Tema 5. Estructura de las organizaciones

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1 1.- Introducción Tema 5. Estructura de las organizaciones 2.- El organigrama de la empresa 3.- Partes fundamentales de una organización 4.- Mecanismos de coordinación 5.-Departamentalización 6.- Autoridad y delegación 7.- Centralización y descentralización 8.- Configuraciones estructurales 9.- Caso. Bellota - Herramientas

2 1.- Introducción Estructura como medio para obtener un fin. Estructura perfecta?????? Estructura organizacional : forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la organización tareas del directivo: División del trabajo Departamentalización Jerarquía de la organización Coordinación

3 El organigrama de la empresa Representación esquemática de la estructura formal de la empresa. Indica la organización jerárquica y funcional. Articular las distintas funciones Destacar los distintos puestos y posiciones. Establecer cuáles son las líneas de comunicación formales y conexiones entre puestos Visión inmediata y resumida de la forma en que se estructura la empresa

4 Simbología Funciones Denominación de las unidades y puestos de trabajo. Cargo atribuido a la persona Tipos: verticales horizontales verticales invertidos circulares

5 Características de los organigramas - Por su representación gráfica en forma de esquema permite realizar una visión rápida de la estructura formal. - Permite conocer la filiación, categoría, titulación de personas que ocupan los puestos de trabajo. - No permite conocer ni los puestos de trabajo presentes, ni futuros. - Permite conocer las relaciones entre los puestos de trabajo.

6 Partes fundamentales de una organización ápice estratégico ideología tecnoestructura línea media staff de apoyo núcleo de operaciones

7 Consejo de Admón. Presidente; Staff del presidente Comité ejecutivo4 ÁPICE ESTRATÉGICO TECNOESTRUCTURA Planificación estratégica. Controlador Preparación del personal Programación de la producción Estudio del trabajo Staff técnico administrativo Dr. Operaciones Jefes de fábrica Encargados LINEA MEDIA Dr. Marketing Jefes de ventas regionales Jefes de ventas de distrito Asesoramiento Relaciones públicas Relaciones Laborales Investigación y Desarrollo Establecimiento de precios Oficina de pagos Recepción Correos STAFF DE APOYO Agentes de compra NÚCLEO DE OPERACIONES Operarios de máquina Montadores Vendedores Transportistas

8 Adaptación mutua Normalización de los outputs Supervisión directa Normalización de las habilidades Normalización del trabajo Normalización de las normas

9 CRITERIOS DE AGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES - Criterio de mayor uso o uso más frecuente - Criterio de competencia - Criterio de no competencia - Criterio de separación de control - Criterio del interés del directivo ejecutivo

10 Tipos de departamentalización 1.- Departamentalización por funciones 2.- Departamentalización territorial 3.- Departamentalización por productos / servicios 4.- Departamentalización por clientes 5.- Departamentalización por procesos 6.- Departamentalización matricial / proyectos

11 Departamentalización funcional Organigrama de Bultzaki ALFONSO SAIZ GALLEGO Director gerente ALFONSO SAIZ LANDA Dirección de fábrica Director de Cal. Total Dirección comercial Dirección de compras Dirección técnica Dirección financiera Dirección de producción

12 Departamentalización territorial José Ortiz, S.A. DIRECTOR GENERAL OFICINAS FABRICA ALMACÉN COMERCIALIZACIÓN ADMINISTRACIÓN INFORMÁTICA MARKETING JEFE NACIONAL DE VENTAS I+D VENTAS MADRID BARCELONA BILBAO VALENCIA ZARAGOZA Grupo Correo. Adaptación propia de a partir de Presidente Santiago de Ibarra Churruca Consejero Delegado Alejandro Echevarría Busquet Consejero Director General José María Bergareche Busquet Director General Area Norte Juan Ignacio Mijangos Uriarte Director General Área Sur Jesús Fernández Vallejo Director General Área Expansión Víctor Viguri Flores

13 Grupo Promodes. Adaptación propia de a partir de Presidente Vice-Presidente Director General Dir. Gral. adjunto de política comercial y desarrollo Asistente de comunicación Dir. Gral Administrativo y financiero Dir. Gral jurídico Dr. Gral. CONTINENTE Francia Dr.Gral. Discount Internacional sin Francia y España Dr.Gral. Día Internacional Dr. Gral. Prodis Dr. Gral Champion y Logidis Adm. Delegado CONTINENTE España

14 Departamentalización por clientes DIRECCION VENTAS FINANCIACION CONTROL PRODUCCION CABALLERO SEÑORA JOVEN NIÑO NIÑA

15 Departamentalización por productos/ servicios/u.n.s

16 GRUPO PRISA Escriba aquí el cargo PRENSA LIBROS IMPRENTAS RADIO TELEVISIÓN GESTIÓN DCHOS DEPORTIVOS CINE Diario EL PAíS Edipais BIDASOA Unión Radio SOGECABLE (Canal +) GESTSPORT (Canal +) SOGECINE EL PAÍS Internacional Distasa Antena 3 Radio Canal Satélite Digital AUDIOVISUAL SPORT SOGEPAQ Estructura Norprensa SER Citsa WARNER SOGEFILMS PROGRESA Diario AS Redprensa Eurohueco SER CONVENCIONAL 40 Principales Cable antena Gelesa Cadena Dial M 80 Sinfo Radio Radiolé Universo Musical

