DOSSIER DE PRENSA Calidad y precio están muy cerca

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1 DOSSIER DE PRENSA Calidad y precio están muy cerca Para más información: Nieves Álvarez - Lara Vadillo - Ginés Cañabate Tfno: (ext ) - comunicacion@diagroup.com

2 ÍNDICE ÍNDICE 1. DIA 2. Modelo de negocio 3. La marca DIA 4. La franquicia 5. Responsabilidad Social Corporativa 6. Hitos

3 DIA DIA Distribuidora Internacional de Alimentación, DIA, es una compañía internacional del sector de la distribución de la alimentación, productos de hogar, belleza y salud. DIA cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del Ibex 35, el índice de referencia del mercado bursátil español. En 2012, las ventas brutas bajo enseña alcanzaron los millones de euros, en la actualidad cuenta con cerca de establecimientos en los países en los que opera. DIA cuenta con más de tiendas en 6 países y emplea a más de personas Una historia de crecimiento DIA nace en 1979 abriendo su primer establecimiento en Madrid, España, con la vocación de ofrecer a los consumidores una amplia gama de productos a los mejores precios. Diez años más tarde, en 1989, abre su primera franquicia. En la actualidad, DIA es la primera empresa franquiciadora de España y la tercera a nivel europeo en el sector de la alimentación. (Fuente: Franchise Europe) En 1993, la compañía decidió ampliar sus fronteras y abrió su primera tienda en Portugal, estrategia a la que siguió la apertura de establecimientos en otros países como Argentina (año 1997), Brasil (2001), China (2003) y Francia (2009). Al constante crecimiento de la organización también ha contribuido de especial manera el apoyo de numerosas personas que han confiado en DIA para crear su propio negocio. Desde hace más de veinte años, la compañía se ha convertido en generadora de riqueza para aquellos emprendedores que han deseado tener un negocio por cuenta propia y gestionar una franquicia de DIA. Actualmente, la compañía es la mayor franquiciadora de España en términos de facturación y número de establecimientos y la tercera europea. Hablar de DIA supone hacerlo también de su marca de distribuidor (MDD). A lo largo de estos años, la compañía ha trabajado continuamente en el desarrollo de su marca propia, que cuenta actualmente con unas referencias en los siete países en los que opera es por tanto, un surtido internacional que cubre las necesidades de una amplia clientela de diferentes gustos y sensibilidades. El objetivo final de los productos DIA es dar forma y continuidad a la seña de identidad de la empresa: ofrecer siempre la mejor relación calidad-precio. La marca propia factura anualmente más de millones de euros en todo el mundo. La marca propia factura anualmente más de millones de euros en todo el mundo

4 MODELO DE NEGOCIO MODELO DE NEGOCIO DIA es sinónimo de proximidad con una red de tiendas que supera los establecimientos ofreciendo a los consumidores una oportunidad clara de hacer una compra cercana ahorrándoles tiempo y dinero. DIA opera con cuatro modelos de tiendas: DIA Market Es un formato puro de proximidad. Las tiendas DIA Market están situadas en el centro de las ciudades para aportar comodidad a los consumidores a la hora de ir a hacer la compra. Los establecimientos tienen una superficie de entre 400 y 700 metros cuadrados y una oferta de surtido de referencias. DIA Fresh Este formato de reciente creación se lanzó en España en 2012 pero con vocación internacional. Dentro del concepto de proximidad, DIA Fresh nace con el objetivo de ser el especialista en frescos: fruta, verdura, carne y pescado. Las tiendas son las más pequeñas de DIA con una superficie de 150 metros cuadrados y un amplio horario comercial de 9:30 de la mañana a 21:30 de la noche para facilitar la compra a los clientes. DIA Maxi Este es el formato más grande con tiendas que pueden alcanzar los metros cuadrados, cuenta además con parking para los clientes. Por sus dimensiones, los DIA Maxi suelen estar en los alrededores de los centros urbanos y tienen una variedad de surtido que ronda las referencias tanto de marca propia como de marca nacional. Schlecker DIA adquirió el negocio de la alemana Schlecker en España y Portugal en 2012 por un montante de 70,5 millones de euros. Con esta adquisición, DIA amplía su oferta comercial en productos para el hogar, la belleza y la salud ya que las tiendas Schlecker están especializadas en este segmento.

5 La marca MODELO DE NEGOCIO En España, DIA fue la primera cadena de distribución de alimentación en lanzar su marca propia y en Argentina uno de cada dos productos de marca propia es de la enseña DIA, lo que coloca a la compañía como líder del mercado en este segmento. El sello de calidad es otra de las características de la marca fabricada con un riguroso proceso de producción y distribución para mantener la excelencia en todo el proceso. DIA pone en valor a través de su marca propia no solo el producto sino también al proveedor que la realiza. La calidad va asociada a la marca ya que se se llevan a cabo continuas auditorías de homologación a proveedores, avalando así la seguridad de cada una de las fábricas. Este proceso está estandarizado en todos los países en los que DIA tiene presencia. DIA pone a disposición de los consumidores productos de marca propia Tarjeta de fidelización DIA cuenta con una herramienta de fidelización fundamental para que sus clientes ahorren. Se trata de la tarjeta Club DIA que se lanzó por primera vez en España en 1998 y que ya está operativa en otros países en los que opera la compañía como en Portugal, Francia, Argentina, y China sumando, en la actualidad, 24 millones de tarjetas emitidas. Cómo funciona? Más de 250 productos con precios especiales y exclusivos para los clientes del Club DIA en las tiendas. El descuento se hace de forma directa en caja. Cada 15 días, la compañía renueva los productos en promoción. Cupones de descuento: se imprimen en la tienda y tienen ofertas que incluso pueden llegar al 50% de descuento. Estos cupones están adaptados al perfil de cada cliente, lo que diferencia este programa de fidelización de otros sistemas similares existentes en el mercado. Ahora, los clientes también pueden recibir estos cupones en el móvil. El 73% de las ventas totales del grupo se realiza empleando la tarjeta de fidelización, lo que refleja el éxito rotundo de este sistema entre los clientes de DIA

