NEGOCIOS EN BASE DE LA PIRAMIDE: Algunas ideas y reflexiones. Prof. Juan Luis Martínez
|
|
- Alicia Agüero González
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 NEGOCIOS EN BASE DE LA PIRAMIDE: Algunas ideas y reflexiones. Prof. Juan Luis Martínez 1
2 Charles Handy comentaba a propósito de la misión de la empresa La mayoría de los dilemas a los que nos enfrentamos no son simplemente los de escoger entre el bien y el mal, donde la duda sería, de hecho, debilidad, sino los muchos más complicados de escoger entre el bien y el bien: quiero dedicar más tiempo a mi trabajo y a mi familia; queremos ser buenos ciudadanos y conseguir un beneficio decente CREAR VALOR la empresa no puede sustraerse de esa misión 2
3 Problemas de la filantropía empresarial tradicional Enfoque: Altruista Causas no relacionadas con el negocio de la empresa Falta de alianzas estratégicas con los stakeholders. Incoherencias. 3
4 Los negocios con la base de la pirámide es un tema fundamental para el desarrollo y el crecimiento económico, es una nueva oportunidad de negocios y un instrumento eficaz para dar cumplimiento a los planes de acción social empresarial. La clave está en: Mirar el desafío de la pobreza desde una óptica empresarial y no filantrópica. Observar la pobreza como la falta de acceso a oportunidades Buscar las oportunidades a lo largo de la cadena de valor (proveedores, empleados, vendedores y clientes) Incorporar a BdP al sistema formal como ciudadanos plenos: con los mismos derechos y deberes: como proveedores, como clientes como sujetos de crédito (y por tanto de confianza y responsabilidad) La base de la pirámide es un mercado más allá de lo aparente. Es necesario formular nuevos paradigmas y partir de modelos económicos distintos a los habituales. 4
5 Los consumidores de bajos ingresos son invisibles. Debido a que la mayor parte de los esfuerzos de marketing van dirigidos al pico de la pirámide, los consumidores de la BdP son accidentales. Muchos de los casos que han tenido éxito, no han sido intencionados o no se han sabido identificar las claves que los han propiciado. 5
6 Las condiciones que tradicionalmente se han exigido a un segmento de mercado para poder actuar sobre él han sido que éste sea medible, sustancial, accesible, diferenciable y accionable. Pues bien, todos estos requisitos los reúne el grupo de población más desatendido por las empresas hasta la fecha: el de bajos ingresos, o dicho sin eufemismos, los pobres. 6
7 Por qué la base de la pirámide? Es el mercado del futuro; Demanda el promover la innovación puertas adentro; Ayuda a mejorar la cultura interna de la empresa y el resultado es la motivación de la gente; La base de la pirámide representa un mercado de $15 trillones y es necesario abastecer las necesidades básicas transformando la pobreza en parte de la solución. El potencial que tiene tanto para el desarrollo de la actividad empresarial, como para reforzar los valores éticos y de servicio es un hecho incuestionable. Los dos pilares en los que se sustenta el planteamiento son: Una redignificación de la persona considerándola, no como sujeto pasivo y dependiente, sino como protagonista de su propio desarrollo, capaz de resolver, si le acercamos la oportunidad, sus necesidades de ahorro y consumo. El individuo, entendido como caso indistinguible de humanidad, ha dejado paso a la persona, y la racionalidad a lo razonable. Es el paso de descubrir personas donde solo había masas. Una visión inclusiva del capitalismo, que subsuma a grupos de población artificialmente excluidos de su lógica económica. 7
8 Codensa y la división hogar Articulan cadenas de valor de productos y servicios, buscando penetrar el mercado masivo con soluciones para el hogar de los clientes residenciales de CODENSA de bajos ingresos que suponen el 80% de la población de Bogotá, donde tienen concentrado sus operaciones. Con su División Hogar pretenden: Fidelizar al cliente energético, desarrollando relaciones de largo plazo con los clientes y defendiendo su cuota mercado (mejorar la propuesta de valor del producto energético) y crear valor para el accionista, mediante el desarrollo de negocios rentables que sean fuentes importantes de ingresos para el negocio principal (impacto significativo sobre el Core Business). Desarrollan un sistema de microcrédito para dar acceso a la adquisición de electrodomésticos a los pobres estableciendo acuerdos con cadenas de distribución y proveedores. Dado el éxito de esta iniciativa, diversifican a otro tipo de productos y servicios que ayuden a mejorar la cesta de la compra de este nuevo target (seguro de vida, crédito vivienda, etc) En el 2005 la división hogar fue el 3% del margen de contribución de la compañía, esperando contar con el 9% en el 2006 y con el 12% en el
9 Adopem Empezó siendo una organización no gubernamental (ONG) que suministraba microcrédito y en el 2003 se convirtió en un banco autorizado de ahorro y préstamo. Tienen una tasa de reembolso de prestamos del 98,2% (2006). Una de las claves de su éxito es el trato personalizado, manifestándose en la forma, estructura, contenidos y análisis de los estudios de viabilidad de negocio que se le hacen a cada cliente taylor made, buscando que sea útil y asumible por cada uno de ellos. Para el Banco tan importante como satisfacer las necesidades financieras de su público objetivo, es hacerles llevadero el pago de sus compromisos crediticios de forma que tengan un historial financiero impecable y puedan ser incorporados al sistema formal sin ninguna mancha. Sus tasas de interés son mas altas que la de la banca comercial, puesto que sus costes son mayores, pero son la única puerta de entrada al sistema formal para los emprendedores. Su reto es fidelizar a sus mejores clientes no solo en préstamo si no en ahorro. 9
