MANUAL DE CALIDAD PORTADA MANUAL DE CALIDAD. ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Manel Sarquella Jefe de Calidad y Medio Ambiente

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MANUAL DE CALIDAD PORTADA MANUAL DE CALIDAD. ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Manel Sarquella Jefe de Calidad y Medio Ambiente"

Transcripción

1 Prtada Revisión 09 Página 1 de 1 PORTADA MANUAL DE CALIDAD ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Manel Sarquella Jefe de Calidad y Medi Ambiente Jan Vilella Directr Técnic. Fernand Turró Administradr Únic. Firma: Firma: Firma: Fecha: Fecha: Fecha:

2 Capítul 01 Revisión: 09 ÍNDICE GENERAL Y CONTROL DE LAS MODIFICACIONES Página 1 de 2 1. INDICE GENERAL Y CONTROL DE LAS MODIFICACIONES 1.1 ÍNDICE GENERAL CAPÍTULO TÍTULO REVISIÓN FECHA Prtada Prtada del Manual de Calidad Índice General y Cntrl de las Mdificacines Us del Manual de Calidad Intrducción Sistema de Gestión de la Calidad Respnsabilidades de la Dirección Gestión de ls Recurss Realización del Prduct Medición, Análisis y Mejra CONTROL DE LAS MODIFICACIONES DEL Revisión Fecha Descripción de las Mdificacines Capítul Se realiza el nuev Manual de Calidad cnfrme la nrma UNE-EN- ISO 9001:2000 -

3 Capítul 01 Revisión: 09 ÍNDICE GENERAL Y CONTROL DE LAS MODIFICACIONES Página 2 de Se revisa la Plítica de Calidad Se añade en el Capítul 02 del Manual, en el apartad Ámbit de Aplicación, la actividad Operacines Inmbiliarias Se añade en el Cap. 4 la referencia al PG.CYO.16 cuand se habla de cntratar externamente cualquier prces. Se incluye el Mapa de Prcess de CyO. Se cncretan ls temas a tratar en la Revisión del Sistema pr la Dirección Se incluye el punt 7.3 cm punt de aplicación en CyO Mdificación del Organigrama general de CyO 03 Revisión Mapa de Prcess pr inclusión Sist. Gestión de Prevención 04 Adecuación al nuev Organigrama de CyO 05 Adecuación al nuev Organigrama de CyO 06 Adecuación al nuev Organigrama de CyO 07 Adecuación al nuev Organigrama de CyO Aprbación del Manual pr nuev Directr General Prtada Cambi cntenid mdificacines 01 Cambis Organigrama Cmité de Calidad: cambi Jefe de Calidad pr Jefe de Calidad y Medi Ambiente. Intrducción. Actualización del rganigrama y nueva ficina del Dpt. Recurss Humans, así cm nueva dirección Delegación de Madrid. Revisión del Mapa de Prcess, incluyend el prces de Entrega de Obra y su crrespndiente ficha. Actualización del cuadr de centrs de trabaj, incluyend la nueva Delegación de Andalucía Aprbación del Manual pr el Administradr Únic Prtada El Manual de Calidad se revisa pr Capítuls. Siempre que un Capítul cambie de revisión, se revisará autmáticamente la Prtada del Manual de Calidad y el Capítul 1 (capítul presente) según crrespnda.

4 Capítul 02 Revisión: 01 Página 1 de 3 USO DEL 2. USO DEL 2.1 OBJETO DEL El presente Manual de Calidad tiene pr bjet: - Transmitir la Plítica de Calidad al cnjunt de la rganización. - Describir las directrices del Sistema de Gestión de Calidad implantad. - Difundir a ls Clientes el Sistema adptad pr CONTRATAS Y OBRAS estableciend, de esta frma, unas relacines de mutua cnfianza. El Manual de Calidad se cmplementa cn ls dcuments, nrmas y prcedimients frmalizads e implantads para cada actividad. 2.2 ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL Este Manual es de bligad cumplimient, salv las excepcines que en cada punt se cnsideren, a td el persnal y actividades de la Empresa que tenga relación cn la calidad en la ejecución de actividades prductivas de CONTRATAS Y OBRAS. Las actividades prductivas sujetas al Sistema de Gestión de Calidad de CONTRATAS Y OBRAS sn : - Cnstrucción de edificis e infraestructuras. - Operacines Inmbiliarias. 2.3 REFERENCIAS - Nrma UNE-EN-ISO 9000:2000 Principis y Vcabulari. - Nrma UNE-EN-ISO 9001:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad Requisits. 2.4 TÉRMINOS Y DEFINICIONES Acción crrectiva / crrectra. Cnjunt de medidas destinadas a eliminar la causa de una N Cnfrmidad REAL, evitand su repetición. Acción preventiva. Cnjunt de accines tmadas para la eliminación de las causas de N Cnfrmidades POTENCIALES, cn l cual n es necesari que medie una n cnfrmidad real, pudiéndse pner en práctica pr causas cm: - Prpuesta de mejra de prveedres Clientes. - Prpuesta de mejra interna para la ptimización y mejra de cualquier actividad de CONTRATAS Y OBRAS.

5 Capítul 02 Revisión: 01 Página 2 de 3 USO DEL Auditría. Examen metódic e independiente que se realiza para determinar si las actividades y ls resultads relativs a la calidad satisfacen las dispsicines previamente establecidas, y para cmprbar que estas dispsicines se llevan a cab y que sn adecuadas para alcanzar ls bjetivs prevists. Calibración. Cnjunt de peracines que permiten establecer, en cndicines específicas, la relación entre ls valres indicads pr un equip instrument de medida y ls crrespndientes valres cncids de una magnitud de medida. Calidad. Cnjunt de prpiedades y características de un prduct servici que le cnfiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresas implícitas. Discnfrmidad / N Cnfrmidad. Desviación que, una vez evaluada, mantiene una cndición que debe de ser crregida. Dcument Infrmación y su medi de transprte. Especificación. Dcument que establece ls requisits cn ls que un prduct servici debe estar cnfrme. Frmat. Impres a utilizar para registrar resultads en la aplicación de un dcument. Gestión de la Calidad. Cnjunt de accines planificadas y sistemáticas que sn necesarias para prprcinar la cnfianza adecuada de que un prduct servici satisfará ls requisits dads sbre calidad. Instrucción Técnica. Dcuments que describen cn detalle las peracines y cndicines de trabaj para una actividad cncreta. Manual de Calidad. Dcument del Sistema de Calidad dnde se cncentra y desarrlla la plítica general de calidad de la Empresa, estableciend ls requisits aplicables y las funcines a desempeñar pr el persnal de la misma. Mejra Cntinua Es un prces rientad al increment cntinu de la eficacia y eficiencia de la rganización para cumplir cn su plítica y bjetivs. La mejra cntinua respnde a las crecientes necesidades y expectativas de ls clientes y asegura una evaluación dinámica del Sistema de Gestión de la Calidad. Nrma. Expsición sistematizada de una instrucción de bligad cumplimient para tda la Empresa para las áreas específicas que en ella se determinen. Plan de la Calidad

6 Capítul 02 Revisión: 01 Página 3 de 3 USO DEL Dcument que especifica que prcedimients y que recurss asciads deben aplicarse, quién debe aplicarls y cuánd deben aplicarse a un pryect, prces, prduct cntrat específic. Plítica de la Calidad. Directrices y bjetivs generales de la Empresa, relativs a la calidad, expresads frmalmente pr la Dirección General. Prcedimients. Dcuments que desarrllan ls principis y actividades que se cntemplan en ls manuales de Calidad y Gestión Mediambiental y prprcinan detalles cncrets sbre el md de realizarls. Pueden ser generales cnstructivs. Prcedimient general (PG). Prcedimient en el que se detalla una actividad general de la empresa, directamente relacinada cn ls Sistemas de Gestión de Calidad y / Gestión Mediambiental. Prcedimient cnstructiv (PC). Prcedimient en el que se describen las actividades a realizar en la ejecución de una unidad de bra, y las inspeccines y cntrles para asegurar ls requisits especificads. Prces Cnsiste en una actividad u peración que recibe entradas y las cnvierte en salidas. Casi tdas las actividades y peracines relacinadas cn la prducción cn la prestación de un servici sn prcess. Registr Dcument que presenta resultads btenids prprcina evidencia de las actividades desempeñadas. Sistema de Gestión de Calidad. Cnjunt de la estructura de rganización, de respnsabilidades, de prcedimients, de prcess y de recurss que se establecen para llevar a cab la gestión de la calidad. Trazabilidad. Capacidad para recnstruir el histrial, la utilización la lcalización de un articul de una actividad, de artículs actividades similares, mediante un identificación registrada.

7 Capítul 03 Revisión: 04 Página 1 de 3 INTRODUCCIÓN 3. INTRODUCCIÓN 3.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CONTRATAS Y OBRAS inició sus actividades en el sectr de la cnstrucción en el añ 1978, estand en la actualidad capacitada para acmeter td tip de pryects y bras, tant de edificación cm de bra civil. Psee experiencia, dispne de ls medis adecuads y cncentra un equip prfesinal capacitad para garantizar la máxima calidad en tds ls pryects y bras en ls que interviene. En sus actuacines incrpra de frma innvadra las nuevas tecnlgías y ls medis más avanzads, cmbinándls cn ls prcess manuales tradicinales, mdel que le permite frecer siempre la slución más idónea y que mejr se adapta a ls pryects en ls que participa y a ls deses y necesidades que le plantean sus clientes. Su larga experiencia, capacidad de adaptación e innvación, cmprmis de calidad, cmprmis ambiental, tecnlgía, fiabilidad financiera y vluntad de servici, hacen psible que pueda frecer las slucines y realizar ls pryects en las mejres cndicines de eficacia y cmpetitividad. CONTRATAS Y OBRAS se ha hech acreedra del apy y cnfianza de sus clientes. Gracias a ells y al siempre creciente nivel de exigencia de la empresa, ha pdid acmeter cn garantías de éxit ls rets de expansión, desarrll y calidad que requieren ls mercads eurpes en ls que participa desde hace varis añs. La Sede Scial y las Oficinas Centrales de CONTRATAS Y OBRAS, EMPRESA CONSTRUCTORA, S.A. se encuentran en Barcelna. Asimism, dispne de cinc Delegacines, cuyas direccines sn las siguientes : CENTRO DE TRABAJO DIRECCIÓN TELÉFONO / FAX BARCELONA Sede Scial y Oficinas Centrales Recurss Humans Inmbiliaria MADRID Delegación BALEARES Delegación ARAGÓN Delegación TARRAGONA Delegación C/ Freixa, BARCELONA C/ Ravella, 5 Lcal BARCELONA C/ Villarel, BARCELONA C/ Ls Madraz, 28. 1º izda MADRID Pl. Pintr Francesc Rsselló, PALMA DE MALLORCA Avda. César August, ZARAGOZA Rambla Nva, º A TARRAGONA Telf Fax: Telf Fax: Tel Fax: Telf Fax: Telf Fax: Telf Fax Telf Fax: ANDALUCÍA C/ Hilera, 6. 6º-H. Telf

8 Capítul 03 Revisión: 04 Página 2 de 3 INTRODUCCIÓN Delegación MÁLAGA Fax: ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA 3.3 CORRESPONDENCIA CON LA NORMATIVA DE CALIDAD Capítuls Títul UNE-EN-ISO 9001:2000 Capítul 1 Índice General y Cntrl de las mdificacines - Capítul 2 Us del Manual de Calidad - Capítul 3 Intrducción - Capítul 4 Sistema de Gestión de la Calidad Capítul 4

