INDUCCIÓN EN TRABAJADORES NUEVOS. Estrategia que hace la diferencia. ARP SURA

Transcripción

1 INDUCCIÓN EN TRABAJADORES NUEVOS. Estrategia que hace la diferencia.

2 Que nos indican las cifras en ARP Sura Aproximadamente el 40% de los accidentes de trabajo se presentan en trabajadores con menos de seis meses en el cargo. En el año 2011 el 40% de los eventos mortales reportados a la ocurrió en personas con menos de seis meses en el cargo En lo que va del año 2012 el 50% de los eventos mortales reportados ocurrió en personas con menos de seis meses en el cargo. Tres de ellos el primer día de trabajo

3 Recordemos aspectos de la legislación n en los procesos de inducción n en salud Ocupacional. DECRETO 1295 DEL 2004 ARTICULO 62. OBLIGATORIEDAD DE LOS EMPLEADORES. Informar a los trabajadores propios o contratados, sobre los riesgos a que se exponen durante el desarrollo de sus labores. ARTICULO 22. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES. Son deberes de los trabajadores: d. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de salud ocupacional de la empresa. - DECRETO 2646 DE 2008 ARTÍCULO 13. Facilitar inducción, capacitación, entrenamiento que faciliten el conocimiento y motivación de los trabajadores sobre los FR que afecten su salud y bienestar

4 En general estas son las principales causas cuando revisamos la accidentalidad. Conocimiento y fomento de cultura de seguridad

5 Factores que nos llevan a pensar que revisemos los procesos de inducción. 1. Existe una crisis de empleabilidad que hace que contratemos personal con poca experiencia. 2. Existe una brecha entre la definición del perfil ocupacional, técnico, físico y de seguridad para cada puesto y la contratación real del trabajador. 3. Los procesos de selección se centran menos en el conocimiento técnico. 4. Damos por hecho que las personas conocen los procesos productivos e invertimos menos tiempo y recursos en las inducciones. 4. Dejamos que las herramientas de formación logren por si solas procesos de aprendizaje, motivación y aplicación de funciones.

6 Qué podemos hacer?

7 Condiciones de seguridad 1. Mejorar las condiciones inseguras en el entorno. 2. Estandarizar los proceso productivos. Procesos claros, concisos y entendibles Seguimiento al trabajador Evitar errores y accidentes.

8 Condiciones humanas Algunas características del perfil del talento humano en Colombia. El colombiano es verraco, valiente y se le mide a todo. Expresiones como estas se deben empezar a desvirtuarse desde los programas de inducción. Dejemos los superhéroes para las películas

9 Condiciones humanas Algunas características del perfil del talento humano en Colombia. Manejo de situaciones de crisis Adaptación con rapidez al entorno Creatividad y recursividad Administración de recursos Flexibilidad Cada vez prefieren trabajos que brinden ambientes de trabajo seguros

10 Condiciones humanas 1. Educar en cultura del cuidado iniciando con lo fundamental: LA INDUCCIÓN Conocimiento técnico de los cargos y procedimientos Actualizar los procesos y asegurar su comprensión a través de procesos de entrenamiento Retroalimentación en el comportamiento Fomento del autocuidado

11 Condiciones de terceros 1. Controlar los procesos y el medio (personal encargado) a través de procesos de inducción, divulgación y participación.

12 Condiciones administrativas 1) Definición del perfil ocupacional, técnico, físico y de seguridad para cada puesto. 2) Proceso de inducción en riesgos, tanto los generales como los específicos al sitio de trabajo. 3) Proceso de inducción técnico frente al oficio y las máquinas o equipos que se deberán operar. 4) Suficiente acompañamiento en el puesto de trabajo. 5) Cultura del cuidado.

13 Por que fortalecer los procesos de inducción en las organizaciones? Financieros: Una rotación de personal innecesaria aumenta los costos de reclutamiento. Motivacionales: El personal que vive procesos de inducción entiende más fácil el ciclo del negocio y se compromete con los resultados. Reputación: La inducción es la primera experiencia de un trabajador; es importante que a través de ella se logre una buena impresión de quién lo contrata. Vigilancia del ambiente externo: Los recien llegados nos indican cómo se observa la organización desde afuera.