10 Elektra El grupo Elektra empezó en la ventas de líneas blanca de electrodomésticos y ordenadores hasta transformarse en la empresa mexicana líder en ventas especializadas y servicios financieros de América Latina, que atiende al mercado masivo mediante el otorgamiento de créditos al consumo con el propósito de impulsar ventas entre la base de la pirámide. Construye el perfil de riesgo de sus clientes en base a una encuesta que realiza entre sus vecinos para conocer sus hábitos de consumo (si paga sus deudas, si bebe, etc) El brazo financiero en el que se apoya el grupo Elektra es el Banco Azteca que es el que realiza este tipo de estudios medioambientales entre sus potenciales solicitantes de crédito. El Banco Azteca fue la primera licencia de banco otorgada para una institución mexicana (Grupo Elektra) desde Se especializo en la rama del crédito para la clase media mexicana. Además, en 2003, el grupo obtuvo una licencia para operar servicios de administración de fondos para el retiro, creando Afore Azteca y mas recientemente una aseguradora para el mercado masivo, Seguros Azteca. 10
11 Banco del trabajo en Perú En julio de 1994, el Banco del Trabajo recibe la autorización de la Superintendencia de Banca y Seguros, para iniciar sus operaciones. Enfoca sus actividades, principalmente, en el negocio de banca personal y de consumo, atendiendo los segmentos socioeconómicos C y D de la población. Los productos que ofrece el banco son: créditos a microempresarios, créditos a dependientes, créditos hipotecarios, tarjetas de crédito Mastercard, tarjetas alianzas, ahorros y depósitos a plazo. Los créditos para personas dependientes tienen una línea de préstamo que va desde los S/.300 hasta los S/.25,000. Los créditos se otorgan principalmente en soles y se pagan en plazos de 4 a 24 meses. Los créditos a microempresarios otorgan líneas de crédito de hasta S/.30,000 o $9.000, salvo el caso en que se solicite con una garantía hipotecaria, caso en que la suma prestada asciende hasta los S/.90,000 a pagar en un máximo de 36 meses. Los créditos hipotecarios, pueden estar destinados bien a un crédito Vivienda y en el caso de comerciantes para un crédito local propio, orientado a facilitar la adquisición, ya sea de locales u oficinas a emprendedores. 11
12 Mi Farmacita Nacional (México). En Abril de 1986 el Grupo Farmacéutico de Tijuana inicio la apertura de farmacias en la modalidad de franquicias con el objeto de crear una distribuidora especializada en medicamentos genéricos y en mercancías generales a bajo costo, agua purificada, leche en polvo, consultas y pre-op services a los segmentos de bajos ingresos. Para complementar sus ingresos también proporcionan servicios de teléfono e Internet. Cada farmacia atienda a un promedio de familias y están ubicadas en colonias populares no sólo para vender sino para que la propia gente pudiera administrarlas y soportar el crecimiento propio. La clave del éxito se fundamenta en la seguridad de sus productos y en la tecnología empleada en su estrategia de abastecimiento. Permitiendo la rentabilidad apropiada para el dueño de la franquicia y garantizando el acceso a medicamentos y salud al sector más desfavorecido de la sociedad. 12
13 TIA Ecuador-Multiahorro. La actividad principal esta dedicada a la venta al detalle y consiste en vender productos al consumidor final. Desarrolla tres tipos de establecimientos, dependiendo del tipo de consumidor al que se dirigen: TIA: Formato de Negocio Convencional, ubicados en ciudades con poblaciones > hab, con áreas superiores a 300m2, su fortalezas en eventos y temporadas. SUPERTIA: Formato de Supermercado, ubicados en ciudades con poblaciones > hab, con áreas superiores a 700m2, con un mayor surtido (abarrotes, víveres, perecederos, panadería, pastelería, comidas preparadas, cárnicos y Frutas y Verduras). MULTIAHORRO: Formato de Negocio Barrial, ubicados en Barrios, con áreas superiores a 200m2, con un desarrollo en marcas propias. Este formato de tienda está específicamente dirigido al segmento de la base de la pirámide. La clave del éxito de MULTIAHORRO es haber aprovechado las fortalezas de su core business y haber innovado en el abastecimiento y surtido para satisfacer a los consumidores finales. 13
14 Ajegroup En el año 1988 inicia la producción y venta de bebidas gaseosas en Ayacucho. En 1998 está presente en casi todo el Perú, y en el 2007 tiene plantas propias en México, Venezuela, Ecuador, Centroamérica, Tailandia, y en breve en otros países de Asia resulta sorprendente. El éxito es haberse focalizado desde el principio su actividad en la base de la pirámide en todos los países, lo que ha generado miles de puestos de trabajo y ha ampliado el mercado de bebidas al incorporar a este sector de la población artificialmente excluido. La buena calidad de su productos y sus precios ha provocado el crecimiento del consumo de gaseosa- de 440 millones de litros en el 1997 a los 1200 millones en el y una caída sistemática del precio promedio del refresco durante este periodo. La meta era alcanzar el 10% del mercado de gaseosa mexicana en el 2009 pero lo lograron en el 2006 y en este mismo año se han visto obligados a abrir otra fábrica en Nicaragua porque no pueden satisfacer la demanda des la que tienen en Costa Rica 14