9 Capítul 03 Revisión: 04 Página 3 de 3 INTRODUCCIÓN Capítul 5 Respnsabilidad de la Dirección Capítul 5 Capítul 6 Gestión de ls recurss Capítul 6 Capítul 7 Realización del prduct Capítul 7 Capítul 8 Medición, análisis y mejra Capítul 8

10 Capítul 04 Revisión: 04 Página 1 de 6 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD OBJETO - Describir el Sistema de Gestión de la Calidad establecid en CONTRATAS Y OBRAS. - Describir la dcumentación que sustenta el Sistema de Gestión de la Calidad en CONTRATAS Y OBRAS. - Describir ls criteris generales para asegurar que ls dcuments y ls dats que afectan al Sistema de Gestión de la Calidad se elabran, aprueban, archivan, cntrlan y mdifican de frma adecuada. - Definir la sistemática establecida en CONTRATAS Y OBRAS para asegurar que ls registrs de la calidad se elabran, destinan, clasifican, archivan y cnservan adecuadamente, cn bjet de demstrar que ls prducts cumplen cn ls requisits especificads y que el Sistema de Gestión de la Calidad está implantad y es eficaz. ÁMBITO DE APLICACIÓN Tdas las actividades cntempladas en el Sistema de Gestión de la Calidad que queden reflejadas en el presente Manual de Calidad y en la dcumentación cmplementaria al mism. También quedan cntempladas en el apartad Cntrl de ls registrs de calidad de este capítul las evidencias escritas derivadas de la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa. DESCRIPCIÓN 4.1 REQUISITOS GENERALES CONTRATAS Y OBRAS establece, dcumenta y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad y efectúa la mejra cntínua de su eficacia de acuerd cn ls requisits de la nrma ISO 9001:2000. Pr l anterir, CONTRATAS Y OBRAS: - Identifica ls prcess necesaris del Sistema de Gestión de la Calidad y de aplicación en la empresa en las reunines del Cmité de Calidad y descritas en Fichas de Prcess de CYO - Determina la secuencia e interacción de prcess mediante la elabración de Diagramas y métds gráfics descrits en las Fichas de Prcess de CYO. - Determina ls criteris y métds necesaris para asegurarse de que tant la peración cm el cntrl de ests prcess sn eficaces a través de planes de calidad específics. - Asegura la dispnibilidad de recurss e infrmación necesaris para apyar la peración y el seguimient de ests prcess. - Realiza el seguimient, la medición y el análisis de ests prcess mediante auditrías internas.

11 Capítul 04 Revisión: 04 Página 2 de 6 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - Implementa las accines necesarias para alcanzar ls resultads planificads y la mejra cntinua de ests prcess a través de las reunines del Cmité de Calidad. En cas de cntratar externamente cualquier prces que afecte a la cnfrmidad del prduct, CONTRATAS Y OBRAS se asegura la identificación y cntrl del mism a través de l descrit en el PG.CYO.05 Cmpras y subcntratacines y, en el cas de el Departament Inmbiliari, a través de PG.CYO.16 Operacines Inmbiliarias. 4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN Generalidades El Sistema de Gestión de la Calidad de CONTRATAS Y OBRAS se ha desarrllad de acuerd a ls siguientes requisits: - La declaración dcumentada de una plítica y bjetivs de calidad. - El presente Manual de Calidad. - Ls prcedimients generales dcumentads requerids pr la nrma ISO 9001:2000 (Cntrl de Dcuments, Cntrl de Registrs de Calidad, Auditrías Internas, Cntrl de prducts n cnfrmes, Accines Crrectras y Accines Preventivas entre trs). - Ls dcuments que CONTRATAS Y OBRAS requiere para asegurar la planificación, peración y cntrl de ls prcess. (Fichas de Prcess, Indicadres, etc) - Ls registrs requerids pr la nrma ISO 9001: Manual de Calidad CONTRATAS Y OBRAS establece y mantiene el presente Manual cm sprte para implantación del Sistema de Gestión de la Calidad que incluye: - El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad cn las justificacines de las exclusines (ver pt 2.2. del presente Manual) - La referencia a ls prcedimients requerids pr el Sistema de Gestión de la Calidad. - Una descripción de la interacción entre ls prcess del Sistema de Gestión de la Calidad:

12 Capítul 04 Revisión: 04 Página 3 de 6 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ver Mapa de Prcess General de CONTRATAS Y OBRAS, E.C.S.A.

13 Capítul 04 Revisión: 04 Página 4 de 6 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ls dcuments en ls que se establece el Sistema de Gestión de la Calidad sn ls siguientes: Plítica de Calidad En la Plítica de Calidad, definida pr Dirección General, se plasman las directrices y bjetivs generales en relación al Sistema de Gestión de la Calidad. Manual de Calidad. Es el dcument básic del Sistema de Gestión de la Calidad. Su bjetiv es el de establecer y definir tdas las actuacines que se integran en el Sistema de Gestión de la Calidad. Asimism, define qué actividades se deben realizar para lgrar una adecuada gestión de la calidad y las persnas unidades rganizativas a ls cuales implica dichas actividades Pr tra parte, cn el Manual se pretende que cualquier persna entidad ajena a CONTRATAS Y OBRAS pueda cncer el Sistema de Gestión de la Calidad implantad en la empresa. La gestión del Manual de Calidad se lleva a cab de acuerd a l establecid en el PG-CYO.01 Gestión y cntrl de la dcumentación interna de calidad y medi ambiente. Prcedimients. Sn dcuments cmplementaris del Manual de Calidad en ls que se describe, cn el nivel de detalle necesari en cada cas, quién, cóm, cuánd, dónde, para qué y cn qué debe realizarse una determinada función cntemplada en el Manual. Su bjet es nrmalizar ls prcedimients de actuación y evitar las indefinicines e imprvisacines que pudieran dar lugar psterirmente a prblemas deficiencias en la realización de la actividad. Su gestión se lleva a cab cnfrme a l establecid en el PG-CYO.01 Gestión y cntrl de la dcumentación interna de calidad y medi ambiente. Instruccines Técnicas. Dcuments cmplementaris de ls prcedimients, similares a ells, en el sentid que determinan igualmente la frma de realizar las actividades relativas al Sistema de Gestión de la Calidad. Su gestión se lleva a cab cnfrme a l establecid en el PG-CYO.01 Gestión y cntrl de la dcumentación interna de calidad y medi ambiente. Fichas de Prcess Fichas que establecen el cnjunt de actividades mutuamente relacinadas que interactúan. Dichas actividades transfrman elements de entrada en resultads. Prgrama de Objetivs de la Calidad Dcument en el cual se enumeran ls bjetivs de calidad determinads para el ejercici crrespndiente. Planes de Calidad Dcuments que describen ls bjetivs de calidad, actividades necesarias para alcanzarls y recurss a utilizar en relación cn una bra cntrat cncret. Es una cnsecuencia del Sistema de Gestión de la Calidad y tiene que ser cherente cn el Manual de Calidad y recgerá ls prcedimients e instruccines que sean aplicables.

14 Capítul 04 Revisión: 04 Página 5 de 6 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Su gestión se lleva a cab cnfrme a l establecid en el PG-CYO.08 Cntrl de ls Prcess cnstructivs. Dcuments que definen el prduct. El prduct se define, a partir de ls requerimients del cliente, pr medi de Plans, Especificacines Técnicas, Nrmas Nacinales y/ Internacinales, Nrmas particulares de clientes, etc Cntrl de ls dcuments CONTRATAS Y OBRAS cntrla ls dcuments requerids pr el Sistema de Gestión de la Calidad. Se estable el prcedimient PG.CYO.01 Gestión y cntrl de la dcumentación interna de calidad y medi ambiente para definir l siguiente: - Aprbación del dcument en su adecuación antes de su emisión. - Revisión y actualización del dcument cuand sea necesari y aprbarls de nuev. - Asegurar la identificación de cambis y estad de revisión actual. - Asegurar la dispnibilidad de que las versines pertinentes de ls dcuments aplicables se encuentran en ls punts de us. - Asegurar que ls dcuments permanecen legibles e identificables. - Asegurar la identificación de ls dcuments de rigen extern y de su cntrl. - Prevenir el us n intencinad de dcuments bslets, y aplicar una identificación si sn retenids Cntrl de ls registrs de calidad CONTRATAS Y OBRAS establece y mantiene registrs que prprcinan evidencia de la cnfrmidad a la peración del Sistema de Gestión de la Calidad. Ls registrs permanecen legibles, identificads y sn recuperables. Se establece el prcedimient PG-CYO.02 - Gestión de ls Registrs de Calidad y Medi Ambiente que define ls cntrles para la identificación, almacenamient, prtección, recuperación, tiemp de retención, y dispsición de ls misms. DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA PG-CYO.01 - Gestión y cntrl de la dcumentación interna de calidad y medi ambiente. PG-CYO.02 - Gestión de ls Registrs de Calidad y Medi Ambiente. PG-CYO.05 Cmpras y subcntratacines. PG.CYO.16 Operacines Inmbiliarias.

15 Capítul 04 Revisión: 04 Página 6 de 6 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PG-CYO.30 Planificación, Operación y cntrl de ls prcess. Fichas de Prcess de CONTRATAS Y OBRAS

16 Capítul 05 Revisión: 04 Página 1 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN OBJETO Definir la plítica, ls bjetivs generales de calidad en CONTRATAS Y OBRAS y designar el representante del Directr General cn autridad y respnsabilidad para la gestión y supervisión del Sistema de la Calidad, así cm fijar las directrices a seguir en las revisines del Sistema. ÁMBITO DE APLICACIÓN Tdas las actividades sujetas al Sistema de Gestión de la Calidad. DESCRIPCIÓN 5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS prprcina evidencia del cmprmis para desarrllar e implantar un Sistema de Gestión de la Calidad y la mejra cntinua de la efectividad del mism pr medi de: - La cmunicación a la rganización de la imprtancia de satisfacer ls requisits del cliente, legales y reglamentaris. - Establecer una Plítica de Calidad. - Asegurar que se establecen ls bjetivs de calidad. - Realizar revisines pr la Dirección - Asegurar la dispnibilidad de recurss. 5.2 ENFOQUE AL CLIENTE La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS asegura que ls requisits del cliente se determinan y cumplen cn el prpósit de lgrar la satisfacción del mism. 5.3 POLÍTICA DE CALIDAD La calidad es priritaria en las actividades de CONTRATAS Y OBRAS que la entiende cm la capacidad de dar satisfacción a las necesidades del cliente en cada mment, cn un prduct cmpetitiv, cntand cn la participación de tds. La Dirección se asegura que la Plítica de Calidad: - Es adecuada a ls prpósits de la rganización. - Incluye el cmprmis de satisfacer ls requisits del Sistema de Gestión de la Calidad y de mejrar la efectividad del mism.

