Plan Provincial de consolidación de empresas a través del comercio electrónico. Enero 2014

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1 Plan Provincial de consolidación de empresas a través del comercio electrónico. Enero 2014

2 Índice 1. El Plan Provincial En qué consistía? El Plan paso a paso 2. Quiénes han sido los beneficiarios del programa? Alcance del Plan Objetivos iniciales de los beneficiarios Impacto en el grado de madurez digital 4. Los principales resultados del Plan Provincial

3 1. El Plan Provincial En qué consistía? (I) El Plan Provincial de Empresas de Granada es una iniciativa que han puesto en marcha de forma conjunta: La Diputación de Granada La Fundación EOI Dicho Plan ha tenido como objetivo mejorar la productividad de las Pymes de Granada utilizando la oportunidad que supone Internet y las nuevas tecnologías. Las empresas seleccionadas han recibido un asesoramiento integral gratuito sobre su modelo de negocio para establecer nuevas vías de comercialización de sus productos/servicios a través de Internet. 3

4 1. El Plan Provincial paso a paso (II) Las fases del Plan Provincial de Empresas en Granada para Pymes son las siguientes: 1. Convocatoria a las Pymes 2. Diagnóstico preliminar 3. Plan de Acción 4. Experiencias demostradoras 5. Asesoramiento a las Pymes 1 Convocatoria Se publicó una convocatoria para que las Pymes interesadas remitiesen una solicitud. 2 Diagnóstico preliminar Se realizó un diagnóstico preliminar cuyo contenido se revisó de manera conjunta durante la primera visita presencial a la empresa. 3 4 Plan de Acción Experiencias demostradoras Se elaboraron y entregaron Planes de acción y Planes de marketing digital personalizados que permitía actuar sobre las áreas de mejora y potenciar las fortalezas identificadas. Se convocó a un grupo reducido de Pymes con intereses compartidos para mejorar la eficiencia y dinámica de las sesiones. 5 Asesoramiento a las Pymes Se prestó un servicio de asesoramiento continuado para atender todas sus dudas relacionadas con el proyecto y con el Plan de Acción definido para su empresa. 4

5 Índice 1. El Plan Provincial En qué consistía? El Plan paso a paso 2. Quiénes han sido los beneficiarios del programa? Alcance del Plan Objetivos iniciales de los beneficiarios Impacto en el grado de madurez digital 4. Los principales resultados del Plan Provincial

6 2. Pymes beneficiarias: alcance del Plan (I) 120 Empresas de la Provincia de Granada han recibido un asesoramiento personalizado para mejorar su productividad mediante el uso de las nuevas tecnologías. Se ha procurado un amplio alcance no sólo territorial, sino también respecto a los sectores objetivo, siguiendo la siguiente distribución: Representatividad del sector sobre el total de empresas beneficiarias Actividades profesionales 15% Hoteles y Turismo 16% 8% 7% Agroalimentario Comercio 18% 5% Educación 18% 26% 6% Informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales Industria Otros 6

7 2. Pymes beneficiarias: alcance del Plan (II) Municipios han sido objetivo del asesoramiento, maximizando la cobertura del programa lo que ha permitido que toda la provincia se beneficie del 43 Plan. 7

8 2. Pymes beneficiarias: objetivos iniciales de los beneficiarios (III) Al inicio del Plan, se solicitaron los objetivos de cada Pyme (se reflejan los tres más frecuentes) a partir de los cuales se proponían una serie de actuaciones que permitían alcanzar dichos objetivos: Lograr el mayor tráfico posible a la página web Habilitar un nuevo canal de comercialización online Incrementar las ventas Seleccionar herramientas para mejorar la gestión Aumentar el número de clientes Promocionar el producto/servicio Utilizar con fines empresariales las Redes Sociales Seleccionar y diseñar adecuadamente acciones de marketing digital 8

9 Grado de madurez digital 2. Pymes beneficiarias: impacto en el grado de madurez TIC (IV) Al inicio del Plan se diagnosticó el grado de madurez TIC de las Pymes asesoradas con una media próxima al nivel 2 Comunicativo (tiene presencia en Internet pero aún no está orientado a la venta). Una vez realizado el asesoramiento, la media de las empresas asesoradas ha avanzado hacia el nivel 3 Expansivo (tienen presencia en Internet y están orientados a la venta). Escalera de competitividad empresarial 5. Globalizado + 4. Colaborativo 3. Expansivo 2. Comunicativo 1. Tradicional - Leyenda: Situación inicial Situación final 9

10 3. Los principales resultados del Plan Provincial (I) El Plan Provincial de empresas de Granada ha facilitado los siguientes beneficios a las empresas beneficiarias del Plan: Dar a conocer los productos y contribuir a la creación de una marca de calidad. Acceder a nuevos clientes, a nivel regional, nacional e incluso internacional. Fidelizar a los clientes mediante acciones en redes sociales, promociones y ofertas personalizadas. Crear nuevos canales de comercialización/ lograr un mejor aprovechamiento de los existentes para incrementar las ventas. Hacer que los compradores (empresas o particulares) disfruten de la máxima disponibilidad para comprar sus productos/servicios (24 horas x 365 días). 10

11 3. Los principales resultados del Plan Provincial (II) Se ha prestado asesoramiento personalizado y gratuito a 120 empresas. Se han prestado 240 sesiones individuales de asesoramiento en comercio electrónico y estrategia web Se han elaborado 96 análisis de páginas web de las empresas beneficiarias de cara a mejorar su posicionamiento web y, para aquellas empresas que no disponían de página web, se les facilitó una guía con orientaciones para su construcción. Se han realizado y entregado Planes de acción y de marketing digital personalizados a las Pymes beneficiarias. Se han recomendado 39 herramientas a las empresas beneficiarias que actualmente son una buena práctica en el mercado. Se han realizado 6 experiencias demostradoras a grupos reducidos con intereses comunes para fomentar las sinergias y el networking. 11

12 3. Los principales resultados del Plan Provincial (III) El esfuerzo realizado tanto por parte de los agentes impulsores del Plan (Diputación de Granada y EOI) como por parte de las empresas participantes les ha permitido: * Experiencia demostradora * Interiorizar conocimientos y comprender el potencial que actualmente ofrecen las herramientas web para su negocio. Familiarizarse con herramientas TIC Compartir experiencias que evidencian la criticidad de un adecuado posicionamiento web de la empresa. Descubrir el potencial comercial que la marca Granada y la colaboración entre las Pymes de la Provincia ofrece, habiéndose identificado las primeras sinergias. El 90% de las Pymes consideran que el Plan impulsado por la EOI y la Diputación de Granada ha sido MUY SATISFACTORIO para su empresa. Más del 75% de las Pymes están aplicando el Plan de Acción y Plan de Marketing digital, bien poniendo en práctica las medidas de asesoramiento o bien se encuentran actualmente valorando su implantación. Más del 70% de las Pymes están mejorando su página web (el diseño, la usabilidad, etc.) a partir de las recomendaciones facilitadas durante la ejecución del Programa. 12

13 Gracias por su atención Plan Provincial de consolidación de empresas a través del comercio electrónico. Enero 2014

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