22-26 ENERO 2014 FITUR KNOW-HOW & EXPORT GUÍA DEL EXPOSITOR

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1 22-26 ENERO 2014 FITUR KNOW-HOW & EXPORT GUÍA DEL EXPOSITOR Normas de participación, normas de montaje, agenda y herramientas Fitur ORGANIZA

2 a. normas específicas de participación para expositores 1. Contratación y adjudicación de espacio 1.1. Cómo puedo ser expositor en FITUR KNOW-HOW & EXPORT 2014? La contratación de espacio se realiza enviando el impreso de Solicitud de Participación a la Dirección del Certamen, junto con el justificante del abono del pago correspondiente. Los pagos deben realizarse de acuerdo con el calendario FITUR que figura en la Agenda del Expositor. La solicitud de participación de nuevos expositores queda sujeta a la aprobación de la Dirección de FITUR Adjudicación de espacio EXPOSITORES FITUR KNOW-HOW & EXPORT 2014: una vez recibida y aceptada la Solicitud de Participación, la Dirección del Certamen, siempre y cuando se cumplan los criterios de sectorización de FITUR, procederá a ofrecer el mejor espacio disponible en la Feria que se adapte a las necesidades del expositor. Se procederá a adjudicar el espacio tras la aceptación por escrito por parte del expositor, y la recepción del pago correspondiente. La ubicación de los stands se realizará de acuerdo con el área de exposición destinado a este sector. En todos los casos, el expositor recibirá, por parte de la Dirección de FITUR, el correspondiente Contrato de Exposición con el estado de Cuentas y Plano de Stand Renuncia del expositor La renuncia del Expositor a su participación en el Certamen es motivo de extinción de la relación contractual entre IFEMA y el Expositor, a todos los efectos y con pérdida de las cantidades que resultasen devengadas por IFEMA en el momento en que se comunique la misma. La renuncia deberá realizarse de forma expresa, por escrito dirigido a la Dirección del Certamen. A efectos del párrafo anterior constituyen cantidades devengadas aquellas que el Expositor debería haber abonado a IFEMA en el momento de realizar la citada renuncia, de acuerdo con el calendario de plazos de pago reflejado en la Solicitud de Participación. Si la renuncia hubiese sido comunicada a la Dirección del Certamen dentro de los treinta días anteriores a la inauguración del mismo, le podrá ser exigido por IFEMA el pago íntegro del espacio contratado. En relación con los servicios ofrecidos en el Catálogo de Servicios de IFEMA que el Expositor hubiese contratado con anterioridad a la comunicación de la renuncia, serán de aplicación los cargos por anulación establecidos en el artículo 7 de las Condiciones Generales de Admisión y Contratación en Certámenes Organizados por IFEMA.

3 1.4. Tarifas de participación SERVICIOS OBLIGATORIOS: Módulo FITUR KNOW-HOW & EXPORT Tarifa módulo 5 m IVA Aplicación de Catálogo (Cumplimente y actualice sus datos de empresa como expositor titular para el Catálogo Oficial, así como los datos de sus empresas co-expositoras. Una vez dadas de alta, siempre que éste se realice antes del 30 de noviembre, éstas podrán acceder a la Zona de Expositores). 1. Presencia en elementos promocionales: Avance listado Expositores: Folleto Guía que se envía a todos los Visitantes Profesionales de FITUR 2013, pre-registrados de FITUR 2014 y a todos los expositores de FITUR Catálogo Oficial: Distribuido gratuitamente a todos los expositores (Edición impresa y Edición Digital en CD-Rom) y visitantes profesionales (Edición digital). Catálogo Expositores Online: listado oficial de expositores accesible en con datos de contacto, descripción de producto, notas de prensa de cada expositor, ubicación en feria, posibilidad de solicitud de citas desde la ficha del expositor. Plano Guía del Visitante y Plano de ubicación de los expositores titulares distribuido gratuitamente en Feria. Puntos de Información interactivos en feria: Ubicados en pabellones y en puertas Norte y Sur. Accesibles a los visitantes, con posibilidad de búsqueda de expositores, impresión de planos individualizados de localización y de rutas para optimizar los recorridos entre stands a visitar. Planeros en pabellones: Información del stand y titular en cada uno de los pabellones. 