17 Capítul 05 Revisión: 04 Página 2 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - Prprcina una marc de referencia para establecer y revisar ls bjetivs de calidad. - Se cmunica y entiende dentr de la rganización. - Se revisa para su cntínua adecuación. POLÍTICA DE CALIDAD La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS, cnsciente del cmprmis que cntrae cn sus Clientes, dispne de ls recurss necesaris para garantizar que las bras ejecutadas pr la empresa, cumplen estrictamente tdas las especificacines, nrmas, planificacines y códigs aplicables y satisfacen las expectativas y las necesidades de ls Clientes. Para ell tiene implantad en su rganización un Sistema de Gestión de Calidad basad en la Nrma UNE-EN-ISO 9001:2000, rientad a la btención de ls siguientes bjetivs: Asegurar que la Plítica de Calidad es cmprendida, implantada y mantenida en tds ls niveles de la Empresa, y que se deja cnstancia dcumental de su cumplimient. Fmentar el cmprmis de la Dirección en la ttalidad del Sistema de Gestión de Calidad. Frmar, mtivar e implicar a td el persnal en el desarrll del Sistema de Gestión de Calidad implantad. Identificar ls prcess necesaris para el Sistema de Gestión de la Calidad. Determinar su secuencia y interacción, sus criteris y sus métds, sus recurss y su infrmación, cn el fin de asegurar que su funcinamient y su cntrl sn eficaces. Establecer accines y prgramas rientads a la mejra de ls prcess, y n sól a la detección de desviacines. Mantener cntact permanente cn ls Clientes, clabrand cnjuntamente en la mejra del resultad final y evaluand su nivel de satisfacción. Cmprender las necesidades actuales y futuras de ls Clientes, satisfacer sus requisits y esfrzarse en exceder sus expectativas. Prcurar una gestión de la Calidad ampliamente participativa, que aprveche las capacidades de td el persnal. Alcanzar una relación mutuamente beneficisa cn sus Prveedres cn el fin de aumentar la capacidad de ambs para crear valr. La presente Plítica de Calidad será mantenida y revisada periódicamente, cmunicada a tds ls empleads y puesta a dispsición del Cliente. El Manual de Calidad es el dcument dnde se recgen filsfía y directrices del Sistema de Gestión de Calidad, las cuales se desarrllan en diferentes prcedimients y fichas de prces a ls que se hace referencia en el mism. El Cmité de Calidad de la empresa establece anualmente bjetivs de acuerd a la Plítica de Calidad, ls resultads del añ anterir y su cmprmis de mejra cntinua. Es respnsabilidad de tda la rganización de CONTRATAS Y OBRAS, y fundamentalmente de las persnas encargadas de la realización de actividades cmprendidas dentr del Sistema de Gestión de Calidad, el bligad cumplimient de l establecid en dich Sistema. La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS delega en el Respnsable de Calidad, la implantación y verificación del cumplimient del Sistema de Gestión de Calidad, para l cual, éste psee la autridad e independencia necesarias dentr de la rganización de la Empresa. La Dirección pndrá a su dispsición ls recurss necesaris para alcanzar ls bjetivs establecids. El Directr General de CONTRATAS Y OBRAS Fecha:

18 Capítul 05 Revisión: 04 Página 3 de PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Objetivs de la Calidad Se pueden distinguir en CONTRATAS Y OBRAS ds tips de bjetivs de calidad: generales y a crt plaz. Ls bjetivs generales de calidad, llamads también estratégics, sn ls que se pretenden alcanzar cn la aplicación práctica diaria de las directrices definidas en su Plítica de la Calidad incluida en la página anterir y pr ls bjetivs fijads pr el Cmité de Calidad en la revisión del Sistema de Gestión de la Calidad. Ls bjetivs de calidad a crt plaz sn ls que permiten alcanzar ls bjetivs generales de la empresa y serán siempre medibles y cherentes cn la Plítica de Calidad. Sn establecids en las reunines del Cmité de Calidad. El avance en la cnsecución de ls misms es evaluad pr el prpi Cmité de la Calidad cuand efectúa las psterires reunines Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS asegura que: - La Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad se realiza cn el fin de cumplir ls requisits citads en el capítul 4.1 del presente Manual de Calidad, así cm ls bjetivs de la calidad. - Se mantiene la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad cuand se planifican e implementan cambis en éste. 5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN Respnsabilidad y autridad La rganización general de CONTRATAS Y OBRAS se representa en el rganigrama de la Empresa. La asignación de respnsabilidad y autridad cn referencia al Sistema de Gestión de la Calidad, que deberá ser revisada pr el Respnsable de Calidad, es la siguiente : Dirección General - Aprbar la Plítica de Calidad de CONTRATAS Y OBRAS. - Realizar la revisión anual del Sistema de Gestión de Calidad de CONTRATAS Y OBRAS juntamente cn el Cmité de Calidad. - Asignar ls recurss y persnal suficiente para el desarrll e implantación del Sistema de Gestión de Calidad. - Aprbar el Prgrama de Gestión de Calidad para alcanzar ls bjetivs y metas prevists. - Aprbar el Plan de Auditrías Internas del Sistema.

19 Capítul 05 Revisión: 04 Página 4 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - Crear y mantener el Cmité de Calidad cm órgan de carácter ejecutiv en temas de Calidad. - Establecer las respnsabilidades de las distintas áreas de la empresa. - Aprbar el Manual de Calidad y ls Prcedimients Generales. - Aprbar el Plan de Frmación. Dirección Inmbiliaria Depende directamente de Dirección General. Desarrlla las siguientes funcines : - Estudi viabilidad ecnómica de nuevas prmcines. - Gestión de peracines inmbiliarias. - Gestión de patrimni inmbiliari. Dirección de Administración y Finanzas Depende directamente de Dirección General. El Directr de Administración y Finanzas desarrlla, entre tras, las siguientes funcines : - Ejecutar el circuit de facturación. Departament de Recurss Humans Depende directamente de Dirección de Administración y Finanzas. Las funcines más destacadas del Departament de Recurss Humans sn las siguientes: Diseñ y elabración del Plan de Frmación. Cntrl de distribución del Plan. Ejecución de las Accines Frmativas. Seguimient y evaluación. Gestión de ls registrs. Elabrar y Aprbar la Cualificación de Perfiles Prfesinales. Revisar el Plan de Frmación. Dirección de Prducción El Directr de Prducción es la máxima autridad ejecutiva de la prducción en la empresa. En dependencia directa de Dirección General, se distinguen varias áreas dentr del departament. La función principal del Directr de Prducción es la crdinación de Delegads y Directres de Área. El Directr de Prducción aprbará ls Planes de Calidad y Medi Ambiente en el cas que el Jefe de Obra del mism sea, bien un Directr de Área en la Central, bien un Delegad en las Delegacines.

20 Capítul 05 Revisión: 04 Página 5 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Delegacines Al frente de cada una de las cuales se encuentra un Delegad. Sus funcines mas destacadas sn las siguientes: Representar a la Empresa a nivel reginal lcal, cn autridad y respnsabilidad en tdas sus funcines y ante ls clientes reginales. Organizar, dirigir y cntrlar el funcinamient y evlución de ls diverss centrs de prducción de la Delegación. Aprbar las fertas y estudis crrespndientes a su demarcación en cass puntuales (ver PG- CYO.03). Aprbar ls Cntrats a prveedres desde ls punts de vista técnic, de calidad y de plazs. Decidir y/ prpner las cmpras, según prceda, en función de las prpuestas de órdenes de cmpra y subcntratación elabradas y presentadas pr ls Jefes de Obra, tal y cm se especifica en el PG-CYO.05. Decidir sbre las accines crrectivas en una bra pr causas de calidad, dand las órdenes crrespndientes. Realizar el seguimient y actualización de la Planificación de la Prducción y de ls Planes de bra. Identificar, recmendar y transmitir las necesidades de frmación. Cntrlar ls aspects administrativs de la Delegación. Establecer relacines cn clientes y prveedres reginales que permitan mejrar en su demarcación ls aspects relacinads cn el servici prestad y suministrs. Aprbar ls Planes de Calidad y Medi Ambiente de las Delegacines (si n es él mism el Jefe de Obra, en cuy cas será aprbad pr el Directr de Prducción). Directres de Área Jerárquicamente dependen del Directr de Prducción. Desempeñan las mismas funcines que ls Delegads. Mientras que ls Delegads dirigen centrs de prducción de ámbit reginal, ls Directres de Área ls dirigen desde la Sede Central. El Directr de Área aprbará ls Planes de Calidad y Medi Ambiente de la Central (si n es él mism el Jefe de Obra, en cuy cas será aprbad pr el Directr de Prducción). Jefe de Obra Dependen directamente de un Delegad de un Directr de Área. Sus funcines principales sn : Es el respnsable direct en l relativ a la realización de la bra. Es el respnsable de la empresa en la ubicación de la bra. Aplica el Sistema de Gestión de la Calidad de CONTRATAS Y OBRAS en su bra y elabra, junt al Técnic de Calidad y Medi Ambiente, el Plan crrespndiente.

21 Capítul 05 Revisión: 04 Página 6 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Establece y revisa la Prgramación de la bra y elabra la Planificación de detalle. Redacta las medicines valradas y clabra cn la Dirección Facultativa en la elabración de las Certificacines ficiales. Estudia y prpne cmpras y subcntrats al Delegad Directr de Área, respnsabilizándse de slicitar fertas, realizar estudis cmparativs, presentar la prpuesta y enviar dicha prpuesta al Delegad Directr de Área que psterirmente si es cnfrme la autriza le da curs. Seguimient, cntrl y evaluación del cumplimient de especificacines, plazs de entrega, etc. Cntrl y archiv de la dcumentación de Calidad generada y recibida en bra (cnjuntamente al Técnic de Calidad de la bra y al Administrativ de bra). Prpne accines crrectras y preventivas. Aprbación de ampliacines de Cntrat de sus bras de hasta un 20% respect al Presupuest inicial. Encargad de Obra Dependen directamente de un Jefe de Obra. Sus funcines principales sn : Cntrlar y crdinar el persnal y la ejecución de la bra (calidad, prevención de riesgs, plazs de entrega, etc.). Recepción de materiales y prducts. Administrativ de Obra Dependen directamente de un Delegad de un Directr de Área. Sus funcines principales sn : Dar apy en la realización de la bra en cuestines administrativas (facturas, albaranes, etc.). Ayudante de Obra Depende directamente de un Jefe de Obra. Sus funcines principales sn : Dar apy al persnal de bra en td l relativ a la crrecta realización de la bra. Cger experiencia para en un futur ser Jefe de Obra. Dirección de Innvación y Diversificación. Depende directamente de Dirección General. Desarrlla las siguientes funcines : - Captación de nuevs clientes en el ámbit internacinal. - Desarrll de pryects y bras internacinales.

22 Capítul 05 Revisión: 04 Página 7 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Dirección Técnica Agrupa una serie de áreas cn funcines determinadas que dan sprte al rest de la empresa. En dependencia del Directr General, el Directr Técnic desempeña, entre tras, las siguientes funcines : - Revisar el Manual de Calidad de CONTRATAS Y OBRAS, y ls Prcedimients Generales. - Prprcina ls medis adecuads para la asistencia técnica en la preparación de ls prcedimients cnstructivs, y en la preparación de ls planes de bras. - Revisa el Plan de Auditrías del Sistema de Calidad de CONTRATAS Y OBRAS. Pryects Desarrll pryects. Cntrl pryects. Gestines administración. Diseñ y desarrll infrmátic Mantenimient y mejra de la red infrmática. Sprte a departaments y delegacines. Desarrll de nuevas aplicacines. Gabinete Técnic Elabración y cntrl de pryects. Sprte y asesramient técnic al rest de Departaments. Cnfección de infrmes y dcuments gráfics. Cnfección de plans de estad definitiv (as built). Asesría Técnica Asesría a clientes Asesría a departaments. Infrmes y dictámenes. Departament de Estudis En dependencia directa de Dirección Técnica, desempeña, entre tras las siguientes funcines : Selección de cncurss de bras. Cnfección de las fertas ecnómicas.

