Guía Rápida de Instalación Servicio CV-Net Desktop

Transcripción

1 Guía Rápida de Instalación Servicio CV-Net Desktop

2 Proceso de instalación 1. Descargue el software desde el siguiente link: El archivo está comprimido, por lo que requerirá tener instalado en su computador un software capaz de descomprimirlo, como WinZip o WinRAR. 2. Después de descomprimir el archivo, ejecute CMADesktop.exe y siga las instrucciones que se le presentan en pantalla para completar la instalación del cliente en su computador. 3. Una vez instalado el software, lo puede iniciar haciendo doble-click en el ícono de Polycom CMA Desktop que estará en el escritorio de su Windows. 2

3 Proceso de Configuración 1. Haga click sobre el botón Menu y selecciones Preferencias. Una nueva ventana aparecerá. cvdesktop.colaboracionvirtual.com 2. Seleccione Iniciar Sesión, marque la opción Especificar de Especifique el servidor de provisión e ingrese la dirección cvdesktop.colaboracionvirtual.com, como se muestra en la imagen anterior. 3. Seleccione Iniciar automáticamente Polycom CMA Desktip al iniciar Windows si desea que la aplicación se ejecute cada vez que Ud. encienda su computador. 4. Selecciones Iniciar sesión auto. Cuando se inicia Polycom CMA Desktop si desea que la aplicación use el nombre de usuario y contraseña que previamente ha configurado para conectarse automáticamente al servicio. 5. Asegúrese que no esté marcada la opción Iniciar sesión usando cred. de inicio de sesión red red. 3

4 6. Haga click en Aplicar y después en OK. 7. En la ventana principal del cliente de CV-Net Desktop, ingrese su nombre usuario y contraseña de acceso, como se muestra en la figura siguiente. Debe agregar el prefijo local\ antes del nombre de usuario para que el registro se realice de manera exitosa. Por ejemplo, si su nombre de usuario es carlosrivas, debe ingresar como nombre de usuario local\carlosrivas en el campo de nombre de usuario. 4

5 Configurando su conexión de acceso a Internet 1. Para configurar la velocidad de su conexión de acceso a Internet haga click sobre el botón Menú y seleccione Preferencias. 2. Seleccione la opción Red en el menú izquierdo. Se mostrará la ventana siguiente. 3. Marque la opción Banda ancha estándar (384 Kbps). Esto asegurará que su cliente CV-Net Desktop optimice el uso de Internet en cualquier escenario de operación. 4. Haga click sobre Aplicar y después en OK. Agregando contactos 1. Para crear un nuevo contacto presione el botón derecho de su mouse sobre la ventana Mis Contactos y seleccione la opción Crear Contacto. 2. Ingrese el nombre con el que desea identificar a su contacto en Nombre de contacto y el número de su contacto en Dirección de llamada. 3. Para conocer la dirección de llamada asignada a su cliente CV-Net Desktop, haga click en Menu, Preferencias y Configuración. La dirección es el número que aparece en el campo Extensión H.323 (E.164) 5

6 Funciones 6

7 Especificaciones para su PC 1. Sistemas Operativos Soportados - Windows XP with SP2 or greater 32 bit - Windows XP Professional 32 bit - Windows Vista SP1 32 bit - Windows Vista Enterprise 32 bit - Windows Vista Business 32 bit - Windows 7 Home Premium 32 bit - Windows 7 Professional 32 bit - Windows 7 Enterprise 32 bit - Windows 7 Ultimate 32 bit - Windows 7 64 bit Home Premium - Windows 7 64 bit Professional - Windows 7 64 bit Enterprise - DirectX 9.0b or 10.0 compatible adapters 2. Hardware - RAM: XP 1GB, Vista 2GB - Windows 7 and Vista - Storage: 30MB MB video RAM recommended for Vista - Display: XGA, 16-bit color or higher 3. Procesador (CPU) La tabla siguiente presenta las capacidades del software en relación al procesador del computador utilizado. 7

8 4. Acceso a Internet El servicio CV-Net Desktop opera a una velocidad de 256 Kbps, permitiendo su conexión desde la mayor cantidad posible de escenarios con una calidad aceptable. Para asegurar una experiencia óptima en el uso del servicio se recomienda tener presente: - Utilice siempre que sea posible, conexiones cableadas (wired). Solo use conexiones wireless cuando no exista la opción wired. - Asegúrese que tenga disponible un ancho de banda de al menos 384 Kbps bidireccional (upstream y downstream) 5. Otras recomendaciones Audio y Video: 1) Se debe tener conectado al computador una cámara de video previamente operativa. 2) Se debe asegurar que la cámara de video no esté siendo utilizada por otra aplicación cuando se ejecuta el cliente CV-Net Desktop. 3) En Menú Preferencias Video, se debe confirmar que esté seleccionada la cámara de video conectada. 4) Se debe disponer de un micrófono conectado al computador. 5) Se debe asegurar que el micrófono no esté siendo utilizado por otra aplicación cuando se ejecuta el cliente CV-Net Desktop. 6) En Menú Preferencias Audio, se debe confirmar que estén seleccionados los dispositivos de audio y video deseados. Firewall de Windows: Si el Firewall de Windows está activado se deben configurar como excepciones los siguientes programas y servicios: - Polycom CMA Desktop - Polycom CMA Desktop Media Engine Antivirus: Si se tiene activado un Antivirus en el computador se debe asegurar que las siguientes aplicaciones estén permitidas en los filtros del Antivirus: - CMA Desktop.exe - vvsys.exe Se debe incorporar dentro de las direcciones IP confiables (trusted IP address) a la dirección IP configurada como servidor de provisión en el cliente CV-Net Desktop (cvdesktop.colaboracionvirtual.com) 8

9 Servidor Proxy de acceso a Internet: Es posible que CV-Net Desktop no funcione de manera correcta en un ambiente con un servidor Proxy de acceso a Internet. Si es factible deshabilite el servidor Proxy antes de ejecutar el cliente CV- Net Desktop. Referencias Introducción e Instalación Compartir contenido Directorios y Contactos Funciones de Llamadas 9