2. Servicios. Una vez tenga adjudicado su stand podrá acceder a las aplicaciones de la Zona de Expositores disponible desde Punto de Encuentro Profesionales : Base de Datos de Visitantes Profesionales miembros del Punto de Encuentro. Agenda de Reuniones : Programa que permite gestionar la agenda en feria, aceptando citas y reuniones con otros expositores y visitantes del Punto de Encuentro Profesionales. Estado de Cuentas de su Facturación. Acceso al plano del stand. Sistema de Presupuestación online. Contratación de Servicios online. Solicitud de pases personalizados de expositor y co-expositor, ya sea los que le corresponden por superficie o bien pases adicionales a facturar. Envío de invitaciones on-line Posibilidad de publicar noticias, novedades y presentaciones en la ficha de catálogo, en el apartado destinado a prensa en la web y en el boletín FITURNEWS. Además, como expositor recibirá el boletín online FITURNEWS, con todas las novedades de la feria OTROS SERVICIOS Una vez que el espacio haya sido adjudicado, podrá acceder a la Zona de Expositores a través de para consultar el catálogo de servicios de IFEMA. Así mismo podrá contratar servicios desde la Zona de Expositores beneficiándose de un 15% de descuento. No están incluidos los servicios mínimos obligatorios, publicidad exterior, salas de reuniones y terminal de pago ferial y Servicios Específicos de la feria como pases de expositor, etc. Asi mismo, le proporcionamos un conjunto de servicios publicitarios que le permitirán potenciar su participación en la feria y sacar el máximo rendimiento a su inversión: Publicidad exterior: una amplia gama de soportes estratégicamente situados y de paso obligado para los visitantes y expositores que acuden al Recinto Ferial. Patrocinio de elementos promocionales con su logo o imagen de marca: colgantes de acreditaciones, otros elementos específicos definidos por usted a entregar a los visitantes, etc. Globos y elementos inflables para personalizar al máximo su espacio. publicidadexterior@ifema.es Tel.: (34) /40 Le recordamos que los servicios solicitados 15 días antes del inicio del montaje de FITUR tendrán un recargo del 25%.

4 2. Pases de expositor e invitaciones Se realizarán controles de acceso con el fin de garantizar el carácter profesional de la feria en sus tres primeros días. Cada expositor podrá solicitar gratuitamente un número de pases atendiendo a los m 2 contratados. Asimismo, se le enviará un número de invitaciones de profesional y de público (ver tabla). SUPERFICIE CONTRATADA PASES EXPOSITOR INVITACIONES VISITANTE PROFESIONAL pases un día pases permanentes INVITACIONES PÚBLICO FIN DE SEMANA hasta 24 m Pases de expositor Con el fin de garantizar la profesionalidad en la feria, todos los pases de expositor y co-expositor serán personalizados, es decir, incluirán el nombre de la persona titular del pase además del nombre de la empresa. Para poder solicitar pases de co-expositor éste debe estar previamente dado de alta como tal en catálogo. Por cada co-expositor dado de alta, le corresponden 2 pases adicionales gratuitos (excepción hecha de las participaciones de intercambio y/o cesión). Dichos pases deberán incluir el nombre de la persona titular del pase, además del nombre de la empresa. Se podrán solicitar pases de expositor adicionales tanto de 1 día como permanentes. Serán facturados al precio de 13,64 + IVA aquellos correspondientes a 1 día y al precio de 26 + IVA los permanentes que se soliciten adicionalmente. (1) Todos los pases deben ser solicitados a través de la Zona de Expositores. Aquellos pases no solicitados expresamente, no serán remitidos. Cada expositor decide el momento en el que desea solicitar y cumplimentar el apartado de los pases de expositor en Zona de Expositor. FITUR sólo se compromete a enviar al expositor titular los pases solicitados antes del 4 de noviembre de 2013 incluido, junto con el envío del resto de material necesario (avance expositores, invitaciones de profesionales y público). De todos aquellos pases solicitados posteriormente a esta fecha, será el expositor quien decidirá desde la propia herramienta si desea recogerlos desde los dos días previos a la inauguración de la feria (20 y 21 de enero de 2014 en horario de 9,30 a 19,00 horas), recibirlos por mensajería con cargo al expositor, o enviar un mensajero cuando los pases estén preparados. (1) Empresas establecidas en el territorio español (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla): 10% de IVA no incluido. Para el resto de empresas esta operación queda no sujeta a IVA español. En caso de empresas de la Unión Europea, el expositor será responsable del IVA, que en su caso, se devengue en su país de establecimiento