15 Telcel Empresa mexicana dedicada a la comercialización de telefonía celular. Tiene presencia en México y gran parte de Latinoamérica. Es propiedad de la empresa mexicana América Móvil, una filial de Teléfonos de México (Telmex). No se plantearon una estrategia enfocada en el segmento de la base de la pirámide, sino que se adaptaron a medida que se iba detectando la oportunidad de mercado. La clave de su éxito fue darse cuenta los primeros de la oportunidad que significaban para este target la telefonía móvil. Diseñaron un sistema de tarjetas prepagas que permitieron controlar el gasto a los usuarios y se prepararon para administrar un negocio de alto volumen y bajo margen. 15
16 Grupo Nueva Vivienda Social Dinámica sin Deuda es un proyecto de una línea de muebles creada por Masisa que se adapta a las posibilidades de ingreso de familias de escasos recursos. Obtener los 6 muebles básicos significaría un costo total de US$130, y un ahorro de US$270 para las familias. Para 2010 esperan llegar a 50 mil familias Esta iniciativa, de acuerdo a nuestras proyecciones, abre para la empresa un mercado que podría alcanzar los US$ de ventas en el 2010 en Chile. Se ha impuesto como meta que, para el 2008, el 10% de sus ventas provengan de negocios inclusivos, buscando ofrecer a sus clientes oportunidades para romper el círculo de la pobreza. 16
17 DESEC Comenzó su actividad en Cochabamba (Bolivia) como una ONG ocupada en la explotación sostenible de los bosques del Altiplano Boliviano. Diversificó su actividad, integrándose verticalmente tanto hacia arriba como hacia abajo con la constitución de empresas cuyo objeto social fuera la fabricación de muebles de la madera de sus bosques y la comercialización y exportación de los productos terminados. Ha conseguido incorporar a la base de la pirámide como proveedores y fabricantes cualificados al sistema formal, integrándolos en condiciones competitivas al mercado. Mediante la integración vertical realizada y la diferenciación de sus productos apelando a argumentos medioambientales, sostenibles y sociales, ha permitido la generación de ingresos estables en una comunidad tradicionalmente excluida y sin alternativa en la creación de riqueza. Actualmente están en un proceso de diversificación de productos y mercados 17
18 Tres cuestiones básicas Cómo acercar el sistema financiero (tanto los servicios de crédito como de ahorro e inversión), cómo hacer accesibles los avances tecnológicos para permitir la eficiencia de los procesos, y cómo adaptar los productos y marcas a sus hábitos de compra y consumo. 18
19 Triple A: 1. Affordability, 2. Access, 3. Availability Hacer que la oferta asequible, accesible, y disponible; Que pueda comprarlo, que resuelva una necesidad real (que sea atractivo), y que esté en el lugar y en el momento en el que lo necesite 19
20 Barreras: Disponibilidad y relevancia de la información sobre este mercado Mitos y prejuicios respecto a este tipo de consumidores Miedo a la innovación Cambios Evaluar el tamaño del mercado potencial Apoyarse en las instituciones formales e informales que normalmente se relacionan con este mercado Desarrollar nuevos paradigmas de marketing 20
21 Pagan un sobreprecio del... 25% en arroz y maíz 80% en condimentos de cocina 2000% en servicios de comunicación Estos precios son resultado de un sistema ineficiente de distribución, la baja aplicación de promociones, inadecuada forma de empaquetar... 21
22 Algunos prejuicios que hay que superar Los CBI no tienen dinero que gastar Los CBI sólo se dirigen por el precio Sus necesidades son simples y básicas Se comportan como niños, no son consumidores sofisticados Aspiran a un estilo de vida similar al de la clase media Son todos parecidos entre sí 22
23 El problema de la pobreza es haber tratado a la pobreza como problema. Las diversas iniciativas que se han puesto en marcha de manera exitosa hasta la fecha dejan ver cómo se pueden abrir nuevas bolsas de creación de valor cuando tratamos al pobre como cliente, con todo lo que esto implica: considerarlo como lo que es, mayor de edad, con criterio para tomar decisiones libres. 23
24 Hay que aprender a hacer negocio con los pobres (que no de los pobres). Ésta puede ser la mejor vacuna contra el paternalismo que en ocasiones impregna la Acción Social empresarial y que tan negativas consecuencias ha tenido desde el punto de vista de la sostenibilidad y del fortalecimiento de personas e instituciones. 24
e-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.
Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores
Más detallesEl Ahorro en las Microfinanzas: Innovación, Bondades y Oportunidades. Mayo 2013
El Ahorro en las Microfinanzas: Innovación, Bondades y Oportunidades Mayo 2013 El Ahorro Bancario El Ahorro en las Microfinanzas: Innovación, Bondades y Oportunidades AGENDA 1. Ahorro Bancario 2. Tipos
Más detallesCASOS DE ÉXITO DIST-PLEX MODUART. PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de
PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de Administración de Relaciones con Clientes (CRM). Reconocida como Microsoft Gold Certified
Más detalles2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN
2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN La selección de los Canales de Distribución de los productos es uno de los retos de mayor trascendencia, que ha de afrontar la alta Gerencia, de entre
Más detallesEl plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo
Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Área de Mercadotecnia Mercadotecnia III El plan de Es un documento de trabajo que detalla acciones
Más detallesGuía Informativa: Cómo Financiar la Compra de su Casa?
