SILABO Docentes Responsables : Mag. Marina K. Ore Choque :

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TURISMO Y ARQUEOLOGIA ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN. SILABO I. IDENTIFICACIÓN 1.1.Nombre del curso : COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL II 1.2.Departamento Académico : 1.3.Código :1T Año Académico : 2011-II 1.5.Año Curricular : VI CICLO 1.6.Duración del Curso : 17 semanas 1.7.Fecha de Inicio : 15 Agosto Fecha de Termino : 20 Diciembre Total de horas semestrales : 68 horas 1.10.Créditos : Número de horas de clase : 02 horas Teóricas : 01 horas Prácticas 1.12.Tipo : Obligatorio 1,13.Nivel : Pre grado 1.14.Horario y Locales : Ciudad Universitaria Docentes Responsables : Mag. Marina K. Ore Choque : kelibe21@gmail.com Escuela Acad. Prof. Día Teoría Practica Aula Docente Comunicación Martes 6:00 7: 30 7:30-8:15 B Marina K. Ore Choque Comunicación Martes 8:15 9:00 9:45 10:30 A Marina K. Ore Choque II. FUNDAMENTCION APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL La asignatura de Comunicación Organizacional II, pertenece al plan de estudio de la especialidad de Ciencias de la Comunicación, esta contribuye al conocimiento académico científico, útil para el desenvolvimiento profesional del futuro profesional de la especialidad de Comunicación 2.2. SUMILLA El curso de Comunicación Organizacional II es de naturaleza teórico práctico y forma parte de la formación profesional de la carreara de Ciencias de la Comunicación. En el desarrollo del curso de comunicación organizacional II se tratara temas de cómo gestionar y proyectar de manera integral los sistemas de comunicación de una empresa u organización; liderar cambios, establecer programas de cultura e identidad corporativa, Auditoria de comunicación, auditoria de imagen, diagnosticar y planear estratégicamente la comunicación según los diferentes públicos y entornos.

2 III. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA Al finalizar el proceso de enseñanza aprendizaje de la asignatura el alumno: 3.1. Analizar los procesos de comunicación utilizados en las empresas, sus objetivos y características, y adaptarlos a las necesidades empresariales respectivas y ajustarlos a los cambios y transformaciones tecnológicas actuales. Comprender los fenómenos comunicacionales contemporáneos tanto a nivel mundial, regional, local, con actitud reflexiva, crítica y creativa Distinguir las técnicas aplicables a la investigación, a la comunicación interna y a la comunicación externa, como parte de un todo armónico y coherente. Diseñar, gestionar y evaluar estrategias de comunicación en diversos ámbitos tales como: empresas privadas, entidades gubernamentales, instituciones educativas, organizaciones empresariales, organizaciones no gubernamentales y afines. Participar en la planificación estratégica y en el desarrollo comunicacional. IV. PROGRAMACION DE CONTENIDOS / UNIDADES DE APRENDIZAJE 4.1. PRIMERA UNIDAD Titulo de la unidad: HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, FUNDAMENTOS, CORPUS CORPORATIVO, COMUNICACIÓN INTERNA, EXTERNA Y NUEVAS FORMAS DE ORGANIZATIVAS PARA LA INNOVACION CAPACIDADES: Conocer y comprender el concepto, historia, necesidad, objetivo, finalidad e importancia de la Comunicación organizacional Determina aspectos relevantes de los tipos de organización y sistemas de gestión integrados Programación de Contenidos: Semana Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales 1º Introducción Dialoga sobre la Historia de la comunicación introducción a la organizacional asignatura. Analiza el desarrollo histórico de la comunicación Organizacional 2º Fundamentos de la Lee, analiza, comprende y Comunicación Organizacional. Principales estudios de comunicación organizacional Principales estudios de comunicación organizacional: caso debate temas importantes en el marco de la comunicación y su relación con la empresa Contenidos Actitudinales Muestra interés por el tema. Participa en la clase formulando preguntas Participa activamente demostrando espíritu de superación personal