5 2.2. Invitaciones visitante profesional a) A partir de esta edición cada expositor podrá enviar online invitaciones de visitante profesional a sus contactos desde la Zona de Expositores. Estas invitaciones deberán ser canjeadas por pases de 1 día o bien pases permanentes, según corresponda. b) Cada expositor dispondrá de las invitaciones de visitante profesional gratuitas que le correspondan en función de la superficie contratada (ver tabla) y podrá adquirir adicionalmente invitaciones profesionales, tanto de un día como permanentes, al precio de 7,28 o 13,64 respectivamente (IVA no incluido). c) Será absolutamente necesario que todos los Visitantes Profesionales que vayan a acceder al recinto con una Invitación Profesional, se acrediten como Profesionales del Sector Turístico, bien en los Mostradores de Registro, o a través de en el espacio destinado al Pre-registro, para así evitar las colas RECUERDE ENVÍO ONLINE DESDE ZONA DE EXPOSITORES durante el proceso de registro. Para acreditarse será necesario DNI o Pasaporte, y una tarjeta de visita profesional o documento de la empresa en la que trabaja. En caso contrario no se permitirá el acceso al recinto durante los días profesionales. El pre-registro online estará operativo hasta el 16 de enero de En los tres primeros días de feria, destinados a profesionales, se ruega abstenerse menores de 16 años. d) Apelamos al buen uso y destino de los Pases de Visitante Profesional, para velar por la profesionalidad de la feria en sus tres primeros días de trabajo. Se realizarán controles de acceso con este fin. e) Aquellos Visitantes Profesionales portadores de invitación de 1 día, podrán convertirla en un pase permanente abonando la cantidad de 7 (IVA incluido) Invitaciones público general a) Cada expositor recibirá de forma gratuita las Invitaciones de Público General que le correspondan en función de la superficie contratada (Ver tabla). b) Cada expositor titular podrá adquirir adicionalmente Invitaciones de Público al precio de 3,64 (IVA no incluido). 3. Pasaporte FITUR 2014 El pasaporte Fitur 2014 es un servicio que se ofrece a los expositores, co-expositores y visitantes profesionales pre-registrados, por el que se pueden obtener descuentos y ventajas en el transporte, alojamiento y seguro de viajes, facilitando su desplazamiento y participación en FITUR. El expositor debe solicitar el pasaporte correspondiente a cada pase en la aplicación de Pases e Invitaciones de la Zona de Expositores. El Pasaporte con los bonos con sus correspondientes códigos identificativos será enviado a su . Para beneficiarse de las ventajas deberán presentarse estos bonos. 4. Catálogos El expositor podrá recoger durante la celebración de la feria, en el mostrador de información situado en la entrada de su pabellón, un ejemplar del Catálogo y publicaciones que en su caso pudieran editarse, sin coste alguno, así como algunos ejemplares para sus co-expositores. El Certamen no se hará cargo de envíos posteriores a la feria de los catálogos no recogidos.

6 5. Observaciones finales 5.1. Una vez aceptada una propuesta de espacio, la firma y presentación de la Solicitud de Participación constituye un compromiso no revocable por el solicitante y comporta la total aceptación de las Normas Generales de Participación de IFEMA, Feria de Madrid, de las Normas Específicas de FITUR KNOW-HOW & EXPORT 2014 y los Anexos técnicos a la citada normativa general que están a su disposición, en todo momento, en la web de IFEMA en el espacio de información a Expositores y en la página web de cada certamen, y de las disposiciones que, con carácter genérico o específico, fuesen establecidas por la Organización de la Feria El expositor está obligado a atender su stand durante todo el período y horarios de funcionamiento del certamen, esto es, de miércoles 22 de enero a domingo 26 de enero en los horarios oficiales de apertura de la feria a profesionales y público. El incumplimiento de esta normativa podría significar la pérdida del derecho de renovación preferencial del espacio adjudicado Las actuaciones musicales y de grupos folklóricos quedan