Reemplazo de un disco de estado sólido (SSD) VNXe3300

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1 EMC VNXe3300 Reemplazo de un disco de estado sólido (SSD) VNXe3300 Antes de comenzar Antes de comenzar el procedimiento de reemplazo, asegúrese de haber identificado correctamente la pieza con errores y que exista un disco de estado sólido (SSD) de reemplazo disponible. Consulte la ayuda en línea de EMC VNXe (Servicio del sistema > Agregar o reemplazar componentes de hardware con errores > Reemplazar un componente de hardware con errores) para obtener instrucciones acerca de cómo identificar las fallas, solicitar piezas nuevas y manejar los componentes de hardware. Además, prepare el gabinete de procesador de disco (DPE) para realizarle servicio, según se describe a continuación. Preparación del gabinete de procesador de disco para realizarle servicio IMPORTANTE Para proteger el sistema VNXe de la pérdida de datos accidental mientras quita y reemplaza componentes del DPE, abra Unisphere y seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. Inicie sesión con su contraseña de servicio. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento (A o B) que esté asociado con el componente con errores. En Acciones de servicio, seleccione Ingresar al modo de servicio y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. El LED de error del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul mientras el SP se encuentre en modo de servicio. Contenido Este documento proporciona las instrucciones para realizar las siguientes tareas: Tarea 1: Quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento (SP) en la página 2 Tarea 2: Quitar y reemplazar el SSD en la página 3 Tarea 3: Instalar el ensamblaje del procesador de almacenamiento en la página 4 Tarea 4: Reiniciar el procesador de almacenamiento en la página 5 Tarea 5: Verificar el funcionamiento del nuevo disco de estado sólido en la página 5 Tarea 6: Devolver el SSD con errores en la página 6 5/24/11 1

2 Tarea 1: Quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento (SP) Para quitar el disco de estado sólido, debe quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento VNXe: PRECAUCIÓN NO QUITE un procesador de almacenamiento mientras esté encendido el LED que indica que no es seguro hacerlo. Esta luz indica que podría interrumpir un proceso esencial de caché de datos o de sistema. 1. Desconecte los cables de red, alimentación y cualquier otro cable de DPE y DAE de la parte posterior del ensamblaje del procesador de almacenamiento que incluya el SSD con errores. No desconecte ningún cable del otro ensamblaje del procesador de almacenamiento. Marque los cables con los números de los puertos desde los cuales los desconectó. 2. Ubique las dos palancas anaranjadas de la parte posterior e inferior del procesador de almacenamiento. 3. En cada palanca, junte los tiradores del pestillo para soltarlos y, a continuación, tire los pestillos hacia fuera. 4. Tire los pestillos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del procesador de almacenamiento se pueda extraer del gabinete. CL Utilice los pestillos para deslizar parcialmente el ensamblaje. Cuando aproximadamente la mitad del procesador de almacenamiento haya salido del gabinete, afirme con ambas manos el ensamblaje y termine de extraerlo del gabinete. 6. Coloque el ensamblaje del procesador de almacenamiento en un área limpia, plana y antiestática. 2 Reemplazo de un disco de estado sólido (SSD) VNXe3300

3 Tarea 2: Quitar y reemplazar el SSD El disco de estado sólido se ubica detrás y arriba del gabinete del módulo de I/O en el ensamblaje del procesador de almacenamiento: 1. Para destrabar el disco de estado sólido, tome la pestaña y tire el pestillo hacia arriba. 2. Tire el disco de estado sólido del slot y colóquelo en una superficie limpia y antiestática Desempaquete su nueva disco de estado sólido. Nota: Conserve el paquete para que pueda devolver un disco de estado sólido con errores. 4. Deslice el nuevo disco de estado sólido en el slot de la parte superior del procesador de almacenamiento. Cierre el pestillo. Asegúrese de que el pestillo quede fijado en su sitio. CL CL4593 Tarea 2: Quitar y reemplazar el SSD 3