3 México 3º Corpus Corporativo de una Organización Reseña Corporativa Misión Corporativa Planificación Corporativa Analiza y reflexiona a través de ejemplos prácticos, sobre la importancia de la misión y la visión de una empresa para lograr la identidad de sus trabajadores Demuestra una actitud positiva al realizar el análisis sobre el corpus corporativo de la organización. 4º Comunicación Organizacional Comunicación Interna Concepto De Comunicación Interna A quien está dirigida Redes de comunicación interna Reflexiona acerca de la importancia de la comunicación interna para lograr la identidad de los trabajadores Asume con responsabilidad los trabajos encomendados. 5º Comunicación organizacional externa Concepto Necesidad de comunicar al exterior Funciones de la comunicación externa Reputación y prestigio corporativo 6º Formas organizativas para la innovación Teoría de la estrategia estructura La organización aprendiente Disciplinas para el aprendizaje de las organizaciones. Estructuras organizativas que favorecen el aprendizaje. La organización en red. Lectura: exposición Identifica las herramientas de comunicación externa. Investiga herramientas de comunicación externas de diferentes empresas, y las nuevas tendencias del mercado Lee, analiza, comprende y expone temas importantes en el marco de las formas organizativas para la innovación. Asume con responsabilidad los trabajos encomendados. Demuestra capacidad análisis, síntesis conclusiones y amplitud del tema 7º Formas organizativas para la innovación La empresa virtual Organizaciones adhocráticas Organizaciones hipertexto Organizaciones hipértrebol Lee, analiza, comprende y expone temas importantes en el marco de las formas organizativas para la innovación. Lectura: exposición 8 PRIMERA EVALUACION PARCIAL Demuestra capacidad análisis, síntesis conclusiones y amplitud del tema SEGUNDA UNIDAD

4 Titulo de la unidad: SISTEMA DE GESTION INTEGRADO, EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN, AUDITORIA DE COMUNICACIÓN, AUDITORIA DE IMAGEN Y CLIMA ORGANIZACIONAL CAPACIDADES Entender los sistemas de evaluación del desempeño de la organización Desarrolla trabajo de investigación auditoria de comunicación e imagen Establece aspectos relevantes del clima organizacional en las empresas públicas y privadas Programación de Contenidos. N de Semana 09 Contenidos Conceptuales Sistemas de Gestión Integrados Sistema de gestión integrada Funciones y principios de la organización Estructuras Contenidos Procedimentales Reconoce la importancia de los sistemas de gestión integrado de acuerdo a las necesidades de la misma. Contenidos Actitudinales Demuestra capacidad de entendimiento y plantea interrogantes Evaluación del desempeño de la organización Efectividad Eficiencia Eficacia Viabilidad financiera Desempeño individual y competencias laborales Auditoria de Comunicación organizacional. Concepto Relación entre organización consulto y auditor Modelos de intervención Principios que deben dirigir la relación. Reflexiona sobre la importancia de la evaluación del desempeño individual y competencias laborales Reconoce la importancia de la auditoria de comunicación en las organizaciones como futuro profesional de comunicación. Manifiesta la importancia conocer el tema Muestra la importancia aplicación del tema de de 12 Auditoria de Comunicación organizacional. Métodos e instrumentos Proceso de la auditoria 13 La auditoría de imagen. Imagen financiera Imagen publica Imagen interna Imagen comercial 14 Clima organizacional como herramienta de gestión. Ejecuta el proceso de auditoria en una empresa de su elección. Con los métodos e instrumentos adecuados Ejecuta el proceso de auditoría de imagen en una empresa de su elección. Con los métodos e instrumentos adecuados. Reconoce la importancia del clima organizacional Demuestra importancia tema, propone aplicaciones del Se inserta en los cambios generados por el desarrollo socio-económico y propone aplicación del tema. Interactúa con Instituciones y empresas constatando el clima

5 Qué es el Clima Organizacional? Variables que influyen en el Clima Organizacional. Características de la comunicación organizacional 15 Conflictos, Negociación y Trabajo en Equipo: Cómo desarrollar ventajas competitivas en las organizaciones. lectura ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización para su desenvolvimiento profesional Lee, analiza, comprende y expone temas importantes en el marco de trabajo en equipo y sus ventajas competitivas. organizacional en instituciones públicas y privadas. Demuestra capacidad analítica y resuelve preguntas específicas sobre el tema. SEGUNDA EVALUACION PARCIAL APLAZADOS V.- METODOLOGÍA: La metodología empleada para asignatura de Relacione Humanas es: Recuperación de saberes previos, Lecturas dirigidas, desarrolló de casos y discusión de grupo para proyectar la aplicación de los contenidos teóricos a situaciones concretas y reales. Reflexión inductivodeductiva o de análisis-síntesis y trabajos de investigación a. Clases teóricas. En las clases teóricas se exponen fundamentalmente los contenidos de la asignatura con ayuda de presentaciones multimedia y meta plan y otras estrategias didácticas recogiendo los saberes previos para una mejor comprensión de los temas a desarrollarse. Los alumnos podrán intervenir para solicitar explicaciones al docente para aclarar o resolver dudas, de igual modo el docente fomentara la participación activa del estudiante. b. Clases prácticas. Trabajos individuales y/o grupales, consistentes en la recolección, análisis e interpretación y exposición de la información que aclara o refuerce los temas del silabo. Investigación de campo para el reforzamiento de las clases teóricas. Desarrolla Casos prácticos basados en problemas con cuestionario para resolver en función a la aplicación de los conocimientos adquiridos. VI.- MATERIALES DE ENSEÑANZA: Medios: Proyector multimedia, pizarra, bibliografía y acceso a la web. Materiales: Lecturas, separatas, libros, revistas, periódicos, casos de estudio. VII.- SISTEMA DE EVALUACIÓN: 7.1. Descripción: Dos exámenes Parciales

