Nace un nuevo Porvenir

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Carla Peralta Duarte
hace 7 años
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1 Nace un nuevo Porvenir

2 A partir de cuándo se trasladaron mis aportes a Porvenir? A partir del 1 de enero de 2014, los aportes efectuados a los fondos de pensiones obligatorias y cesantías, junto con los rendimientos, administrados por AFP Horizonte pasaron a los fondos administrados por Porvenir S.A., entidad que se caracteriza por su profesionalismo y respaldo. Cabe precisar que los recursos estarán invertidos en los portafolios que el cliente había definido en su momento. Qué canales de servicio tiene Porvenir para realizar mis consultas y trámites? El Nuevo Porvenir cuenta con 5 Canales de Servicio para atender cualquier inquietud que tengan nuestros clientes

3 puedes Qué otros beneficios recibo de Porvenir después de la integración? Contarás con un programa de beneficios renovado Porvenir Preferencial, a través del cual podrás acceder a diferentes descuentos en establecimientos de comercio, entretenimiento, universidades, etc. A través de que página de internet puedo realizar mis consultas y transacciones después de la fusión? Ingresando a la Zona Transaccional en la página web de Porvenir realizar sus solicitudes, consultas y transacciones de forma fácil y segura. Si ya tienes Usuario y Clave de la página de internet de AFP Horizonte, estos permanecerán vigentes para el nuevo portal. Si aún no tienes Usuario y Clave solo tienes que seguir los siguientes pasos: Ingresar a Solicitar tu Usuario y Clave Validar tu identificación y activar tu Clave Para qué sirven los Puntos de Atención Rápida (PAR)? Los PARES son módulos innovadores que tiene Porvenir dentro de sus oficinas, son el equivalente a los Cajeros Electronicos de los bancos. A través de los PARES puedes consultar saldos, solicitar certificados y actualizar tus datos de la manera más rápida y sencilla.

4 Cuáles son las Líneas de Servicio al Cliente a las que puedo comunicarme en caso de tener alguna inquietud? A partir del 1 de enero puedes utilizar la Línea de Servicio al Cliente Porvenir en Línea, en un Horario de Atención de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Los números a los que puedes llamar son los siguientes: Bogotá: Medellín: Barranquilla: Cali: Línea gratuita: En que consiste el Canal de Porvenir Móvil? Porvenir Móvil es una plataforma innovadora diseñada especialmente para teléfonos móviles. Con tan solo enviar un mensaje de texto al con el respectivo código o ingresando desde tu Smartphone a puedes recibir información de extractos y solicitar certificados. Palabra Clave Saldo Saldo Po Saldo Ces Saldo Vol Saldo Obj Tu año de Nacimiento Obtienes Tu saldo resumido de los productos que tengas en Porvenir. Tu saldo discriminado por Fondo en Pensiones Obligatorias. Tu saldo del Portafolio escogido en Cesantías. Tu saldo por alternativas de inversión en Porvenir Inversiones, Fondo de Pensiones voluntarias. Tu saldo por objetivos de inversión en Porvenir Inversiones, Fondo de Pensiones voluntarias. Palabra Clave Extracto Po Extracto Ces Extracto Vol Certificado Po Certificado Ces Certificado Vol Certificado Vol Renta Obtienes Tu extracto de Pensiones Obligatorias. Tu extracto de Cesantías, último período. Tu extracto de Porvenir Inversiones Fondo de Pensiones Voluntarias. Tu Certificado de Pensiones Obligatorias, afiliación, fecha, empresa y saldo. Tu certificado de Cesantías, afiliación y saldo. Tu certificado de Porvenir Inversiones Fondo de Pensiones Voluntarias por objetivo y alternativa. Tu certificado de Declaración de Renta de Porvenir Inversiones. Con cuantas oficinas cuento para realizar mis solicitudes? A partir del mes de Enero de 2014 el Nuevo Porvenir cuenta con 54 oficinas a nivel nacional. A continuación ubicamos las ciudades en las cuales hay presencia de s de Porvenir.

5 Región Centro nueva Bogotá Avenida Chile Cll. 72 Nº Bogotá Calle 106 Cr. 15 Nº Bogotá Centro Inter. Cr. 13 Nº 26A - 65 Bogotá Chapinero Cr. 13 Nº Bogotá Chicó Cr. 15 Nº 93A - 63 Bogotá La Cabrera Cr. 11 Nº Local II Bogotá Las Granjas Cr. 68D Nº Bogotá Las Nieves Cr. 7 Nº Bogotá Pepe Sierra Av. 15 Nº Bogotá Zona Industrial Cll. 13 Nº Chía Cll. 10 Nº Locales 110/111/112/113 C.C. Chía La Libertad Duitama Cr. 16 Nº piso 1 Girardot Cr. 10 Nº Local A-102 Ibagué Cll. 11 Nº 3A - 46 Edificio Corfitolima piso 1 Manizales Cr. 23 Nº Neiva Cll. 10 Nº 5-90 Pereira 30 de Agosto Av. 30 de agosto, entre Clls. 34 y 35 Multifamiliar Las Garzas, Local 1 torre 1 Pereira Centro Cr. 7 Cll. 19 esquina local 201 Soacha C.C. Mercurio. Autop. Sur, Soacha, Cund. Cr. 7 Nº Locales N204/N205 Sogamoso Cr. 12 Nº Tunja Cr. 12 Nº Local 2 Villavicencio Cr. 38 Nº 33B - 36 Barrio El Barzal Yopal Cr. 20 Nº 9-74