totalmente prohibidas durante la celebración de FITUR KNOW-HOW & EXPORT en días de profesionales. Podrán realizarse, no obstante, dentro del stand del expositor el sábado 25 y el domingo 26 de enero de El incumplimiento de esta norma significará una penalización de Queda terminantemente prohibida la sonorización individual por cualquier sistema cuya difusión no esté limitada estrictamente a la zona de escucha delimitada por su stand y siempre que no causen molestias a visitantes o a otros expositores. El nivel máximo autorizado será de 60 decibelios. El incumplimiento de esta normativa dará lugar al corte automático del suministro eléctrico en Feria y podría significar la posterior pérdida del derecho de renovación preferencial del espacio adjudicado. Asimismo, se deberá prestar especial atención a la distribución de aquellos elementos promocionales que puedan ocasionar ruidos innecesarios los días de profesionales La realización de actividades y jornadas profesionales (exclusivamente expositores y co-expositores autorizados por su expositor titular) dentro del Recinto Ferial deberá ponerse en conocimiento de la Dirección de FITUR. Para la organización de ruedas de prensa contacte con: Dirección de Comunicación y Prensa (prensa@ifema.es). Para el alquiler de salas en el Recinto Ferial, consulte disponibilidad a: Convenciones y Congresos (convenciones@ifema.es) La realización de actividades que requieran la contratación de un servicio de catering puntual durante la celebración de FITUR KNOW-HOW & EXPORT requerirá la cumplimentación del formulario de comunicación para la realización de catering en stands disponible en y que deberá remitir a: catering@ifema.es La contratación de cualquier servicio, así como la realización de cualquier actividad por parte de una empresa co-expositora, deberá contar necesariamente con una autorización escrita previa por parte de la empresa titular del stand quien, además, se hará cargo de los posibles gastos que sus co-expositores puedan generar con motivo de su participación en la feria si éstos no realizaran el abono de los mismos Está totalmente prohibida la venta directa de artículos No se permitirá, bajo ningún concepto, la presencia de animales vivos en los stands. IFEMA declina cualquier tipo de responsabilidad por el incumplimiento de esta norma, sin perjuicio de adoptar las medidas jurídicas a su alcance contra los infractores No está permitido el acceso en días de profesional a ningún visitante que no pueda acreditarse como perteneciente a los grupos profesionales participantes. Esta norma afecta tanto a expositores como a visitantes, aún cuando tengan el correspondiente pase o invitación Para la entrada/salida excepcional de materiales y objetos durante la celebración del certamen el expositor deberá solicitar un permiso individualizado a la Dirección de Servicios Feriales La entrada de mercancías y material de decoración a los stands se efectuará el día 21 de enero de 2014 de 8,30 a 21,30 horas La salida de mercancías y material de decoración tendrá lugar, únicamente, el día 26 de enero de 2014, en horario de 20,30 a 24,00 horas. Durante este período, los expositores podrán retirar de sus stands todo el material expuesto en los mismos, siendo aconsejable, por medidas de seguridad, que así se realice Los expositores que participen en concepto de cesión o intercambio en FITUR 2014 no podrán incluir empresas co-expositoras en sus stands, de acuerdo con lo indicado en las Normas Generales de Participación de IFEMA La empresa expositora debe conocer y aceptar la Normativa de Participación de Expositores de IFEMA: Normas Generales de Participación de IFEMA, las presentes Normas Específicas, así como los Anexos Técnicos a la Normativa General todos ellos a su disposición, en todo momento, en la web de IFEMA en el espacio de información a Expositores y en la página web de la feria.

7 accesos y aparcamientos R V Registro Visitantes Puerta Norte Centro de Convenciones Norte AE Atención al Expositor Acceso Visitantes Acceso Expositores Entrada Norte R V Entidades y Organismos Oficiales Españoles Empresa Entidades y Organismos Oficiales Españoles Empresa Entidades y Organismos Oficiales Españoles AE Asia Pacífico Oriente Próximo Empresa Global África América Europa Entrada Sur Puerta Sur Centro de Convenciones Sur Línea 8: Campo de las Naciones.

8 c. módulo FITUR KNOW-HOW & EXPORT características Espacio de 5 m 2. Stand abierto a pasillos. Estructuras y paredes de madera. Mobiliario por cada 5 m 2 contratados: - 1 Mostrador de recepción, 1 taburete. - 1 Armario bajo. Moqueta tipo ferial. Limpieza diaria del stand (Tipo A. Una vez al día). Seguro Multiferia y Seguro de Responsabilidad Civil. Consumo de energía eléctrica mínima (0,13 Kw/ m 2 ) Presencia en Elementos Promocionales y Servicios. iluminación 1 Foco de brazo de 300 w por pared, 1 enchufe base triple. rotulación Espacios para publicidad y rotulación del expositor observaciones Todos los servicios o modificaciones que se deseen introducir a partir de estas características correrán a cargo del expositor. La distribución de todos los elementos que componen el stand, los extras solicitados, así como los elementos estructurales necesarios para la sustentación del stand, se tratarán de adaptar a las necesidades del expositor, siempre y cuando sea factible técnicamente y se reciba el plano con las indicaciones pertinentes quince días antes, como máximo, del primer día del comienzo del montaje. Una vez realizado el montaje del stand, los cambios de ubicación de todos los elementos que no hayan sido comunicados en la fecha establecida, serán facturados. La eliminación, por parte del expositor, de algún elemento formativo del stand prefabricado no implica reducción del coste. Todo el material utilizado, tanto estructural como eléctrico, está en régimen de alquiler y cualquier deterioro se facturará según tarifa en vigor. tarifa módulo Fitur KNOW-HOW & EXPORT Suelo + Módulo FITUR KNOW-HOW & EXPORT Llave en Mano 5 m 2 : IVA. El expositor podrá disponer de su módulo desde Dibujo orientativo. - Sólo se podrá pegar si el elemento se retira sin dañar el material. el día 21 de enero de 2014 a las 8,30 h.

9 d. Si menú zona de expositores usted fue expositor en la pasada edición, le recordamos que para acceder a la Zona de Expositor deberá introducir el usuario y contraseña que tuvo en la edición pasada. En caso de haber olvidado sus claves, puede solicitar ayuda en la propia Zona de Expositor. Si participa usted por primera vez, una vez acepte una propuesta de espacio y le sea adjudicado un stand, se le enviarán un usuario y una contraseña para entrar en la Zona de Expositor Mi cuenta Presupuesto Mi espacio Facturas y pagos Contratación de servicios Datos para catálogo Mi red de contactos Pases e invitaciones 1 2 Mi cuenta Actualice los datos de contacto de su empresa en la base de datos de IFEMA. Modifique la contraseña de acceso. Presupuesto Calcule su propio presupuesto de participación on-line de forma rápida, sencilla y cómoda. Inicio Mis datos Modificar contraseña Realizar presupuesto 3 Formalice su solicitud de Participación en la Feria, y visualice y descargue el plano detallado de su stand una vez adjudicado, a través de esta herramienta. 4 5 Mi espacio Todos los documentos comerciales y contractuales de su participación en la Feria a un sólo click: Estado de cuentas y facturas online. Contratación de servicios Contrate y presupueste todos aquellos servicios que pueda necesitar y benefíciese del 15% de descuento al realizar la contratación online. Podrá también consultar y modificar sus pedidos. 6 Facturas y pagos Datos para catálogo Introduzca y actualice sus datos de contacto para el catálogo de la feria, así como los de sus empresas coexpositoras. Recuerde que esta documentación facilitará al visitante profesional localizar su presencia en la feria ofreciendo datos imprescindibles de su empresa, y de los productos y servicios presentados en la feria, facilitando así el encuentro comercial. Solicitud de participación Plano del stand Estado de cuenta Pague con su tarjeta de crédito en entorno seguro Catálogo de servicios Realizar presupuesto Pague con su tarjeta de crédito en entorno seguro Acceso a catálogo 7 8 Mi red de contactos Acceda al Punto de Encuentro de Profesionales. Gestione su Agenda de Reuniones en la feria. Publique sus noticias en su ficha de catálogo y en la Sala de Prensa. Envíe invitaciones a sus contactos profesionales. Pases e invitaciones Solicite sus pases de expositor y co-expositor. Solicite sus pasaportes FITUR con los bonos de descuento y ventajas en transporte, alojamiento y seguros. Solicite las cartas para gestionar los visados pertinentes si los necesita. Punto de encuentro Gestionar mi agenda de reuniones Publicar mis noticias Enviar invitaciones Pases de Expositor Bonos / Pasaporte FITUR Carta apoyo visados Enviar invitaciones No deje de participar en los foros y jornadas técnicas para estar al día sobre las últimas tendencias del sector. Recuerde que encontrará la información más actualizada sobre los mismos en la web fituronline.com

