Nivel: GRADO Idioma: Castellano Créditos BOE: 4,5

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1 Asignatura: Dirección Comercial Departamento: Departamento de Organización Industrial Tipo: Curso: Segundo Cuatrimestre: Segundo Semestre Nivel: GRADO Idioma: Castellano Créditos BOE: 4,5 Responsable: Victorino Sandes Villalta Objetivos:

2 Ficha de la asignatura Título: Autor: Editorial: Fecha: Introducción al Marketing. Segunda edición europea. Philip Kotler / Gary Armstrong Precinte Hall 2000 Título: Autor: Editorial: Fecha: Industrial Marketing R. Reeder. E. Brierty. B. Reeder Prentice Hall 1991 Departamento de Organización Industrial Datos válidos a fecha: 11/11/2004

3 Programa: TEMA 1. INTRODUCCION AL MARKETING El marketing en la empresa El concepto de marketing Clasificaciones del marketing Marketing empresarial Marketing político Marketing gubernamental Marketing Non Profit Marketing industrial. TEMA 2. LA FUNCION MARKETING. 2.1.La función marketing en el contexto de la gestión de la empresa El marketing en la empresa industrial. 2.2.Funciones del marketing Investigación comercial Planificación comercial Organización comercial Control comercial Logística. 2.3.Los elementos del marketing-mix. TEMA 3. EL MERCADO. 3.1.Concepto de mercado. 3.2.Tipos de mercado Clasificación general de los mercados El mercado de una empresa ó producto Características más importantes de los tipos de mercados. 3.3.El comportamiento del consumidor Las necesidades y las motivaciones El mecanismo de compra Las teorías sobre el comportamiento del consumidor Los modelos del proceso de compra Las tipologías Hábitos de compra. 3.4.La segmentación del mercado Concepto La segmentación del mercado y la diversificación de productos Cómo segmentar correctamente Objetivo de la segmentación Criterios de segmentación Métodos de segmentación. TEMA 4. EL PRODUCTO. 4.1.El producto y el marketing: Concepto y teoría psicológica El producto y el marketing. Concepto Teoría psicológica del producto. 4.2.Tipos de productos

4 4.2.1.Clasificaciones de los productos Tipos de productos de consumo Tipos de productos industriales Los servicios. 4.3.El ciclo de vida del producto Concepto Etapas del ciclo de vida del producto Previsión del perfil del ciclo de vida del producto. 4.4.Los atributos del producto Atributos físicos Atributos funcionales Atributos psicológicos. 4.5.Valoración y posicionamiento Valoración interna de los atributos del producto El mapa de posicionamiento. 4.6.Políticas básicas de producto Introducción No modificar nada Nuevas aplicaciones para productos existentes Lanzamiento de nuevos productos Eliminación de productos existentes. TEMA 5. EL PRECIO. 5.1.El precio como elemento del marketing-mix Concepto del precio Actuación del precio en el mecanismo de compra Factores que inciden en la fijación de precios Importancia del precio. 5.2.Teorías sobre el precio Teoría clásica o económica Teoría psicológica Teoría intermedia La teoría de la estructura de precios. 5.3.La toma de decisiones sobre precios Situaciones posibles Sectores a los que afecta. 5.4.Modelos teóricos de fijación de precios Introducción Modelo de fijación de precios basado en el equilibrio de oferta - demanda Modelo económico basado en el análisis marginal Modelo basado en la evaluación del mercado. 5.5.Modelos utilizados en la práctica para la fijación de precios Método basado en el análisis de costes Método basado en el coste total más el beneficio deseado Fijación de precios teniendo en cuenta a la competencia. 5.6.Otras decisiones relacionadas con el precio Cambios El descuento en los y el productos rapel. existentes La forma de pago.

5 TEMA 6. LA DISTRIBICION. 6.1.Canales de distribución Conceptos tipos de distribución funciones de la distribución. 6.2.Estudio de los diferentes canales Venta directa Venta a mayoristas Venta a minoristas Comisionistas Franquicias. 6.3.Estrategias de canales de distribución Las características del producto Mercado al que se destina el producto. TEMA 7. COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD La comunicación y el marketing El proceso de comunicación El plan de comunicación La publicidad Conceptos Determinación de la audiencia Establecer el contacto inicial Conseguir la atención Mantener la atención Creación de impresiones eficaces y duraderas. 7.3.Fases de una campaña Determinación de los objetivos Información Determinar el beneficio básico Crear la proposición de compra Elaborar el mensaje básico Plan de medios Presupuesto Lanzamiento y control. 7.4.Los medios de la publicidad Publicidad directa La publicidad exterior La prensa diaria Las revistas Radio Cine Vídeo Televisión. TEMA 8. LA INVESTIGACION COMERCIAL. 8.1.El sistema de información de marketing (SIM). 8.2.Concepto y objetivos de la investigación comercial Concepto Objetivos.

6 8.2.3.Posibles temas de investigación comercial. 8.3.Metodología de la investigación comercial Definición del problema Análisis de la situación actual Investigación preliminar Preparación y programación Desarrollo de la investigación comercial Estudio analítico e interpretación de datos Informe. TEMA 9.LA PLANIFICACION COMERCIAL. 9.1.El plan de marketing Introducción Concepto Características Objetivos. 9.2.Establecimiento del plan de marketing Cuestiones previas El contenido de un plan de marketing.