Guía Informativa: Cómo Financiar la Compra de su Casa? El sueño de comprar una casa El sueño de toda familia es tener un hogar propio y en este momento usted puede hacer ese sueño realidad. Para ello,
Más detallesCONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE.
TEMA 6 CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE. 1.- MARKETING DE RELACIONES.?? Del marketing de TRANSACCIONES al marketing de RELACIONES.?? Los CLIENTES se transforman en SOCIOS y la empresa debe
Más detallesIMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL
Departamento de Estudios Económicos Nº130, Año 4 Viernes 5 de Diciembre de 2014 IMPORTANCIA DE MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS PARA LA BANCA REGIONAL Comenzaremos diciendo que el crédito es un instrumento
Más detallesLas instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la
CAPITULO I Capítulo I: Planteamiento del problema 1.1 Situación problemática Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una formación integral a la sociedad; la propuesta educativa
Más detallesPanel Finanzas y Sectores Vulnerables: El encuentro entre dos mundos
Panel Finanzas y Sectores Vulnerables: El encuentro entre dos mundos 1 CONTENIDOS DEL PANEL 1. Introducción Datos del ahorro y del microcrédito Oportunidades para la Inclusión Financiera Ideas fuerza para
Más detallesEn términos generales, que significa cooperación empresarial para usted?
Anexo 1 Entrevista al Dr. Ricardo Garzón Díaz, director de proyectos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y especialista en la pequeña y mediana empresa colombiana. La cooperación empresarial ha
Más detallesEL MICROCREDITO EN LA BANCA CHILENA: VISION DEL SUPERVISOR
PRESENTACION CUMBRE REGIONAL DEL MICROCREDITO PARA AMERICA LATINA Y EL CARIBE SANTIAGO, CHILE EL MICROCREDITO EN LA BANCA CHILENA: VISION DEL SUPERVISOR ENRIQUE MARSHALL SUPERINTENDENTE DE BANCOS E INSTITUCIONES
Más detallesLOGISTICA D E COMPRAS
LOGISTICA D E COMPRAS 1. - Concepto de compras OBTENER EL (LOS) PRODUCTO(S) O SERVICIO(S) DE LA CALIDAD ADECUADA, CON EL PRECIO JUSTO, EN EL TIEMPO INDICADO Y EN EL LUGAR PRECISO. Muchas empresas manejan
Más detallesDestino Perú. En la búsqueda de nuevas oportunidades. Experiencias de Internacionalización
Destino Perú En la búsqueda de nuevas oportunidades Experiencias de Internacionalización Presentación: Eduardo Sánchez Director Ejecutivo Presentación: 29-02-12 1 Ingeniería de Software ORGANIZACIÓN ORIENTADA
Más detallesHGBS. Global Business Services
HGBS Global Business Services The Consourcing Company 1ª firma española de Consourcing Quiénes somos? HGBS CONSOURCING lo conformamos un equipo de ex-directivos de PYMES y Grandes Compañías españolas y
Más detallesCAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS
CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta
Más detallesOBJETIVO. Francisco Chilet Consultor Corporativo 947 201 507
OBJETIVO Proporcionar y aplicar los conocimientos necesarios para la elaboración de un Plan de Negocios que garantice la creación de empresas competitivas y altamente rentables. QUE ES PLAN DE NEGOCIOS?
Más detallesGUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN
GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN Es muy importante en estos tiempos sea cual sea la magnitud del proyecto a desarrollar, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo negocio a emprender.
Más detallesObservatorio Bancario
México Observatorio Bancario 2 junio Fuentes de Financiamiento de las Empresas Encuesta Trimestral de Banco de México Fco. Javier Morales E. fj.morales@bbva.bancomer.com La Encuesta Trimestral de Fuentes
Más detallesNegocios Inclusivos. Un modelo innovador de Negocios que promueve la inclusión social y económica. Información CONFIDENCIAL.
Negocios Inclusivos Un modelo innovador de Negocios que promueve la inclusión social y económica Información CONFIDENCIAL. xxxxx MARZO Copyright 2008 by SNV Latin America Julio 2012 2011 2014 Quiénes somos
Más detallesCONASPROMANGO AC ESTUDIO DE OPORTUNIDADES DE MERCADO E INTELIGENCIA COMERCIAL INTERNACIONAL PARA SUBPRODUCTOS DE MANGO
CONASPROMANGO AC ESTUDIO DE OPORTUNIDADES DE MERCADO E INTELIGENCIA COMERCIAL INTERNACIONAL PARA SUBPRODUCTOS DE MANGO Diciembre 2010 2. RESUMEN EJECUTIVO El mercado de la UE para los productos procesados
Más detallesEl proyecto consiste en la reflexión y la propuesta sobre el área digital y su influencia en
Guía del Trabajo El proyecto consiste en la reflexión y la propuesta sobre el área digital y su influencia en los negocios, en las responsabilidades de las empresas, en la comunicación global, en las campañas,
Más detallesMEXICO. Inmobiliaria Europea
MEXICO Inmobiliaria Europea UNOCASA2 Es una realidad presente en el mercado inmobiliario con 30 años de experiencia, en el mercado Europeo, extendiéndose ahora en el mercado Mexicano de una manera extraordinaria.