6 Región Norte nueva Barranquilla La Cordialidad Cll. 47 Nº Edificio Plaza 47 Barranquilla Prado Cll. 75 Nº Cartagena Cr. 3 Nº Bocagrande Cartagena Av. Arsenal Av. Arsenal Nº 9A - 35 La Loma La Mina Montería Cll. 24 Nº 2-61 Local 4 Riohacha Cr. 8 Nº 4-33 Santa Marta Sincelejo Valledupar Cr. 9 Nº Av. Central frente al parque principal Corregimiento del Paso Frente a la antigua estación de bomberos 2 diagonal al Banco Ganadero Cll. 12 Nº Local del 17 al 25 Condominio Palma Real Cll. 23 Nº Local 101, torre 2 Edificio Las Marías Región Occidente nueva Apartadó Cll. 95 Nº 99-43/39 Armenia Cll. 21 Nº Local 5 Buenaventura Buga Cr. 13 Nº 4-49 Cali Centro Cr. 5 Nº 9-01 Cali Norte Cll. 21 Norte Nº 6N - 04/14 Cali Sur Cartago Cll. 12 Nº 4-42 Local 101 Itagüí Cr. 49 Nº Medellín Centro Cr. 46 Nº 54-34/38/42 Medellín Poblado Cr. 2A Nº 3-19 oficina 101 Edificio Centro Empresarial del Pacífico Cll. 6 Nº 37-2bis - 08 (Av. Roosvelt Diag. 37 esquina) Cr. 43A Nº 1Sur Poblado, Edificio Porvenir Palmira Cll. 30 Nº esquina local 2 y 3 Rionegro Cr. 50 Nº Tuluá Cll. 27 Nº local 309 Centro Comercial

7 Región Oriente nueva Barrancabermeja Cll. 49 Nº 11A - 37 Bucaramanga Cabecera Cr. 30 Nº Bucaramanga Cañaveral Cr. 26A Nº Barrio Cañaveral Cúcuta Av. 0 Nº Los Caobos Región Sur Pasto Cr. 26 Nº Edificio Futuro Local 101 Popayán Cll. 5 Nº 8-35 Cuáles son las cuentas Recaudadoras donde puedo consignar los recursos? Las cuentas recaudadoras a las que puedes consignar son las siguientes: Pensiones Obligatorias Cesantías Banco Av Villas Cta No Banco Av Villas Cta No Banco Bogotá Cta No Banco Bogotá Cta No Banco de Occidente Cta No Banco de Occidente Cta No Banco Popular Cta No Banco Popular Cta No Voluntarias Banco Av Villas Banco Bogotá Banco de Occidente Banco Popular Bancolombia Cta No Cta No Cta No Cta No Cta No (Sólo clientes de Bancolombia) Estas cuentas estarán habilitadas para consignaciones partir del 1 de Enero de 2014

8 Cuándo me llegará el próximo Extracto y quién lo envía? Los siguientes extractos los enviará Porvenir S.A. y llegarán después de la segunda semana de Enero de Pensiones Obligatorias Qué pasará con los ahorros que he construido hasta el momento en AFP Horizonte? Todos los aportes que hayas realizado hasta el momento de la fusión y sus rendimientos se trasladaron en su totalidad y con las mismas características al Fondo de Pensiones Obligatorias administrado por Porvenir S.A. Se mantendrá la forma de pago de mi pensión? Sí. Porvenir mantendrá los mismos medios de pago que posee actualmente en AFP Horizonte. La fecha de pago de mi pensión seguirá igual? Si. En Porvenir la pensión será reconocida los días 10 de cada mes o el día hábil subsiguiente. Se afectará mi historia laboral? No. La información será trasladada a Porvenir S.A. como está actualmente registrada en AFP Horizonte.

9 Teniendo en cuenta que los pagos efectuados en diciembre serán acreditados a partir del 8 de enero, estos serán reconocidos con sus respectivos rendimientos? Sí, los aportes serán reconocidos con los rendimientos, si los hubo, desde el momento de la consignación. Fondo de Cesantías Con cuáles canales de servicio cuento para realizar el retiro de Cesantías? En el nuevo Porvenir contarás con más canales para retirar tus Cesantías como son: oficinas del Banco de Bogotá a nivel nacional, las s REVAL, las s de Porvenir y la página de Internet de Porvenir.

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