23 Capítul 05 Revisión: 04 Página 8 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Desarrll de fertas cn clientes. Revisar ls cntrats. Departament de Calidad y Medi Ambiente. Depende directamente de Dirección General per asesrad directamente pr Dirección Técnica. Desarrlla las siguientes funcines : Elabra, cntrla y archiva el Manual de Calidad y ls prcedimients generales del Sistema. Supervisa el cumplimient de ls requisits establecids en la dcumentación del Sistema de Calidad. Identifica prblemas que afecten a la calidad, clabrand cn las Direccines afectadas en la reslución de las n cnfrmidades. Adpta medidas crrectivas de las desviacines y verifica su implantación. Paraliza aquellas actividades que n se estén realizand de acuerd a l establecid en el Sistema de Calidad. Actualiza el Listad de Prveedres Evaluads. Mantiene el archiv de ls cnsiderads registrs de calidad, generads cm cnsecuencia de la aplicación del Sistema. Actúa cm representante de CONTRATAS Y OBRAS, durante las inspeccines de suministrs pr parte del Cliente. Elabrar el Prgrama de Calibración de ls equips que afectan a la calidad de las bras. Sn funcines específicas del Jefe de Calidad y Medi Ambiente dentr del Departament las siguientes: Realizar el Plan de Auditrías del Sistema de Calidad de CONTRATAS Y OBRAS y supervisa su cumplimient. Revisar ls Planes de Obra de Barcelna. Supervisar la cualificación de auditres interns del Sistema de Calidad. Cmité de Calidad y Medi Ambiente. Desarrlla las siguientes funcines : Establecer el Sistema de Calidad y verificar su eficacia. Asesrar al Directr General en la revisión anual del Sistema de Calidad. Analizar la situación actual del Sistema de Calidad.

24 Capítul 05 Revisión: 04 Página 9 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Departament de Prevención de Riesgs. Desarrlla las siguientes funcines: Asesramient y sprte en la redacción y cumplimient del Plan de Seguridad. Relación cn la Administración en materia labral Seguimient y cntrl de bras y subcntratistas. Frmación en materia de seguridad. Organización y cntrl del almacén de medis de prevención. Establecer el Sistema de Seguridad y Salud y verificar su eficacia. Establecer la Plítica de Prevención de Riesgs Labrales Representante de la Dirección La Dirección General delega en el Jefe de Calidad y Medi Ambiente l relativ a la elabración, implantación, gestión y mejra del Sistema de Gestión de Calidad, cnfiriéndle la respnsabilidad y autridad necesaria y prprcinándle ls medis técnics y humans para llevar a cab la labr delegada Cmunicación interna La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS establece ls canales aprpiads de cmunicación dentr de la rganización tmand en cuenta ls resultads de la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad. La Dirección define e implementa un prces eficiente para la cmunicación de: - La Plítica de Calidad y su distribución. - Ls requisits de la Calidad, definids en el Manual y dcumentación de Calidad. - Ls bjetivs y lgrs de la calidad, mediante su implementación y medida. Mediante la cmunicación de esta infrmación se pretende mejrar el desempeñ de la rganización y cmprmete a las persnas en el lgr de ls bjetivs de la Calidad. Pueden ser actividades de cmunicación interna las siguientes: - Cmunicación de la dirección en las áreas de trabaj, mediante reunines infrmales. - Tablers infrmativs dnde se expndrán infrmacines relativas a la calidad entre tras. - Medis audivisuales electrónics: , sitis web, prtal de CyO, intranet (Aplicación de ls Sistemas de Gestión), etc.

25 Capítul 05 Revisión: 04 Página 10 de REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Generalidades CONTRATAS Y OBRAS realiza, al mens una vez al añ, una revisión del Sistema de Gestión de la Calidad, cn el fin de asegurar su óptim funcinamient permanente, y en cas de ser necesari, iniciar las accines crrespndientes para su mejra. La revisión incluye la evaluación de las prtunidades de mejra y la necesidad de efectuar cambis en el Sistema de Gestión de la Calidad. Dicha revisión se realiza de frma prgramada mediante una reunión del Cmité de Calidad y Medi Ambiente, así cm cualquier persna que, pr su función dentr del Sistema de Gestión de la Calidad, el Cmité estime de interés. CONTRATAS Y OBRAS realiza sistemáticamente reunines del Cmité de Calidad y Medi Ambiente de la Empresa. Frman el Cmité de Calidad y Medi Ambiente las siguientes persnas: - Directr General. - Jefe de Calidad y Medi Ambiente. - Directr Técnic. - Directr de Desarrll Inmbiliari. - Directr de Administración y Finanzas. - Directr de Prducción. - y cualquier tra persna que el Cmité cnsidere. De dichas reunines, el Jefe de Calidad y Medi Ambiente realiza la acta crrespndiente manteniend, de este md, registr de las revisines cmentadas Infrmación para la revisión En las reunines de Revisión del Sistema de la Calidad se tratarán ls siguientes temas: - Revisión de cmprmiss y acuerds anterires. - Resumen de la situación actual. - Resultad de las auditrías internas realizadas. - Resultad de las auditrías externas (en particular las realizadas pr la Empresa Certificadra). - Análisis y estudi de las n cnfrmidades que pr su alcance, naturaleza, repercusión en el cliente, cste y efect en el funcinamient del Sistema de la Calidad se cnsideren graves. - Seguimient de la eficacia de la implantación de las accines crrectras y preventivas.

26 Capítul 05 Revisión: 04 Página 11 de 12 - Reclamacines de Clientes. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - Definición, asignación y seguimient de ls bjetivs cncrets, cuantificables y cualificables en materia de calidad. - Cnclusines y recmendacines para la mejra. En la reunines del Cmité de Calidad, ls punts que se deberán tratar dependerán de la reunión siend ls más usuales ls siguientes: - Auditrías internas. - Accines Crrectras. - Accines Preventivas. - Reclamacines de Clientes. - Objetivs a crt plaz. - Estad de ls Planes de Calidad y Medi Ambiente. - Plan de Frmación Las reunines se realizarán, cm mínim, cada seis meses Resultads de la revisión Se cnserva cm registr las actas de las reunines celebradas y de ls acuerds adptads. Se dará cpia infrmática y se avisará mediante archiv mail a ls siguientes: - Ls miembrs del Cmité de Calidad y Medi Ambiente. - Ls Delegads de la Empresa. - Cualquier persna presente durante la celebración del cmité. Además se incluirá dichas actas en la Aplicación de ls Sistemas de Gestión. En las Actas de revisión del sistema se incluye tdas las decisines y accines relacinadas cn: - La mejra de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y sus prcess. - La mejra del prduct en relación cn ls requisits del Cliente - Las necesidades de recurss. DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA Plítica de Calidad. Prgrama de Objetivs de Calidad.

27 Capítul 05 Revisión: 04 Página 12 de 12 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Plan de Auditrias Internas. Organigrama. PG.CYO.24 Cmunicacines internas y externas. Fichas de Prcess. Actas de Revisión de Sistema de Gestión de la Calidad. Actas de Reunión del Cmité.

28 Capítul 06 Revisión: 01 Página 1 de 4 GESTIÓN DE LOS RECURSOS 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS OBJETO El bjet del presente capítul describir la dinámica de trabaj de CONTRATAS Y OBRAS en ls aspects relativs a frmación y adiestramient del persnal, así cm a la gestión de ls registrs crrespndientes a su puesta en práctica. También establece la sistemática para prprcinar y mantener la infraestructura necesaria para el cumplimient de ls requisits del prduct y servicis y para establecer un ambiente de trabaj adecuad a las necesidades de CONTRATAS Y OBRAS. ÁMBITO DE APLICACIÓN El sistema descrit en este prcedimient es de aplicación a td el persnal de CONTRATAS Y OBRAS. DESCRIPCIÓN 6.1 PROVISIÓN DE LOS RECURSOS CONTRATAS Y OBRAS establecerá ls recurss humans y materiales necesaris para la dirección, ejecución y supervisión de las actividades que afectan a la calidad y en particular a las de verificación e inspección, incluyend las auditrías internas de la calidad. La realización de las verificacines, cntrles y ensays prevists en ls Prcedimients Generales y Cnstructivs, dcuments análgs, de un trabaj servici específic sn llevadas a cab pr: - El prpi persnal que ejecuta ls trabajs servicis en misines de autcntrl. - El persnal asignad específicamente para esta misión, designad pr ls respnsables de Departament. - Empresas de inspección ensay subcntratadas pr CONTRATAS Y OBRAS, que cn las debidas garantías, hmlgacines y acreditacines realizan ls ensays e inspeccines slicitads. CONTRATAS Y OBRAS dispndrá de ls equips de medida, inspección y ensay necesaris para realizar las verificacines exigidas en el desarrll de cada trabaj servici en su cas dispndrá de ls medis necesaris para subcntratar las mencinadas actividades de verificación. 6.2 RECURSOS HUMANOS Generalidades CONTRATAS Y OBRAS es cnsciente de la decisiva imprtancia que supne cntar cn un equip human frmad adecuadamente, tant en el aspect técnic de su trabaj cm en el de gestión de la calidad.

29 Capítul 06 Revisión: 01 Página 2 de 4 GESTIÓN DE LOS RECURSOS Esta razón lleva a CONTRATAS Y OBRAS a la realización de cursills periódics, cnferencias y ejercicis práctics, impartids pr persnal cualificad en la materia de que se trate Cmpetencia, tma de cnciencia y frmación CONTRATAS Y OBRAS, - Determina la cmpetencia necesaria para el persnal que realiza trabajs que afectan a la calidad del prduct. - Prprcina frmación tma tras accines para satisfacer dichas necesidades. - Evalúa la eficacia de las accines tmadas. - Se asegura de que su persnal es cnsciente de la pertinencia e imprtancia de sus actividades y de cóm cntribuyen al lgr de ls bjetivs de la Calidad. - Mantiene registrs aprpiads a la educación, frmación, habilidades y experiencia. La frmación y adiestramient del persnal hará especial hincapié en ls temas siguientes: - Frmación en ls métds y especialidades que se requieran para la realización de las actividades prpias del persnal de que se trate; ell incluirá técnicas cnstructivas, manej de equips, materiales e instruments y la cmprensión de la dcumentación técnica que se facilite a dich persnal. - Frmación técnica en las áreas de actividad prpias de la empresa. Esta frmación pdrá ser llevada a cab pr empresas especializadas, pr persnal de la prpia Empresa. - Cncepts y técnicas del Sistema de Gestión de la Calidad implantad en la Empresa. - Objetivs y alcance de ls dcuments del Sistema de Gestión de la Calidad. - Medis y técnicas necesarias para la participación crrecta en la implantación y desarrll del Sistema de Gestión de la Calidad. Cada Departament de la empresa emite anualmente un Infrme de Necesidades de Frmación, el cual refleja las necesidades de frmación estimadas detectadas pr el respnsable de cada área para el persnal a su carg. En base a ls Infrmes de Necesidades de Frmación, el respnsable de Recurss Humans elabra el Plan de Frmación. En el Plan de Frmación quedan especificadas: - Materias a tratar. - Curss a asistir. - Fechas de realización. - Persnal que debe asistir. - Entidad rganizadra.