Más detallesCapitulo 1. 1. Formulación del Problema. Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso
Capitulo 1 1. Formulación del Problema 1.1 Titulo Descriptivo del Problema Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso humano de las empresas hoteleras de la ciudad
Más detallesPor qué es importante la planificación?
Por qué es importante la planificación? La planificación ayuda a los empresarios a mejorar las probabilidades de que la empresa logre sus objetivos. Así como también a identificar problemas claves, oportunidades
Más detallesEl Financiamiento a las PyMEs en Japón: El Caso del National Life Finance Corporation
El Financiamiento a las PyMEs en Japón: El Caso del National Life Finance Corporation La pequeña y mediana empresa (Pyme) es una pieza clave de la economía japonesa. Ella juega un rol vital en la economía
Más detallesCONTENIDO 1 Qué es la Bolivianización? 2 Por qué es importante la Bolivianización? 3 Por qué aumentó el uso de la moneda nacional? 4 Qué barreras se deben romper para profundizar la Bolivianización en
Más detallesEl outsourcing o tercerización u operador logístico
El outsourcing o tercerización u operador logístico Es una de la mega tendencia en los tiempos de la globalización que cada día toma mayor auge en el mundo empresarial y consiste básicamente en la contratación
Más detallesE S P E C I A L I S TA S E N P R O P I E D A D E S d e l u j o E N M A R B E L L A. w w w. m a r b e l l a d i r e c t. c o m
E S P E C I A L I S TA S E N P R O P I E D A D E S d e l u j o E N M A R B E L L A B A S E E S TA B L E C I D A E N B I E N E S D E L U J O E N M A R B E L L A Marbella Direct es un nombre bien reconocido
Más detallesPLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
PLAN DIRECTOR DE SERVICIOS MÓVILES DE VALOR AÑADIDO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Manager LaneFour Strategy & Management Manager LaneFour Strategy & Management Palabras clave Plan Director, Mobile Government/Administración
Más detallesFUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA
FUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA La función financiera, junto con las de mercadotecnia y producción es básica para el buen desempeño de las organizaciones, y por ello debe estar fundamentada sobre bases
Más detallesFinanciar tu proyecto. Financiación
Financiar tu proyecto Índice 1. Dentro del Plan Económico-Financiero, a qué puede ayudar la financiación?... 3 2. Qué documento imprescindible debe prepararse para solicitar un préstamo o crédito?... 3
Más detallesGuías aprendeafinanciarte.com
1 El futuro de muchas pequeñas y medianas empresas depende de la financiación externa. Y conseguir un crédito es indispensable una estrategia adecuada. Siempre es aconsejable que la empresa opere crediticiamente
Más detallesCENTRO INTERUNIVERSITARIO DE DESARROLLO, CINDA
SEMINARIO-CURSO INTERNACIONAL GESTION DE EMPRESAS TECNOLOGICAS UNIVERSITARIAS Análisis Conceptual para la Gestión de Nuevos Negocios Tecnológicos Dr. Carlos Martínez Pavez PROGRAMA DE INTERCAMBIO UNIVERSITARIO
Más detallesQué expectativas tengo? Qué quiero conseguir?
1. MOTIVACIÓN. Qué expectativas tengo? Qué quiero conseguir? Crear mi propio empleo Ser mi propio jefe Satisfacción personal Razones económicas Autoestima, reto personal Convertir una afición en trabajo
Más detallesCadena de valor. Cadena de valor genérica. Actividades primarias. Actividades de apoyo Actividades primarias
Cadena de valor La cadena de valor habla del valor total que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio dividiendo esto en actividades de valor que desempeña la empresa y el margen
Más detallesI FORO INTERNACIONAL. INNOVACIóN SOCIAL. para la. sumando ideas, transformamos el mundo
I FORO INTERNACIONAL para la INNOVACIóN SOCIAL sumando ideas, Valencia, 8 y 9 marzo de 2013 Crowdfunding Economía del bién común Participación ciudadana Responsabilidad social empresarial Emprendimiento
Más detallesFundación Bancaria la Caixa - Banco Interamericano de Desarrollo. Programa de Empresariado Social. Convocatoria proyectos Colombia 2015
Fundación Bancaria la Caixa - Banco Interamericano de Desarrollo Programa de Empresariado Social Convocatoria proyectos Colombia 2015 1. Propósito y Antecedentes El Banco Interamericano de Desarrollo (BID),
Más detallesEl alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja
SESIÓN 9 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OBJETIVO El alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja DISEÑO Y PLANIFICACIÓN
Más detallesIDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS
IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA TECNOLOGIA EN LOGISTICA INFORMATICA BOGOTA D.C. 2013 INTRODUCCIÓN
Más detallesFONDOS DE INVERSION ABIERTOS EN CHILE
FONDOS DE INVERSION ABIERTOS EN CHILE Por Sra. Vivianne Rodríguez Bravo, Jefe de División Control Intermediarios de Valores Los fondos de inversión abiertos en Chile (fondos mutuos) se definen de acuerdo
Más detalles1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina:
PLAN DE NEGOCIOS I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.tiene entre sus características
Más detallesEstudio SETESCA sobre las estrategias de gestión según los CEO y directores generales en las empresas españolas. Año 2013
Estudio SETESCA sobre las estrategias de gestión según los CEO y directores generales en las empresas españolas. Año 2013 Objetivo del Estudio Analizar, a partir de 957 encuestas y entrevistas, la percepción
Más detallesLa responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las
La RSC en BASF La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las personas que lo habitamos: la pobreza en
Más detallesConclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011
Secretaría de Hacienda y Crédito Público Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Importancia de la Inclusión Financiera En México, la inclusión financiera requiere y tiene la
Más detallesPLAN DE EMPRESA ESTRUCTURA. 1. Resumen ejecutivo. 2. Descripción del producto y valor distintivo. 3. Mercado potencial. 4. Competencia.
