TURISMO COCHA S.A. PLAN DE SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD, CATASTROFICO Y VIDA

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1 TURISMO COCHA S.A. PLAN DE SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD, CATASTROFICO Y VIDA CORRESPONDIENTE A PERIODO DEL 1º DE DICIEMBRE DE 2011 HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2012 ASEGURADOS Trabajadores activos con contrato de trabajo vigente, perteneciente a Turismo Cocha S.A., cuya nómina se encuentra en poder de Cruz del Sur. También son asegurados los dependientes del trabajador, considerándose como tales al Cónyuge y los Hijos. Los beneficios se encuentran detallados a continuación: PLAN COMPLEMENTO DE SALUD PREVISIONAL Gastos Hospitalarios % Reembolso Tope Diario UF Tope Anual UF Día Cama 30 días 80 Sin tope Día cama en exceso 30 días 80 2 Honorarios Médicos 80 Día Cama UTI / Intermedio 80 Derecho a Pabellón 80 Cirugía Dental por Accidente 80 Sin tope (*) Servicio Ambulancia (Hasta 50 km.) 80 Medicamentos Insumos 80 Servicios Hospitalarios 80 (*): Para todo el grupo de Prestaciones Hospitalarias sin considerar Día Cama. Gastos Ambulatorios Reembolso Tope Prestación UF Consultas sin Bono 80% 0,5 Consultas vía Bono 80% 0,5 Tope Anual UF Cirugía Ambulatoria * 80% Sin tope Exámenes y Procedimientos 60% Sin tope Kinesiología 80% Sin tope Fonoaudiología 80% Sin tope Yeso 80% Sin tope Prótesis y Órtesis 80% 15 Gastos Ópticos ** 80% 2 * Excluye Cirugía Láser Ocular, la cual está cubierta según lo señalado en Coberturas Adicionales. ** Gastos Óptica, incluye marcos, cristales y lentes de contacto. Cobertura extranjero Su cobertura será de un 80% según coberturas de plan de Salud. Su reembolso se hará efectivo solamente en situaciones en que el asegurado se encuentre fuera del país, y que reciba atenciones médicas de urgencia por enfermedad o accidente. Maternidad Reembolso Tope Prestación UF Tope Anual UF Parto Normal 100% 20 Cesárea 100% 30 Aborto Involuntario 100% 10 Complicaciones del Embarazo 100% 30

2 Coberturas Adicionales % Reembolso Tope Anual - Cobertura para la Obesidad Mórbida con IMC igual o mayor a % UF 20 - Hospitalización domiciliaria Home Care Bajo item día cama - Se cubre día cama para acom. Por Hosp. de menor de 14 años Bajo item día cama - Gasto Donante Vivo (transplantes). 100 % UF 20 - Gasto Donante Post Mortem (transplantes). 100 % UF 30 - Tratamiento de Infertilidad (excluye medicamento). 100 % UF 10 - Cobertura para cirugía ocular Láser sobre 5 dioptrías 80 % UF 7 por ojo - Cobertura adicional para parto múltiple 50 % adic. al tope según evento - Mamografía preventiva 100 % UF 1 - Cirugía Plástica por Accidente y Cirugía Dental por Accidente Bajo item Serv. Hosp. Y HMQ Deducible y Monto Máximo de Reembolso Por Asegurado Tope Grupo Familiar Deducible Anual UF 1,2 3,6 Monto Máximo de Reembolso Anual UF 300 Período de Acumulación Seguro Complementario de Salud Se considerará como período de acumulación para contabilizar los montos del deducible y monto máximo de reembolso igual a un año póliza. Beneficios Adicionales - Prestadores preferenciales La Compañía Cruz del Sur, en su afán por entregar un mejor servicio y mayor valor a sus clientes, entrega a sus asegurados el beneficio de prestadores preferenciales, con aumento de cobertura adicional de reembolsos para consultas, exámenes médicos, Radiografías y Procedimientos. Esto quiere decir que al realizar las atenciones en estos centros en convenio, el asegurado obtendrá un 10% adicional de reembolso, según lo indicado. Centros Médicos Avansalud Red nacional Red Integramédica Red nacional Red Megasalud Red nacional Lab. Blanco Sonorad Centros Hospitalarios Hospital Parroquial de San Bdo. Hospital Clínico Univ. de Chile Clínica Hospital del Profesor Hospital Clínico San Borja Arriarán Hospital del Salvador Clínica Avansalud Vespucio Clínica Providencia Hospital de Arica Arica Hospital Regional de Iquique Iquique Hospital de Antofagasta Antofagasta Clínica Médica Copiapó Copiapó Clínica Regional Elqui La Serena Clínica Reñaca Viña Del Mar Clínica de Salud Integral Rancagua Hospital de San Fernando San Fernando Hospital de Curicó Curicó Hospital Base Los Ángeles Los Ángeles Hospital Clínico Regional Concepción Concepción Hospital Clínico Univ. Mayor Temuco Hospital Regional de Temuco Temuco