30 Capítul 06 Revisión: 01 Página 3 de 4 GESTIÓN DE LOS RECURSOS - etc... En el Plan de Frmación se distinguen ds tips de actividades de frmación: - Actividades prgramadas. - Actividades n prgramadas. En las Reunines de Cmité de Calidad se realiza el seguimient de la efectividad del Plan de Frmación vigente, y de las accines a tmar en cas de encntrar deficiencias en dich Plan. El respnsable de Recurss Humans mantiene un seguimient de la frmación del persnal de la empresa, mediante la elabración de un Infrme de Actividad de Frmación para cada actividad de frmación realizada pr persnal de la empresa. Se evalúa también la eficacia de la frmación mediante Evaluación de la Eficacia de las accines frmativas. 6.3 INFRAESTRUCTURA CONTRATAS Y OBRAS mantiene la infraestructura necesaria para lgrar la cnfrmidad cn ls requisits del prduct y servici. La infraestructura incluye: - Edificis, espaci de trabaj y servicis asciads. - Equips y maquinaria de trabaj. - Equips de sftware y hardware. - Servicis de apy, tales cm transprte y cmunicacines. CONTRATAS Y OBRAS dispne de un mdern sistema infrmátic para cmunicación y tratamient de dats, cnectad mediante redes internas, habiend cnseguid el bjetiv de que td el persnal dispnga de su prpia entrada y salida al sistema. A la vista de ls avances que se hayan prducid en este camp, se revisa cnstantemente la adecuación de ls equips y del sftware, tmándse las decisines necesarias para el mantenimient de la mdernización del sistema. 6.4 AMBIENTE DE TRABAJO CONTRATAS Y OBRAS determina y gestina el ambiente de trabaj necesari para lgrar la cnfrmidad cn ls requisits del prduct. La Dirección de CONTRATAS Y OBRAS establece ls medis necesaris para que el ambiente de trabaj tenga una influencia psitiva en la mtivación, satisfacción y desempeñ del persnal. Teniend en cuenta: - La seguridad en las bras, incluyend equips de prtección individual y clectivs. - La ergnmía de ls equips e instalacines de frma que reduzcan e eliminen la fatiga y lesines múscul-esqueléticas.

31 Capítul 06 Revisión: 01 Página 4 de 4 GESTIÓN DE LOS RECURSOS - La ubicación y dispsición de ls lugares de trabaj, cn bjet de mejrar la prductividad. - Las interaccines sciales entre ls empleads. - Las instalacines para el persnal de bra: duchas, ases, cmedr, etc. - Las cndicines ambientales en las ficinas: calr, humedad, luz, fluj de aire, etc. - La higiene, limpieza, ruid, vibracines y cntaminación ambiental. DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA PG.CYO.14 Frmación de Persnal. Plan de Frmación. Necesidades de Frmación. Acción Frmativa.

32 Capítul 07 Revisión: 02 Página 1 de 10 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO OBJETO El bjet del presente capítul es describir la dinámica de trabaj de CONTRATAS Y OBRAS en relación a : - La planificación de la realización del prduct. - Revisión técnica de ls cntrats y pedids de ls Clientes. - Revisión de las fertas y pedids de clientes y asegurar que tds ls requisits sn entendids, aceptads y, cuand prceda, mdificads crrectamente a fin de que puedan satisfacer las expectativas de ls clientes. - Asegurar que ls dcuments de cmpra definen perfectamente ls requisits exigids a ls materiales y servicis. - Ls prveedres tienen capacidad para suministrar cnfrme a ls requisits de calidad prefijads. - Asegurar que ls materiales y servicis que se adquieren satisfacen ls requisits especificads. - Identificar, planificar y cntrlar ls prcess cnstructivs para garantizar la calidad final de sus prducts y servicis. - Asegurar que dichs prcess se realizan en cndicines cntrladas. - Asegurar que ls equips utilizads para la inspección, medición y ensay sn ls adecuads, se encuentran en cndicines de us y están crrectamente verificads / calibrads. ÁMBITO DE APLICACIÓN El camp de aplicación cmprende: - El establecimient de la planificación de la realización del prduct. - Tds ls cntrats y pedids que CONTRATAS Y OBRAS acuerda cn sus Clientes, tda ferta realizad pr CONTRATAS Y OBRAS y a td pedid cursad a la empresa. - Las cmpras de materias primas y servicis, realizadas pr CONTRATAS Y OBRAS que afecten a la Calidad de sus prpis prducts y servicis, afectand igualmente a ls prveedres que las suministran. - Tds prcess cnstructivs smetids al Sistema de la Calidad de CONTRATAS Y OBRAS. - Tds ls equips que se utilizan en inspeccines, medicines y ensays y que puedan afectar a la calidad, cn el grad de exigencia que en cada cas se determine. Quedan excluids ls equips de medición usads en el mantenimient.

33 Capítul 07 Revisión: 02 Página 2 de 10 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO DESCRIPCIÓN 7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO CONTRATAS Y OBRAS planifica y desarrlla ls prcess necesaris para la realización del prduct. CONTRATAS Y OBRAS ha establecid un sistema de cntrl de ls prcess basad en: - Planificar qué debe hacerse, cóm se debe hacer y cn qué medis y persnal. Para ell se han elabrad plans, prcedimients e instruccines para cada un de ls prcess cnstructivs de CONTRATAS Y OBRAS. - Dispner de ls medis adecuads y mantenerls en las cndicines óptimas de funcinamient, cuand así se requiera, mediante prgramas de mantenimient preventiv, revisines periódicas, etc. - Cncer las capacidades de ls prcess y adecuarlas a las especificacines del cliente. - Cntrlar las variables que influyen en cada prces. - Establecer crreccines sbre ls prcess, en función de ls resultads btenids en las verificacines. - Eliminar psibles causas indirectas de falta de calidad, tales cm errres de identificación, indefinición de las actividades a ejecutar, etc. - Establecer ls registrs que sean necesaris para prprcinar evidencia de que ls prcess y el prduct resultante cumplen ls requisits, según se establecen en ls prcedimients de prducción e instruccines perativas. Cuand ls resultads de ls prcess n puedan verificarse cmpletamente mediante la inspección y ensay del prduct, cuand las deficiencias del prces sól puedan manifestarse después de la utilización del material / prduct, ls prcess se llevarán a cab pr persnal calificad se mantendrá una supervisión y cntrl cntinu de las variables del prces, garantizand la cnfrmidad cn ls requisits especificads. El resultad de la planificación se presenta de frma adecuada a la metdlgía de las peracines de CONTRATAS Y OBRAS según el prcedimient PG.CYO.08 Cntrl de ls prcess cnstructivs. La dirección se asegura de la eficaz y eficiente peración de ls prcess de realización de frma que la empresa tenga la capacidad de satisfacer a las partes interesadas. Se tiene en cuenta que el resultad de un prces puede ser element de entrada para un varis prcess, según se indica en la planificación de prcess.

PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES 1 www.larija.rg Gbiern de La Rija 0 Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS Realizad pr: Servici de Prevención de Prevención de Riesgs Labrales del SERIS Fecha y firma: Abril

Más detalles

CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000

CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000 CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000 DESTINATARIOS El Curs está dirigid a tdas aquellas persnas que desean adquirir ls cncimients necesaris para la implantación del Sistema de Calidad ISO

Más detalles

Política del Sistema de Gestión Integrado

Política del Sistema de Gestión Integrado Plítica del Sistema de Gestión Integrad Ámbar Seguridad y Energía S.L 17/01/2014 La Dirección de ÁMBAR SEGURIDAD Y ENERGÍA S.L., asume, lidera e impulsa la Excelencia en la Gestión a través de su cmprmis

Más detalles

Cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008

Cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008 Cambis entre las Nrmas e ISO 9001:2008 La siguiente tabla muestra de frma específica ls cambis aprbads en la nrma ISO FDIS 9001:2008. La clumna 3 indica cn una A si el text fue adicinad una S si el text

Más detalles

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisitos del puesto vacante)

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisitos del puesto vacante) FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisits del puest vacante) AREA O DEPARTAMENTO: INGENIERÍA FECHA DE LA PETICIÓN DE BÚSQUEDA: 12/09/2015 FECHA DE INCORPORACIÓN PREVISTA: L antes psible

Más detalles

POLÍTICA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO. FIN-PC-64 1 Responsable VICEPRESIDENCIA FINANCIERA Vigente desde Tipo de Política Febrero 2014

POLÍTICA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO. FIN-PC-64 1 Responsable VICEPRESIDENCIA FINANCIERA Vigente desde Tipo de Política Febrero 2014 Nmbre de la Plítica POLÍTICA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO. Códig Versión FIN-PC-64 1 Respnsable VICEPRESIDENCIA FINANCIERA Vigente desde Tip de Plítica Febrer 2014 I. OBJETIVO Definir y reglamentar

Más detalles

PROCEDIMIENTO APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROCESO GESTIÓN HUMANA

PROCEDIMIENTO APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROCESO GESTIÓN HUMANA Página: 1 de 5 1. OBJETIVO Establecer ls lineamients para realizar la evaluación periódica desempeñ pr cmpetencias de ls clabradres cn cntrat labral de la Fundación FES, cn el fin de implementar estrategias

Más detalles

SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA - SGC Títulos -

SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA - SGC Títulos - - SGC Títuls - Códig: SGC Seguimient y Mejra Cntinua Índice 1. PRESENTACION... 2 2. OBJETO... 3 3. ALCANCE... 3 4. NORMATIVA / DOCUMENTOS BASICOS DE REFERENCIA... 3 5. SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA...

Más detalles

CALIDAD Y NORMAS ISO

CALIDAD Y NORMAS ISO CALIDAD Y NORMAS ISO Deust Frmación es una iniciativa de Grup Planeta para desarrllar un nuev cncept: curss de frmación cntinua especializads, cn servici de cnsulta n-line. El bjetiv de Deust Frmación

Más detalles

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Prcedimient P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Gestión y mantenimient de Sistemas Objet Describir cóm se gestina y administra tda la infraestructura de sistemas infrmátics del Institut así cm las actividades de

Más detalles

*Obligatorio EMPRESA *

*Obligatorio EMPRESA * *Obligatri EMPRESA * PLANTA AUTOEVALUADA * Dirección * Códig pstal, lcalidad, prvincia * Teléfn/fax * Persna de cntact (mínim CALIDAD) * E-mail de cntact * Certificación IFS válida hasta / Entidad de Certificación

Más detalles

PROCEDIMIENTO 01: INFORMACIÓN, CONSULTA Y PARTICIPACIÓN.

PROCEDIMIENTO 01: INFORMACIÓN, CONSULTA Y PARTICIPACIÓN. PROCEDIMIENTO 01:. 1. OBJETO Este prcedimient tiene cm bjetiv establecer ls mecanisms de participación y cnsulta de ls trabajadres en materia de PRL, así cm garantizar la entrega de infrmación a tds ls

Más detalles

Gestión de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y mediana empresa

Gestión de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y mediana empresa Gestión de la prevención de riesgs labrales en la pequeña y mediana empresa 3. Plan de prevención de riesgs labrales. Evaluación de riesgs Tras su revisión, el apartad 1 del artícul 16 de la Ley de Prevención

Más detalles

PROCEDIMIENTO INFORMATIVO SOBRE EL PROCESO DE TRANSICIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 A LA NORMA ISO 9001:2008. Ver. 1 FEB. 2009 Página 1 de 14 INDICE

PROCEDIMIENTO INFORMATIVO SOBRE EL PROCESO DE TRANSICIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 A LA NORMA ISO 9001:2008. Ver. 1 FEB. 2009 Página 1 de 14 INDICE Página 1 de 14 INDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. CAMBIOS DE LA 4. CALENDARIO DE ADAPTACION 5. ACLARACIONES Página 2 de 14 1. OBJETO Infrmar a ls clientes de EQA certificads pr la nrma ISO 9001:2000 de ls

Más detalles

(EXPEDIENTE Nº 9/2012) CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

(EXPEDIENTE Nº 9/2012) CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN GESTOR DE NOTIFICACIONES ELECTRONICAS CON APODERAMIENTO EN 20 ASESORIAS DE EMPRESAS (EXPEDIENTE

Más detalles

PÚBLICO. C/Ebanistas, nº 4, Pol. Ind. Urtinsa, 28923 Alcorcón (Madrid) +34. 91.542.18.98 www.construred.com

PÚBLICO. C/Ebanistas, nº 4, Pol. Ind. Urtinsa, 28923 Alcorcón (Madrid) +34. 91.542.18.98 www.construred.com Inscrita en el Registr Mercantil de Madrid, tm 18.197, libr 0, fli 139, sección 8, hja M-315.077, inscripción 1ª. CIF: B-83297366 MS-02 DECLARACIÓN DE POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN C/Ebanistas,

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS FUNCIONALIDADES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS FUNCIONALIDADES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS FUNCIONALIDADES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE APOYO A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, ASESORÍA JURÍDICA,

Más detalles

PLANES DE APOYO DEL APPCC

PLANES DE APOYO DEL APPCC PLANES DE APOYO DEL APPCC Plan de cntrl de aguas El bjetiv del mism es garantizar que el agua que se utilice en la empresa alimentaria sea agua ptable según la legislación vigente. En las industrias alimentarias

Más detalles

Contenido. Lineamientos para la gestión de proyectos Versión: 0. 1/oct/2012 Pág. 7

Contenido. Lineamientos para la gestión de proyectos Versión: 0. 1/oct/2012 Pág. 7 Cntenid Intrducción... 2 1. Objetivs... 2 2. Audiencia... 2 3. Lineamients Generales para la creación y administración de crngramas... 3 3.1 Alcance del crngrama... 3 3.3 Marc cnceptual de ls y de ls crngramas...