PLAN DE EMPRESA El Plan de Empresa es el documento que identifica una oportunidad de negocio o describe un proyecto puesto ya en marcha, con el propósito de examinar su viabilidad técnica, económica y
Más detallesLa Banca del Futuro. Pretmex
La Banca del Futuro Pretmex La Banca del Futuro En Pretmex nuestro objetivo es fortalecer a las empresas brindándoles soluciones financieras a la medida de sus necesidades. En un mundo globalizado en el
Más detallesEL MERCADO Y SEGMENTACION
LECTURA 1: EL MERCADO Y SEGMENTACION Este es un ensayo elaborado en Abril de 2008, basado en diferentes publicaciones de mercadeo y segmentación de mercados y únicamente se realizó con fines pedagógicos.
Más detallesTratamiento del Riesgo
Tratamiento del Riesgo 1 En que consiste el tratamiento de los riesgos? 2. Cuando debemos enfrentarnos a los riesgos? 3. Estrategias de tratamiento de riesgos 4. Modelo de Análisis de Riesgos 5. Qué pasos
Más detallesEl Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador
El Seguro de Crédito Una Inversión Para el Exportador Contratar un seguro de crédito no representa un gasto, sino una inversión a largo plazo. Y si al concertarlo, el empresario recibe además financiamiento
Más detallesEXPERIENCIAS EN EL MERCADO DE LA BASE DE LA PIRÁMIDE
EXPERIENCIAS EN EL MERCADO DE LA BASE DE LA PIRÁMIDE CODENSA Madrid, 27 de Febrero de 2008 DESCRIPCIÓN GENERAL Presencia en Colombia Composición accionaría EEB [51.51%] Bogotá y 96 Municipios de c/marca
Más detallesGuía para elaborar un plan estratégico.
Guía para elaborar un plan estratégico. MISIÓN Y VISIÓN: La Misión y la Visión tienen que estar consensuado por todas y todos. Se tiene que definir en pocas líneas Tiene que contestar a les preguntas.
Más detallesMaster en Dirección Empresarial (MDE)
Master en Dirección Empresarial (MDE) Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de las empresas
Más detallesCAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1.0 INTRODUCCIÓN El desarrollo económico en la actualidad, ha propiciado una gran expansión de los mercados que comienzan a verse saturados de bienes, y el problema fundamental
Más detallesASTURIAS / SEPTIEMBRE 2003 - LOGSE / ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS / EXAMEN COMPLETO
El alumno deberá contestar al bloque de respuesta obligada y elegir una de las dos alternativas. BLOQUE DE RESPUESTA OBLIGADA Presentamos a continuación las partidas de los balances de las empresas PORVENIR
Más detallesBNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO
BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO Visión Ser la institución líder en el fomento de la vivienda y la producción, desarrollando instrumentos
Más detallesEUSKALTEL HA CONSEGUIDO UNA CUOTA DE MERCADO DEL 40% EN CINCO AÑOS
ELIJA UNA DE LAS DOS OPCIONES: OPCIÓN A: PREGUNTAS 1, 2, 3 y 4 OPCIÓN B: PREGUNTAS 3, 4, 5 y 6 PREGUNTA 1: Puntuación máxima 2,5 puntos. EUSKALTEL HA CONSEGUIDO UNA CUOTA DE MERCADO DEL 40% EN CINCO AÑOS
Más detallesEl Plan de Empresa tiene una doble función: Herramienta de Gestión. Herramienta de Planificación
Plan de Empresa 1. Qué es un Plan de Empresa? 2. Para qué sirve un Plan de Empresa? 3. Por qué elaborar un Plan de Empresa? 4. Contenido de un Plan de Empresa 5. Plan Financiero 6. Beneficios de realizar
Más detallesEstudios de Economía y Empresa 78.616 Trabajo Final de Grado Investigación de mercado
TFG: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Descripción El Trabajo Final de Grado (TFG) es una asignatura obligatoria del plan de estudios del Grado de Marketing e Investigación de Mercados (MIM) que el estudiante
Más detalles6. CREACIÓN DE VALOR COMO COMPARATIVA (VENTAJA COMPETITIVA)
6. CREACIÓN DE VALOR COMO VENTAJA ESTRATEGICA COMPARATIVA (VENTAJA COMPETITIVA) MODELO DE CREACIÓN DE VALOR PARA LA EMPRESA MODELO DE CREACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE BENEFICIOS VENTAJAS COMPARATIVAS
Más detallesNegociación Efectiva con Proveedores ESTRATEGIA ADECUADAS PARA PODER GANAR,GANAR (GANAR) FODA
Negociación Efectiva con Proveedores ESTRATEGIA ADECUADAS PARA PODER GANAR,GANAR (GANAR) FODA Que Reflexionaremos hoy? Misión y Visión del negocio Como se define una estrategia Como descubrir las oportunidades
Más detallesRelanzar Empresas en Crisis
Relanzar Empresas en Crisis ANDALUCIA EMPRENDE, FUNDACIÓN PÚBLICA ANDALUZA 09/06/2014 INDICE PÁG ANALIZA TU EMPRESA 3 SELECCIONAR CLIENTES Y PRODUCTOS 4 CAMBIANDO ESTRATEGIA 4 LA INNOVACIÓN COMO RESPUESTA
Más detallesCapítulo I. Introducción
Capítulo I 1.1 Planteamiento del problema En América Latina y en México en particular, existe la idea general de que la baja propensión a innovar es uno de los factores que explican los diferenciales de
