contacto 19 Apreciado Colaborador, Groupalia ha mejorado la Web del colaborador. Te detallo la información para que puedas acceder a tu zona y ver el detalle de las campañas.

4 1. Acceso Se puede acceder directamente en este enlace: Una vez cargado el enlace, verás este formulario que deberás rellenar con los datos correspondientes: Mi cuenta Identifícate para acceder a la parte privada: Contraseña Has olvidado tu contraseña? Pág. 1

5 2. Mis campañas Para visualizar las campañas que tienes, debes entrar en la pestaña del menú superior Mis campañas seleccionada en amarillo. Si deseas buscar alguna campaña en concreto se puede buscar de tres formas diferentes para tu mayor comodidad: a) Por código de campaña (CASPA)* b) Por el periodo de vigencia de la campaña. c) Por el estado de la campaña (Todos los estados, Vigente o Finalizada) *Las siglas CASPA, significan Campañas España, por lo que para buscarlo de esta forma deberás introducir CASPA y a continuación todo su código, de tal forma que quede así: CASPA ; en el caso de solo disponer de los cinco últimos dígitos, recordar que entre las siglas CASPA y esos últimos digitos, deben ir cinco ceros consecutivos. a) b) c) Pág. 2

6 2. Mis campañas En la descripción de cada campaña tenemos dos formas de ver el listado de cupones vendidos: a) una es online (Ver listado) b) y otra descargándolo en formato Excel (Descargar listado) a) b) Pág. 3

7 2. Mis campañas Dentro del apartado Ver listado, podemos ver el CASPA de la campaña, el nombre del usuario, el código del cupón, el estado del cupón y en el caso que el cupón haya sido validado, podemos ver el número de validación y la fecha en la que se validó: ID SKU Nombre y Título campaña Código del Vale Estado Código de Fecha Info vale Apellido Validación Validación 1 CASPA Marco Expósito Estuche regalo Utilizado Detalle 2 CASPA Marco Expósito Estuche regalo Por utilizar Detalle 3 CASPA Arabela Ruíz Estuche regalo Utilizado Detalle Por utilizar {Cancelado Un cupón puede tener cuatro tipos de estado diferentes: Utilizado Caducado El cupón está disponible y aún no ha sido utilizado El cupón ha sido cancelado por parte del usuario y no debería ser aceptado. El cupón ha sido validado correctamente, no debe ser aceptado de nuevo. El periodo de validez de la campaña ha caducado y no se debe aceptar el cupón. Pág. 4

8 3. Validación de cupones A la hora de validar los cupones hay dos opciones, pero antes de nada, debes acceder mediante la pestaña del menú Valida tus vales, la cual una vez cargada se seleccionará en amarillo. Opción 1 Esta primera opción permite validar cupones a través de un archivo adjunto, introduciendo los localizadores. Para saber como se hace, has de entrar en Como hacerlo? Una vez el cupón se haya validado, el estado pasará de Por utilizar a Utilizado Opción 2 Esta segunda opción, permite validar cupones de forma manual introdiciendo el localizador directamente. Cuando le demos a validar, automáticamente sale una relación de los cupones que se han validado y si se ha hecho de forma satisfactoria. Pág. 5

9 4. Modificación de la cuenta En el apartado Mi cuenta situado en la parte superior derecha, encontramos un panel desplegable con el que podemos interactuar. En dicho panel se encuentra Área privada, en este sub-apartado podemos ver toda la información de nuestra cuenta, así como un link a la web del colaborador (en caso de que la tenga) y la posibilidad de modificar nuestra contraseña. Área privada Datos personales Datos de la empresa Nombre y apellido: Groupalia Default Razón Social: Groupalia compra colectiva SL groupaliadefault@groupalia.com CIF: GRP Contraseña: ****** Cambiar contraseña Dirección: Calle Llull, Barcelona, Página Web: Pág. 6

10 5. Cómo recuperar el acceso Te has olvidado de tu contraseña? No puedes acceder a tu cuenta? No te preoucpes, en la página principal justo debajo del formulario de acceso tienes un link que dicta Has olvidado tu contraseña?, al abrir el link, te llevará a un formulario en el que solamente deberás poner tu correo con el que te logueaste en la Web de Colaboradores y recibirás comodamente tu contraseña en tu correo. Mi cuenta Identifícate para acceder a la parte privada: Contraseña Has olvidado tu contraseña? Link para recuperar tu contraseña Pág. 7

