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1 ORGANIZACIÓN DOCENTE del curso DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA NOMBRE CÓDIGO MODELOS DE NEGOCIO Y ESTRATEGIAS WEB PÁGINA WEB DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PLAN DE ESTUDIOS INGENIERÍA INFORMÁTICA CURSO PROFESORADO Nombre Optativa 2º Ciclo PABLO MARIA DE CASTRO FRANCISCO JAVIER LENA ACEBO DANIEL PEREZ GONZALEZ CRÉDITOS ALUMNO Teóricos (1) (2) TOTALES 3 1,5 3 7,5 LUGAR DE IMPARTICIÓN (*) Teóricos HORARIO PREVISTO(*) Teóricos (*) Observaciones: PÈNDIENTE DE DETERMINAR (1) Se corresponde con clases magistrales de teoría en aula (2) Se corresponde con clases prácticas (problemas, experiencias de cátedra,.) en aula 1

2 2. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA TEMA 1 Modelos de negocio en la Web 1.1. Evolución del comercio electrónico Comercio electrónico entre empresas y estrategias B2B Comercio electrónico minorista y estrategias B2C Modelos de negocio emergentes Estudio de casos prácticos y análisis de estrategias. TEMA 2: Portales Web y Portales de voz 2.1. Portales basados en usuarios Servicios ofrecidos por un portal Web Plataforma tecnológica e interfaz de usuario de un Portal de voz Creación de un portal Web. TEMA 3: e-commerce 3.1. Comercio Electrónico y procesos de compra en la Web Medios de pago electrónicos Estándares de Comercio Electrónico Creación de una tienda electrónica. TEMA 4: m-commerce (Comercio Electrónico Móvil) 4.1. Principales tecnologías de servicios móviles 4.2. Factores clave para conseguir el éxito del m-commerce 4.3. mservicios 4.4. mmarketing TEMA 5: Tecnología para B2B. 5.1 Modelos de integración EAI. 5.2 Aplicaciones e-procurement. 5.3 Plataformas de Mercados Electrónicos. TEMA 6: Análisis de los mercados electrónicos Tipologías de mercados electrónicos 6.2. Fuentes de ingresos en un mercado electrónico 6.3. Estudios prácticos de emercados. TEMA 7: Marketing y relación con el cliente La audiencia de Internet El comportamiento del consumidor y el Proceso de decisión de compra Tecnologías de marketing Internet, estrategias Estudios prácticos de e Marketing. Asignaturas que se recomienda al alumno haber cursado o estar cursando 3. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA - Obtener una visión global de la evolución histórica y tendencias de futuro de los modelos de negocio Web - Conocer y analizar los distintos modelos de negocio desarrollados en la Web. 2

3 - Identificar y valorar las ventajas e inconvenientes de los diferentes modelos de negocio y sus correspondientes estrategias. - Comprender las variables estratégicas y tecnologías implicadas en el desarrollo de modelos de negocio Web. - Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para el desarrollo de modelos de negocio basados en la Web. 4. OBJETIVOS ESPECIFICOS: APTITUDES/DESTREZAS Definir la importancia de los modelos de negocio Web dentro de la estrategia empresarial. Evaluar las variables estratégicas relativas al desarrollo de modelos de negocio Web. Valorar las diferentes opciones tecnologías para el desarrollo de negocios basados en la Web. Saber desarrollar diferentes modelos de negocio mediante el manejo de gestores de contenido Web. 5. BIBLIOGRAFÍA Básica Huidobro, D. y Roldán, J.M.. La tecnologia e-business. Editorial Paraninfo Laso, Iglesias M., Internet, comercio colaborativo y mcomercio: Nuevos modelos de negocio, Ed. Multi- Prensa, Madrid 2002 Solé, M. L. Comercio electrónico: un mercado en expansión, Ed. ESIC Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, Madrid 2000 Turban, E. et al. Electronic commerce: a managerial perspective Prentice-Hall Laudon, K. y Traver, C., E-commerce. Business. Techonology. Society, Ed. Prentice Hall Fleming, P. Hablemos de marketing interactivo: Reflexiones sobre marketing digital y comercio electrónico. Ed. ESIC. 2º edición Complementaria AECE, Asociación Española de Comercio Electrónico, estudios Comercio Electrónico en España 2001 y Comercio Electrónico en España Barrio, L. E-Negocios: las 10 claves para hacer negocios con éxito y vender más en Internet, Ed., Gestión 2000, D. L., Barcelona 2000 Fernández, E. Comercio electrónico, Ed. McGraw-Hill / Interamericana de España, S.A.U., 2002 Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de red.es: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C Online: OCDE, informe: Comercio electrónico y desarrollo Online: Murphy, S. Movile Move in Retailers take lead bursting m_commerce Industry. Chain Store Age, 83, 8. ABI/INFORM Global. Pag

4 6. ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN LA ASIGNATURA Análisis de los distintos modelos de negocio basados en la web. Estudio de las variables estratégicas que afectan al desarrollo de modelos de negocio basados en la Web. Análisis y discusión de casos prácticos sobre viabilidad y estrategias para el desarrollo de nuevos modelos de negocio. Estudio de las características de los portales web y portales de voz y de los medios y estándares utilizados en el e-commerce. Análisis del m-commerce y de los factores de éxito para su desarrollo. Trabajo en grupo: Diseño de portales Web y creación de tiendas electrónicas Evaluar las tecnologías que permiten el desarrollo de nuevos modelos de negocio Estudio del funcionamiento de los mercados electrónicos Análisis de marketing y el cliente en Internet Trabajo en grupo: Estudio y análisis crítico de casos sobre mercados electrónicos y emarketing. 7. MÉTODO DE EVALUACIÓN Establecer en cada caso el peso en porcentaje que tiene en la evaluación de la asignatura la parte de la evaluación continua, y la correspondiente a la prueba del examen final. Descripción de la evaluación continua: actividades que debe desarrollar el alumno y su valoración La evaluación continua del alumno se llevará a cabo, mediante su participación en las clases, desarrollo de los ejercicios de prácticos propuestos y realización y presentación de los trabajos de curso. El porcentaje de la calificación final que corresponde a la evaluación continua es del 80%. La evaluación continua no es recuperable. El 20% restante corresponderá a la valoración del examen final tipo test. La valoración en porcentaje de cada una de las actividades que componen la evaluación continua es la siguiente: -Análisis y discusión de casos prácticos sobre viabilidad y estrategias para el desarrollo de nuevos modelos de negocio 50% del total de la evolución continua- -Trabajo Final: Diseño de un plan de negocio basado en la Web 50% del total de la evolución continua- Descripción del examen final (duración, se pueden llevar apuntes o no, tiene partes diferenciadas o no, se promedian teoría y problemas o no, etc). El examen final será tipo Test. No se podrán consultar los apuntes de clase. 4

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