10 agenda del expositor Qué hacer JUL AGO SEPT OCT NOV DIC ENE FEB Quién le informa Herramienta Nuevos solicitantes. Envío de nuevas peticiones para exponer, cumplimentando el formulario de solicitud de participación. La Dirección del Certamen comenzará a realizar ofertas de espacio por riguroso orden de llegada, una vez atendidas las peticiones de expositores participantes en la anterior edición. Comenzar a planificar los objetivos de participación: Contactos comerciales (fidelización, captación de clientes, nuevos acuerdos...). Imagen de empresa y posicionamiento de marca. Promoción de los productos actuales o presentación de novedades. Desarrollo de nuevos canales de distribución y ampliación de mercado. Cobertura mediática. Asistencia a jornadas y estudio del mercado y de la competencia... Pago 50% del espacio adjudicado (para expositores de pasada edición o nuevos expositores con espacio confirmado) a la contratación del módulo. Dirección Comercial FITUR Solicitud de Participación online 3 Departamento de Servifema Estado de Cuenta disponible en Zona de Expositores accesible desde fituronline.com 4 Introducción de datos de catálogo para su inclusión en el Listado de Avance de Expositores publicado en la Guía del Visitante FITUR 2014 (folleto que se envía a todos los Visitantes Profesionales de FITUR 2013, y a todos los expositores de FITUR 2014 y Visitantes pre-registrados en FITUR 2014). Fecha límite 15 de octubre. Comience a preparar su calendario de actividades promocionales complementarias a su participación como expositor: Presentaciones a la industria o a los medios, publicidad en feria... FITUR ofrece múltiples posibilidades promocionales: publicidad en catálogo y plano guía del visitante, banners, publicidad exterior en el recinto durante la feria, patrocinios especiales OCT Datos catálogo para Guía del Visitante La empresa gestora del catálogo oficial de FITUR 2013 y la Dirección Comercial de FITUR La empresa gestora del catálogo oficial de FITUR 2013 y la Dirección Comercial de FITUR Tras la adjudicación del espacio podrá acceder con su clave de expositor a la Zona de Expositores, desde la cual podrá gestionar sus Datos de catálogo e inscribir coexpositores 6 Comunique las novedades que va a presentar a los medios de comunicación, a otros expositores y a los visitantes profesionales, publicando gratuitamente sus noticias en el área de prensa y en su ficha de catálogo en y en el boletín online FITURNEWS. Entre en el apartado Publicar Noticias del menú Mi Red de Contactos en la Departamento de Prensa Zona de Expositores 7 Preparar el diseño del stand teniendo en cuenta los objetivos marcados, preparación del material y folletería a exponer, personal necesario, servicios, catering, decoración... IFEMA le informará sobre el Catálogo de Servicios (también disponible en Solicitud de pases de expositor y coexpositor para el envío que realiza FITUR (ver punto 2 de la Guía del Expositor). Fecha límite 4 noviembre. A partir de esta fecha el envío se realizará a su cargo o bien podrá recoger los pases en feria. 4 NOV Solicitud pases Línea IFEMA Presupuesto y contratación de servicios en Zona de Expositores (descuento del 15%) 2 Dirección Comercial de FITUR Menú Pases e Invitaciones en Zona de Expositores 8 Introducción de datos para el Catálogo Oficial a través de la herramienta de catálogo. Fecha límite 30 noviembre. La empresa que gestiona los datos para el Catálogo de FITUR se pondrá en contacto con cada expositor una vez adjudicado su stand, con objeto de informarle sobre la forma de proceder. Fecha límite para dar de alta coexpositores con el fin de que estos reciban clave de acceso a Zona Expositores: 30 noviembre. Utilice el servicio del Punto de Encuentro ( con objeto de remitir a todos los Visitantes Profesionales inscritos en el mismo información relativa a sus productos/servicios. Puede solicitar claves de acceso para sus coexpositores en la Zona de Expositores. 30 NOV Datos para el Catálogo Oficial y alta coexpositores La empresa gestora del catálogo oficial de FITUR 2011 y la Dirección Comercial de FITUR Menú Datos para Catálogo en Zona de Expositores Línea IFEMA Punto de Encuentro disponible en la Zona de Expositores dentro de Mi Red de Contactos 7 6 Solicite citas con otros Expositores de su interés desde sus correspondientes fichas del catálogo online. Línea IFEMA Catálogo FITUR 2013 disponible en fituronline.com Si desea preparar alguna jornada, rueda de prensa, presentación de producto, etc. durante la celebración de FITUR, y va a necesitar alguna sala en IFEMA, es necesaria la previsión de la reserva con tiempo. Completar el pago del 100% del espacio contratado. Fecha límite 1 de diciembre. 