11 6. Validación de cupones por PIN: Objetivo El proyecto de redención de cupones vía Mobile pretende facilitar la redención de cupones siendo el propio colaborador quien valide los cupones directamente en el móvil del usuario cuando éste vaya al establecimiento. El colaborador no necesitará de un PC o Móvil para poder validar el cupón, ya que los cupones se validaran directamente en el móvil del usuario. Se evita la no validación de los cupones por culpa de no disponer del cupón. Forma rápida y fácil para asegurarse de que los cupones se validan de forma correcta. Una vez se haya hecho la validación se genera una notificación al colaborador y se le envía un enlace para ver el cupón del usuario. Pág. 8

12 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, forma de validación de los cupones El Usuario tiene que presentarse en el establecimiento con el cupón Mobile. Dentro del cupón se informa de 3 maneras de validación: a) Pin del colaborador (Aplicación Cliente). a) b) Código QR (Aplicación Mobile Partners). c) Código de Validación > código de barras numérico (Web de Colaboradores). b) c) Pág. 9

13 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, forma de validación de los cupones a) Pin del colaborador (Aplicación Cliente). Cuando el usuario accede a la opción a) automáticamente, sale una nueva pestaña: El colaborador ha de introducir su Pin de 4 dígitos para finalizar la validación. Pág. 10

14 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, forma de validación de los cupones Una vez se introduce el PIN en la App Mobile del usuario, nos pueden salir varios mensajes: Opción 1 Opción 2 Opción 1 Cupón validado; El cupón ha sido validado correctamente. Opción 2 Ha habido un error; Donde nos informa del tipo de error que se ha producido. Pág. 11

15 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, forma de validación de los cupones Cuando el cupón ha sido validado correctamente, de forma automática se manda una notificación por mail al colaborador con el número de cupón y un enlace al cupón: Pág. 12

16 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, conseguir el PIN del colaborador Cómo se consigue el PIN del colaborador? Es muy sencillo! Cada cuenta tiene asociado un PIN de 4 dígitos numéricos. Dicho PIN se crea de forma aleatoria. Por lo tanto, todas las campañas asociadas a una cuenta se podrán validar con el mismo PIN. Ejemplo Hotel Barcelona: PIN 2824 Caspa Caspa Caspa Con este PIN se pueden validar los cupones de las diferentes campañas Pág. 13

17 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, conseguir el PIN del colaborador Cada colaborador, puede gestionar su PIN y ver toda la información detallada dentro de la web de colaboradores, en el apartado Mi Cuenta, Área Privada. Por lo tanto, solo lo podrán gestionar los colaboradores con acceso a la Web de colaboradores. Pág. 14

18 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, conseguir el PIN del colaborador Dentro del área Privada, encontramos: Los datos personales del colaborador - Nombre - - Contraseña - Cambiar Contraseña Campañas. Listado con todas las cuentas a las que esta asociado el colaborador. Datos de la cuenta: Nombre de la cuenta (1) - Razón Social (2) - NIF/CIF (2) - Dirección (3) También nos muestra la información necesaria para poder validar los cupones mediante el PIN: Tenemos el PIN, las campañas activas que se pueden validar con el PIN y los mails a los que se mandan las notificaciones de validación. Pág. 15

19 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, conseguir el PIN del colaborador El colaborador puede modificar su PIN directamente dentro de la Web de colaboradores. Para poder modificarlo, solo ha de poner el cursor encima del número y el recuadro pasa de gris a blanco, lo que indica que se puede modificar manualmente. Una vez lo hemos modificado, le damos a guardar y el recuadro vuelve a estar en gris. Guardar Cada vez que se cambia el PIN de una cuenta, se manda una notificación a los contactos asociados a esa cuenta. Pág. 16

20 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, gestión notificiación de s Mails de notificación: esta opción te permite añadir mails de contacto que recibirán notificación por cada validación de cupones mediante el PIN. El colaborador puede añadir y quitar mails dentro de la Web de colaboradores. Los mails de notificación, no han de ser los mismos que hay en la cuenta del colaborador. Podrían ser s mas operativos (Ej. recepcion@hotel.com). Añadir un nuevo mail de notificación Quitar un mail de notificación Se pueden incluir tantos mails como se desee. Pág. 17

21 6. Validación de cupones por PIN: Funcionamiento, gestión notificiación de s En el apartado Campañas Activas, te indica el total de campañas de las que se pueden validar cupones, código de la campaña, nombre de la campañas y el tipo. Pág. 18

22 7. Contacto Si tienes cualquier duda o necesitas más información no dudes contactarnos en la siguiente dirección de correo: colaboradores@groupalia.com Pág. 19

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