ViewTrac Suite. Septiembre de Última actualización: 27 de Septiembre de 2013

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1 ViewTrac Suite Septiembre de 2013 Última actualización: 27 de Septiembre de 2013 Lexmark y Lexmark con el diseño de diamante son marcas comerciales de Lexmark International, Inc., registradas en los Estados Unidos o en otros países. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios Lexmark International, Inc. Reservados todos los derechos. 740 West New Circle Road Lexington, Kentucky

2 Aviso de la edición Septiembre de 2013 El párrafo siguiente no se aplica a los países en los que tales disposiciones son contrarias a la legislación local: LEXMARK INTERNATIONAL, INC, PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN «TAL CUAL» SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. Algunos estados no permiten la renuncia a garantías explícitas ni implícitas en algunas transacciones; por lo tanto, es posible que la presente declaración no se aplique en su caso. Esta publicación puede incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. Periódicamente se realizan modificaciones en la presente información; dichas modificaciones se incluyen en ediciones posteriores. Las mejoras o modificaciones en los productos o programas descritos pueden efectuarse en cualquier momento. Para obtener asistencia técnica de Lexmark, visite support.lexmark.com. Para obtener información acerca de consumibles y descargas, visite Si no dispone de acceso a Internet, puede ponerse en contacto con Lexmark por correo electrónico: Lexmark International, Inc. Bldg 004-2/CSC 740 New Circle Road NW Lexington, KY Las referencias hechas en esta publicación a productos, programas o servicios no implican que el fabricante tenga la intención de ponerlos a la venta en todos los países en los que opere. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio no indica o implica que sólo se pueda utilizar dicho producto, programa o servicio. Se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio de funcionalidad equivalente que no infrinja los derechos de la propiedad intelectual. La evaluación y comprobación del funcionamiento junto con otros productos, programas o servicios, excepto aquellos designados expresamente por el fabricante, son responsabilidad del usuario Lexmark International, Inc. Reservados todos los derechos. UNITED STATES GOVERNMENT RIGHTS This software and any accompanying documentation provided under this agreement are commercial computer software and documentation developed exclusively at private expense. Marcas comerciales Lexmark, Lexmark con diamante y MarkVision son marcas comerciales de Lexmark International, Inc., registradas en EE.UU. y/o en otros países. Otras marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. 2

3 Índice General 1. Resumen 1.1 Descripción general 1.2 Funcionamiento 2. Instalación de los FLS 2.1 PRE - INSTALACIÓN Requerimientos Modelos MFP soportados ViewPrint ViewTrac Pre-requisitos 2.2 INSTALACIÓN esf Instalación Configuración parámetros ViewPrint ViewTrac 3. INTERFAZ DE USUARIO 3.1 Autenticación Manual PIN Card ID 3.2 Flujos de trabajo Copia Fax FTP 3

4 Eco Copia Consulta de Cuota Cambiar contraseña 3.3 Terminar sesión 4

5 1. Resumen Este documento contiene información necesaria del Manager de ViewTrac y ViewPrint, para los usuarios que requieran instalar y configurar estas soluciones. ViewTrac es la solución integrada que funciona en dispositivos multifunción de Lexmark. Con esta aplicación ESF podrá hacer un seguimiento y control a las funciones básicas como: Copia, Correo electrónico, Fax, escaneo a FTP y Copia Ecológica. ViewPrint es la solución que se encarga del registro de las impresiones, trabajando como un servicio dentro de la MFP, utilizando el mismo servicio, base de datos y herramienta administrativa de ViewTrac. ViewPrint implementa Color Toolbox (VCT) 1. ViewPrint Color Toolbox permite analizar el uso de toner y cartuchos de color y mono, así como los valores de cobertura utilizados en las impresiones. Asimismo, también captura información detallada de las características de los dispositivos, así como estadística de uso básica. 1.1 Descripción General ViewTrac / ViewPrint constituyen una solución que permiten registrar las transacciones de copiado, impresión, , fax, FTP y Copia Ecológica discriminando por usuario y centro de costo, y permitiendo la administración y asignación de cuotas mensuales, con el fin de realizar un mejor uso de los flujos de trabajo dentro de los Dispositivos Lexmark. 1.2 Funcionamiento Para las funciones de Copiado, Fax, , FTP y Copia Ecologica, cada usuario se debe registrar, con Usuario y Contraseña, tarjeta de proximidad o PIN. Una vez autenticado tendrá acceso a las funciones asignadas de la multifuncional. Para las impresiones, la Multifuncional recibe cada trabajo y almacena temporalmente los datos correspondientes al trabajo de impresión. La Multifuncional se conecta con el servicio utilizando un puerto TCP/IP. El servicio recibe y descifra el paquete de datos enviados con el resumen de la transacción actualizando la base de datos de SQL, a la cual puede acceder el usuario con el ViewTrac Manager o Módulo de Administración. 1 Requiere licenciamiento para poder almacenar completamente la información de Color Toolbox 5