Más detalles

PRESENTACIÓN CORPORATIVA. www.enconsultores.com.mx

PRESENTACIÓN CORPORATIVA. www.enconsultores.com.mx PRESENTACIÓN CORPORATIVA N0OSOTROS En la actualidad sms una rganización especializad en la Cnsultría en materia de Nrmativa y Estandarización Nacinal e Internacinal de Calidad, Medi Ambiente, Seguridad

Más detalles

CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ASESORIA FISCAL A EXPATRIADOS Y APOYO EN LA DECLARACIÓN DE IMPUESTOS AÑO 2012

CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ASESORIA FISCAL A EXPATRIADOS Y APOYO EN LA DECLARACIÓN DE IMPUESTOS AÑO 2012 Expediente 20130402-00213 CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACION DE UN SERVICIO DE ASESORIA FISCAL A EXPATRIADOS Y APOYO EN LA Pase de la Habana, 138 28036 Madrid. España Tel.: +34 91 452 12 00

Más detalles

LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Jefe de Operaciones Honorario Código (JOPER-HON)

LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Jefe de Operaciones Honorario Código (JOPER-HON) LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Jefe de Operacines Hnrari Códig (JOPER-HON) Tip de Cntrat: Hnraris Mnt prmedi: $ 2.500.000.- aprx. Vacantes: 1 Lugar de

Más detalles

Foco en el Cliente - Modelo SIGO (Sistema Integrado de Gestión Organizacional)

Foco en el Cliente - Modelo SIGO (Sistema Integrado de Gestión Organizacional) Fc en el Cliente - Mdel SIGO (Sistema Integrad de Gestión Organizacinal) En la actualidad, satisfacer las necesidades del cliente n es suficiente, es necesari exceder sus expectativas, deleitarls, e inclus

Más detalles

Procedimiento: Diseño gráfico y reproducción de medios impresos y/o digitales Revisión No. 00 Fecha: 06/10/08

Procedimiento: Diseño gráfico y reproducción de medios impresos y/o digitales Revisión No. 00 Fecha: 06/10/08 Prcedimient: Diseñ gráfic y reprducción de medis impress y/ digitales Revisión N. 00 Secretaría de Planeación y Desarrll Institucinal Unidad de Infrmática Área de Diseñ Gráfic CONTENIDO 1. Prpósit 2. Alcance

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA (TDR) CONSULTORÍA PARA SUPERVISIÓN CIVIL

TÉRMINOS DE REFERENCIA (TDR) CONSULTORÍA PARA SUPERVISIÓN CIVIL TÉRMINOS DE REFERENCIA (TDR) 3.03.P02.T03 Rev. 0 CONSULTORÍA PARA SUPERVISIÓN CIVIL 1. Antecedentes y justificación.- La Gerencia de Pryects, para una mejr administración del Área y para la Supervisión

Más detalles

Tema 4 EDS: Herramientas empresariales de comunicación medioambiental

Tema 4 EDS: Herramientas empresariales de comunicación medioambiental Tema 4 EDS: Herramientas empresariales de cmunicación mediambiental Prfesra: MIREN ARTARAZ MIÑÓN Curs: 2015-2016 Índice a. Marketing eclógic. b. Etiqueta eclógica. c. Sistemas de certificación mediambiental:

Más detalles

BRC (BRITISH RETAIL CONSORTIUM)

BRC (BRITISH RETAIL CONSORTIUM) (BRITISH RETAIL CONSORTIUM) Intrducción La nrma (British Retail Cnsrtium) es un sistema de seguridad alimentaria desarrllad pr la distribución minrista británica y surgió cm necesidad de una nrma unifrme

Más detalles

5. PROPUESTA DEL PLAN DE ACCIÓN

5. PROPUESTA DEL PLAN DE ACCIÓN 5. PROPUESTA DEL PLAN DE ACCIÓN LÍNEA ESTRATÉGICA I. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DE LA UA Un de ls principales bjetivs de esta línea estratégica es fmentar la intrducción de prcess de calidad ambiental en la

Más detalles

BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA

BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA BASES REGULADORAS PARA PROYECTO CROWDFUNDING MALAGA 1. ANTECENTES La ciudad de Málaga destaca pr su carácter emprendedr e innvadr. Sn múltiples ls pryects tecnlógics que se desarrllan en esta capital.

Más detalles

PROMOVIDO POR EL AYUNTAMIENTO DE JEREZ EN EL MARCO DEL PROGRAMA LIFE+ DE LA UNION EUROPEA.

PROMOVIDO POR EL AYUNTAMIENTO DE JEREZ EN EL MARCO DEL PROGRAMA LIFE+ DE LA UNION EUROPEA. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN Y DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN PARA EL PROYECTO MODELO DE GESTIÓN INNOVADORA DEL ARBOLADO URBANO DE LA

Más detalles

POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION

POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION Códig POL GSI 033 POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION Tip de Dcument: Códig : POLITICA POL GSI 033 I. AUTORIZACIONES. Área(s) y Puest(s): Nmbre(s) y Firma(s): Elabrad pr: Cnsultr / Extern Manuel Benítez

Más detalles

ANEXO I. CURSOS PUENTE O DE ADAPTACIÓN PARA TITULADOS CONFORME A LA ANTERIORES ORDENACIONES ACADÉMICAS

ANEXO I. CURSOS PUENTE O DE ADAPTACIÓN PARA TITULADOS CONFORME A LA ANTERIORES ORDENACIONES ACADÉMICAS ANEXO I. CURSOS PUENTE O DE ADAPTACIÓN PARA TITULADOS CONFORME A LA ANTERIORES ORDENACIONES ACADÉMICAS Este anex tiene un dble bjetiv: Establecer las bases del prces de evaluación de ls curss puentes de

Más detalles

Gestión de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y mediana empresa

Gestión de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y mediana empresa Gestión de la prevención de riesgs labrales en la pequeña y mediana empresa 8. Dcumentación del sistema preventiv El sistema de prevención de riesgs labrales, cm cualquier tr sistema de gestión, debe estar

Más detalles

Directrices y recomendaciones Directrices sobre la información periódica que deben presentar a la AEVM las agencias de calificación crediticia

Directrices y recomendaciones Directrices sobre la información periódica que deben presentar a la AEVM las agencias de calificación crediticia Directrices y recmendacines Directrices sbre la infrmación periódica que deben presentar a la AEVM las agencias de calificación crediticia 23/06/15 ESMA/2015/609 Índice 1 Ámbit de aplicación... 3 2 Definicines...

Más detalles

INFORME DE EVALUACIÓN UNIÓN ADUANERA. Dictámenes establecimientos

INFORME DE EVALUACIÓN UNIÓN ADUANERA. Dictámenes establecimientos INFORME DE EVALUACIÓN UNIÓN ADUANERA Dictámenes establecimients Curs de Frmación de Frmadres Nrmativa Sanitaria y Veterinaria de la Unión Aduanera de Eurasia Madrid, 12 y 13 de Febrer En el 2013 las autridades

Más detalles

SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM.

SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM. SISTEMA DE CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO DE CASTILLA LA MANCHA QCLM. El desarrll de la frmación prfesinal en Castilla La Mancha cnlleva varias actuacines de planificación, cntrl y

Más detalles

Soportando y Auditando la Gestión de la Continuidad del Negocio (BCM)

Soportando y Auditando la Gestión de la Continuidad del Negocio (BCM) Sprtand y Auditand la Gestión de la Cntinuidad del Negci (BCM) A partir de ls estándares: ISO/IEC 27002:2005 ISO/IEC 27001:2005 Alejandr Cerez H. ISACA Capítul Mnterrey Agenda Definición de SGSI (Sistema

Más detalles

PROJECT CONTROLS. Proyecto Técnico

PROJECT CONTROLS. Proyecto Técnico PROJECT CONTROLS Pryect Técnic Pedr Ascz Agustín Germán E. López Sánchez Francesc Penalba García Marc Prósper i Serra 25/05/2009 may-09 Prject Cntrls Tabla de cntenids 1 DOCUMENTO IDENTIFICACIÓN...1 2

Más detalles

REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS ÓRGANOS CON COMPETENCIAS DIRECTAS EN MATERIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE

REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS ÓRGANOS CON COMPETENCIAS DIRECTAS EN MATERIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE Acuerd de aprbación de la mdificación del Reglament de Funcinamient de ls Órgans Cmpetentes en Materia de Calidad de la Universidad Miguel Hernández. Vistas las cnclusines elabradas pr la Cmisión Plenaria

Más detalles

TEMARIO 5 Proceso contable. Sesión 5. Sistematización de la Contabilidad

TEMARIO 5 Proceso contable. Sesión 5. Sistematización de la Contabilidad TEMARIO 5 Prces cntable Sesión 5. Sistematización de la Cntabilidad 5. Sistematización de la Cntabilidad. INTRODUCCION: El papel de la cntabilidad en la ecnmía mderna es la presentación de estads financiers

Más detalles

OFICINA DE ARMONIZACIÓN DEL MERCADO INTERIOR

OFICINA DE ARMONIZACIÓN DEL MERCADO INTERIOR OFICINA DE ARMONIZACIÓN DEL MERCADO INTERIOR (MARCAS, DIBUJOS Y MODELOS) El Presidente Decisión ADM-12-69 relativa a la estructura interna de la Oficina El Presidente de la Oficina de Armnización del Mercad

Más detalles

5. PERFIL DINAMIZADOR DE LAS TIC EN EL CENTRO 5.1 Descripción y objetivos

5. PERFIL DINAMIZADOR DE LAS TIC EN EL CENTRO 5.1 Descripción y objetivos 5. PERFIL DINAMIZADOR DE LAS TIC EN EL CENTRO 5.1 Descripción y bjetivs En este apartad se definen cuales sn las principales características, cncimients y herramientas TIC que debe tener el Perfil de Dinamizadr/a

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA VISESA

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA VISESA PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA VISESA LOTE 1: SERVICIO DE ATENCIÓN POSTVENTA DE VISESA-PROMOCIÓN OBJETO DEL CONTRATO El bjet del cntrat es la cntratación

Más detalles

Pliego de Bases Técnicas

Pliego de Bases Técnicas Plieg de Bases Técnicas Oficina Técnica ITIL Fecha: Abril 2008 Referencia: 010/2008 EJIE S.A. Mediterráne, 14 Tel. 945 01 73 00* Fax. 945 01 73 01 01010 Vitria-Gasteiz Psta-kutxatila / Apartad: 809 01080