3 Hospital Clínico Regional de Valdivia Hospital Base de Osorno Hospital de Puerto Montt Hospital Coyhaique Clínica Magallanes Hospital Regional Punta Arenas Valdivia Osorno Puerto Montt Coyhaique Punta Arenas Punta Arenas Servicio IMED El asegurado maximiza la cobertura de su Isapre y la de la Compañía de Seguros sólo con el uso de su huella digital. Se elimina el uso de la Solicitud de Reembolso de gastos médicos, ya que sólo con la utilización de la huella digital, el empleado y sus cargas son reconocidos como asegurados de Cruz del Sur. El empleado tendrá Cero trámite con la Compañía de Seguros, ya que a través de este novedoso sistema, el beneficio es inmediato. Al utilizar el modelo el asegurado sólo paga la diferencia no cubierta por la Isapre y la Compañía de Seguros, ahorrando tiempo, trámites. Cómo opera la bonificación en línea? Acreditándose a través de su huella digital, usted podrá recibir el reembolso de su Seguro Complementario de Salud que mantiene en nuestra Compañía, en forma automática, según el plan de beneficios establecido en su póliza. Esta bonificación opera en prestaciones ambulatorias tales como: Consultas Médicas Exámenes de Laboratorio Exámenes Radiológicos (parcialmente) Beneficiario se identifica con su huella digital I-med valida Rut y realiza lectura de planes Isapre/Fonasa realizan Bonificación Cruz de Sur verifica Rut y bonifica plan Bono Beneficios para Asegurados Bonificación inmediata en Centros Médicos en línea Menor co-pago Su bonificación estará identificada en el bono, en una columna adicional al aporte de su Isapre. La red de prestadores adheridos a esta modalidad es a nivel nacional Sin tiempos adicionales que implican el envío de documentación a la Compañía. Cuándo opera la bonificación en línea? Cuando el médico o el centro de atención, que usted visita, tiene convenio con su Isapre y compra el bono en el punto de atención. La prestación esté considerada dentro del plan de Salud de su póliza. La prestación esté considerada dentro de las coberturas que la Cía. haya autorizado para bonificación a través de IMED. (Si las prestaciones son de carácter ambulatorio) Cuando su Rut y el de sus cargas/dependientes se encuentran informados a Cruz del Sur

4 Condiciones: La bonificación a través de IMED, sólo se hará efectiva si el aporte total del Seguro en la operatoria no excede las UF 3. TARJETA ABF Farmacia Ahumada Programa de Beneficios, adosado al seguro complementario de salud 30% Descuento en Medicamentos Genéricos. 5% Descuento en medicamentos de Marca PRESTACIONES SIN COBERTURA Exámenes, estudios, procedimientos y medicamentos relacionados con Tratamientos de Fertilidad, Infertilidad o Métodos Anticonceptivos", a excepción de lo indicado en Coberturas adicionales. No tendrán coberturas los tratamientos, procedimientos y medicamentos para tratamientos de Obesidad o para adelgazar. Condiciones físicas tales como Tallas Bajas, Gigantismo y otros similares. Septoplastías, a excepción que sean producto de un traumatismo Nasal. Vendajes, se cubre sólo en consultas de urgencia. Sustitutos alimenticios, Productos Lácteos. Protectores Dérmicos tales como Shampoes, Jabones, Crema para tratamientos de la piel y/o cuero cabelludo, Protector Solar, Centella Asiática, Eucerin y otros de efecto similar. Consultas y tratamientos ambulatorios Dentales", efectuados por Cirujanos Dentistas, excepto durante una Hospitalización a consecuencia de un "Accidente," que haya provocado este tipo de lesiones. Cirugía Plástica que no sea producto de un accidente, sufrido durante la vigencia del asegurado en la póliza. Cirugía Cosmética que no sea producto de un accidente, sufrido durante la vigencia del asegurado en la póliza. Embarazos de Hijas Psiquiatría y Psicología (Consultas u Hospitalización ) Dental Preexistencia de nuevos asegurados que ingresen a la Póliza Pago de Excedentes Vitaminas Vacunas Controles Preventivos a excepción : Control niño sano hasta cumplir 5 años, control ginecológico y control prostático Cirugía Láser Ocular Cirugías plásticas y dentales, sólo se cubren como consecuencia de accidente Aparato Auditivo Tratamiento por adicción a drogas y alcohol SIDA Accidente Laboral, siempre que éste cubierto a través de la ACHS o Mutual Respectiva. Cualquier prestación o reembolso que NO esté vigente ni cubierta en las condiciones particulares. OTROS Cada asegurado debe hacer uso en forma prioritaria, de todos los beneficios médicos que mantenga en otras entidades, llámese, Isapre, Fonasa, Bienestar, SOAP, Seguros Médicos en vigencia.