6 Para VP existen dos modos de licenciamiento: Primary y Color. En el modo Primary se comporta como las versiones previas. En el modo de licenciamiento Color, el FLS VP no permitirá realizar ninguna operación que requiera uso de toner (copias e impresiones) si es que no se tiene una conexión activa entre el dispositivo y el servidor donde se encuentra instalado el servicio de VT. 2. Instalación de los FLS 2.1 PRE INSTALACIÓN Requerimientos ViewTrac/ViewPrint requiere una licencia para poder funcionar 2. Esta licencia se genera con el Serial del Dispositivo y será entregada luego de la facturación correspondiente. El Serial Number del equipo se encuentra ubicado, generalmente, en la parte posterior de la MFP. Asimismo, también se puede encontrar el Serial Number en la página Web de la MFP, En la opción Informes->Estadísticas del Dispositivo, en la parte inferior 2 Para VP existen dos tipos de licencimiento: modo Primary y Modo Color. Asimismo, las licencias son diferentes dependiendo del modelo de equipo, existiendo 2 tipo: Pre-version 4, Version 4. 6

7 7

8 2.1.2 Modelos soportados ViewPrint ViewPrint se encuentra soportado en los siguientes modelos (Versión 3.1.0) Modelo Nivel Minimo de Fw Nivel de Fw Versión mínima de Fw Certificado X65x Upgradable Version EC6 LR.MN.P626 X46x Upgradable Version EC6 LR.BS.P626 T654 Upgradable Version EC5 LR.JP.P510 X73x Upgradable Version EC6 LR.FL.P626 X86x Upgradable Version EC6 LP.SP.P626 W850 Upgradable Version EC6 LP.JB.P626 T656 Upgradable Version EC1 LSJ.SJ.P019S1 C736dn Upgradable Version EC5 LR.SK.P510 C736dtn Upgradable Version EC5 LR.SK.P510 C736n Upgradable Version EC5 LR.SK.P510 C736 Upgradable Version EC5 LR.SK.P510 C79x Upgradable Version EC2 LHS2.HC.P244a C92x Upgradable Version EC2 LHS2.HV.P244a X92x Upgradable Version EC2 LHS2.HK.P244b X79x Upgradable Version EC2 LHS2.MR.P244a CS736dn Upgradable Version EC5 LR.SK.P510 X54x Upgradable Version EC2 LHS2.VK.P244a X95x Upgradable Version EC2 LHS2.TQ.P244a C95x Upgradable Version EC2 LHS2.TP.P244a 6500e Upgradable Version EC2 LHS2.JR.P244b X74x Upgradable Version EC2 LHSC.NY.P260e C74x Upgradable Version EC2 LHSC.CM4.P255aa MS810 Upgradable Version EC1 LW1.DN4.P125 MS610 Upgradable Version EC1 LW1.PR4.P124 MX81x Upgradable Version EC1 LW1.TU.P132 MX710 Upgradable Version EC1 LW1.TU.P132 MX61x Upgradable Version EC1 LW1.SB7.P131 CS510 Upgradable Version EC1 LW1.VY4.P125 CX410 Upgradable Version EC1 LW1.GM4.P130 CX510 Upgradable Version EC1 LW1.GM7.P130 MS812 Upgradable Version EC1 LW1.DN7.P125 MX410 Upgradable Version EC1 LW1.SB4.P131 8