Más detalles

REVISIÓN DE LA NORMA ISO 14001. Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso

REVISIÓN DE LA NORMA ISO 14001. Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso REVISIÓN DE LA NORMA ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental. Requisits cn rientación para su us 2014/08/28 El presente dcument ha sid elabrad pr el persnal técnic de la Dirección de Nrmalización de AENOR,

Más detalles

IN3 SIGCam. Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Comercio

IN3 SIGCam. Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Comercio IN3 SIGCam Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Cmerci Investigacines e Innvacines en Infrmática Aplicada, S. A. IN3 C/Prim, 16 A Baj 12003 Castellón Tel. +34 964 72 36 80 Fax +34 964 72 21 34 http://www.in3.es

Más detalles

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2013/2014

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2013/2014 RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2013/2014 FAMILIA PROFESIONAL: QUÍMICA MÓDULO: ACONDICIONAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS CURSO QUÍMICA INDUSTRIAL 2 OBJETIVOS: 1. Cntrlar

Más detalles

Syllabus Asignatura : Métodos cualitativos de investigación de mercados

Syllabus Asignatura : Métodos cualitativos de investigación de mercados Syllabus Asignatura : Métds cualitativs de investigación de mercads Master Universitari en Gestión cmercial y Master en Dirección de marketing Curs 2011/2012 Prfesr/es: Perid de impartición: Tip: Idima

Más detalles

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PROGRAMA DE DOCTORADO 1. PRESENTACIÓN Y REFERENCIAS EN MATERIA DE CALIDAD

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PROGRAMA DE DOCTORADO 1. PRESENTACIÓN Y REFERENCIAS EN MATERIA DE CALIDAD SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL PROGRAMA DE DOCTORADO Se ajusta al RD 99/2011 1. PRESENTACIÓN Y REFERENCIAS EN MATERIA DE CALIDAD La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, en su

Más detalles

INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS

INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS CURSO 2012/2013 Página 1 de 6 Infrme de accines académicas y de crdinación vertical y hrizntal previstas para el curs 2012-13

Más detalles

REQUISITOS DE ADMISIÓN:

REQUISITOS DE ADMISIÓN: El Institut Tecnlógic de Oaxaca, a través de la División de Estudis de Psgrad e Investigación, INVITA a ls prfesinales del país, a participar en el prces de selección para ingresar al Prgrama de MAESTRÍA

Más detalles

PLAN DE COMPENSACIÓN GRATUITA DE DESPERFECTOS

PLAN DE COMPENSACIÓN GRATUITA DE DESPERFECTOS PLAN DE COPENSACIÓN GRATUITA DE DESPERFECTOS Este prcedimient describe cn mayr detalle el señalad en el punt 11.3, Capítul II de la ferta. Prcedimient de peración del HelpDesk de Crea Durante el períd

Más detalles

A la finalización del Programa, una vez verificadas las calificaciones correspondientes,

A la finalización del Programa, una vez verificadas las calificaciones correspondientes, Prgrama Superir en Transprte de Mercancías, Gestión de Stcks y Sistemas de Gestión Titulación A la finalización del Prgrama, una vez verificadas las calificacines crrespndientes, el alumn recibirá el títul

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTION DE LA CENTRAL DE EMERGENCIAS DEL CONSORCIO PROVINCIAL DE BOMBEROS DE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTION DE LA CENTRAL DE EMERGENCIAS DEL CONSORCIO PROVINCIAL DE BOMBEROS DE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE GESTION DE LA CENTRAL DE EMERGENCIAS DEL CONSORCIO PROVINCIAL DE BOMBEROS DE MÁLAGA 1 ÍNDICE 1.OBJETO...3 1.1. OBJETO DEL CONTRATO...3

Más detalles

MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA

MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS TRABAJOS DE FIN DE MÁSTER (TFM) (CURSO 2014-2015) OBJETIVO DEL

Más detalles

El ámbito de aplicación del estudio a realizar abarcará todo el término municipal de Castellón

El ámbito de aplicación del estudio a realizar abarcará todo el término municipal de Castellón PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS QUE HABRÁ DE REGIR LA CONTRATACIÓN, EN PROCEDIMIENTO ABIERTO, DE LOS SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN DEL MAPA DE RUIDO Y SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN ACÚSTICO MUNICIPAL DE CASTELLÓN

Más detalles

Ministerio de Agricultura y Ganadería Servicio Fitosanitario del Estado Departamento de Laboratorios. Control de documentos

Ministerio de Agricultura y Ganadería Servicio Fitosanitario del Estado Departamento de Laboratorios. Control de documentos LAB-PG-04 Nviembre, Elabrad pr: Gestr de Labratris Nmbre: Kattia Murill Alfar Fecha: Octubre, 1. OBJETIVO Ministeri de Agricultura y Ganadería Servici Fitsanitari del Estad Departament de Labratris Cntrl

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS Parque Científico y Tecnológico de Gijón C/ Jimena Fernández de la Vega, nº 140 Edificio Asturias - Oficina Nº 0E

CATÁLOGO DE SERVICIOS Parque Científico y Tecnológico de Gijón C/ Jimena Fernández de la Vega, nº 140 Edificio Asturias - Oficina Nº 0E Cnsultría, Auditría y Frmación CATÁLOGO DE S Parque Científic y Tecnlógic de Gijón C/ Jimena Fernández de la Vega, nº 140 Edifici Asturias - Oficina Nº 0E Teléfn: 902 024 736 http://www.sigea.es inf@sigea.es

Más detalles

PROCESO DEL SISTEMA SIWETI

PROCESO DEL SISTEMA SIWETI PROCESO DEL SISTEMA SIWETI Ilustración 1 Diagrama de estad principal del sistema de infrmación SIWETI En la Ilustración 1 se muestra td el prces pr el que transita un Trabaj de investigación, el cual está

Más detalles

REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD

REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD Artícul 1. Definición y finalidad REGLAMENTO DEL FORO DE LA DISCAPACIDAD 1. El Fr Municipal de Discapacidad es el órgan de carácter cnsultiv para la participación y representación en el ámbit de plítica

Más detalles

PLATAFORMA TECNOLOGICA EN LINEA DE GESTION DE PROYECTOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLATAFORMA TECNOLOGICA EN LINEA DE GESTION DE PROYECTOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Platafrma en línea de Gestión de Pryects PLATAFORMA TECNOLOGICA EN LINEA DE GESTION DE PROYECTOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Para que la realización de un pryect tenga éxit en sus tres bjetivs (calidad,

Más detalles

Programa de Formación y Preparación a la certificación internacional PMP del PMI.

Programa de Formación y Preparación a la certificación internacional PMP del PMI. Prgrama de Frmación y Preparación a la certificación internacinal PMP del PMI. El principal bjetiv de este prgrama de frmación es que el participante adquiera ls cncimients y habilidades necesarias para

Más detalles

Ciclo formativo de grado medio GESTIÓN ADMINISTRATIVA (2º curso) - Curso 2014/2015 -

Ciclo formativo de grado medio GESTIÓN ADMINISTRATIVA (2º curso) - Curso 2014/2015 - Cicl frmativ de grad medi GESTIÓN ADMINISTRATIVA (2º curs) MÓDULO PROFESIONAL TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE - Curs 2014/2015-5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN. La evaluación del aprendizaje se realizará

Más detalles

TdR PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL PARA ENTIDADES. Proceso de Licitación

TdR PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL PARA ENTIDADES. Proceso de Licitación ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE. VIVES PROYECTO TdR PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL PARA ENTIDADES ANDALUCÍA Prces de Licitación ÍNDICE 1 A. INTRODUCCIÓN... 2 B. OBJETIVO DEL PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL....

Más detalles

SISTEMAS OPERATIVOS. Pág. 1

SISTEMAS OPERATIVOS. Pág. 1 Un Sistema perativ es un sftware que actúa de interfaz entre ls dispsitivs de Hardware y las aplicacines (prgramas) utilizads pr el usuari para manejar un equip infrmátic. Es el respnsable de gestinar

Más detalles

CONVOCATORIA PARA LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL EN EL MARCO DEL PROYECTO ALCALÁ+i (II.3.ICF.03.

CONVOCATORIA PARA LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL EN EL MARCO DEL PROYECTO ALCALÁ+i (II.3.ICF.03. CONVOCATORIA PARA LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL EN EL MARCO DEL PROYECTO ALCALÁ+i (II.3.ICF.03.003) 1. Objet y ámbit La presente cnvcatria tiene pr bjet

Más detalles

PROGRAMA DE DOCTORADO DE MEDICINA, 2013/2014 (REAL DECRETO 99/2011) ACTIVIDADES FORMATIVAS DEL PROGRAMA DE DOCTORADO DE MEDICINA:

PROGRAMA DE DOCTORADO DE MEDICINA, 2013/2014 (REAL DECRETO 99/2011) ACTIVIDADES FORMATIVAS DEL PROGRAMA DE DOCTORADO DE MEDICINA: ACTIVIDADES FORMATIVAS DEL PROGRAMA DE DOCTORADO DE MEDICINA: Ls prgramas de dctrad incluirán aspects rganizads de frmación investigadra que n requerirán su estructuración en crédits ECTS y cmprenderán

Más detalles

Estudios de mercado laboral. Otros servicios como Agencia de Colocación y de Recolocación Pág. 2

Estudios de mercado laboral. Otros servicios como Agencia de Colocación y de Recolocación Pág. 2 Unid a las accines realizadas cm Agencia de Clcación, desde CARAC prestams un cmplet servici de cnsultría que abarca desde el análisis de la situación de partida, hasta las más cmpletas prpuestas de recurss

Más detalles

ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Plieg de prescripcines técnicas para la cntratación de ls servicis de cnsultría Lean Manufacturing para la supervisión metdlógica y apy a la hmlgación de cnsultres del pryect Lean Cámaras, en el marc del

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD SANTA MARÍA DE LOS APÓSTOLES - MADRID CAPÍTULO 1: ÍNDICE, CONTROL DE REVISIONES. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

MANUAL DE CALIDAD SANTA MARÍA DE LOS APÓSTOLES - MADRID CAPÍTULO 1: ÍNDICE, CONTROL DE REVISIONES. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA Manual de Calidad del Centr ISO 9001/2008 Clegi Santa María de ls Apóstles CAPÍTULO 1: ÍNDICE, CONTROL DE REVISIONES. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 1.1. INDICE CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2 CAPÍTULO 3 CAPÍTULO 4

Más detalles

Perfil y responsabilidades de investigadores

Perfil y responsabilidades de investigadores Perfil y respnsabilidades de investigadres El seguimient y evaluación de ls investigadres de tiemp cmplet y medi tiemp estarán adscrits a ls prgramas dnde prestan sus servicis, pr esta razón, serán ls

Más detalles

- Define Plan de actividades a realizar en un plazo determinado. - Asegura disponibilidad de: Repuestos, Herramientas y Equipos de Prueba.

- Define Plan de actividades a realizar en un plazo determinado. - Asegura disponibilidad de: Repuestos, Herramientas y Equipos de Prueba. 1. Para una empresa prveedra de servicis de mantenimient que se rganiza de acuerd a la figura adjunta, de acuerd a l plantead en las diapsitivas del curs y l cmentad en clases indique: i. 2 funcines que

Más detalles

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Hja: 5 de 28 1 OBJETIVOS 1.1 OBJETIVO GENERAL Establecer el Prgrama de Salud Ocupacinal en el Pryect Estudis y Diseñs, a Preci Glbal Fij sin reajustes, de la, de acuerd a las nrmas legales vigentes en

Más detalles

CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 2 JUSTIFICACIÓN... 2 OBJETIVOS GENERALES... 3 COMPETENCIAS... 3 METODOLOGÍA... 3 CONTENIDO...

CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 2 JUSTIFICACIÓN... 2 OBJETIVOS GENERALES... 3 COMPETENCIAS... 3 METODOLOGÍA... 3 CONTENIDO... CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 2 JUSTIFICACIÓN... 2 OBJETIVOS GENERALES... 3 COMPETENCIAS... 3 METODOLOGÍA... 3 CONTENIDO... 4 CERTIFICACIONES... 5 DURACIÓN... 5 MAYORES INFORMES... 6 Diplmad Virtual

Más detalles

Gestión de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y mediana empresa

Gestión de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y mediana empresa Gestión de la prevención de riesgs labrales en la pequeña y mediana empresa 2. Plítica y rganización preventiva El primer punt clave a desarrllar, previamente a tda planificación preventiva, es definir

Más detalles

AYUDAS A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN PRECOMPETITIVOS CEU BANCO SANTANDER II CONVOCATORIA

AYUDAS A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN PRECOMPETITIVOS CEU BANCO SANTANDER II CONVOCATORIA AYUDAS A GRUPOS DE INVESTIGACIÓN PRECOMPETITIVOS CEU BANCO SANTANDER II CONVOCATORIA DIRIGIDA A PROFESORES E INVESTIGADORES DE LAS UNIVERSIDADES DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN PABLO CEU: UNIVERSIDAD

Más detalles

Empleo: Abogado(a) Ministerio de Desarrollo Social Institución / Entidad Servicio Nacional de la Mujer

Empleo: Abogado(a) Ministerio de Desarrollo Social Institución / Entidad Servicio Nacional de la Mujer Emple: Abgad(a) Ministeri Ministeri de Desarrll Scial Institución / Entidad Servici Nacinal de la Mujer Carg Abgad(a) Nº de Vacantes 1 Área de Trabaj Legal /Fiscalía Región Metrplitana Ciudad Santiag Tip

Más detalles

Además de estas actividades principales, se identifican como necesarias las siguientes:

Además de estas actividades principales, se identifican como necesarias las siguientes: Anex Técnic Expediente 2014-00306 CONTRATACION DE SERVICIOS DE APOYO TÉCNICO EN EL DESARROLLO SOBRE MS-SHAREPOINT DE LA PLATAFORMA PARA PLANEAMIENTO DE CAPACIDADES Descripción de las especificacines técnicas

Más detalles

Miembro de Global Compact de las Naciones Unidas - Member United Nations Global Compact SEMINARIOS HERRAMIENTAS COMERCIALES, TEMA:

Miembro de Global Compact de las Naciones Unidas - Member United Nations Global Compact SEMINARIOS HERRAMIENTAS COMERCIALES, TEMA: LAS "REDES SOCIALES" EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO ONLINE N. De hras: 8 hras Intrducción Muchas empresas han encntrad en estas cmunidades un canal idóne para cnseguir l que siempre han estad buscand: ser

Más detalles

La información no es de valor hasta que un número es asociado con ella. o Benjamín Franklin.

La información no es de valor hasta que un número es asociado con ella. o Benjamín Franklin. Histria de la Medición en el Sftware La infrmación n es de valr hasta que un númer es asciad cn ella. Benjamín Franklin. N puedes cntrlar l que n puedes medir. Si crees que el cst de la medición es alt,

Más detalles

Elaboró Revisó Aprobó Fecha de aplicación Gerardo Sanchez Nava Antonio Sanchez

Elaboró Revisó Aprobó Fecha de aplicación Gerardo Sanchez Nava Antonio Sanchez EDICION : 3 PAG: 1 DE 6 SITIO : CORPORATIVO 1.- OBJETIVO: Determinar el Prces para realizar el desarrll de, enfcadas a la creación, mdificación y/ mantenimient de prducts. 2.- ALCANCE: Cmité de nuevs prducts,

Más detalles

Guía Docente 2013-2014. Auditoría

Guía Docente 2013-2014. Auditoría Guía Dcente 2013-2014 Auditría 1. Dats de identificación 2. Descripción y Objetivs Generales 3. Requisits previs 4. Cmpetencias 5. Resultads de aprendizaje 6. Actividades frmativas y metdlgía 7. Cntenids

Más detalles

LAN ESKAINTZAK // OFERTAS EMPLEO LICENCIADO DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESAS

LAN ESKAINTZAK // OFERTAS EMPLEO LICENCIADO DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESAS LAN ESKAINTZAK // OFERTAS EMPLEO www.lanbide.net (entrar en la web, Ámbit Bizkaia, en referencia intrducir el códig de la ferta. Para darse de alta: HABRÁ QUE TENER EN CUENTA EL APARTADO CONTACTO. RESPONSABLE

Más detalles

Administración de Riesgo de Contraparte

Administración de Riesgo de Contraparte Matemáticas Aplicadas Administración de Febrer/Marz 2015 Dieg Jara dieg.jara@quantil.cm.c Matemáticas Aplicadas Administración de Sesión 4: Implementación Marz 2015 Dieg Jara dieg.jara@quantil.cm.c Antes

Más detalles

EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA

EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA TÍTULO PROPIO de EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA (ExUPU) Curs 2015-17 QUÉ ES EL TÍTULO DE EXPERTO UNIVERSITARIO EN PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA? Es un títul prpi fertad pr la Universitat Plitècnica

Más detalles

Programa de Apoyo a Iniciativas Sociales

Programa de Apoyo a Iniciativas Sociales Prgrama de Apy a Iniciativas Sciales Bases de la cnvcatria para 2014 La Fundación Diari de Navarra es la institución en que el Grup La Infrmación ha depsitad sus principis y a la que ha encmendad la tarea

Más detalles

Cuaderno de trabajo Versión inicial Monográfico 7. Proceso de selección. Nombre y apellidos: Curso: Grupo:

Cuaderno de trabajo Versión inicial Monográfico 7. Proceso de selección. Nombre y apellidos: Curso: Grupo: Cuadern de trabaj Versión inicial Mngráfic 7 Prces de selección Nmbre y apellids: Curs: Grup: 1. Presentación El Pryect de Vida Prfesinal -PrVP- es el espaci dnde pdéis desvelar vuestras mtivacines prfesinales,

Más detalles

Circular Específica Mayo 2015

Circular Específica Mayo 2015 Circular Específica May 2015 www.eclabcnsulting.cm "Imagen de nuestras nuevas ficinas en Plígn Industrial Salinas de Pniente, calle Alfred Nbel, nave 7" May 2015 Circular Específica May 2015 * La «cultura

Más detalles

MEDESGA v.2. MEtodología de DEspliegue del AKS/SGA en los departamentos del Gobierno Vasco 18.9.09

MEDESGA v.2. MEtodología de DEspliegue del AKS/SGA en los departamentos del Gobierno Vasco 18.9.09 MEDESGA v.2 MEtdlgía de DEspliegue del AKS/SGA en ls departaments del Gbiern Vasc 18.9.09 CONTROL DE CAMBIOS Versión 2.0 (18.09.09) MEDESGA se cntextualiza dentr de dkusi Se adapta el dcument a las mejras

Más detalles

MODELO DE CALIDAD TOTAL EFQM. Los modelos de calidad total excelencia son cuatro, siendo EFQM la versión europea del modelo.

MODELO DE CALIDAD TOTAL EFQM. Los modelos de calidad total excelencia son cuatro, siendo EFQM la versión europea del modelo. MODELO DE CALIDAD TOTAL EFQM Ls mdels de calidad ttal excelencia sn cuatr, siend EFQM la versión eurpea del mdel. Deming 1951 JUSE (Japón ) Malcm Baldrige 1987 Fundación para el Premi de Calidad Malcm

Más detalles

Más de 20 años al servicio de la CONSULTORIA EMPRESARIAL para PYME.

Más de 20 años al servicio de la CONSULTORIA EMPRESARIAL para PYME. Más de 20 añs al servici de la CONSULTORIA EMPRESARIAL para PYME. Nuestr bjetiv es encntrar una slución a cada necesidad. A través de GESTI-GRUP más de 75 prfesinales a dispsición de la PYME. A través

Más detalles

RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN

RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN 1.- Cntar cn tds ls requisits que la cnvcatria expresa en su apartad V. Características

Más detalles

DOCUMENTO DE ORIENTACIÓN SOBRE FORMACIÓN DE MANIPULADORES DE ALIMENTOS

DOCUMENTO DE ORIENTACIÓN SOBRE FORMACIÓN DE MANIPULADORES DE ALIMENTOS DOCUMENTO DE ORIENTACIÓN SOBRE FORMACIÓN DE MANIPULADORES DE ALIMENTOS El 19 de febrer de 2010 se publicó el Real Decret 109/2010, de 5 de febrer, pr el que se mdifican diverss reales decrets en materia

Más detalles

Manual de procedimientos de prevención de riesgos laborales. Guía de elaboración

Manual de procedimientos de prevención de riesgos laborales. Guía de elaboración Manual de prcedimients de prevención de riesgs labrales. Guía de elabración NIPO 211-05-025-5 Presentación Una de las principales aprtacines de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgs labrales es la de

Más detalles

Los recursos formativos a contratar se describen a continuación

Los recursos formativos a contratar se describen a continuación SECRETARIA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE SERVICIOS, PROCEDIMIENTO ABIERTO, PARA LA OBTENCIÓN DE RECURSOS FORMATIVOS ON LINE EN SEGURIDAD DEL PACIENTE OBJETO DEL CONTRATO El

Más detalles

COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON DICHO MÓDULO/MATERIA::

COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON DICHO MÓDULO/MATERIA:: Denminación de la MATERIA: 15 : CONOCIMIENTOS TRANSVERSALES DE LA INGENIERÍA Crédits ECTS, carácter (básica, bligatria, ptativa ): 18 ECTS bligatris UEM ptativs Duración y ubicación tempral dentr del plan

Más detalles

La dotación para la convocatoria es de 50.500 a repartir según lo siguiente:

La dotación para la convocatoria es de 50.500 a repartir según lo siguiente: 1. PRESENTACIÓN DE LA FUNDACIÓN PREVENT Y OBJETIVOS La Fundación Privada Prevent es una entidad sin ánim de lucr, cuya misión es la mejra de la calidad de vida de las persnas cn discapacidad a través del

Más detalles

ÍNDICE COLECTIVOS CON LOS QUE SE TRABAJA EN MATERIA DE ORIENTACIÓN LABORAL.

ÍNDICE COLECTIVOS CON LOS QUE SE TRABAJA EN MATERIA DE ORIENTACIÓN LABORAL. ÍNDICE INTRODUCCIÓN. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA. ÁMBITO DE ACTUACIÓN. COLECTIVOS CON LOS QUE SE TRABAJA EN MATERIA DE ORIENTACIÓN LABORAL. JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DEL SERVICIO PARA LOS COLECTIVOS

Más detalles

GUÍA DE ELABORACIÓN DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL

GUÍA DE ELABORACIÓN DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL FACULTAD DE GESTIÓN CURSO DE TÉCNICAS DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL GUÍA DE ELABORACIÓN DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL 1 PRÁCTICA DE UNA CONSULTORÍA PRESENTACIÓN La evaluación del aprendizaje del curs de Técnicas

Más detalles

Manual de procedimientos de prevención de riesgos laborales. Guía de elaboración. Presentación

Manual de procedimientos de prevención de riesgos laborales. Guía de elaboración. Presentación Manual de prcedimients de prevención de riesgs labrales. Guía de elabración NIPO 211-05-025-5 Presentación Una de las principales aprtacines de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgs labrales es la de

Más detalles