2. La identidad organizacional, los valores y paradigmas

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "2. La identidad organizacional, los valores y paradigmas"

Transcripción

1 Documentos temáticos. La identidad organizacional, los valores y paradigmas a- La identidad de la empresa La identidad esencial de la empresa remite a los valores básicos y al propósito central de la empresa, por lo que establece el fundamento para el desarrollo de la visión. Según algunos autores, la identidad o ideología esencial es un componente más de la visión empresarial que otorga cohesión a la organización. Según esta apreciación, además de la identidad (cohesión, respuesta a la pregunta quién soy?)) la visión también incluye un aspecto prospectivo motivador o desafiante (futuro imaginado, adónde voy?), según se verá en el punto correspondiente. En este documento se distinguirá a la identidad como un elemento diferente de la visión, aunque establece la base para su establecimiento. El concepto principal es que las organizaciones, al igual que las personas, poseen una identidad propia, que es el conjunto de atributos que la distinguen y las hacen únicas y distintas. Entre estos atributos pueden estar el nombre de la empresa, sus símbolos, logotipos, siglas (p. ej. INTA, Unicen, Conicet, etc.) y marcas, el prestigio, fama o relevancia social que la empresa ha adquirido con el tiempo (esto refuerza su identidad), y ciertos comportamientos (como una especie de fascinación, reconocimiento u orgullo) que la empresa induce tanto en su personal como clientes, proveedores, etc. La identidad organizacional puede estar más o menos desarrollada. En la medida en que más lo esté se reforzarán los aspectos cohesivos como la motivación, la capacidad de liderazgo, la comunicación, etc. según se verá al tratar la cultura organizacional y el patrón de comportamiento. Por un lado la identidad ofrece el sustrato para el desarrollo de una visión compartida. Por el otro, ella misma crece y se elabora sobre la base de los valores y el modelo mental (modos de pensar y concebir la realidad, o paradigmas ) prevalecientes en el emprendedor original, primero, y en los directivos de la empresa, en una posterior etapa. b- Los valores, la esencia de la empresa Ser coherente con sus valores y manifestarlos en su lenguaje y en su comportamiento, eso es integridad (L. Ribeiro) La escala de valores sirven como supuestos básicos para determinar la misión/visión, las políticas y el propósito de la empresa (Guerra y Aguilar, 997). Los valores son los ejes del comportamiento. En la medida en que sean compartidos se genera un grupo verdadero. Los valores son ideas generales y abstractas que guían el funcionamiento y la acción. La cultura empresarial y sus creencias, entendidas como los patrones de prácticas, costumbres, creencias y actitudes de la empresa, es la manera por la cual se comunican y hacen realidad los valores de la empresa, su visión, misión y objetivos.

2 Decir que una persona tiene un valor equivale a decir que tiene el convencimiento perdurable de que una forma específica de conducta o un estado de vida es preferible a otra forma de conducta o estado de vida (M. Rokeah). En una organización es posible y deseable conocer y comprender los valores que han regido en los últimos años (o desde su creación) así como determinar cuáles son los propuestos para el futuro. La explicitación de los valores y de la Visión de la empresa expresan en definitiva sus creencias y filosofías. Si todos los integrantes de la organización los toman como propios, se desarrolla una cultura superior, que eleva a la empresa o institución por sobre su situación anterior. Los valores anteceden a las actitudes y éstas al comportamiento. La función más importante del liderazgo es transmitir esos valores a la organización y hacer que ellos se incorporen a su cultura. A su vez, las estrategias tiene que ser coherentes con la /s cultura /s empresaria /s, aunque no por ello no están imposibilitadas de plantear cambios en la /s misma /s. Definición de valores, un ejemplo Los valores en los que creemos (Fundación ArgenINTA) Actitud de servicio: Encontraremos nuestro éxito en el éxito de los demás Estilo austero: Trataremos de no parecer más de lo que somos ni gastar más de lo necesario Trabajo en equipo: Todos para uno y uno para todos Disposición para la comunicación: Atentos para escuchar y simples en el hablar Búsqueda de alianzas: solos no podemos Valorar del 0 al 5 la importancia que para la gente de su empresa poseen los siguientes valores u otros propuestos por Ud.: (0:nada : muy poco - : algo - :bastante : mucho 5: fundamental ). En la columna de al lado califique según su opinión personal. Planilla - Determinación de valores de la empresa Valor Puntos (valor para la empresa) Puntos (valor personal) Valor Calidad-Excelencia Estabilidad-Seguridad Liderazgo Status-imagen Innovación ( Hacer algo Equipos de trabajonuevo ) Cooperación Creatividad Formalidad-estructura Productividad ( Hacer algo Informalidad mejor ) Crecimiento Sensibilidad a personas Utilidades Perseverancia Supervivencia Sensibilidad a objetivos Comunicación-sinceridad Cambio Sustentabilidad ecológica Adaptación Servicio Poder Puntos (valor para la empresa) Puntos (valor personal)

3 Cumplimiento fiscal Austeridad Tradición Anticipación Aprendizaje Seguimiento de un líder Lealtad- Integridad Rutina Familia Apertura- Escuchar Dirigir-Orientar Diferenciarse- Sobresalir Experiencia Delegación Normas-Reglas-Orden El futuro El pasado Tolerancia-Paciencia Riesgo-Aventura Solidaridad Libertad c- Paradigmas: Todos tenemos modelos mentales Se presentan tres monedas estadounidenses. Qué relación puede establecer entre ellas? Quarter Dime Nickel (5 ) (0 ) (5 ) Elija tres de las siguientes opciones: - Son redondas - Son de distintos tamaños - Son dinero - Son de diferente valor 5- Son de metal 6- Son de peso diferente 7- Son monedas estadounidenses 8- Tienen distintos nombres Opción : Opción : Opción : Cómo tiende Ud. a procesar la información?

4 Junto con los valores, los modelos mentales constituyen el fundamento sobre el que se asientan las definiciones estratégicas de la empresa. La idea de modelos mentales se remonta a la antigüedad. El concepto alude a los esquemas subyacentes y más o menos permanentes que sesgan el razonamiento y la percepción y procesamiento de información. Los modelos mentales son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones, historias e imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. Como un cristal que distorsiona sutilmente nuestra visión, los modelos mentales determinan lo que vemos (P. Senge) Los modelos mentales compartidos por varias personas conducen al concepto de paradigma, término acuñado por Thomas Kuhn referido específicamente al mundo científico. En sentido amplio, el paradigma es como el agua para el pez, la explicación del mundo. La forma básica de percibir, pensar, valorar y actuar con base en una visión particular de la realidad (W. Harmon). El paradigma es un esquema para comprender y explicar la realidad (M. Ferguson). Un conjunto de reglas y disposiciones que establecen límites e indican como comportarse dentro de esos límites. Todos los deportes, por ejemplo, son paradigmas (J. Barker). Los efectos de los paradigmas: Los paradigmas actúan básicamente de dos maneras: -distorsionando o anulando la percepción (sesgos y bloqueos perceptuales) efecto ventana o filtro -limitando la generación de alternativas y el campo de decisión y acción efecto pared o cerco Un paradigma tiene un ciclo de vida de acuerdo a la cantidad de problemas que es posible de resolver en función del tiempo. Ciclo de vida de un paradigma Problemas resueltos Van quedando los problemas más complejos Alguien resuleve algún problema de una manera no convencional B Expansión Búsqueda-Tanteo tiempo

5 Frecuentemente los nuevos paradigmas aparecen en el punto B. Es cuando existen varios problemas acumulados que hasta el momento no se han podido resolver con el paradigma en uso o prevaleciente. Pero, dado que el nuevo paradigma aún tiene la capacidad de resolver problemas y amenaza posiciones existentes, los paradigmas emergentes suelen ser rechazados, aún (y sobre todo) por los especialistas en el tema. El cambio de paradigmas pone en riesgo a los que practican el viejo paradigma, el cual actúa como su fuente de poder, status, remuneración económica o incluso el fundamento del cargo que tienen (Barker, 995). Por lo tanto... cuando empiezan a acumularse problemas para los que no vemos alternativas de solución, tal vez haya que pensar en cambiar el paradigma. Pero no es sencillo... cambiar de paradigmas implica aceptar que nos hemos quedado obsoletos...y tengamos en cuenta que una empresa es una selva de paradigmas. Ejemplos de cambios de paradigmas: -Del mundo plano al mundo redondo (Copérnico, Colón) -Del reloj mecánico al reloj electrónico (Japón) -Volar con algo más pesado que el aire (Hnos. Wright) -Del arado de rejas a la siembra directa (Faulkner) -Del pastoreo continuo al rotativo (Pinheiro Machado, Kokler) -Del trabajo manual a la máquina (Revolución Industrial) -Del teclado al mouse (Apple) -De resolver problemas y adaptarse a los cambios a identificar oportunidades y anticipar realidades (empresas de alta tecnología) No existe razón alguna para que alguien tenga un ordenador en su casa (Ken Olsen, presidente de la Digital Equipment Corporation, que vendía solamente grandes computadoras, 977) Creo que el mercado mundial no admite más de cinco ordenadores (Thomas Watson, presidente de IBM, 9) Quién demonios quiere oír hablar a los actores? (Harry Warner, de la Warner Brothers Pictures, 97) El hombre nunca será capaz de usar el poder del átomo (Robert Millikan, Premio Nobel de Física, 90) Las mujeres sensatas y responsables no quieren votar (Grover Cleveland, presidente de los EEUU, 905) Los paradigmas se amplían y la creatividad se desarrolla a partir de la lectura de temas diversos y variados, viajes, la copia adaptativa, el trabajo en grupos, las reuniones con empleados, asesores y socios, la superación de prejuicios e ideas preconcebidas, la apertura mental y el cambio de la forma de ver los problemas, dudando de la forma cómo se hacen las cosas ( la empresa como una hoja en blanco, recrear la empresa ). Tanto para percibir el entorno, las verdaderas causas de los problemas, las amenazas y oportunidades, como para encontrar alternativas de acción, es importante superar el paradigma vigente, es decir expandir el modelo mental y ver la realidad desde diversos enfoques. Generalmente los paradigmas (o modelos mentales ) limitan la aplicación de nuevas prácticas o conceptos. 5

6 Quiénes cambian el paradigma? Un intruso, ya que quien está practicando el paradigma prevaleciente es porque ha tenido éxito con él. Quien inicia un nuevo paradigma no posee cifras que lo respalden, tiene fe y voluntad (entrepreneur) Posibles agentes de cambio (a quienes no debería dejarse de escuchar): a- El joven que recién se inicia. Ha estudiado el paradigma pero aún no lo ha practicado. Actitud destructiva: le voy a mostrar cómo hacemos acá las cosas. Ejemplos: A. Einstein, Steve Jobs y Steve Wozniak b- Una persona no importa su edad- que cambia de campo Tanto a como b son ingenuos operativos. No conocen lo que no puede hacerse. Hacen preguntas tontas. Combinan cierta ignorancia con creatividad. c- El disidente. Pertenece al grupo pero quiere cambiar el paradigma prevaleciente. Siempre hace preguntas. No está atrapado por el paradigma vigente. (adaptado de Barker, 99) Según Serra, los modelos mentales limitan o enmarcan la perspectiva estratégica de una empresa: el repertorio de posibilidades competitivas, la elección de herramientas de análisis, el tipo de organización ideal, la evaluación de negocios, etc. Dado que la estrategia se forma en la mente de las personas, el análisis de la estrategia debe fundamentarse en el concepto de modelo mental. Los modelos mentales son imprescindibles, siempre que seamos nosotros quienes los manejemos, y no a la inversa. El problema ocurre cuando los paradigmas son tácitos, inconscientes, cuando no se reconocen, analizan o revisan. En esos casos puede llegar a ocurrir que confiemos más en nuestros conceptos que en nuestras observaciones. Hay que mirar con los ojos, no con la cabeza. Al comprender que tenemos modelos mentales y paradigmas arraigados, entendemos que todos tenemos supuestos, no verdades. Aptitudes básicas para el análisis de los modelos mentales: El ojo no puede verse a sí mismo (Bill O Brien) Según P. Senge es posible aplicar cuatro técnicas para reconocer nuestros propios paradigmas: a- Reparar en nuestros saltos de abstracción. Esto ocurre cuando efectuamos generalizaciones no verificadas a partir de observaciones aisladas. Lo grave ocurre cuando creemos que esas generalizaciones o suposiciones son la realidad. Ejemplos: encasillar a las personas (Laura no se interesa en la gente, mi jefe es un incompetente ), Los clientes compran por precio. Estos supuestos generan conductas (a Laura la tratamos con mayor indiferencia, al jefe le presento soluciones simples pero parciales) y sesgan nuestra percepción (ya no reparamos en los datos que no concuerdan con el estereotipo). b- La columna izquierda. Se trata de expresar aquello que normalmente callamos y así revelar supuestos ocultos que influyen sobre las conductas. Esto ayuda a 6

7 afrontar los problemas entre todos y aprender de ellos. Se elabora a modo de un guión paralelo sobre una situación o diálogo real. Ejemplo: QUE SE DICE - Yo: cómo anduvo la reunión? - Pedro: Bien, no sé. Es demasiado pronto para decirlo. QUE PIENSO - Todos dicen que tu presentación fue un desastre (no se lo digo pues supongo que Pedro no se tiene confianza) - Tiene miedo de reconocer la verdad c- Equilibrar indagación con persuasión. Esto implica desarrollar aptitudes para debatir e influir sobre los demás (habilidades de proyección) con aptitudes para preguntar (empatía) y preguntarse. Estas últimas son valiosas para ver e incorporar otras perspectivas e incluso reconocer los defectos de nuestra propia perspectiva. La persuasión sin indagación genera una escalada de más persuasión, donde el objetivo es ganar la discusión. Pero también la indagación pura es limitativa, pues terminamos ocultándonos detrás de una muralla de preguntas. Según el mencionado autor, si los gerentes creen que sus perspectivas son hechos y no supuestos, no estarán dispuestos a cuestionar esas perspectivas. Si carecen de aptitudes para indagar los modos de pensar propios y ajenos, sufrirán limitaciones para experimentar cooperativamente con nuevos modos de pensar. Una alternativa para aplicar este principio en una empresa es la creación de directorios internos (de familia, de empleados, etc.) mezclando personas de distintos niveles. Esto ayuda a exponer y articular puntos de vista, abrir perspectivas y consensuar estrategias. d- Asumir las diferencias entre lo que decimos (teorías expuestas) y hacemos (teorías en uso). De veras la teoría expuesta forma parte de mi visión? ( o sólo sirve para hacerme quedar bien ante los demás?) Nuestro modelo mental En la creación de la estrategia de la empresa, los modelos mentales más cruciales son los compartidos por quienes toman las decisiones. La mayoría de los modelos mentales tienen defectos sistemáticos: pasan por alto relaciones críticas de realimentación, juzgan erróneamente las demoras temporales y se concentran en variables que son visibles o sobresalientes, pero no necesariamente puntos de apalancamiento. Existen diversos enfoques y clasificaciones, pero en función del universo de la empresa, podemos considerar seis tipos de modelos mentales o formas de pensamiento estratégico, y tres tipos de lógicas. Tales clasificaciones también ayudan a poner en evidencia nuestros sutiles patrones de razonamiento, que afectan nuestra percepción y nuestros actos. Analizar la importancia que cada estereotipo de modelo mental tiene en el funcionamiento de su modelo mental predominante en la actualidad (calificar del 0: nada, al 5: mucho). De ser posible incluya algún ejemplo personal a partir de alguna decisión empresaria que ilustre la aplicación de ese tipo de razonamiento 7

8 Documentos temáticos Tipo I: artesanal Forma de pensar predominante del siglo XIX. Piensa a la empresa como fuente de producción artesanal, basada en el trabajo individual y la renta por localización. Normalmente un empresario que comienza su actividad es un típico modelo I, como también un panadero, tintorero u otro comerciante cuentapropista, quien no desea crecer mucho o rechaza todo tipo de asociación. Es incapaz de delegar, por lo que su límite es su capacidad de trabajo personal Tipo II: Pensamiento orientado a la producción Típica forma de pensar generada a partir de la revolución industrial y mantenida hasta El pensamiento estratégico se orienta a la fábrica ( tener la fábrica más grande, con más gente, comprar máquinas nuevas ). Los negocios se evalúan en relación a la posibilidad de realizarlos con los recursos actuales. Es el tradicional empresario que cuando viaja al exterior dedica la mayor parte del tiempo a visitar fábricas y exposiciones de maquinarias. El centro de interés está focalizado en lo operativo y la eficiencia, dejando de lado al cliente. Obsesión por crecer expandiéndose en volumen. Tipo III: Pensamiento orientado al marketing El marketing lo hace todo es la frase que resume este tipo de pensamiento. Siente que la publicidad masiva puede hacer triunfar a casi cualquier producto. Sólo va a considerar factibles los negocios que combinen con su modelo mental, para ser evaluados, pensando que los problemas de ventas se solucionan básicamente a través de la comunicación intensiva. Tipo IV: Pensamiento financiero Modelo mental predominante en la década del 80, en particular en épocas de alta inflación. Es cortoplacista y desconfiado. Prioriza resultados, eliminando negocios con potencial estratégico. Lógico y pesimista Tipo V: Pensamiento abierto, orientado al management Modelo mental totalmente abierto. La apertura mental permite incluir en la evaluación estratégica otros tipos de negocios y considerar posibles asociaciones, alianzas entre empresas, con clientes o con proveedores, licencias, joint ventures, franchising, etc. Tipo VI: Pensamiento abierto, dinámico y circular Contempla el modelo mental V, abierto, pero con la visión enfocada al futuro, aplicando dinámica de sistemas y análisis de redes. Se contrapone al tradicional pensamiento estático y lineal.

9 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES Documentos temáticos Cada modelo mental tuvo su razón de ser en su momento histórico. A medida que los tiempos cambian los modelos mentales deberían acompañar este cambio, si bien esto no siempre sucede. En general resulta más sencillo ver el modelo mental de quien está frente a nosotros que el propio. (Serra, 999) Graficar la puntuación de cada tipo de modelo mental (marcar el puntaje correspondiente en cada eje punteado el punto negro de cada lado equivale a 5-, y luego unir por medio de una línea a los puntajes contiguos. Sombrear el polígono interno I VI V II III IV Ejemplo: Predominio de Mod.mentales III y IV Otro modo de enfocar el modelo mental del gerente general se basa en la siguiente clasificación (Sallenave, 99): -lógica de exclusión: se propone un objetivo determinado y lo persigue incansablemente, sin importarle las consecuencias. Es decidido y persuasivo. Tiene pocos objetivos, y éstos no varían con el tiempo. Tiende a un liderazgo autócrata. Se encierra en una actitud dogmática, aunque a la larga su testarudez puede perjudicar la realización de su objetivo inicial... El Sr. X es un hombre voluntarioso y testarudo. Llamado a la gerencia general cuando la empresa estaba al borde de la quiebra, él logró recuperarla en forma brillante. Su método está contenido en su eslogan favorito: el costo fijo es el enemigo. Busca sistemáticamente las utilidades disminuyendo los costos fijos, subcontratando la producción cuando es posible, reduciendo el personal. Hoy la empresa está sana, sus ventas han sido reducidas a la mitad, y su personal a la cuarta parte. Mi calificación personal (del 0 al 5):... -lógica de integración: rehúsa la decisión. Fascinado por la complementariedad de distintos objetivos (por ej. crecimiento o utilidades?), no sólo no los distingue, sino que se confunde, calcula, discute, indaga, escucha... pero no decide. 9

10 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES Documentos temáticos El Sr. Y es un hombre afable y cultivado. Prefiere escuchar antes que hablar. Le fascina la especulación filosófica. Los problemas humanos le interesan enormemente. Se le considera una persona intelectualmente curiosa, un humanista, amigo de todos. En la última reunión de directorio se trataba de decidir entre la búsqueda de una política de crecimiento y la obtención de utilidades a corto plazo. Después de haber escuchado a sus colaboradores, el Sr. Y demostró que se trataba de un problema falso, ya que era necesario ser rentable para mantener los dividendos, y que, a la vez, era necesario crecer para asegurar el valor de la acción. Finalmente se adoptó una decisión intermedia. Mi calificación personal (del 0 al 5):... -lógica de diferenciación (pensamiento sistémico): reconoce y comprende la diferencia entre objetivos antagónicos. Piensa en función de varios horizontes, ordenando sus objetivos en el tiempo. Ve factores e interrelaciones, consecuencias y demoras. Planea, maneja el tiempo... El Sr. Z hace frente a la misma situación que el Sr. Y: utilidad o crecimiento?. El Sr. Z reconoce la imposibilidad de maximizar simultáneamente las utilidades y el crecimiento. Reconoce sin embargo la complementariedad intertemporal de los dos objetivos: inicialmente hay que crecer de tal forma que más tarde se pueda obtener una rentabilidad a partir de un gran volumen de ventas. En consecuencia, el Sr. Z decide adoptar una política de crecimiento a corto plazo, seguida de una política de maximización de utilidades a mediano plazo. Mi calificación personal (del 0 al 5):... Estos tres ejemplos caracterizan lógicas puras, o, si se prefiere, casos extremos. Nuestras estructuras mentales efectivas combinan las tres lógicas dentro de proporciones más o menos distribuidas según los individuos. Lo mismo ocurre con los seis modelos mentales antes descriptos. Eduardo E. Ponssa 0

LA SUSTENTABILIDAD COMO EJE TRANSVERSAL DE FORMACIÓN EN LA UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

LA SUSTENTABILIDAD COMO EJE TRANSVERSAL DE FORMACIÓN EN LA UNIVERSIDAD DE PAMPLONA LA SUSTENTABILIDAD COMO EJE TRANSVERSAL DE FORMACIÓN EN LA UNIVERSIDAD DE PAMPLONA Desde que en el año 1987 el informe Nuestro Futuro Común o informe Brundtland acuñó el concepto de Desarrollo Sostenible

Más detalles

MUY IMPORTANTE PARA TRIUNFAR

MUY IMPORTANTE PARA TRIUNFAR MOTIVACION MUY IMPORTANTE PARA TRIUNFAR Jimmy Armijos Facilitador La Motivación Impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada

Más detalles

cilred.com RESUMEN LA QUINTA DISCIPLINA ING. EDUARDO CRUZ ROMERO eduar14_cr@hotmail.com cilred.com

cilred.com RESUMEN LA QUINTA DISCIPLINA ING. EDUARDO CRUZ ROMERO eduar14_cr@hotmail.com cilred.com cilred.com RESUMEN LA QUINTA DISCIPLINA ING. EDUARDO CRUZ ROMERO eduar14_cr@hotmail.com cilred.com LA QUINTA DISCIPLINA RESUMEN El libro titulado La Quinta Disciplina del autor Peter Segne nos plantea

Más detalles

Palabras claves Estrategias creativas, creatividad, capacitación, potencial creador, innovar.

Palabras claves Estrategias creativas, creatividad, capacitación, potencial creador, innovar. Estrategias Creativas en las Empresas Lic. Carlos A. Churba carloschurba@gmail.com http://carloschurba.wikispaces.com Resumen El futuro de un país, de una organización, de un grupo, de una familia depende

Más detalles

guía para la gestión de la diversidad interna

guía para la gestión de la diversidad interna guía para la gestión de la diversidad interna Fundación Seres Han colaborado: 2 Definición diversidad Del lat. diversitas, -ātis). 1. f. Variedad, desemejanza, diferencia. 2. f. Abundancia, gran cantidad

Más detalles

Juguemos a replantear el juego

Juguemos a replantear el juego Juguemos a replantear el juego Contenido del Juego: Felicitas De Zavalía, Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino (Argentina) 1 mundo 195 paises[i] 7.000.000.000[ii] de seres humanos Recursos limitados

Más detalles

John P. Kotter, en su excelente obra "The leadership factor" (1988), dice que el liderazgo se caracteriza por lo siguiente:

John P. Kotter, en su excelente obra The leadership factor (1988), dice que el liderazgo se caracteriza por lo siguiente: Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias

Más detalles

CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED

CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED CAPITULO III POR QUE NECESITA LA EMPRESA UN BALANCED SCORECARD? Los empresarios se preguntaran por que necesitan mas indicadores, si con los financieros es suficiente, lo que no se dan cuenta es que así

Más detalles

Cómo elaborar tu plan de nogocio O cómo poner en marcha tu idea con el mínimo riesgo Elena Calzado Roldán FUNDACIÓN INNOVAMAR ecalzado@innovamar.org 917472116 EL EMPRENDEDOR Un emprendedor es una persona

Más detalles

Según Peter Senge. Cuáles cree usted que son los modelos de organizaciones que aprenden actualmente?

Según Peter Senge. Cuáles cree usted que son los modelos de organizaciones que aprenden actualmente? Revista Gestión 1 / enero - febrero 1997. (Entrevista a Peter Senge) Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas.

Más detalles

COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO

COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO COACHING ONTOLOGICO UN NUEVO ESTILO DE GERENCIAMIENTO Olga Armano - Beatriz Mercau Alicia Bilucaglia 1. CONTEXTO ACTUAL Permanentemente leemos y conversamos sobre características de nuestro tiempo tales

Más detalles

2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS

2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS 2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS Objetivo específico: El alumno conocerá la importancia de la investigación en psicología industrial/organizacional, su proceso y limitaciones. Asimismo entenderá

Más detalles

Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA. Programa Alto Impacto

Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA. Programa Alto Impacto Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Programa Alto Impacto Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Programa de Alto Impacto Todos los mercados son conversaciones eso quiere decir que tienes

Más detalles

EL CONTROL DE GESTION

EL CONTROL DE GESTION EL CONTROL DE GESTION Concepto.- Se entiende por control de gestión el conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse de que las tareas que en la misma se realizan están encaminadas a la consecución

Más detalles

Qué expectativas tengo? Qué quiero conseguir?

Qué expectativas tengo? Qué quiero conseguir? 1. MOTIVACIÓN. Qué expectativas tengo? Qué quiero conseguir? Crear mi propio empleo Ser mi propio jefe Satisfacción personal Razones económicas Autoestima, reto personal Convertir una afición en trabajo

Más detalles

BRANDING: Cómo crear tu marca PERSONAL?

BRANDING: Cómo crear tu marca PERSONAL? BRANDING: Cómo crear tu marca PERSONAL? Qué es una marca? Según el diccionario es una huella imborrable. Así de sencillo. Todos los abogados de tu competencia o hasta tus mismos colegas proveerán servicios

Más detalles

TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN

TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Esta es una descripción de las principales funciones, actividades, actitudes y tipos de conocimientos que,

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Apuntes N 2 2011 Administración de Empresas 1 Capitulo 6: PLANEACIÓN La toma de Decisiones: La Esencia del Trabajo del Gerente Administración de Empresas 2 Objetivos de Aprendizaje

Más detalles

La identidad institucional es, entonces, el conjunto de atributos asumidos como propios por la institución (Chaves 1988, p. 24).

La identidad institucional es, entonces, el conjunto de atributos asumidos como propios por la institución (Chaves 1988, p. 24). DESARROLLO 1. Identidad Institucional de las empresas La identidad de una empresa es la forma en que ésta se ve o reconoce a sí misma. Costa (2009) analiza el concepto de identidad como un elemento diferenciador

Más detalles

MIRAR AFUERA PARA CONSTRUIR ADENTRO

MIRAR AFUERA PARA CONSTRUIR ADENTRO MIRAR AFUERA PARA CONSTRUIR ADENTRO El principal problema de muchos emprendedores se centra en la manera de hacer realidad su idea de negocio. La gran mayoría antepone su criterio y gustos personales en

Más detalles

GENTES DE EMPRESA EL SEMANAL 20

GENTES DE EMPRESA EL SEMANAL 20 EL SEMANAL 20 ANTONIO CASTELLÓ «DIRECTOR GENERAL DE COPERAMA, LA PRIMERA CENTRAL DE COMPRAS DEL SECTOR HOSTELERO EN ESPAÑA.» UNA ENTREVISTA DE VICTOR MARTÍNEZ FOTOGRAFÍA: COPERAMA PRESS Entrevistamos a

Más detalles

LIDERAZGO COMPARTIDO: EL CAMINO HACIA EL EMPODERAMIENTO, LA INNOVACIÓN Y LA VIVENCIA DEL ÉXITO COLECTIVO EN LAS ORGANIZACIONES

LIDERAZGO COMPARTIDO: EL CAMINO HACIA EL EMPODERAMIENTO, LA INNOVACIÓN Y LA VIVENCIA DEL ÉXITO COLECTIVO EN LAS ORGANIZACIONES Castellón, 27 de marzo de 2009 LIDERAZGO COMPARTIDO: EL CAMINO HACIA EL EMPODERAMIENTO, LA INNOVACIÓN Y LA VIVENCIA DEL ÉXITO COLECTIVO EN LAS ORGANIZACIONES Visitación Pereda Herrero: mpereda@postgrado.deusto.es

Más detalles

Ingeniería Comercial Administración de Recursos Humanos

Ingeniería Comercial Administración de Recursos Humanos Carrera Asignatura Ingeniería Comercial Administración de Recursos Humanos Docente Carlos Concha Escandón Psicólogo Organizacional Master en Dirección de Recursos Humanos cconcha@udec.cl OBJETIVOS GENERALES

Más detalles

SOLUTION SELLING, FUNDAMENTOS

SOLUTION SELLING, FUNDAMENTOS SOLUTION SELLING, FUNDAMENTOS Solution Selling, o venta de soluciones, es una herramienta de marketing que se ha utilizado durante los últimos 10 años y que permite a las empresas hacer de su forma de

Más detalles

MATERIA: DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN

MATERIA: DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN MATERIA: DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN CLASE: LA DISCAPACIDAD DESDE UNA MIRADA SOCIAL Reflexionamos un poco... Por qué esta esta materia en escuela de madrijim? Qué sabemos, qué pensamos sobre la discapacidad?

Más detalles

El caos es una sutil forma del orden Así comienza un artículo de este mismo sitio titulado Caos creativo.

El caos es una sutil forma del orden Así comienza un artículo de este mismo sitio titulado Caos creativo. Empresa Familiar: Caos creativo El caos es una sutil forma del orden Así comienza un artículo de este mismo sitio titulado Caos creativo. Y también dice: Una simple comprensión del caos, cambiará para

Más detalles

Qué es ser competente?... 3. Las áreas clave en la formación de un recaudador de fondos... 5. Comunicar la necesidad de apoyo...5

Qué es ser competente?... 3. Las áreas clave en la formación de un recaudador de fondos... 5. Comunicar la necesidad de apoyo...5 Contenidos Qué es ser competente?... 3 Las áreas clave en la formación de un recaudador de fondos... 5 Comunicar la necesidad de apoyo...5 La gestión de los recursos para la captación...5 El desarrollo

Más detalles

Estrategias para promover el trabajo colaborativo en el salón de clases. Dra. Eunice Pérez-Medina 2 de noviembre de 2012

Estrategias para promover el trabajo colaborativo en el salón de clases. Dra. Eunice Pérez-Medina 2 de noviembre de 2012 Estrategias para promover el trabajo colaborativo en el salón de clases Dra. Eunice Pérez-Medina 2 de noviembre de 2012 Piensan ustedes que nuestros estudiantes conocen cómo y qué implica trabajar en

Más detalles

PARA QUE UN EQUIPO FUERTE RINDA AL MÁXIMO TIENE QUE SER BLANDO

PARA QUE UN EQUIPO FUERTE RINDA AL MÁXIMO TIENE QUE SER BLANDO PARA QUE UN EQUIPO FUERTE RINDA AL MÁXIMO TIENE QUE SER BLANDO La teoría del trabajo en equipo presupone que su producto es superior al que sus miembros podrían lograr por separado. Constituido un equipo

Más detalles

Comunicación para Microemprendedores UNIVERSIDAD DE PALERMO ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE DISEÑO

Comunicación para Microemprendedores UNIVERSIDAD DE PALERMO ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE DISEÑO Comunicación para Microemprendedores UNIVERSIDAD DE PALERMO ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE DISEÑO Cómo se comunica... Del emprendedor a la gran Empresa issues a tener en cuenta La Organización es un ser

Más detalles

LA QUINTA DISCIPLINA

LA QUINTA DISCIPLINA LA QUINTA DISCIPLINA PENSAMIENTO* SISTÉMICO* VISIÓN* COMPARTIDA* LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES APRENDIZAJE* EN*EQUIPO* MODELOS* MENTALES* DOMINIO* PERSONAL* ANTECEDENTES EN EL MUNDO DE HOY, PARA PERDURAR

Más detalles

Gestión de clientes difíciles

Gestión de clientes difíciles Módulo 1 El objetivo del Módulo es describir y exponer: La importancia de saber gestionar a clientes difíciles. Qué es un cliente difícil y analizar su comportamiento. Las tipologías de clientes difíciles

Más detalles

FORO INTERNACIONAL DE GESTION EN SALUD. Mayo 2014

FORO INTERNACIONAL DE GESTION EN SALUD. Mayo 2014 FORO INTERNACIONAL DE GESTION EN SALUD Mayo 2014 EL TALENTO HUMANO Y LA GESTION POR COMPETENCIAS Mg. Pedro Barrientos Felipa Perú PROFESOR Mg. Pedro Barrientos F. Profesor Principal de la Facultad de Ciencias

Más detalles

I N T E R P R E T A T I V O

I N T E R P R E T A T I V O S E L E C C I Ó N D E S A R R O L L O L I D E R A Z G O H O G A N D E S A R R O L L O I N T E R P R E T A T I V O INVENTARIO DE RAZONAMIENTO DE NEGOCIOS DE HOGAN Reporte Para: High Score Usuario: UH007438

Más detalles

RETOS CULTURALES Y LIDERAZGO ADAPTATIVO EN LOS PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS

RETOS CULTURALES Y LIDERAZGO ADAPTATIVO EN LOS PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS RETOS CULTURALES Y LIDERAZGO ADAPTATIVO EN LOS PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS Contenidos 1. Concepto y Definición de cultura 2. Importancia de la cultura 3. Dificultad del cambio cultural

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA 1. Estudiar administración de empresas Antes de comenzar esta asignatura, conviene señalar que la administración de empresas no es únicamente para quien dirige una empresa, sino

Más detalles

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Por Peter Senge Peter Senge es director del Centro de Aprendizaje

Más detalles

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos!