9 MX711 Upgradable Version EC1 LW1.TU.P132 MX6500 Upgradable Version EC0 LF2.JD.P ViewTrac ViewTrac se encuentra homologado para los siguientes modelos (Versión 3.1.0) Modelo Nivel Minimo de Fw Nivel de Fw Versión mínima de Fw Certificado X65x Upgradable Version EC6 LR.MN.P626 X46x Upgradable Version EC6 LR.BS.P626 X73x Upgradable Version EC6 LR.FL.P626 X86x Upgradable Version EC6 LP.SP.P626 X92x Upgradable Version EC2 LHS2.HK.P244b X79x Upgradable Version EC2 LHS2.MR.P244a X54x Upgradable Version EC2 LHS2.VK.P244a X95x Upgradable Version EC2 LHS2.TQ.P244a 6500e Upgradable Version EC2 LHS2.JR.P244b X74x Upgradable Version EC2 LHSC.NY.P260e MX81x Upgradable Version EC1 LW1.TU.P132 MX710 Upgradable Version EC1 LW1.TU.P132 MX61x Upgradable Version EC1 LW1.SB7.P131 CX410 Upgradable Version EC1 LW1.GM4.P130 CX510 Upgradable Version EC1 LW1.GM7.P130 MX410 Upgradable Version EC1 LW1.SB4.P131 MX711 Upgradable Version EC1 LW1.TU.P132 MX6500 Upgradable Version EC0 LF2.JD.P Pre-requisitos Antes de instalar la solución, asegúrese de que el dispositivo MFP tiene la fecha y la hora correctas. Valores Seguridad Definir fecha/hora 9

10 Es aconsejable que la MFP tenga el último firmware, aunque se establece una versión mínima requerida, listada dentro de los modelos soportados (ver y ). 2.2 INSTALACIÓN Instalación esf ViewTrac / ViewPrint pueden ser instalados en múltiples dispositivos usando MVP (Markvision Professional) Instalación Existen 2 fls correspondientes a la herramienta: ViewPrint_3.0.X.fls para la instalación de ViewPrint en cualquier modelo soportado. ViewTrac_ 3.0.X.fls para la instalación de ViewTrac en cualquier modelo soportado. Para identificar los modelos a que familia corresponden revisar la sección Modelos soportados en la parte superior. En la MFP se carga el archivo fls dentro de la web por la configuración: Valores Soluciones del Dispositivo Instalar 10

11 Se selecciona el archivo con la opción Browse Iniciar Instalación Esperar confirmación de la correcta finalización de la instalación Configuración parámetros VIEWPRINT 11

12 IP del Servidor: IP configurada en el XML del servicio Puerto del servidor: Puerto configurado en el XML del servicio Tiempo de espera de la conexión al servidor (en segundos) Cantidad de segundos que la aplicación esperará a conectarse con el servidor antes de dar error por no poder conectarse a la MFP Imprimir Errores: Los mensajes de error se imprimen. Ver la alternativa de enviar correos para los errores en la parametrización del Manager. 3 El archivo de licencia se carga dentro de la opción de Licencias del FLS. Debe solicitarse licencias diferentes por el modelo. Consulte con su asesor de servicio VIEWTRAC 3 En el modo de licenciamiento Color no se imprimirá ninguna página (incluidas las de error) si no hay conectividad con el servidor. 12

13 IP del Servidor: IP configurada en el XML del servicio Puerto del servidor: Puerto configurado en el XML del servicio Tiempo de espera de la conexión al servidor (en segundos) Cantidad de segundos que la aplicación esperará a conectarse con el servidor antes de dar error por no poder conectarse a la MFP Titulo del ícono Por defecto, en la pantalla de la multifuncional el título del icono aparece como Copiar & Digitalizar. Este valor puede ser cambiado al texto que indique el usuario en este valor. Una vez se cambie este texto, además de aplicar los cambios, es necesario parar y volver a iniciar la aplicación para que en la pantalla del MFP aparezcan los datos. Segundos de inactividad antes que el panel vuelva a la página inicial Este valor corresponde a los segundos que va a estar activa la aplicación antes de cerrar la sesión por inactividad. Dado que algunas pantallas (copia, fax, ftp, ) que se utilizan dentro del ViewTrac, se toman de las funciones por defecto de la MFP, este tiempo de inactividad también se debe configurar en la web de la impresora Valores Valores Generales Tiempos de espera Espera de pantalla 13

14 Modo de depuración Para efectos del log, este valor debe estar Activo. De esta forma los mensajes internos de la aplicación se podrán revisar en el Embedded Solutions Log de la MFP El archivo de licencia se carga dentro de la opción de Licencias del FLS. Debe solicitarse licencias diferentes por el modelo. Consulte con su asesor de servicio. 14