6 La franquicia MODELO DE NEGOCIO La franquicia, que representa el 41% de la red de tiendas de DIA, es un modelo de negocio más dentro de la compañía, fue en 1989 cuando se abrió el primer establecimiento franquiciado. DIA se ha convertido en la primera empresa franquiciadora en España y la tercera del sector de alimentación en Europa con aproximadamente establecimientos. A través de la franquicia, DIA refuerza el tejido empresarial de los países en los que opera ya que apoya a emprendedores que quieran gestionar su propio negocio. Con ello, DIA ha generado cerca de puestos de trabajo en España, Portugal, Francia, Argentina, Brasil, y China. La adaptabilidad del modelo de franquicia y la cercanía del franquiciado con los clientes, facilita un servicio personalizado reforzando la oferta de productos de calidad a los mejores precios, creando así el mejor modelo comercial. DIA es la primera franquiciadora en España y la tercera en Europa

7 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA En materia de Responsabilidad Social DIA centra su actuación en los siguientes ejes de la compañía: Gobierno Corporativo Código Ético Gestión de sus RRHH Apoyo a la sociedad Gestión eficiente del medio ambiente Desde su salida a cotización, la compañía ha avanzado en la elaboración e implementación de las normas y procedimientos de gestión que se adaptan a las recomendaciones de buen gobierno corporativo. En 2012 hizo público su código ético e implementó internamente su canal de denuncias para los incumplimientos del mismo. Además, la compañía ha puesto en funcionamiento un plan sistematizado para el control de riesgos a nivel internacional. Actualmente trabaja en la implementación de un sistema interno de prevención y lucha contra la corrupción. En el aspecto social, DIA tiene como objetivo hacer llegar la alimentación al mayor número de personas posible. Por ello ha integrado en su operativa un procedimiento de prevención y gestión de excedentes alimentarios a través del cual entrega importante cantidades de comida a los bancos de alimentos. Sin embargo, existe en la compañía una especial sensibilidad hacia todos los problemas de la infancia por ello, además de su objetivo de entrega de alimentos, la compañía apoya proyectos directamente relacionados con la mejora del bienestar infantil. Por último y no por ello menos importante, DIA trabaja en disminuir sus impactos en el medio ambiente mediante la mejora continua de todos sus procedimientos. Cabe destacar las medidas tomadas en el campo del ahorro energético, así como todas aquellas enfocadas a la mejora de la gestión logística que tienen como resultado, ahorros importantes en el consumo de combustible, reducción del número de viajes que realizan los camiones, mejor aprovechamiento de la mercancía etc. La compañía, que tiene su sede en Madrid, está ubicada en un edificio que cuenta con la certificación LEED Oro. DIA exige a todas las organizaciones con las que colabora la máxima transparencia

8 HITOS HITOS DIA comienza su andadura con la apertura de su primera tienda en Madrid en la que implanta un concepto totalmente novedoso hasta la fecha, el formato descuento Nace la marca DIA, convirtiéndose así en la primera compañía en poner en el mercado los productos de marca del distribuidor en España Se abre la primera franquicia en España Con la compra de la cadena Dirsa en España, DIA comienza una rápida expansión por el territorio nacional que le lleva a contar con más de tiendas en menos de dos años DIA abre su primera tienda en el exterior, concretamente en Portugal, bajo la enseña Minipreço La compañía llega al mercado griego, donde llegó a contar hasta 2010 con más de 400 tiendas Salto fuera de las fronteras europeas con el desembarco en Argentina, donde duplicará su tamaño en los siguientes dos años Lanzamiento de la tarjeta Club DIA, que cuenta en la actualidad con más de 40 millones de clientes fidelizados en todo el mundo La compañía llega al mercado turco DIA se integra en el grupo francés de distribución Carrefour, momento en el que la compañía pasa a contar con las tiendas de la enseña ED en el mercado galo Apertura de la primera tienda en Brasil.

9 HITOS Se inaugura la primera tienda en China, lo que constituye el pistoletazo de salida para el desarrollo de la compañía en el mercado asiático Puesta en marcha de los nuevos formatos revisados, DIA Market y DIA Maxi DIA renueva su imagen corporativa para adecuarla a su evolución y los nuevos tiempos La compañía abandona Grecia DIA se escinde de Carrefour y comienza su andadura en solitario tras comenzar a cotizar en la Bolsa de Madrid DIA entra a formar parte del Ibex 35 de la Bolsa de Madrid, índice bursátil que aglutina a las compañías con mayor volumen de negociación Puesta en marcha del nuevo formato DIA Fresh, centrado en el desarrollo de la compra de proximidad y los productos frescos DIA compra las tiendas en España y Portugal de la cadena alemana Schlecker, especializada en productos de belleza, hogar y salud DIA vende sus actividades en Turquía.