5 PLAN GASTOS MÉDICOS CATASTRÓFICOS SIN DEFINICIÓN DE PATOLOGÍA Gastos Hospitalarios % Reembolso Tope Diario UF Tope Anual UF Día Cama 100 Honorarios Médicos Quirúrgicos 100 Servicios Hospitalarios 100 Día Cama UTI / Intermedio 100 Derecho a Pabellón 100 Cirugía Dental por Accidente 100 Servicio Ambulancia (Hasta 50 km.) 100 Medicamentos Insumos 100 Gastos Ambulatorios % Reembolso Tope Prestación UF Tope Anual UF Medicamentos 50 Sin tope Consulta Médica 100 Sin tope Exámenes 100 Sin tope Procedimientos 100 Sin tope Deducible y Monto Máximo de Reembolso Por Asegurado Deducible Anual UF 300 (*) Por Grupo Familiar Monto Máximo de Reembolso Anual UF UF (*): El deducible corresponde al monto máximo de reembolso del Plan Complementario de Salud Período de Acumulación Gastos Médicos Catastróficos Se considerará como período de acumulación para contabilizar los montos del deducible y monto máximo de reembolso igual a un año póliza. Se deja constancia que la cobertura de Gastos Médicos Catastróficos es válida para gastos derivados de cualquier enfermedad, y serán otorgados para cada asegurado en forma individual, excepto en caso de ocurrencia de alguna de las siguientes patologías: SIDA, Tumores en presencia de SIDA, hospitalización para fines de reposo o psiquiátricos y tratamientos por droga o alcoholismo. CONDICIONES PARTICULARES Los gastos que no tengan cobertura por la Isapre, ya sea porque hayan sobrepasado sus topes o no estén dentro de sus aranceles, serán rebajados en un 50%, y sobre el monto resultante se le aplicará el porcentaje estipulado en la póliza. Esta póliza no considera ninguna de las enfermedades que sean "PREEXISTENTES O PRODUCTO DE PREEXISTENCIAS". Se procesarán los siniestros correspondientes a gastos realizados únicamente durante la vigencia de esta póliza. PLAZO INGRESO SOLICITUDES DE REEMBOLSOS MEDICOS El plazo de entrega de las Solicitudes de Reembolsos Médicos será de 30 días corridos. Esto significa que posteriormente al reembolso de la Institución Previsional respectiva (gasto efectivo), contará con 30 días corridos para presentar los antecedentes a la Compañía Aseguradora. Límites de edad Ingreso Permanencia Titular 64 Al cumplir 66 Cónyuge 64 Al cumplir 66 Hijos (Cargas Familiares) Al cumplir 25