15 DIC Solicitud carta para visado 1 DIC Pago 100% espacio Solicite presupuesto sin ningún tipo de compromiso a través del Centro de Convenciones Puede ver las salas del recinto en el navegador de salas diponible desde fituronline.com Departamento de Servifema Estado de Cuenta y factura disponible en la Zona de Expositores 4 Dirección Comercial FITUR Menú Pases e Invitaciones en la Zona de Expositores 8 Solicitud de carta de invitación para la obtención de visados. Fecha límite 15 de diciembre. En diciembre recibirá un paquete con todos los pases solicitados antes del 4 de noviembre (ver punto 2 de la Guía). No dude en ponerse en contacto con la Dirección del Certamen si observa cualquier anomalía. Diga a sus clientes actuales y potenciales dónde estará ubicado su stand y qué podrán encontrar en él. Campaña publicidad, banners, mailings, envío de invitaciones a sus contactos... Optimice su tiempo en la feria preparando cuidadosamente su agenda. Para ayudarle dispone de la aplicación Agenda Reuniones para fijar reuniones con visitantes profesionales y otros expositores que hayan solicitado citas con usted. Si necesita contratar servicios adicionales, azafatas, mobiliario, catering... hágalo cuanto antes. Las contrataciones realizadas 15 días antes del comienzo del montaje de la feria tendrán un recargo del 25%. Entrega de los módulos KNOW-HOW & EXPORT contratados con IFEMA: 8,30 h. (21 de enero). Entrada de mercancías y material de decoración: de 8,30 a 21,30 h. (21 de enero). Del 20 de enero al 25 de enero en los mostradores de acreditación de expositores situados en Puerta Sur se entregarán los pases de expositor y/o coexpositor ya solicitados y no enviados, y se podrán solicitar nuevos pases, ya sean los gratuitos disponibles o adicionales a facturar. Celebración de la feria: 22 de enero al 24 de enero: Exclusivamente Visitantes Profesionales. 25 y 26 de enero: Visitantes Profesionales y Público. Salida de mercancías: día 26 de enero, de 18,30 a 24,00 h. Recepción de pases 21 ENE. Entrada mercancías y entrega stands modulares ENE Pases disponibles en mostradores de registro en Puerta Sur ENE- FITUR profesionales ENE. FITUR público y prof. 26 ENE Salida mercancías Dirección Comercial FITUR Línea IFEMA Zona de Expositores. Mi red de contactos 7 Línea IFEMA Agenda de Reuniones en el Menú Mi red de contactos de la Zona de Expositores 7 Línea IFEMA Presupuesto y contratación de servicios en Zona de Expositores (descuento del 15%) 5 Dirección Comercial FITUR

11 e. Contacte con sus clientes y posibles clientes con antelación Comunique su participación en FITUR y anuncie previamente los productos, servicios y novedades que va a presentar en el evento. Incluya sus noticias en su ficha de catálogo desde la Zona de Expositores online y póngase en contacto con el Departamento de Prensa para dar más difusión a su presencia. Envíe a sus clientes invitaciones online para que visiten la feria. Obtendrán su pase de acceso directo tras registrarse como profesionales en la web. Organice su Agenda de Citas en feria con antelación: - Contacte con los visitantes profesionales que se registren en el Punto de Encuentro e invíteles a visitar su stand. Entre en la Zona de Expositores en la web y seleccione la aplicación Punto De Encuentro en el menú Mi red de contactos. Puede realizar búsquedas por actividad, interés, país o nombre y enviar correos a una selección de visitantes resultante o bien correos individualizados visitante a visitante. - Solicite citas a otros expositores: Desde el catálogo de expositores disponible en fituronline.com puede realizar búsquedas y solicitar citas con otros expositores en el botón de cita de su fichas de catálogo. - Entre en su Agenda de Reuniones para responder y gestionar las solicitudes de cita que pueda recibir de otros expositores o visitantes. - Y además, para rentabilizar aún más su asistencia en la feria, participe en los workshops que organizamos. f. Workshops / encuentros B2B Con el fin de complementar la participación del expositor y co-expositor en FITUR y multiplicar sus contactos comerciales, FITUR pone en marcha, una vez más, rondas de negocios en la que podrá participar sin coste añadido. Qué son?: Encuentros B2B (business to business) cuyo objetivo es favorecer las alianzas comerciales poniendo en contacto a los agentes que participan en esta feria. Cómo se organizan?: FITUR le organiza agendas de trabajo con citas preestablecidas de acuerdo con los intereses explícitos de los participantes. Dónde se celebran?: En un área específica construida y adaptada a estos workshops, en FITUR Cómo participar?: Mediante la formalización de la documentación específica que la dirección comercial de FITUR le remitirá en su momento. Proponga operadores para que les invitemos a la feria (antes del 18 de octubre). Para más detalles puede contactar con nosotros: fiturb2b@ifema.es. En Fitur 2013 se programaron más de citas profesionales en los workshops Hosted Buyers, Investour Africa e Investour Américas. Multiplique sus oportunidades de negocio a través de los encuentros B2B en FITUR 2014.

