Programa de Formación: Tecnólogo en Negociación Internacional. 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS.

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1 Programa de Formación: Tecnólogo en Negociación Internacional. 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS. Nombre del proyecto Fase del proyecto Código de la guía Nombre de la actividad de proyecto Negociación de productos colombianos basados en acuerdos internacionales. II. Planear estratégicamente un Duración en horas: 83 horas. modelo efectivo de negociación internacional. 005 Realizar la investigación de mercados. Competencia(s) asociada(s) Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con las tendencias del entorno y los objetivos de la empresa Procesar información recolectada de acuerdo con los manuales de manejo de información Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. problematizadoras) y.

2 Resultados de aprendizaje relacionados con la actividad del proyecto Evaluar las ideas de los productos y servicios frente a las necesidades y requerimientos establecidos en el estudio de mercado, teniendo en cuenta las necesidades y requerimientos, ajustando las ideas a los mercados, a partir del análisis de las variables del entorno y las barreras de entrada tarifarias y no tarifarias que se ajusten a las necesidades y políticas de la organización. Total horas: 30, 12(D) y18 (I) Clasificar los datos obtenidos mediante la asignación de números de formularios de estudio y códigos, según respuestas de los diferentes ítems de acuerdo con las variables y parámetros requeridos en la investigación. Total horas: 20, 6(D) y 14 (I) Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. Total horas: 33, 13(D) y 20(I). Equipo Ejecutor María Fernanda Vega. Contratista. Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información. Regional Distrito Capital. Natalia Catalina Perea Contratista. Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información. Regional Distrito Capital. problematizadoras) y.

3 2. INTRODUCCIÓN La naturaleza cada vez más global de los mercados y la competencia han incrementado la necesidad de realizar investigación de mercados en entornos internacionales, adquiriendo importancia el conocimiento del conjunto de características que presentan los mercados, para poder incursionar en ellos con garantías y posibilidades de éxito, así evitar tanto la pérdida de esfuerzos como recursos. Conducir la investigación del marketing internacional es mucho más complejo que la investigación de mercados al interior de un país. Sin embargo, los pasos para la investigación de mercados al interior de un país son aplicables en la investigación de mercado internacional, puesto que el ambiente que prevalece en los países, las unidades culturales y los mercados internacionales son considerados en ambas. Cada una de las etapas del proceso es importante. Se identifica o define el problema u oportunidad de investigación de mercados. Luego, se determina qué información es necesario investigar, puesto que cada oportunidad de marketing se transforma en un problema que debe investigarse. Posteriormente, se identifican las fuentes de información relevantes y los métodos de recopilación de datos, se evalúan de acuerdo con su complejidad y sofisticación. A fin de determinar su utilidad, los datos se recopilan con el método más apropiado, se analizan, interpretan y obtienen deducciones. Por último, los hallazgos, implicaciones y recomendaciones, se presentan en formato que permite que la información se utilice para tomar decisiones. Adicionalmente, para tener un acercamiento con el mercado meta al cual se desea incursionar, es recomendable realizar un análisis sobre las estadísticas comerciales de las exportaciones e importaciones, los índices de precios, socios comerciales y canales de comercialización. También es necesario incluir los ambientes comerciales, gubernamentales, legales, económicos, estructurales, informativos, tecnológicos y socioculturales de los países. Dentro de la investigación de mercados y principalmente a nivel internacional, el inglés juega un papel muy importante, debido a que es considerado como una lengua mundial, por lo que se hace necesario aprenderla y dominarla, sobre todo en el ámbito de la negociación internacional. Con los conocimientos adquiridos en esta actividad de aprendizaje, el aprendiz está en la capacidad de formular una propuesta de investigación de mercados y ejecutarla. Lo que implica identificar problemas de investigación, planteamiento de objetivos, diseño de instrumentos de recolección, procesamiento y análisis de los datos recolectados. Lo anterior con el ánimo de manejar dicha información en el proceso de toma de decisiones. problematizadoras) y.

