Tendencias del Marketing Digital

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Juana Monica Bustos Torres
hace 8 años
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1 Tendencias del Marketing Digital

2 1 Sesión No. 10 Nombre: Tendencias del Marketing digital Al finalizar la sesión, el participante será capaz de: Identificar la importancia que tiene el marketing digital en la actualidad y en el diseño de estrategias que ayuden al logro de objetivos empresariales. Contextualización Se dice que los conocimientos que los jóvenes adquieren en las universidades, en cinco años serán remotos, ya que la evolución tecnológica e informática es muy veloz. Antiguamente, para vivir un cambio tenían que pasar muchos años. Hoy en día, la velocidad de los cambios es inmensa y requiere de profesionistas preparados que se puedan adaptar a estos cambios. Los conceptos básicos de mercadotecnia aún no han cambiado porque son el fundamento de la venta. Pero no falta mucho porque las cuatro P s evolucionen en conceptos más apegados a la realidad digital en la cual vivimos. Quizás en un futuro ya no exista la plaza sino que todo será por el comercio electrónico o el precio disminuya o existan nuevas variables para la toma de decisión de un consumidor. Es por ello que se requiere de jóvenes preparados para crear los nuevos conceptos que dictarán las nuevas reglas del comercio en el futuro. Imagina cómo podría ser el futuro en unos 20 años. Quizás existan autos voladores y

estrategias que ayuden al logro de objetivos empresariales.

3 2 edificios en las alturas como se muestra en varias películas. Pero el futuro puede llegar hasta donde nuestra imaginación lo permita. En esta sesión revisaremos algunos nuevos conceptos de mercadotecnia que se están generando a raíz de la revolución de la información. Introducción al Tema A lo largo de estas sesiones hemos estado analizando diversas tendencias del marketing digital. A manera de introducción te pido revises la siguiente infografía obtenida del blog de Jesús Alfaro, experto en marketing digital enfocado el turismo por más de 20 años.

Introducción al Tema A lo largo de estas sesiones hemos estado analizando diversas tendencias del marketing digital.

4 3 Explicación Las tendencias tecnológicas están enfocadas principalmente al giro educativo. El mundo sabe que el desarrollo de los países se encuentra en la formación de sus habitantes. Es por ello que diversas empresas de tecnología han dado un giro al tema educativo, como es el caso de Apple que ha desarrollado plataformas en torno a este tema, con el apoyo de universidades de diversos países (incluída a la UNID); google que también tiene una plataforma educativa y Microsoft que apoya a las universidades con diversas herramientas para estudiantes y capacitación a docentes. En el caso de las empresas existen varios conceptos novedosos que han evolucionado la forma de hacer marketing. Cabe aclarar que no son fijos y que están en constante cambio. Seguramente nacerán nuevos conceptos y es importante que te mantengas actualizado en este sentido. Marketing de Guerrilla Conoces el LipDub UNID? Se trata de una estrategia de captación de alumnado que consiste en que los estudiantes hagan un videoclip de alguna canción, simulando que la cantan con una

diversos países (incluída a la UNID); google que también tiene una plataforma educativa y Microsoft que apoya a las universidades con diversas herramientas para estudiantes y capacitación a docentes.

5 4 sola toma de cámara. Desde el Sistema UNID en el 2010 se lanzó una convocatoria para que las 50 sedes participaran. Finalmente, las redes sociales incrementaron de 75 mil a 180 mil likes en menos de un mes. Esto tuvo resultados positivos. En el siguiente link podrás ver algunos ejemplos de LipDub de universidades extranjeras y al final, el ganador del Sistema UNID: la sede Mérida. Universidad de Quebec en Canada: UVIC University UNID Mérida Esta estrategia tiene la característica de fomentar la creatividad con poca inversión y resultados positivos y de alto impacto. Asimismo, tiene que enfocarse en: Despertar emociones en el cliente y no tanto en las características del producto o servicio. Que exista una conexión entre la estrategia y el consumidor. Este concepto fue creado en 1984 por Jay Conrad refiriéndose a él a través de Graffitis. Con el uso de la tecnología ha pasado a formar parte de las estrategias que aún pocas empresas realizan. Otro ejemplo es el famoso Flash Mob donde un grupo de personas bailan en lugares públicos alguna canción de forma coordinada. En el siguiente link podrás ver un ejemplo de esto, en Europa donde estos

En el siguiente link podrás ver algunos ejemplos de LipDub de universidades extranjeras y al final, el ganador del Sistema UNID: la sede Mérida. Universidad de Quebec en Canada: http://brd.unid.edu.