Más detallesCAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del Problema Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que, representan el 97% del total de las empresas en México, son las que tienen más problemas
Más detallesCASO SECURITAS COLOMBIA
CASO SECURITAS COLOMBIA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ Los criterios de evaluación de las 53 postulaciones recibidas fueron: El Premio de Valor Compartido, creado por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB),
Más detallesRENOVARSE O MORIR CLAVES PARA TRANSFORMAR EL MODELO DE NEGOCIO DE UNA PYME PARA ACELERAR SU CRECIMIENTO
Lic. José Antonio Ruíz Díaz 6 Agosto 2012 Situación actual TODAS LAS EMPRESAS ESTÁN DISEÑADAS, PARA LOS RESULTADOS QUE TIENEN Situación actual El desarrollo sostenible de nuestras pymes depende del grado
Más detallesNBG Asesores Abogados
Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Las actualizaciones periódicas de Sage Profesional Class a nuevas normativas nos permiten atender
Más detallesCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La palabra sociedad del latín societas (de secius) que significa reunión, comunidad, compañía, se puede definir metafísicamente como la unión moral de seres inteligentes
Más detallesProyecto de Ley Modifica diversos cuerpos legales con el fin de estandarizar los Contratos de Adhesión
Proyecto de Ley Modifica diversos cuerpos legales con el fin de estandarizar los Contratos de Adhesión Boletín N 9.916-03 Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras mayo 2015 TAREA QUE ASUMIMOS
Más detallesAcceso a financiamiento de los emprendedores en Chile
Acceso a financiamiento de los emprendedores en Chile Análisis a partir de los resultados de la 2º encuesta de Microemprendimiento 2011 División de Estudios Junio 2012 Resumen: El informe entrega la primera
Más detalles5. CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y LECCIONES APRENDIDAS
5. CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y LECCIONES APRENDIDAS En el presente contexto se desarrollan las conclusiones observadas por el análisis a las encuestas aplicadas, así también, las posibles recomendaciones
Más detallesCadena de Valor y Estrategias Genéricas 1. Prof. Marcelo Barrios
Cadena de Valor y Estrategias Genéricas 1 1 Nota Técnica Preparada por el del Área de Política de Empresa de EDDE.. Primera versión: Noviembre 2001. Noviembre de 2003. 1 Cadena de Valor y Estrategias Genéricas
Más detallesLA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo
Más detallesGUIÓN PLAN DE NEGOCIO
GUIÓN PLAN DE NEGOCIO GUIÓN PLAN DE NEGOCIO A TRAVÉS DE ESTE MANUAL, SE PRETENDE ORIENTAR A LOS PROMOTORES EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO. SE HA TRATADO DE NORMALIZAR LA INFORMACIÓN BÁSICA NECESARIA
Más detallesEntre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes:
Gestión con clientes Los/as clientes, cualquiera que sea el negocio al que se dedica una empresa, exigen cada vez más, son menos tolerantes con las deficiencias de calidad y disponen de menos tiempo. Por
Más detallesLa selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio.
4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE MERCADO META SELECCIÓN DE MERCADO META Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es
Más detallesEMPRESAS SUSTENTABLES PARA EMPRESARIOS DE HOY QUE ASEGURAN EL MAÑANA
EMPRESAS SUSTENTABLES PARA EMPRESARIOS DE HOY QUE ASEGURAN EL MAÑANA Responsabilidad Social Empresarial Mayo 2013 INTRODUCCIÓN Primero debemos definir que los negocios sustentables o negocios sostenibles
Más detallesPrograma Internacional Franquicias como Modelo Efectivo de Crecimiento Empresarial
Programa Internacional Franquicias como Modelo Efectivo de Crecimiento Empresarial Fecha de inicio: 21 de Mayo de 2012 En un mundo globalizado y cada vez más competitivo, las Empresas deben utilizar modelos
Más detallesGobierno de organizaciones sociales
Gobierno de organizaciones sociales XVI Seminario Internacional Instituciones innovadoras para apoyar el desarrollo Solidarios República Dominicana 23 y 24 de julio Qué es el Gobierno? El Gobierno es un
Más detallesLA PRESENCIA DEL INFONAVIT COMO EJE RECTOR DE LA VIVIENDA EN MÉXICO
LA PRESENCIA DEL INFONAVIT COMO EJE RECTOR DE LA VIVIENDA EN MÉXICO El Infonavit es una institución fundamental para la consolidación de un México urbano y moderno, en el que se apuntale el derecho que
Más detallesDirección en Mercadotecnia y Ventas
Dirección en Mercadotecnia y Ventas 1 Sesión No. 1 Nombre: El enfoque estratégico de la mercadotecnia. Primera parte. Objetivo: Al finalizar, el alumno será capaz de identificar la mercadotecnia como una
Más detallesBajo conocimiento de la Ley.-
El observatorio del Autónomo de CIAE ha llevado a cabo durante el mes de Noviembre su tercera oleada, para medir el clima empresarial y las opiniones del colectivo respecto a la realidad social y económica.