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Han pasado los días en que se suponía que el líder era una mezcla de John

Más detalles

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES Introducción La Programación Neurolingüística es una ciencia que tiene la finalidad de desarrollar habilidades en las personas que les permitan

Más detalles

Propuesta de Valor Win Win Consultores

Propuesta de Valor Win Win Consultores Propuesta de Valor Win Win Consultores Enero 2009 Ganamos Contigo Orientarse al cliente no es hacer que el cliente se gire y nos mire, sino hacer que nuestra estructura se adapte a sus necesidades 2 Situación

Más detalles

Caixa Galicia, una de las diez

Caixa Galicia, una de las diez Dossier: Prácticas de RR.HH. en las Cajas de Ahorros El nuevo modelo de gestión de Recursos Humanos en Caixa Galicia Durante 25 años, Caixa Galicia ha venido ocupando una sólida posición en el mercado

Más detalles

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos 18 actualidad MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos DESDE SUS INICIOS, RIBÉ SALAT SIEMPRE HA MANTENIDO VIVO UN PRINCIPIO: EL CAMBIO

Más detalles

LA QUINTA DISCIPLINA. Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía

LA QUINTA DISCIPLINA. Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía LA QUINTA DISCIPLINA Ing Ind Gilberto Álvarez Mejía ORGANIZACIÓN EN APRENDIZAJE Esta organización se basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con nuevos ojos, detectando ciertas leyes

Más detalles

PROCESO DE DESARROLLO DEL LIDERAZGO. Programa De Desarrollo del. Liderazgo

PROCESO DE DESARROLLO DEL LIDERAZGO. Programa De Desarrollo del. Liderazgo . Programa De Desarrollo del Liderazgo MARZO - JUNIO 2014 1 . CONTENIDO. 1. INTRODUCCIÓN.... 3 2. OBJETIVOS DEL PROGRAMA.... 4 3. METODOLOGÍA DE TRABAJO.... 5,6 4. PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA.... 7 5. CALENDARIO

Más detalles

CÓDIGO ÉTICO PREAMBULO

CÓDIGO ÉTICO PREAMBULO CÓDIGO ÉTICO evap/bpw VALENCIA PREAMBULO La Asociación Valenciana de Empresarias y Profesionales ha experimentado en los últimos tiempos un aumento significativo, tanto cuantitativa como cualitativamente,

Más detalles

CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 221 A continuación se describen las etapas que una empresa del sector metal mecánica, debe seguir y cumplir para implementar el sistema de gestión

Más detalles

Plan de Marketing de Recursos Humanos

Plan de Marketing de Recursos Humanos FACTOR HUMANO www.factorhumano.ec Miguel Angel Gonzalez F magfierro@yahoo.com Celular 099824802 Plan de Marketing de Recursos Humanos Resumiendo, para conseguir el éxito, el marketing interno comienza

Más detalles

Gestion de Negocios, Marketing y Diseño

Gestion de Negocios, Marketing y Diseño Gestion de Negocios, Marketing y Diseño 5a Jornada Nacional de Diseño 1a Jornada Provincial de Diseño Lic. Osvaldo E. Gagliardo Problemática Actual Adaptarse al Cambio: En el contexto (económico-social,

Más detalles

QUÉ TAN EMPRENDEDOR ERES? TEST PARA MEDIR EL PERFIL DE UN EMPRENDEDOR

QUÉ TAN EMPRENDEDOR ERES? TEST PARA MEDIR EL PERFIL DE UN EMPRENDEDOR QUÉ TAN EMPRENDEDOR ERES? TEST PARA MEDIR EL PERFIL DE UN EMPRENDEDOR QUÉ TAN EMPRENDEDOR ERES? Este es un TEST para medir el perfil de un emprendedor o emprendedora., pretende orientarle sobre tus características

Más detalles

>>Margarita Rosero: buenos días a todos, cómo están? >>Auditorio: Buenos días.

>>Margarita Rosero: buenos días a todos, cómo están? >>Auditorio: Buenos días. Damos la bienvenida a la señora Margarita Rosero, gerente de Recursos Humanos de la empresa CAM Graña y Montero con la ponencia Realización de procesos de selección, formulación y divulgación de vacantes,

Más detalles

Observación Acción Resultado

Observación Acción Resultado Observación Acción Resultado 1 Observación Acción Resultado Formación Profesional de Coaching Nada ha cambiado. Sólo yo he cambiado Por lo tanto, todo ha cambiado. Proverbio hindú. 2 Transformando al observador

Más detalles

De Logos a Marcas: Fases de Construcción

De Logos a Marcas: Fases de Construcción De Logos a Marcas: Fases de Construcción Desde aquí hemos comentado mil veces la diferencia entre un logo y una marca, entre un identificador gráfico y un generador de significados, y hoy queremos mostraros

Más detalles

ANÁLISIS Y VALIDACIÓN DEL TEST VALORES PLUS.

ANÁLISIS Y VALIDACIÓN DEL TEST VALORES PLUS. ANÁLISIS Y VALIDACIÓN DEL TEST VALORES PLUS. RESUMEN. El Test Valores Plus se define como un instrumento que identifica y evalúa cuatro valores imprescindibles que posee una persona e importantes para

Más detalles

3. LA IDENTIDAD CORPORATIVA

3. LA IDENTIDAD CORPORATIVA MÓDULO II LA IDENTIDAD CORPORATIVA 3. La Identidad Corporativa 3.1. Concepto de Identidad Corporativa 3.2. Componentes 3.3. Atributos de identidad relacionados con los componentes de la identidad corporativa

Más detalles

Competitividad para firmas de Servicios Profesionales

Competitividad para firmas de Servicios Profesionales White Papers Competitividad para firmas de Autor: Miguel Lalama M. Guayaquil - Ecuador 2 Competitividad para firmas de En los países de primer orden el Marketing para servicios profesionales es sumamente

Más detalles

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de decisiones que llevadas a la práctica a través

Más detalles

Empresa e Iniciativa Emprendedora (Ejercicios)

Empresa e Iniciativa Emprendedora (Ejercicios) Empresa e Iniciativa Emprendedora (Ejercicios) Unidad 1 Quiero crear mi empresa. Unidad 1 pagina 14, actividades. 2. Que entiendes por cultura emprendedora? Es el conjunto de cualidades, habilidades y

Más detalles

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional Hacia una nueva y mejor EPEC Gestión 2012-2015 Carta de la Presidencia Ing. Osvaldo Simone Presidente de EPEC Me permito solicitar su atención para compartir

Más detalles

Executive MBA. Currículum. Blended

Executive MBA. Currículum. Blended Executive MBA Blended Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos

La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos Evaluación del desempeño y competencias Jack Fleitman La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos Para que exista un sistema

Más detalles

DIPLOMADO: GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO REGIONAL JOSE BERNAL JAVIER MONTES JOSE ANTONIO MEZA. Bogotá D.C. Octubre de 2002

DIPLOMADO: GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO REGIONAL JOSE BERNAL JAVIER MONTES JOSE ANTONIO MEZA. Bogotá D.C. Octubre de 2002 EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y EMPRESARIAL DIPLOMADO: GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO REGIONAL JOSE BERNAL JAVIER MONTES JOSE ANTONIO MEZA Bogotá D.C. Octubre de 2002 LA NUEVA ECONOMÍA Cuando hablamos de la

Más detalles

OBJETIVOS GENERALES DE LAS ÁREAS DE EDUCACIÓN PRIMARIA.