14 Por que fortalecer los procesos de inducción en las organizaciones? Influencia en el personal actual: La inducción tiene un efecto benéfico en el personal actual y más si son partícipes del proceso. Inclusión social: Le proporciona al trabajador mayores posibilidades de adaptación, identidad y pertenencia Seguridad: Aumenta los niveles de satisfacción, equilibrio emocional y un gran margen de seguridad lo que será un abono vital para el ambiente laboral con el cual se integrará momentos después. Efectividad: Las organizaciones logran realizar las cosas bien, cuando las personas hacen su trabajo efectivamente.

15 Más que una delimitación conceptual es entender que se logra con los procesos de educación? PROCESOS DE EDUCACIÓN DESCRIPCIÓN LOGROS INDUCCIÓN CAPACITACIÓN FORMACIÓN ENTRENAMIENTO Aprendizaje que logra el conocimiento básico necesario del cargo, de los procesos y de la empresa. Aprendizaje que logra agilizar la promoción de candidatos idóneos a un cargo concreto o distinto del actual. Aprendizaje que fomenta el crecimiento personal de los trabajadores en consonancia con los cambios que se producen en la entidad. Aprendizaje que logra incrementar las cuotas de eficiencia en el cargo actual, cuando se detecta que la persona no está a la altura de las demandas o exigencias. -Entender la contribución de su trabajo al proceso productivo o ciclo del negocio. - Dar significado a la empleabilidad - Fortalecer conocimientos del proceso o de una nueva responsabilidad para asumir. -Preparar a las personas para el cambio basado en el mutuo entendimiento. -Fortalecer la habilidad para el desarrollo de la tarea o de procesos.

16 Que debemos evitar en los procesos de formación. Caer en la tentación de cancelar y aplazar sin nueva fecha la capacitación, por las necesidades que existan de producción. Dar únicamente información genérica: Hay que ser también específicos. Dejar que otro operario sea el que haga el entrenamiento sin tener control de la efectividad del proceso: El padrinazgo debe tener merito. Entregar material de estudio o referencia, ayudas audiovisuales o medios sin acompañamiento de una explicación. Improvisar los procesos de formación o hacer formaciones sin identificación real de necesidades.

17 Que nos dicen los estudios de comportamiento en el sector de la construcción? Comportamiento funcional y seguridad industrial en el sector de la construcción en el estado de Zulia, Venezuela. MSc. Leandro José Villalobos; Dr.C. Ender Carrasquero Carrasquero Universidad "Dr. Rafael Belloso Chapín". Maracaibo, Venezuela. Metodología: Investigación fue descriptiva con aplicación de tipo correlacional. Publicación: Rev Cubana Hig Epidemiol vol.49 no.3 Ciudad de la Habana sep.-dic Los resultados indicaron que los aspectos asociados al error humano incluían fallas en la memoria del personal, manejo de la información, exceso de confianza y desconocimiento técnico. Mientras las empresas que realizaban cursos de inducción y capacitación; encontraban comportamientos de evitación del error humano, y calificaron como poco presente o ausente los factores relacionados con la fatiga y errores de mantenimiento.

18 Que nos dicen los estudios de comportamiento en el sector de la construcción? La industria de la construcción tiene una de las tareas más altas de lesiones entre los trabajadores. La falta de capacitación adecuada para los obreros y el uso indebido del equipo de seguridad producen lesiones graves e incluso la muerte. El uso de andamios, escaleras, equipos pesados y químicos peligrosos aumenta considerablemente el riesgo de accidentes en los sitios de construcción. Se recomienda a la gerencia de recursos humano que promueva jornadas informativas al personal, para explicar las políticas, objetivos, normas y procedimientos de seguridad industrial.

19 Que propone la ARP Sura

20 Reflexión Aquello que hace que algo funcione, es aquello que es parte de la cultura, no un montón de programas. Sarah Meyerrose

21 Gracias!