CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE TELEFONÍA PARA APLICACIONES CTI (BUP).

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1 CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE TELEFONÍA PARA APLICACIONES CTI (BUP). CONFIGURACIÓN EN SERVIDOR CONTROLADOR DE DOMINIOS CÓMO ACTIVAR O DESACTIVAR UN SERVIDOR DE TELEFONÍA CON WINDOWS 2000 SERVER Y WINDOWS 2003 SERVER. Para configurar un PC como Servidor de Telefonía, es necesario que este PC tenga Microsoft Windows 2000 Server o Microsoft Windows 2003 Server instalado, configurado como controlador de dominios (o disponer de una relación de confianza con el Controlador de Dominio). Este PC estará conectado a la centralita, en él se instalarán los dispositivos de hardware y software provistos por el fabricante para conectar el PC a la centralita a través de TAPI (mediante USB, Ethernet, ). Para abrir la cónsola: Menú Inicio Ejecutar Escribir mmc Aceptar char Desarrollo de Sistemas, S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo Folio 198 Hoja B Inscripción 1ª NIF B Página 1 de 5

2 Una vez se haya abierto la cónsola: Cónsola Agregar o quitar complemento Dentro de la pestaña Independiente, pulsar Agregar. Dentro de la pantalla Agregar un complemento independiente, para agregar el servicio de telefonía: Seleccionar Telefonía Agregar Cerrar El servicio de telefonía está agregado. Para que se guarden los cambios pulsar Aceptar. Página 2 de 5

3 Al volver a la pantalla principal, se despliega el árbol de la consola pulsando el signo (+) que se encuentra junto a Telefonía para ver los distintos proveedores del sistema y el driver de la central. Página 3 de 5

4 Para habilitar o deshabilitar el servidor de telefonía: Acción Propiedades Marcar la casilla Habilitar servidor de telefonía. Desmarcarla en caso de que se necesite deshabilitar dicho servidor. Tras habilitar el servicio, especificar cuenta de usuario y contraseña en Información de la cuenta. Nota: La cuenta de usuario que se especifique debe pertenecer a un miembro del grupo de administradores. Debe ser también del mismo dominio que el servidor o en un dominio que tenga una relación de confianza de doble sentido con el dominio que contenga el servidor. char aconseja usar la cuenta de administrador. Asignación de usuario de telefonía a una línea TAPI Una vez configurado el servidor de telefonía, se deberá asociar cada línea TAPI monitorizada a los usuarios que se le permitirá controlar o visualizar estas líneas TAPI en la aplicación BUP. Por defecto no existe asociación alguna, por lo que si no se realiza, en el PC donde se instale la aplicación BUP no se podrá configurar la línea de trabajo ni agregar extensiones para su monitorización. Página 4 de 5

5 En el árbol de la consola del comando de Telefonía, se selecciona el proveedor de la central telefónica que está instalada junto con los proveedores del sistema. Hacer un doble click sobre una línea y pulsar Agregar. Seleccionar el/los usuario/s para agregar, permitiendo de esta manera, la selección de estas líneas TAPI en la configuración de la aplicación en el PC cliente donde se encuentra el BUP instalado. CONFIGURACIÓN EN PC CLIENTES Cómo activar clientes de telefonía en un Windows 2000 o XP Professional. Nota: A día de hoy, las pruebas efectuadas sobre Windows XP Home Edition indican que no es posible configurarlo para validarse en un dominio, por lo que es posible que sobre este sistema no se pueda crear un cliente de telefonía. El cliente TAPI se instala con el Windows 2000 o Windows XP Professional pero se necesita seguir este procedimiento, en el PC cliente, para especificar los servicios para el cliente. El cliente debe de estar en el mismo dominio que el servidor o en un dominio de total confianza. Menú Inicio Ejecutar Escribir tcmsetup /c nombre_del_servidor Nota: Se puede consultar el nombre exacto de un equipo en Identificación de red, dentro del apartado Propiedades del icono Mi PC. Si el comando no se ejecuta correctamente, se debe iniciar sesión como Administrador. Página 5 de 5