4 3. MATERIAL DE APOYO A LA FORMACIÓN Para la oportuna realización de esta actividad de aprendizaje podrá consultar el material disponible a través de los Objetos de Aprendizaje; los cuales se encuentran en la opción del menú principal Materiales del programa / Materiales de formación / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/ Actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación. Vega María Fernanda. (2012). Investigación de Mercados. Popayán. Vega María Fernanda. (2012). Modelo de investigación de Mercados. Popayán Del Castillo, Angel Maria (2009) Investigación De Mercados. Madrid. Departamento de Publicaciones del IE Business School. Castro Jany, José Nicolás. (2005). Investigación Integral de Mercados: Decisiones sin Incertidumbre. Bogotá. Mc Graw Hill interamericana, S.A. Tercera Edición. Hair, Joseph F. Bush, Robert P. y Ortinau, David J. (2004). Investigación de Mercados en un Ambiente de Información Cambiante. México, D.F. Mc Graw Hill. Segunda Edición. McDaniel, Carl y Gates Roger. (2005). Investigación de Mercados. México, D.F. Editorial Thomson, S.A. de C.V. Sexta Edición. problematizadoras) y.

5 4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación. Total horas: 83, 31(D) y 52(I). Descripción La presente actividad de aprendizaje está enfocada en apoyar la gestión de mercadeo en las organizaciones, en donde las dos etapas del proceso de investigación, la planeación y la ejecución están orientadas a la identificación de oportunidades y solución de problemas de mercadeo. La planeación abarca aspectos relacionados con el propósito de la investigación, tipo de información que se requiere e instrumentos de recolección, la fase de ejecución comprende la recolección de la información, procesamiento, análisis, interpretación y toma de decisiones. De esta manera, la investigación de mercados es una herramienta que proporciona información para apoyar el proceso de toma de decisiones en mercadeo. Para ello es importante que se remita a los materiales que se encuentran disponibles en los objetos de aprendizaje, los cuales se encuentran en la opción del menú principal, Materiales del programa / Materiales de formación / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación. Investigación de mercados. Modelo de investigación de mercados. 1. Para profundizar sobre la temática descrita anteriormente, se debe ingresar al material denominado Investigación de Mercados (Material de formación). Una vez realizada la lectura de la presentación elaborar un mapa conceptual que represente los pasos para realizar una investigación de mercados. esta esta ubicada en la opción del menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 1: Mapa Conceptual sobre Investigación de Mercados. Total horas: 14, 6(D) y 8 (I). 2. Para dar continuidad a este proceso de aprendizaje, y con el fin de verificar la asimilación de los conocimientos usted debe resolver la Actividad interactiva Investigación de Mercados, esta se encuentra ubicada en la opción problematizadoras) y.

6 del menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 2: Actividad interactiva Investigación de Mercados Total horas: 8, 2 (D) y 6 (I). 3. Posteriormente participar en el Foro temático Investigación de Mercados ubicado en la opción del menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 3: Foro temático Investigación de Mercados Total horas: 8, 4(D) y 4(I). 4. Al terminar esta actividad de aprendizaje y con base al producto/servicio seleccionado en la actividad de aprendizaje 1 denominada: Identificar la oferta exportable de bienes y servicios en Colombia según los sectores productivos, el aprendiz debe estar en capacidad de formular una propuesta de investigación de mercados y ejecutarla, desarrollando los pasos descritos en los materiales, Investigación de Mercados y el Modelo de Investigación de Mercados (Material de formación), esta se encuentra en la opción del menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 4: Propuesta de Investigación de Mercados. Total horas: 20, 6 (D) y 14(I). 5. Participar en el Foro denominado English Forum Personal presentation usando los tips descritos en el archivo Tips for introduce yourself" (Material de formación) esta esta ubicada en la opción del menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 5: English Forum Personal presentation. Total horas: 9, 5 (D) y 4(I). problematizadoras) y.