OBJETIVOS GENERALES DE LAS ÁREAS DE EDUCACIÓN PRIMARIA. OBJETIVOS GENERALES DE LAS ÁREAS DE EDUCACIÓN PRIMARIA. 1 Áreas para la comprensión y la relación con el mundo. 1.1. Conocimiento del medio natural, social y cultural Comportarse de acuerdo con los hábitos

Más detalles

DIPLOMATURA CIENCIA DE LA GERENCIA

DIPLOMATURA CIENCIA DE LA GERENCIA DIPLOMATURA CIENCIA DE LA GERENCIA Teoría de restricciones - TOC Basados en los trabajos e investigaciones del reconocido autor y gurú de los negocios, el Dr. Eliyahu M. Goldratt, la UPB y AUGE, en asocio

Más detalles

- Introducción al Retail Management: Nivelación de conceptos. Terminología.

- Introducción al Retail Management: Nivelación de conceptos. Terminología. Justificación Hoy día nos encontramos inmersos en un entorno cambiante y altamente competitivo, donde las variables que denominan una estrategia de Retail se han incrementado o sencillamente han cambiado

Más detalles

Tiempo de Oportunidades? Dónde están las Oportunidades?

Tiempo de Oportunidades? Dónde están las Oportunidades? Tiempo de Oportunidades? Dónde están las Oportunidades? Francisco Quintal Sin duda estos son tiempos difíciles. La pregunta cabe: también son tiempos de oportunidad? Retos que parecen inalcanzables. Los

Más detalles

Cómo redactar un Plan de Negocio

Cómo redactar un Plan de Negocio Cómo redactar un Plan de Negocio Un plan de negocio tiene un propósito fundamental que es el de atraer a inversores y convencerles de que el proyecto empresarial que les proponemos es una oportunidad única

Más detalles

LA QUINTA DISCIPLINA ORGANIZACIONAL

LA QUINTA DISCIPLINA ORGANIZACIONAL II. LA QUINTA DISCIPLINA ORGANIZACIONAL El Dr. W Edwards Deming es uno de los pioneros junto con Joseph Juran del concepto de calidad total que dice Los sistemas gerenciales han destrozado a nuestra gente.

Más detalles

COACHING EDUCATIVO. Nueva propuesta Educativa para Padres de Familia

COACHING EDUCATIVO. Nueva propuesta Educativa para Padres de Familia COACHING EDUCATIVO Nueva propuesta Educativa para Padres de Familia Toda persona tiene su propia misión o vocación específica en la vida en ellas no puede ser reemplazada, ni su vida puede repetirse. De

Más detalles

CAPITULO III HOMBRE, SOCIEDAD Y CULTURA.

CAPITULO III HOMBRE, SOCIEDAD Y CULTURA. CAPITULO III HOMBRE, SOCIEDAD Y CULTURA. Los conceptos fundamentales sociedad, cultura, formaciones, estructuras sociales, etc. Tienen por objeto explicar las características de la vida de las personas

Más detalles

Maestría en EDUCACIÓN ESPECIAL

Maestría en EDUCACIÓN ESPECIAL Maestría en EDUCACIÓN ESPECIAL Maestría en Educación Especial La Educación especial está enfocada a alumnos con necesidades educativas especiales ya sea sobredotación intelectual o discapacidades psíquicas,

Más detalles

Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa

Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa Curso online: Dirección Estratégica en la Empresa El objetivo principal es que emprendedores, trabajadores con cierta responsabilidad, comerciantes, etc., estén preparados a la hora de tomar decisiones

Más detalles

FORMULAR IMPLEMENTAR EVALUAR

FORMULAR IMPLEMENTAR EVALUAR AUDITORIA INTERNA RETROALIMENTACIÓN Realizar Auditoría Interna Elaborar la declaración de la Misión, Visión, valores, metas generales Establecer objetivos a largo plazo Generar, evaluar y seleccionar estrategias

Más detalles

Equipos de Alto Desempeño

Equipos de Alto Desempeño Equipos de Alto Desempeño Por Lic. Marta Calvo 1 Competencias conversacionales, una propuesta para el logro de resultados Enfoque conversacional de los equipos de proyecto y de las organizaciones La tridimensionalidad

Más detalles

TRASTORNOS EN LA PERSONALIDAD

TRASTORNOS EN LA PERSONALIDAD TRASTORNOS EN LA PERSONALIDAD AUTORÍA Mª JOSÉ ALGABA GARCÍA TEMÁTICA TRASTORNOS DE LA PERSONALIDAD ETAPA EDUCACIÓN INFANTIL Y EDUCACIÓN PRIMARIA Resumen La diferencia principal entre estos conceptos es

Más detalles

IDENTIDAD DEL VOLUNTARIADO Y MOVIMIENTOS SOCIALES Mª

IDENTIDAD DEL VOLUNTARIADO Y MOVIMIENTOS SOCIALES Mª Buenos días, quiero empezar la intervención dando las gracias a la Comunidad de Madrid, a FEVOCAM y al Instituto Universitario Ortega y Gasset por haberme invitado a formar parte del grupo de expertos

Más detalles

CODIGO ETICO CONSULTORES EBC

CODIGO ETICO CONSULTORES EBC CÓDIGO ÉTICO NODO EMPRESAS DECÁLOGO DEL CONSULTOR CODIGO ETICO CONSULTORES EBC PREAMBULO Este código ético expone los compromisos y las responsabilidades éticas del nodo de empresas de la economía del

Más detalles

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado

Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado Pensamiento Estratégico. La Empresa. Santiago Antognolli. Somos hoy la consecuencia de las decisiones que tomamos en el pasado El saber mirar y actuar estratégicamente en una empresa es una habilidad que

Más detalles

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind?

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind? Moda + Producción + Expansión What s on your mind? Calidad. Diseño. Fabricación Innovación. Experiencia. Moda española. Familiar. Global. Líder del sector. Superación. Cercanía. Confianza. Experiencia.