17 BATZ S.Coop. GERENCIA Dirección negocio troquelería Jefatura de política de calidad Dirección administrativo financiera Jefatura recursos humanos Dirección Tecnología y servicios Dirección negocio sistemas Dirección Comercial Jefe mantenim. Dirección Comercial Dirección fabricación Responsable I+D Dirección fabricación Dirección Técnica y planificac. Dirección Técnica y planificac. Jefatura Garantía Calidad Jefatura Garantía Calidad Jefatura compras

18 Departamentalización por procesos DIRECCIÓN GENERAL MARKETING PRODUCCIÓN PERSONAL FINANZAS J.CONSERV. J.SECADO LUBRICADO J. CURTIDO J.ACABADO

19 Departamentalización matricial DIRECTOR DE INGIENIERIA Jefe diseño preliminar Jefe de ingeniería mecánica Jefe de ingeniería eléctrica Jefe de ingeniería hidráulica Gerente proyecto A Gerente proyecto B Gerente proyecto C

20 5.6.- Autoridad y Delegación de autoridad Autoridad : Derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer (Legal + personal) Autoridad formal (en virtud del cargo) Autoridad staff (asesoramiento) Autoridad funcional (órdenes vinculantes a departamentos ajenos)

21 Delegación de autoridad Se da una delegación de autoridad cuando un sujeto (el delegante) confía a otro (el delegado), el encargo de realizar una prestación que entra dentro de la responsabilidad del primero. Delegación y responsabilidad compartida El delegante sigue siendo responsable de la realización de la labor que ha delegado.

22 Condiciones para una delegación - Definir los objetivos de la delegación - Delegación a personas con capacidad, formación y voluntad de llevar a cabo la labor delegada - Atribuir al delegado autoridad suficiente para desarrollar la labor delegada - Delegar con amplitud, aceptando las decisiones de la persona delegada. - Juzgar los resultados del delegado sobre la base de los objetivos fijados al principio.

23 Principales barreras a la delegación Barreras del superior - Temor a manifestar la propia incompetencia - Falta de confianza en los colaboradores - Incapacidad de admitir distintas formas de realizar el trabajo - Temor a perder prestigio en la empresa Barreras del subordinado - Falta de confianza en sí mismo - Nulo deseo de asumir más responsabilidades - Temor a sufrir críticas del superior y de los compañeros - Falta de incentivos para realizar la tarea

24 DESCENTRALIZACIÓN El grado de descentralización aumenta: - Cuantas más decisiones sean tomadas por los niveles bajos de la organización - Cuanto más importantes sean las decisiones tomadas por esos niveles - Cuanto mayor sea el número de funciones afectadas por las decisiones que se tomen en los niveles inferiores - Cuanto menor sea el control sobre esas decisiones.

25 Transición de la estructura lenta y traumática Pequeña empresa. 1 único negocio E.individual que se dedica a todo Aumento tamaño pero aún 1 único negocio DIRECTOR MARKETING PRODUCCIÓN FINANZAS PERSONAL Integración vertical y alta cobertura geográfica Crecimiento diversificado Divisiones operativas DIRECTOR MARKETING PRODUCCIÓN FINANZAS PERSONAL PRODUCTO A PRODUCTO B PRODUCTO C

26 1) Cambios en el entorno: tecnología, clientes, competidores,... 2) Nueva estrategia: - Mayor participación de los trabajadores -Más cercanía al cliente: -más calidad -más rapidez de respuesta -series más cortas 4) Cambio a una estructura más adaptada a la nueva estrategia, en base a líneas de productos. Los minilantegis o minifábricas 3) Se intenta aplicar la nueva estrategia modificando levemente la estructura. Ésta se manifiesta como una limitación al cambio estratégico

27 Dirección general Producción de herramientas y recambios Fabricación de discos, palas, sierras Forja Acabado Esmerilado Tratamiento Pintura Mantenimiento Ingeniería de fabricación Ingeniería de productos Logística Comercial Controller Recurso humanos Inversiones Procesos Calidad Métodos Contabilidad Costos Tesorería Informática Marketing Servicios generales producción limas

28 Departamentalización Funcional en BELLOTA Dominio tecnológico Distribución de planta funcional Grandes lotes de fabricación Eficiencias locales Largos y enrevesados recorridos Periodo de maduración elevado Elevado nivel de stocks Lentitud en la toma de decisiones Dificultades para la mejora continua Trabajo deshumanizante Responsabilidades difuminadas

29 Marketing DIVISIÓN AGRO DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE OPERACIONES DIVISIÓN HERRAMIENTAS Comercial Compras Expediciones Logística Externa Minifábrica DISCOS y VERTEDERAS Minifábrica AZADAS y Pala forjada Minifábrica PALAS Recursos Humanos Minifábrica REJAS y CULTIVADORAS Minifábrica MARTILLOS Minifábrica PALETAS Financiera Minifábrica MATRICERÍA Minifábrica CINCELES Minifábrica LIMAS Aseguramiento de calidad Minifábrica SIERRAS y Llanas Minifábrica MANGOS I + D Mantenimiento 1- Rediseño del proceso productivo.2- Rediseño del modelo organizativo a) Minifábricas b) Equipos autosuficientes c) Servicios de apoyo.3- Proceso de mejora continua con participación de todos

30 Estructura de las minifábricas por Equipos Autosuficientes. Ej. Minifábrica derejas y Cultivadoras DIRECTOR Supervisor Ingeniería de Fabricación y Producto Logística Autocontrol Mantenimiento y mejora EQUIPOS Sub-Línea Rejas. M.P. Forja Mecanizado Tratamiento y Acabado. P.T. Sub-Línea Cultivadoras. M.P. Cultivadoras Costaneras Mixta Trat. Superficie y Acabado. P.T

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