6 Actividades Académicas: comprende controles de lectura, participación en la clase, tareas académicas Investigación Formativa. 1 trabajo de Investigación formativa Proyección Social. 1 actividad de proyección social. Nomenclatura: Examen Parcial 1=EP Examen Parcial 2=EP Actividades Académicas = AA Investigación Formativa = IF Proyección Social = PS Promedio Final= EP1 + EP2 +AA + IF + PS Una de las condiciones de aprobación será la asistencia al 70% de las clases dictadas. El 30 % de inasistencia a clase lo inhabilita al estudiante para su aprobación De la Calificación: La calificación es de la escala vigesimal, de cero (0) a veinte (20) De 0 a 10 : Desaprobado De 11 a 20: Aprobado La fracción decimal mayor o igual a 0.5 aproxima la nota final al número entero inmediato superior. Las Prácticas serán calificadas en forma Vigesimal (00-20) y no podrán ser reemplazadas por otros trabajos Diseño de Evaluación. Unidad y Nombre de la Unidad 1 Unidad: HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, FUNDAMENTOS, CORPUS CORPORATIVO, COMUNICACIÓN INTERNA, EXTERNA Y NUEVAS FORMAS DE ORGANIZATIVAS PARA LA INNOVACION. 2 Unidad: SISTEMA DE GESTION INTEGRADO, EVALUACION DEL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN, AUDITORIA DE COMUNICACIÓN, AUDITORIA DE IMAGEN Y CLIMA ORGANIZACIONAL. Capacidad Indicadores de Evaluación Explica y analiza aspectos importantes de la Comunicación Organización. Evalúa, enjuicia infiere Comprende el corpus corparativo de la organización y analiza las formas de comunicación interna. Lee, analiza realiza conclusiones y expone el tema de investigación. Analiza aspectos importantes del sistema de gestión integrado. Posee destreza en realizar el trabajo de investigación formativa Posee destreza en realizar el trabajo de investigación formativa Técnicas de Evaluación Pruebas especificas Pruebas especificas Instrumentos de Evaluación Pruebas abiertas Investigación Ficha de evaluación coevaluación Interpretació n de datos Escalas de observación Escalas de observación

7 VIII.- REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS 1. Gámez Gastelum, Rosalinda, Comunicación y cultura organizacional en empresas 2. Andrade, Horacio: Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica, Netibiblo, Oleiros, Andreu, A.: " Comunicación interna: un paseo por el tiempo?", en Harvard-Deusto Business Review, Nº 70. Enero- Febrero, 1996, pp Bartoli, A.: Comunicación y organización, Piados, Barcelona, Bel, José Ignacio (Coord.): Comunicar para crear valor. La dirección de comunicación en las organizaciones, Eunsa, Pamplona, D Aprix, Roger: La comunicación para el cambio, Granica, Barcelona, Morales Serrano, Francisca, Juan Benavides, Autores varios. Dirección de comunicación empresarial e institucional. Edit. Gestión Edic Thierry, Libaert. El plan de comunicación organizacional. Edit. Limusa. Edic Enrrique Louffat. Organigramas y Manuales Organizacionales. Edit. ESAN. Edic Bartoli, Annie Comunicación y organización: la organización comunicante y la comunicación organizada. México. Edit. Paidós. 9. Cirigliano, Carla. Gestión de la comunicación interna en las organizaciones: Hacia un marco teórico y definición de herramientas de trabajo. 10. Castro, Benito. Edit. Creative Commons El auge de la comunicación corporativa. Mag. Ore Choque Marina Kelibe