Más detalles

Cómo generar ideas y resolver problemas

Cómo generar ideas y resolver problemas Cómo generar ideas y resolver problemas Reducida a su esencia esta vida consiste principalmente en resolver problemas y desafíos. Es así de sencillo. En nuestro ámbito personal nos preguntamos desde Qué

Más detalles

7. DETERMINACIÓN DE LA MISIÓN Y LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS 7.1. EL MOMENTO DE LA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS

7. DETERMINACIÓN DE LA MISIÓN Y LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS 7.1. EL MOMENTO DE LA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS 7. DETERMINACIÓN DE LA MISIÓN Y LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS 7.1. EL MOMENTO DE LA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Después de analizar a fondo el entorno e internamente la unidad y de haber generado de forma

Más detalles

La gestión del conocimiento y el liderazgo

La gestión del conocimiento y el liderazgo La gestión del conocimiento y el liderazgo Por: Gustavo Mutis En esta oportunidad pretendemos demostrar que el liderazgo es ante todo una gran responsabilidad que le compete a todos los Ciudadanos, y que

Más detalles

DESGRABACION FABIANA CASTINEIRA

DESGRABACION FABIANA CASTINEIRA DESGRABACION FABIANA CASTINEIRA Buenas tardes a todos. Un gusto Raúl y Gabriela. Gracias y felicitaciones otra vez por esto, el evento más convocante de la industria. El tema que me convoca es el mercado

Más detalles

Emprendimiento y Educación: Una Alianza Urgente e ineludible como eje transversal de Formación CARLOS LIVACIC ROJAS

Emprendimiento y Educación: Una Alianza Urgente e ineludible como eje transversal de Formación CARLOS LIVACIC ROJAS Emprendimiento y Educación: Una Alianza Urgente e ineludible como eje transversal de Formación CARLOS LIVACIC ROJAS Hernán Poblete Curso: 4º Medio Edad: 18 años Año de egreso: 2010 Camila Mamani Curso:

Más detalles

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO LA GESTION DEL CONOCIMIENTO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO LA GESTION DEL CONOCIMIENTO Se define el Conocimiento como el Conjunto de experiencias, saberes, valores, información, percepciones e ideas que crean determinada estructura mental

Más detalles

Fundamentos de negocio Recursos Humanos > Qué hacer para que tu gente trabaje mejor (Liderazgo y motivación) > Asume el liderazgo de tu empresa

Fundamentos de negocio Recursos Humanos > Qué hacer para que tu gente trabaje mejor (Liderazgo y motivación) > Asume el liderazgo de tu empresa Qué es el liderazgo? Se acepta, en general, que un buen liderazgo es esencial para el éxito de cualquier empresa. Para identificar las características de un buen líder es necesario primero saber qué es

Más detalles

REFLEXIONES ACERCA DE LA FORMACIÓN POR COMPETENCIAS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

REFLEXIONES ACERCA DE LA FORMACIÓN POR COMPETENCIAS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR REFLEXIONES ACERCA DE LA FORMACIÓN POR COMPETENCIAS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Autor: Lic. Demetrio de Nastchokine Resumen: se describe el contexto en el cual se hace necesaria la formación basada en competencias,

Más detalles

BRILLAR CON LUZ PROPIA:

BRILLAR CON LUZ PROPIA: BRILLAR CON LUZ PROPIA: Cada vez que la noche caía y cuando el cielo se volvía oscuro un grupo de luciérnagas salían a volar y mientras jugaban, mostraban sus maravillosos destellos de luz. Pero entre

Más detalles

Liderazgo Emprendedor

Liderazgo Emprendedor Liderazgo Emprendedor Objetivo Determinar la estructura del perfil emprendedor. Qué es Liderazgo? El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir

Más detalles

Introducción a la Economía de la Empresa

Introducción a la Economía de la Empresa Introducción a la Economía de la Empresa José Luis Fernández Sánchez Ladislao Luna Sotorrío DPTO. DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Este tema se publica bajo Licencia: CreaGve Commons BY NC SA 3.0 BLOQUE TEMÁTICO

Más detalles

CAPITULO 1 METODOLOGÍA. A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema.

CAPITULO 1 METODOLOGÍA. A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema. CAPITULO 1 METODOLOGÍA A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema. INTRODUCCIÓN 1 En la actualidad las empresas se encuentran en un entorno

Más detalles

Brand Equity Index. Powered By EKOS Negocios

Brand Equity Index. Powered By EKOS Negocios 84 Grandes Marcas 2011 Brand Equity Index La marca necesita una estrategia? Uno de los grandes retos de toda empresa es diferenciarse de la competencia. Una buena estrategia de marca se convierte en una

Más detalles

Coaching con Caballos. Coaching con Caballos enfocado al Liderazgo

Coaching con Caballos. Coaching con Caballos enfocado al Liderazgo Coaching con Caballos Coaching con Caballos enfocado al Liderazgo COACHING CON CABALLOS ENFOCADO AL LIDERAZGO OBJETIVO El liderazgo es la capacidad de hacer que otras personas trabajen de manera entusiasta

Más detalles

Aconsejan cómo estimular la creatividad en el ámbito laboral y ganar competitividad Pablo Cardona y Helen Wilkinson

Aconsejan cómo estimular la creatividad en el ámbito laboral y ganar competitividad Pablo Cardona y Helen Wilkinson ICD Recursos Aconsejan cómo estimular la creatividad en el ámbito laboral y ganar competitividad Pablo Cardona y Helen Wilkinson Según especialistas, todos los empleados pueden generar buenas ideas. De

Más detalles

senge peter 21 noviembre la REVOLUCIÓN necesaria Autoridad mundial del management. -The Financial Times y BusinessWeek bogotá, Colombia

senge peter 21 noviembre la REVOLUCIÓN necesaria Autoridad mundial del management. -The Financial Times y BusinessWeek bogotá, Colombia peter senge la REVOLUCIÓN necesaria Uno de los estrategas de negocio más importantes del último siglo. -Journal of Business Strategy Autoridad mundial del management. -The Financial Times y BusinessWeek

Más detalles

"CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO EN LOS SERVICIOS DE SALUD"

CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO EN LOS SERVICIOS DE SALUD "CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO EN LOS SERVICIOS DE SALUD" El nivel de un administrador en una organización afecta como se desempeñan las funciones administrativas. Por lo general los supervisores se enfocan en

Más detalles

TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN

TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN La unión hace la fuerza Quién dice? (Análisis del control) Factores que inician y guían el acto de comunicación (comunicador). Emisor: el emisor es la persona que se encarga

Más detalles

Entendiéndonos unos a otros: Comunicación efectiva dentro de la red

Entendiéndonos unos a otros: Comunicación efectiva dentro de la red I. EL PODER DE LOS NUMEROS 2. ENTENDIENDONOS UNOS AOTROS Entendiéndonos unos a otros: Comunicación efectiva dentro de la red Antecedentes El saber escuchar es una habilidad subestimada! La mayoría de personas

Más detalles

Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MMV)

Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MMV) Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MMV) Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de

Más detalles

INTELIGENCIA EMOCIONAL en la Educación

INTELIGENCIA EMOCIONAL en la Educación INTELIGENCIA EMOCIONAL en la Educación 1 PREGUNTAS M ÁS FRECUENTES DE LOS ESTUDIANTES CÓMO INFLUYEN MIS EMOCIONES EN EL ESTUDIO Y EL APRENDIZAJE? 1. Cómo afectan mis emociones a mis estudios? SON LAS EMOCIONES

Más detalles

ENTREVISTA. ROGER PENROSE «El reto de la física es explicar cómo funciona la conciencia»

ENTREVISTA. ROGER PENROSE «El reto de la física es explicar cómo funciona la conciencia» Página 1 de 6 ENTREVISTA ROGER PENROSE «El reto de la física es explicar cómo funciona la conciencia» D.R. Agujeros negros, teoría de la relatividad... Este físico y matemático de prestigio mundial lleva

Más detalles