7 6. Para un adecuado manejo de inglés aplicado en las negociaciones internacionales, se le invita a que participe en la Actividad interactiva denominada English Interactive Activity Market Research donde se busca la apropiación del vocabulario técnico, utilizado en el mercadeo internacional, su pronunciación y la asociación con imágenes y procesos. Esta se encuentra ubicada en el menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 6: English Interactive Activity Market Research Total horas: 12, 2 (D) y 10(I) 7. Participar en la actividad en línea denominada Sesión virtual de pronunciación en Blackboard Collaborate 2, donde se verifica la correcta pronunciación de palabras del vocabulario técnico de la Negociación Internacional, esta actividad es concertada por el instructor previamente. Evidencia que se encuentra en el menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 7: Sesión virtual de pronunciación en Blackboard Collaborate 2. Total horas: 9, 5 (D) y 4(I) 8. Para finalizar resuelva la Evaluación sobre Inglés Básico Y Vocabulario Técnico asociado a la actividad de aprendizaje, la cual encuentra en el menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 8: Evaluación sobre Inglés Básico y Vocabulario Técnico Total horas: 3, 1 (D) y 2(I) Estrategia de aprendizaje Se aplican las siguientes estrategias pedagógicas relacionadas con técnicas didácticas activas que conduzcan a cumplir con los resultados de aprendizaje así: Como estrategia de aprendizaje individual: Elaborar un Mapa Conceptual sobre Investigación de Mercados donde represente los pasos para realizar la investigación de mercados. problematizadoras) y.

8 Resolver la Actividad interactiva Investigación de Mercados. Elaborar una Propuesta de Investigación de Mercados. Participar en la Actividad interactiva denominada English Interactive Activity Market Research. Realizar la Evaluación sobre inglés básico y vocabulario técnico.. Como estrategia de trabajo colaborativo: Participar en el Foro Temático Investigación de Mercados. Participar en el Foro English Forum Personal presentation Participar en la Sesión virtual de pronunciación virtual en Blackboard Collaborate. Ambiente(s) requerido Plataforma virtual SENA. Ambiente de navegación (computador y conexión a internet) Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player. Editor de texto. Bases de datos. Web cam. Skype Parlantes, diademas. Ofimática. Blackboard Collaborate. Materiales complementarios y/o bibliografía: Castro Jany, José Nicolás. (2005). Investigación Integral de Mercados: Decisiones sin Incertidumbre. Bogotá. Mc Graw Hill interamericana, S.A. Tercera Edición Del Castillo, Angel Maria (2009) Investigación de Mercados. Madrid. Departamento de Publicaciones del IE Business School. Mincomercio. (2012). Perfiles Económicos y Comerciales por Países. Consultado el 24 de abril del 2012 en Investigación de Mercados IE business School problematizadoras) y.

9 Instructor (es) responsable(s) de la actividad Resultados de aprendizaje relacionados al desarrollo de la actividad Evaluar las ideas de los productos y servicios frente a las necesidades y exigencias establecidas en el estudio de mercado, teniendo en cuenta las necesidades, requerimientos; ajustando las ideas a los mercados, a partir del análisis de las variables del entorno y las barreras de entrada tarifarias y no tarifarias, que se ajusten a las necesidades y políticas de la organización Clasificar los datos obtenidos mediante la asignación de números de formularios de estudio y códigos, según respuestas de los diferentes ítems, de acuerdo con las variables y parámetros requeridos en la investigación Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. 4.1 EVIDENCIAS ASOCIADAS Evidencia 1: de Mapa Conceptual sobre Investigación de Mercados Conocimiento Desempeño Producto X Una vez realizada la lectura de la presentación interactiva, Investigación de Mercados, elaborar un mapa conceptual que represente los pasos para realizar una investigación de mercados. La Mapa Conceptual sobre Investigación de Mercados debe rse en formato de Microsoft Word o PDF y enviarla a través de la plataforma Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente Evidencia 1: Mapa Conceptual sobre Investigación de Mercados, de la Actividad de aprendizaje 5. Aplica las técnicas, métodos y procedimientos de de ideas en el proceso de selección, de acuerdo con las necesidades del mercado en relación con el uso y beneficio del producto o servicio, que respondan a los objetivos de la empresa. problematizadoras) y.

10 X Evidencia 2: de Evidencia 3: de Actividad interactiva Investigación de Mercados. Conocimiento X Desempeño Producto Esta Actividad interactiva busca diagnosticar el aprendizaje adquirido por el aprendiz y validar su competencia frente a la investigación de mercados. La Actividad cuenta con veintidós (22) preguntas con cuatro opciones de respuesta cada una, de las cuales se debe elegir la opción correcta según los conocimientos adquiridos. La Actividad interactiva Investigación de Mercados debe ser realizada en línea. Para acceder a esta, debe remitirse al vínculo correspondiente de la Evidencia 2: Actividad interactiva Investigación de Mercados, de la Actividad de aprendizaje 5. Genera ideas de productos y/o servicios teniendo en cuenta los sistemas de información provenientes de los mercados y que respondan a los objetivos propuestos por la empresa. X Foro temático Investigación de Mercados Conocimiento Desempeño X Producto Previo lectura del Objeto de aprendizaje denominado Investigación de Mercados. Debe participar en el Foro temático investigación de mercados y dar respuesta a la siguiente pregunta: Cuales son los beneficios y las oportunidades que genera realizar una investigación de mercados? Igualmente complete a los aportes de tres (3) compañeros, justificando el porqué está de acuerdo o no con ellos. problematizadoras) y.