6 Los hijos mayores de 18 años tendrán cobertura dentro de la póliza de salud, sólo si se encuentran estudiando como alumno regular de algún establecimiento reconocido por el Estado y su permanencia será hasta cumplir los 24 años de edad. COSTO DEL SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD Y CATASTRÓFICO COSTO MENSUAL - EMPLEADO SOLO UF 2,010 - EMPLEADO UNA CARGA UF 3,671 - EMPLEADO DOS 0 MAS CARGAS UF 4,941 El costo será descontado mensualmente de su sueldo. SEGURO DE VIDA Este considera cobertura de fallecimiento del titular por UF 200. Cada asegurado deberá completar un documento de designación de beneficiarios, solamente en las nuevas incorporaciones. En este documento se debe indicar de puño y letra del titular y la o las personas que recibirán el beneficio en caso de fallecimiento del asegurado. Se recomienda designar como beneficiarios a mayores de 18 años. VIGENCIA Desde el 1 de diciembre de 2011 hasta el 30 de noviembre de 2012 CONDICIONES GENERALES Descripción de las coberturas: a) Para el Beneficio de Maternidad se deja constancia que sólo los gastos incurridos durante los primeros cuatro días de vida del recién nacido, cubiertos por este beneficio, se contabilizarán en el tope máximo de la cobertura definida en las condiciones particulares de la póliza. Se deja constancia que a partir del día 5 desde su nacimiento, los gastos incurridos por el recién nacido, se reembolsarán de acuerdo al plan de salud definido en las condiciones particulares como un beneficiario independiente. b) En el beneficio Ambulatorio, se entenderá como ítem Otros las prestaciones de procedimientos de diagnóstico, diálisis, cirugía ambulatoria, radioterapia, fisiatría, postura de yeso. c) En caso de que los gastos incurridos por los asegurados no se encuentren cubiertos por la Institución de Salud Previsional a la cual están afiliados por ley, se reembolsará también sobre un 50 % del costo real de la prestación, según los porcentajes y hasta los topes indicados en estas Condiciones Particulares. La Compañía reembolsará en este caso, previa presentación de los documentos originales timbrados por la Isapre o Fonasa como no reembolsable. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO 1. Dado que el seguro es complementario a los sistemas previsionales de salud, será necesario que previo a cualquier cobro a la Compañía, éste haya sido bonificado o financiado por Fonasa o Isapre. En caso que el gasto no esté cubierto por la Institución de Salud Previsional, el asegurado deberá presentar la documentación con un timbre que señale esta situación de "no reembolsable".

7 2. Presentación de Gastos Médicos: Con el propósito de efectuar el reembolso de una prestación, el empleado asegurado deberá presentar: Formulario "Solicitud de Reembolso" completado y firmado por el médico tratante en su sección A Datos a Completar por el Asegurado, y en sección B Declaración Médica Tratante. Dicho formulario también podrá ser obtenido de la página web de la Compañía. opción Seguros Documentación básica que identifique los gastos incurridos y presentados en la solicitud: boletas o facturas de atenciones médicas, copia de bono o reembolso de Instituciones de Salud, órdenes de exámenes o tratamientos, copia de programas médicos cuando corresponda. 3. Atención de Urgencia: Para casos de atención en Servicios de Urgencia se debe presentar: Formulario "Solicitud de Reembolso" completado en su sección B por el asegurado. En estos casos no se exigirá completar sección A. Documentos básicos que identifiquen los gastos incurridos, en los que conste la atención de urgencia. 4. La Compañía podrá solicitar antecedentes complementarios a los entregados para proceder a bonificar un beneficio pactado. El asegurado tendrá un plazo de treinta (30) días desde la fecha de solicitud de los antecedentes, para hacerlos llegar a la Compañía. Cumplido este plazo, se considerará que el asegurado ha desestimado del siniestro. 5. Validez de los documentos: Toda prestación de salud no debe exceder treinta (30) días desde la fecha de emisión. 6. Rechazo de solicitudes: Para aquellas solicitudes que sean rechazadas por la Compañía, se establece un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde la fecha del rechazo, para solicitar una reconsideración del reembolso. Cumplido este plazo, se considerará que el asegurado ha quedado conforme con lo resuelto, no pudiendo solicitar una nueva revisión. 7. Toda la documentación señalada deberá ser entregada en Turismo Cocha, a Marita Fontana (anexo 1282), quien a su vez lo remitirá a las oficinas de Interamericana Seguros Vida. Las solicitudes recibidas hasta las 17:00 horas del día Viernes o hábil anterior de una semana, serán canceladas el día Miércoles o hábil siguiente de la subsiguiente semana. El pago de los reembolsos se efectuará mediante depósito en cuenta bancaria o cheques nominativos al titular, cuando corresponda, por el total de los reembolsos aprobados o liquidados en una semana según puntos anteriores, los cuales estarán identificados en nómina de pagos proporcionada al contratante por Interamericana Seguros Vida.

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