12 g. Contacte con nosotros Departamento Pregúnteme sobre... Contacto Dirección del certamen Directora: Ana Larrañaga Directora Comercial Área Internacional: Lourdes Sierra Director Comercial Área Nacional: David Solar Coordinadoras: Mercedes Monasterio y Ana Mucientes Secretaría: Mª Carmen Sánchez, Pilar de la Calle, Macarena Ferrer, Ana Isabel Prieto Contratación de espacio. Temas generales de la participación en feria. Pases de expositor. Invitaciones de visitante profesional y público. Tel. España: Tel. Internacional: (34) Fax: (34) fitur@ifema.es Tel. España: Contratación de servicios. Tel. Internacional: (34) lineaifema.expositor@ifema.es Servifema Facturación y contratación de servicios Tel. España: Facturación de servicios. Tel. Internacional: Cobros. (34) Adquisición de Catálogos de Ferias. Fax: (34) servifema@ifema.es Secretaría técnica Dirección de servicios feriales Dirección de comunicación y prensa técnica Director: Raúl Díez Jefe de Prensa IFEMA: Marta Cacho Jefe de Prensa FITUR: Jesús González Prensa Internacional: Elena Valera Secretaria Prensa: Pilar Serrano Labores de soporte técnico a expositores y montadores. Revisión de proyectos de montaje de stands. Soluciones a los problemas técnicos durante la actividad ferial. Relaciones con los medios de comunicación. Información de prensa de ferias y salones organizados por IFEMA. Información de prensa institucional. Acreditaciones de prensa para ferias y salones. Tel. España: Tel. Internacional: (34) Fax: (34) stecnica@ifema.es Tel.: (34) Fax: (34) prensa@ifema.es Centro de convenciones Relaciones externas Protocolo Seguridad y servicios internos Servicio médico y emergencias de seguridad Publicidad exterior Telecomunicaciones Empresa gestora del catálogo oficial Alquiler de los diferentes espacios de reuniones y convenciones del recinto ferial, tanto durante las ferias como fuera de las mismas. Coordinación de actividades extraferiales. Visitas institucionales. Visitas guiadas. Protocolo de todos los actos. Relaciones institucionales. Seguridad general. Accesos al Parque Ferial. Aparcamientos. Emergencias (seguridad y médicas). Atención sanitaria a expositores y visitantes durante la celebración de ferias, montajes y desmontajes. Contratación de soportes publicitarios en el recinto ferial. Información previa a la contratación de líneas de teléfono y fax, líneas RDSI, conexiones de banda ancha por cable, WI-FI u otras. Asesoramiento técnico y configuración. Gestión del catálogo. Publicidad en Catálogo, Guía Visitante, Web y Plano Guía de FITUR. Áreas patrocinables FITUR. Tel.: (34) Fax: (34) convenciones@ifema.es Tel.: (34) Fax: (34) infoifema@ifema.es Tel.: (34) Fax: (34) dsinternos@ifema.es Tel.: (34) Tel.: (34) Tel.: (34) / 08 Fax: (34) publicidadexterior@ifema.es telecomunicaciones@ifema.es The Globaldit catalogo.fitur@ditglobal.com Tel.: (34) MIEMBRO DE: LINEA IFEMA LLAMADAS DESDE ESPAÑA INFOIFEMA LLAMADAS INTERNACIONALES (34) FAX (34) IFEMA Feria de Madrid Avda. del Partenón, Madrid. España fitur@ifema.es