Más detallesCAPITULO 1 INTRODUCCIÓN. Puesta en Evidencia de un circulo virtuoso creado por los SRI entre los Mercados Financieros y las Empresas
CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN 16 Capítulo I: Introducción 1.1 Breve descripción del proyecto: Nuestro proyecto de tesis trata de mostrar el círculo virtuoso que se produce entre los instrumentos de inversión
Más detallesMemoria de Responsabilidad Social 2010. Management of Real Estate Promotions MMVI S.L. GPI. Gestión de Promociones Inmobiliarias Project Management
Memoria de Responsabilidad Social 2010 Management of Real Estate Promotions MMVI S.L. GPI Gestión de Promociones Inmobiliarias Project Management Memoria de Responsabilidad Social 2010 Management of Real
Más detallesEuroasesores Montalbán SL
Caso de Éxito Euroasesores Montalbán SL www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Euroasesores Montalbán Sage Profesional Class cubre todas nuestras necesidades
Más detallesCAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.1 ALUMNOS ACTUALES Leyenda: AA: Alumnos actuales de las diferentes carreras de la Facultad de Economía Conclusión I (AA) Más de la mitad de alumnos entrevistados
Más detallesVER TOMAR HELADO. Aprendizaje de Educación para un Consumo Responsable
VER TOMAR HELADO Capítulo de la serie Aprendizaje de Educación para un Consumo Responsable Ver tomar helados Valorar la importancia de mejorar nuestra economía personal y familiar. SUGERENCIAS DE ACTIVIDADES
Más detallesSegmentación del Mercado
Segmentación del Mercado Para completar esta unidad satisfactoriamente le recomiendo que lea el capítulo 6 de su libro Fundamentos de Marketing y complete la lectura de las secciones provistas en este
Más detalles4 razones para apostarle al. ecommerce
4 razones para apostarle al ecommerce Contenido 1 Porqué apostarle al ecommerce? 2 Cuatro razones para entrar al mundo del ecommerce 2.1 Futuro 2.2 Gastos 2.3 Alcance 2.4 Satisfacción entre cliente y marca
Más detallesXPANDE -PROGRAMA DE APOYO A LA EXPANSIÓN INTERNACIONAL DE PYMES
Xpandees un nuevo producto de las Cámaras de Comercio para asesorar y acompañar a las empresas que se inician en la internacionalización con el objetivo no sólo de comenzar un proceso de internacionalización,
Más detallesModificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:
Más detallesInteligencia de Mercado. Ignacio Echeverría S Gerente Imagen Corporativa y Filiales Bci
Inteligencia de Mercado Ignacio Echeverría S Gerente Imagen Corporativa y Filiales Bci Cómo voy a administrar mi marca? Qué mensaje comunicamos? Cómo crecer? Cómo me ven los potenciales clientes? Cómo
Más detallesDossier sobre RSE. Qué es responsabilidad social?
Dossier sobre RSE Qué es responsabilidad social? Desde la primera parte del siglo veinte, su estudio moderno tuvo como pionero a Howard R. Bowen i quien, en 1953, sugirió que las empresas deberían tomar
Más detallesGarden House naturalmente progresa con SAP Business One y Corponet
Fotografía utilizada con el permiso de Garden House SAP Historia de Éxito Partner Corponet Garden House naturalmente progresa con SAP Business One y Corponet Partner en la Implementación Compañía Laboratorios
Más detallesVisión: Enfoque al cliente Rentabilidad Inserción en una red de oportunidades Tecnología moderna y eficaz. Confianza en la gente.
QUIÉN ES BANGENTE? El Banco del la Gente Emprendedora, BANGENTE, C. A. fundado en 1998. es el primer Banco Comercial privado venezolano, dedicado enteramente a brindar servicios financieros al microempresario
Más detallesPROCESO DE POSICIONAMIENTO. La empresa analiza las percepciones del mercado. La empresa define la identidad de la marca.
d). POSICIONAMIENTO: ÚLTIMA E TAPA DEL MARKETING ESTRATÉGICO Posicionamiento es la imagen de una marca que los consumidores tienen en la mente y que ubican o posicionan frente a las imágenes que tienen
Más detallesConceptos básicos sobre marketing de microempresas
1 Conceptos básicos sobre marketing de microempresas Antes de iniciar el estudio detallado de la publicidad, es necesario comenzar con su definición dentro de un concepto más amplio y profundamente analizado.
Más detallesCAPÍTULO V. Conclusiones. La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar
CAPÍTULO V CONCLUSIONES CAPÍTULO V Conclusiones La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar el presente estudio. De igual manera se presentará una serie de propuestas
Más detallesCapítulo 9. Programas, líneas de actuación y medidas.
Capítulo 9. Programas, líneas de actuación y medidas. PROGRAMA 1. Mejora de la eficiencia de las pequeñas y medianas empresas comerciales. Justificación del programa. Las razones que justifican la puesta
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Marketing Relacional (CRM)
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Marketing Relacional (CRM) Para determinar, planificar, implantar y desarrollar una gestión efectiva de las relaciones con los clientes. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com
Más detalles