11 Evidencia 4: de Para acceder al Foro temático Investigación de Mercados de la actividad de aprendizaje denominada Investigación de Mercados, se debe remitir al menú principal, Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 2: Foro temático Investigación de Mercados. Genera ideas de productos y/o servicios teniendo en cuenta los sistemas de información provenientes de los mercados y que respondan a los objetivos propuestos por la empresa. X Propuesta de Investigación de Mercados Conocimiento Desempeño Producto X Con base al producto/servicio seleccionado en la actividad de aprendizaje 1 denominada: Identificar la oferta exportable de bienes y servicios en Colombia según los sectores productivos, debe formular una propuesta de investigación de mercados y ejecutarla, desarrollando los pasos descritos en los materiales, Investigación de Mercados y el Modelo de Investigación de Mercados (Material de formación). Realizar la propuesta de investigación de mercados en formato Word o PDF. Esta debe ser enviada a través de la plataforma Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 4: Propuesta de Investigación de Mercados, de la Actividad de aprendizaje 5. Evalúa las ideas de los productos y servicios frente a las necesidades y requerimientos establecidos en el estudio de mercado, teniendo en cuenta las necesidades, requerimientos, políticas y objetivos determinados por la empresa. problematizadoras) y.

12 X Evidencia 5: de English Forum Personal presentation Conocimiento Desempeño Producto X En esta Evidencia debe elaborar un texto en inglés en formato Word utilizando los tips descritos en el archivo Tips for introduce yourself", y participar en el Foro denominado English Forum Personal presentation. Para participar y adjuntar de este Foro English Forum Personal presentation se debe remitir al menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 5: Foro English Forum Personal presentation. Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno. X Evidencia 6: de English Interactive Activity Market Research Conocimiento Desempeño Producto x Para un adecuado manejo de ingles aplicado en las negociaciones internacionales, se le invita a que participe en la English Interactive Activity Market Research donde se busca la apropiación del vocabulario técnico, utilizado en el mercadeo internacional, su pronunciación y la asociación con imágenes y procesos. Para esta actividad ingrese a la plataforma al menú principal Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 6: English Interactive Activity Market Research. Esta Evidencia se realiza en línea. problematizadoras) y.

13 Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido x Evidencia 7: Sesión virtual de pronunciación en Blackboard Collaborate 2 de Conocimiento Desempeño Producto x Participar en la actividad en línea denominada Sesión virtual de pronunciación en Blackboard Collaborate 2, donde se verificara la correcta pronunciación de palabras del vocabulario técnico de la Negociación Internacional, esta actividad es concertada por el instructor previamente y se lleva a cabo a través de una sesión virtual en Elluminate. Sesión virtual de pronunciación virtual en Blackboard Collaborate 2 debe ser realizado en línea. Para participar en la Sesión virtual de pronunciación en Blackboard Collaborate 2, debe remitirse al menú principal, Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 7: Sesión virtual de pronunciación en Blackboard Collaborate. Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma ingles. X Evidencia 8: Evaluación sobre Inglés Básico y Vocabulario Técnico de Conocimiento X Desempeño Producto problematizadoras) y.

14 Para finalizar resuelva la Evaluación sobre inglés básico y vocabulario técnico asociado a la actividad de aprendizaje. Esta debe ser realizada en línea y se encuentra en el menú principal, Actividades / Fase II: Planear estratégicamente un modelo efectivo de negociación internacional/actividad de aprendizaje 5: Determinar el tipo de producto y/o servicio a comercializar, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación/ Evidencias de la actividad de aprendizaje 5/Evidencia 8: Evaluación sobre Inglés Básico y Vocabulario Técnico. Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad X problematizadoras) y.