6 músicos sorprenden a las personas que van por la calle: TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL 5 Lo que no se puede medir no se puede evaluar, es por ello que este tipo de Marketing puede contar con indicadores, principalmente el incremento de las ventas o bien, el reconocimiento de la marca. Marketing viral Conoces los famosos Memes? Son dibujos que hace referencia a alguna situación peculiar que suelen ser muy populares en las redes sociales. Estos Memes son compartidos por miles de usuarios. Imagínate poder crear uno con la marca de una empresa? Si lo lograra, podrías viralizarlo, es decir, lograr su difusión en las redes sociales. A esto se le conoce como Marketing Viral. Para que sea exitosa una estrategia como estas, se debe de conocer los hábitos y consumos de los clientes para tratar de unir alguna situación cotidiana con el producto y poder así lograr el éxito en la difusión de la estrategia. En México los principales medios para lograr el Marketing Viral son las redes sociales como Facebook o Twitter mediante imágenes, likes, retweet y temas más mencionados en Twitter.

incremento de las ventas o bien, el reconocimiento de la marca. Marketing viral Conoces los famosos Memes?

7 6 Ya varias marcas han explorado este camino a través de redes sociales y YouTube con gran éxito como es el caso de Coca Cola. En la sección para aprender más podrás encontrar varios ejemplos. En cierta ocasión en Facebook aparecía esta imagen con la leyenda: Por inauguración de nuestro nueva página en Facebook rifaremos estos iphone que nos acaban de llegar. Da like y comparte esta imagen. Más adelante se dirán las bases Tuvo miles de likes pero nunca se dieron las bases ni nada. Esta imagen se viralizó en redes sociales. Buzz Marketing También es conocido como de boca a boca consiste en pasar información por medios verbales y medios de comunicación. También a través de Redes Sociales. Twitter es un claro ejemplo de esto ya que personajes reconocidos que están muy cercanos a nosotros pueden recomendar alguna sugerencia que les demos. Un caso de esto es el famoso Werevertumorro el cual, a través de Youtube logró popularidad y ya hasta varias empresas lo patrocinan para que haga recomendaciones debido al gran impacto que ha tenido. Asimismo, existen otros personajes como Cindy La regia que hasta un libro tiene. Este personaje nació de un periodista que se sienta en el Starbucks del Municipio de San Pedro donde habita la gente con un alto poder

Más adelante se dirán las bases Tuvo miles de likes pero nunca se dieron las bases ni nada. Esta imagen se viralizó en redes sociales.

8 7 adquisitivo. Lo que hace escuchar a las jóvenes y hace parodias sobre lo que escucha. Tuvo gran aceptación debido a la realidad de sus caricaturas. Conclusión En esta sesión pudimos conocer algunas de las principales tendencias del Marketing Digital. Vemos que su esencia sigue enfocado a las ventas. Sólo que anteriormente se tenía que enfocar en las ventajas del producto o servicio; posteriormente involucrar sentimientos para lograr el enamoramiento y lealtad del cliente; ahora los medios electrónicos a través de internet son una nueva herramienta para conjugar ambas visiones. Las principales ventajas que conlleva es un bajo costo, alto impacto y un medio mucho más directo al consumidor final. Crees que estos medios novedosos suplirán la forma de anunciarse en medios tradicionales como el radio o la TV?

Sólo que anteriormente se tenía que enfocar en las ventajas del producto o servicio; posteriormente involucrar sentimientos para lograr el enamoramiento y lealtad del cliente; ahora los medios

9 8 Para aprender más Puro Marketing. (2013). La pesadilla de crear un viral. Consultado el 31 de mayo de 2013: Alfaro, J. (2013). Infografía: 20 Tendencias del marketing digital en Consultado el 31 de mayo de 2013:

mx/la-pesadilla-de-crear-un-viral/ Alfaro, J. (2013).

10 9 Actividad de Aprendizaje Al finalizar esta sesión, realiza la siguiente actividad: Selecciona algún producto o servicio que te interese promocionar y vender. Crea alguna estrategia de marketing digital relacionada con los conceptos vistos en esta sesión. Prepara una presentación ejecutiva en PPT donde describas el objetivo, la estrategia, la meta y las métricas para poder medir y evaluar los resultados. Recuerda utilizar la creatividad. Para realizar esta actividad toma en cuenta: Un máximo de 10 pantallas para realizar la presentación. Presentar de forma ejecutiva e incluir las características solicitadas. Ser creativo.

Prepara una presentación ejecutiva en PPT donde describas el objetivo, la estrategia, la meta y las métricas para poder medir y evaluar los resultados.

11 10 Bibliografía Kotler, P. (s/f). Fundamentos de marketing. Editorial Prentice Hall: México. Cibergrafía PuroMarketing. (s/f). Marketing Digital. Consultado el 31 de mayo de 2013: CNN Expansión. (2009) Hacía donde va la tecnología en 2020? Consultado el 31 de mayo de 2013:

puromarketing.com/marketing-digital CNN Expansión. (2009) Hacía donde va la tecnología en 2020?

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