COMUNICACIÓN INTERNA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Transcripción

1 CULTURA CI COMUNICACIÓN INTERNA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Lic. María Inés Rocca Presidente Asociación Uruguaya de Comunicación Interna Socia Directora BW Comunicación Interna Uruguay

2 Cultura Organizacional creencias comportamientos valores suposiciones

3 Cultura Organizacional Cultura organizacional fortalecida PERMITE: crecer avanzar generar un buen clima de trabajo, y generar nuevas ideas y alternativas organizacionales.

4 Cultura Organizacional La CI contribuye a la formalización de una cultura organizacional. Implica comunicar CÓMO hacemos lo que hacemos. La cultura no es tangible, pero se manifiesta a través de ritos, mitos, e historias que enlazan a la organización. La forma de hacerla explícita es a través de la comunicación. La cultura brinda un entorno de comportamiento a sus miembros. Una forma de actuar y de guiarse ( en esta organización se valora ) Sin comunicación no podrá darse a conocer las actividades e iniciativas (generadoras de cultura) que la empresa promueve para sus colaboradores.

5 Cultura Organizacional Entre más capacidad tengan los líderes para conversar saludablemente de aquello que los distingue, mucho mejor! Entre más medios tengamos para comunicar cómo hacemos lo que hacemos, mejor! Insertar la cultura como motor de contenidos en medios internos.

6 5 acciones para reforzar la Cultura Organizacional 1. Comunicación de Valores 2. Cultura de Participación 4. Sistema de prácticas culturales 3. Clima de Celebración 5. Involucramiento de líderes

7 1. Comunicación de Valores (Iden<dad) Los valores brindan soporte a la visión, moldea la cultura, y refleja lo que la empresa realmente valora.

8 1. Comunicación de Valores (Iden<dad) Etapas para la comunicación de Valores DEFINIR SIGNIFICAR REFORZAR SOCIALIZAR VIVENCIAR MANTENER

9 2. Cultura de Par<cipación (empoderamiento) Dímelo y lo olvidaré, enséñamelo y lo recordaré, involúcrame y lo aprenderé. Implica involucrar a los colaboradores en el proceso de toma de decisiones. Beneficios: Mayor compromiso con la tarea y organización Mayor productividad Motivación Reconocimiento Necesidades de autorrealización cubiertas. Posibles mecanismos de par0cipación: Comités de trabajo. Red de CI Concursos internos Forma de reconocimiento Cederle el lugar y confianza a la en los colaboradores. gente

10 3. Clima de Celebración Involucrar Integrar Destacar comportamientos deseados Vivencia de valores Motivar Éxitos personales y organizacionales Clima laboral Enfatizar visión organizacional Reforzar cumplimiento de objetivos

11 3. Clima de Celebración Consideraciones: Prácticas alineadas a la filosofía y valores organizacionales. Involucrarlos en la organización de mismas actividades. Importante celebraciones informales (rol del líder). Algunas iniciativas: Fechas especiales de la organización (aniversarios, fin de año) Días festivos (nacionales, del sector) Actividades de integración. Reconocimientos

12 4. Sistema de Prác<cas Culturales Estas prácticas son grandes propagadoras de la cultura y valores organizacionales. Permiten amplificar la cultura entre los diferentes cargos y sectores. Importante su permanencia en el tiempo para que consolidarlas.

13 5. Involucramiento de líderes El lider crea cultura a través de su comportamiento. Lider como personificación de la cultura. Pueden existir canales que transmitan los valores, pueden haber un sistema de prácticas culturales, pero si no existe un involucramiento positivo de los líderes en la construccción de la cultura, el resto falla.

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