15 3. Interfaz de Usuario Dado que ViewPrint funciona como servicio y no tiene interfaz gráfica, el siguiente apartado explica las pantallas correspondientes a ViewTrac. Una vez instalado, en el HomeScreen aparece el siguiente botón 3.1 Autenticación La pantalla que se despliega para realizar la autenticación dependerá de la configuración que tenga la MFP desde el VTManager (Referirse sección MFP) Si tiene habilitada la opción Support PIN ID se podrá autenticar de las tres formas: con tarjeta, con PIN ID o de forma manual. Si tiene deshabilitada esta opción, mostrará directamente la pantalla para autenticarse de forma manual. 15

16 Si tiene habilitada la opción Card ID pero deshabilitada la opción Support PIN ID, podrá utilizar las tarjetas de proximidad pero la opción PIN ID aparecerá desactivada en la MFP Card ID Antes de usar esta opción, recuerde conectar el lector de tarjetas de proximidad e instalar el driver correspondiente. Si está situado en esta pantalla, solo debe acercar su tarjeta al lector. El sistema validará si la tarjeta ya se encuentra cargada en la base de datos y cargará las opciones del usuario. En caso contrario, si es la primera vez que se desliza la tarjeta, solicitará las credenciales (nombre de usuario y contraseña) del usuario al que se debe enlazar el Card ID leído. Solo se enlazará para usuarios que no tengan una tarjeta asignada con anterioridad. 16

17 3.1.2 PIN El PIN ID se puede ingresar a través del ViewTrac Manager. Al igual que la tarjeta de proximidad, si el ID ya se encuentra cargado en la base de datos, cargará las opciones del usuario. En caso contrario, si es la primera vez que se digita el PIN, solicitará las credenciales (nombre de usuario y contraseña) del usuario al que se debe enlazar el PIN ID. Solo se enlazará para usuarios que no tengan un PIN cargado con anterioridad. 17

18 3.1.3 Manual Este tipo de autenticación aplica cuando el usuario ingresa UserName y contraseña, sea que se autentique contra la base de datos o contra el LDAP. 18

19 Una vez se han ingresado credenciales válidas, el sistema recupera la información correspondiente a los permisos cargados para el usuario. 19

20 3.1.4 Pantalla Principal Si un usuario tiene todos los permisos, la pantalla se verá como se muestra a continuación. De lo contrario aparecerán los botones correspondientes a las funciones para las cuales tiene privilegios. 3.2 Flujos de trabajo Las siguientes operaciones (Copia, , FTP, Fax) tienen las mismas funcionalidades que tiene normalmente el dispositivo por fuera del programa, y mostrarán una interfaz correspondiente a la familia a la que corresponde el dispositivo. 20

21 3.2.1 Copia Después de ejecutar la función, aparecerá una pantalla con mensaje Procesando que indica que se está comunicando con el servicio para hacer la actualización del registro y la disminución de la cuota. 21

22 FTP 22

23 3.2.4 Fax Eco Copia Esta es una pantalla personalizada que brinda un acceso rápido a las opciones que permiten economizar los recursos al realizar una copia, tales como habilitar el dúplex, imprimir en multipágina, modificar el contraste entre otras opciones. 23

24 3.2.6 Consulta de Cuota A través de esta opción, el usuario puede saber la cuota que ha utilizado para cada operación y cuál era la cuota inicial. De esta forma, cada persona puede controlar como utilizar la cuota que le ha sido asignada 24

25 3.2.7 Cambiar contraseña Con esta opción, el usuario puede cambiar la contraseña con la cual ingresa al sistema. Cabe resaltar que si el usuario se autentica contra el LDAP, el sistema no actualizará la contraseña del LDAP. Se solicitará la nueva contraseña dos veces. Si se ha actualizado mostrará un mensaje de confirmación. De lo contrario mostrará el error, sea porque no coincidan o porque haya fallado algo en la actualización 25

26 26

27 3.3 Terminar sesión Una vez el usuario termina de utilizar los recursos, es una buena práctica que finalice la sesión por seguridad y confidencialidad de las transacciones. Por esta razón también se recomienda que el tiempo de inactividad para volver a la pantalla principal, no sea demasiado amplio. 27

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