4 Tarea 3: Instalar el ensamblaje del procesador de almacenamiento 1. Deslice el ensamblaje del procesador de almacenamiento en el chasis hasta que quede correctamente insertado en el gabinete y los pestillos se comiencen a cerrar. 2. Presione los tiradores en el ensamblaje para insertarlo y asegurarlo dentro del chasis. Se oirá un clic que indica que se fijaron los pestillos. Nota: Los pestillos del ensamblaje incluyen una marca amarilla de advertencia. Si esta marca es visible, quiere decir que el pestillo no está totalmente cerrado. 3. Vuelva a conectar los cables a la parte posterior del procesador de almacenamiento: Conecte los cables a los mismos puertos desde donde los desconectó. No olvide asegurar el cable de alimentación utilizando los ganchos de retención en cada conector. Estos ganchos impiden que el cable de alimentación se salga de las conexiones. El SP se encenderá inmediatamente después de conectarlo a una fuente de alimentación de CA. CL Reemplazo de un disco de estado sólido (SSD) VNXe3300

5 Tarea 4: Reiniciar el procesador de almacenamiento Cuando haya reemplazado el SSD que presentaba fallas y regresado el ensamblaje del procesador de almacenamiento al chasis, reinicie el SP al que se haya realizado servicio para asegurarse de que salga del modo de servicio: 1. En Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. 2. Inicie sesión con su contraseña de servicio. 3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento reemplazado (A o B). 4. En Acciones de servicio, seleccione Reiniciar y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. Nota: Es posible que el sistema demore varios minutos en completar su reinicio y en regresar al modo normal. 5. Actualice el navegador o siga las instrucciones en pantalla, para sacar el software del modo de servicio y restaurar Unisphere con todas sus funciones. Tarea 5: Verificar el funcionamiento del nuevo disco de estado sólido Verifique que el sistema reconozca el nuevo componente y que este funcione correctamente: 1. En Unisphere, haga clic en Ver el estado del sistema. 2. Seleccione la unidad de SSD en la lista Componentes o en la vista gráfica: En la lista Componentes, el disco de estado sólido debe tener una marca de verificación de estado: En la vista gráfica el disco de estado sólido está destacado con color verde. Nota: En caso de que el monitor de estado del sistema indique que el SSD de reemplazo presenta errores, comuníquese con el proveedor de servicios. Tarea 4: Reiniciar el procesador de almacenamiento 5

6 Tarea 6: Devolver el SSD con errores Devuelva el SSD con errores a su proveedor de servicios: 1. Empaquete la pieza con errores en la misma caja que contenía la pieza de reemplazo y selle la caja. 2. En Unisphere, haga clic en Soporte > Necesita más ayuda? > Piezas que puede reemplazar el cliente > Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente para ingresar en el sitio web de soporte en línea de EMC. El sitio incluye instrucciones detalladas sobre cómo devolver la pieza con errores. Nota: En caso de que su pantalla no muestre la opción Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente, comuníquese con su proveedor de servicios para que le indique los pasos que debe seguir. 3. Siga las instrucciones en pantalla. El sitio web incluye una etiqueta de devolución que puede imprimir e información sobre el despacho de su caja. 4. Adjunte la etiqueta de envío y comuníquese con la persona que debe recoger la pieza. Número de referencia: A01 Copyright 2011 EMC Corporation. Todos los derechos reservados. Publicado en enero de 2011 EMC considera que la información de esta publicación es precisa en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. LA INFORMACIÓN DE ESTA PUBLICACIÓN SE PROPORCIONA TAL CUAL. EMC CORPORATION NO SE HACE RESPONSABLE NI OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN DE ESTA PUBLICACIÓN Y, ESPECÍFICAMENTE, RENUNCIA A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O CAPACIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. El uso, la copia y la distribución de cualquier software de EMC descrito en esta publicación requieren una licencia de software correspondiente. Para obtener información sobre el documento regulador actualizado de la línea de productos, consulte las secciones Documentación técnica y Asesorías en Powerlink de EMC. Para obtener una lista actualizada de nombres de productos de EMC, consulte las marcas comerciales de EMC Corporation en (visite el sitio web de su país correspondiente). Todas las demás marcas comerciales incluidas/utilizadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. 6 Reemplazo de un disco de estado sólido (SSD) VNXe3300