MANUAL CAMBIO DE CLAVE ETOKEN PRO PARA WINDOWS MANUAL CAMBIO DE CLAVE ETOKEN PARA WINDOWS

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1 MANUAL CAMBIO DE CLAVE ETOKEN PARA WINDOWS IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-006 Manual cambio de clave etoken Pro para Windows. Aprobado Servicio al cliente Cesar Pérez Barbosa Johana Rubiano Arcadio Hernández CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Septiembre Supervisor Call Gerente Primera versión del documento 2011 Center General 2 Enero 2012 Supervisor Call Center Gerente General Segunda versión del documento 3

2 CONTENIDO I. OBJETIVO... 3 II. INTRODUCCION... 4 II. RECOMENDACIONES... 5 III. PROCEDIMIENTO DE DESCARGA IV. DESACTIVAR COMPLEMENTO DE E-TOKEN EN MOZILLA FIREFOX... Error! Marcador no definido. V. DESINSTALACIÓN.... Error! Marcador no definido. VI. SOPORTE TÉCNICO... 10

3 I. OBJETIVO En el presente documento se describen los pasos necesarios para realizar el cambio de contraseña del certificado digital, a través de las propiedades del driver del etoken el cual debe estar previamente instalado en su equipo. Para realizar la configuración, partimos de la correcta instalación del etoken en el equipo y confirmando su funcionamiento según se define en el Manual de instalación CD.

4 II. INTRODUCCION El cambio de la contraseña del certificado de firma digital, es fundamental, si el certificado ha tenido contacto con terceros ajenos al uso del mismo. Dicho cambio de contraseña debe realizarse dentro de los parámetros establecidos en el siguiente manual, para evitar cualquier tipo de alteración o daño en el certificado de firma digital.

5 III. RECOMENDACIONES Verificaciones para el correcto funcionamiento del certificado digital. 1. Para implementar el proceso de cambio de clave, debe tener en cuenta que el dispositivo debe estar conectado e instalado en el equipo. 2. El cambio de clave aplica únicamente para los certificados emitidos a través de etoken criptográfico o dispositivo físico. 3. El protocolo de cambio de clave solo funciona siempre y cuando se cuente con la contraseña actual del mismo. 4. El procedimiento de cambio de clave no aplica para dispositivos borrados, bloqueados o vencidos. 5. Recuerde realizar este procedimiento siempre y cuando sea necesario, debido a que al hacerlo de manera incorrecta puede afectar el funcionamiento de su certificado de firma digital o incluso bloquearlo.

6 IV. PROCEDIMIENTO DE DESCARGA. 1. Inicio > Todos los programas > Safenet Authentication Client > Safenet Authentication Client Tool.

7 2. Aparecerá la siguiente ventana. 3. Ingresar a la opción Cambiar contraseña de etoken.

8 4. En la pantalla Cambiar contraseña de etoken, ingresar la contraseña actual e ingresar la nueva y confirmar nuevamente, y dar click en Aceptar : Nota: La barra de estado tiene que estar al 100% y la contraseña nueva de cumplir los requisitos de complejidad: Mayúsculas. Minúsculas. Números. Mínimo 8 máximo 12 caracteres.

9 5. El anterior trámite deberá finalizar con el siguiente mensaje:

10 V. SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: Nivel nacional Bogotá D.C. Correo de contacto: Soporte en Línea: Dirección de descarga de componentes de instalación: