ADICCIÓN AL TELÉFONO MÓVIL O CELULAR

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1 Rev. psicol. Arequipa ISSN X 2012, 2(1), Recibido: / Aceptado: ADICCIÓN AL TELÉFONO MÓVIL O CELULAR Luis Fernando Morales Sánchez Universidad Católica de Santa María RESUMEN El objetivo de la investigación fue identificar la existencia de adicción al teléfono móvil en jóvenes universitarios de Arequipa. La muestra estuvo conformada por 1,253 estudiantes entre 16 a 24 años (667 mujeres y 586 hombres) de la Universidad Alas Peruanas. Se empleó el Cuestionario de adicción al teléfono móvil o celular, que consta de 24 preguntas que evalúan la presencia o no de la adicción al teléfono móvil. Los resultados de la investigación indican que sí existe adicción al teléfono móvil o celular en los jóvenes universitarios en un porcentaje de 5,9% (74 jóvenes), se encontró una diferencia significativa entre géneros, ya que las mujeres presentan mayor adicción al teléfono móvil o celular a comparación de los hombres. Palabras clave: Adicción, teléfono móvil, celular. ABSTRACT ADDICTION TO MOBILE OR CELL PHONES The objective of this research was to identify the existence of addiction to mobile phone among university students from Arequipa. The research sample was conformed by 1,253 undergraduate students between 16 and 24 years of age (667 women and 586 men) from Alas Peruanas University. The instrument used to collect the data was the Questionnaire of mobile phone addiction consisting of 24 questions designed to detect the presence or absence of addiction to mobile phone or cell phone. The research results indicate that addiction to mobile or cell phone exists among university students at a rate of 5,9% (74 young people), there was a significant difference among genders because women have a greater addiction to mobile or cellular phone compared to men. Key words: Addiction, mobile phone, cell phone. Correspondencia: fermosacolumbo@hotmail.com 94 94

2 Adicción al teléfono móvil o celular INTRODUCCIÓN En nuestro medio no se han efectuado investigaciones correspondientes al tema de adicción al teléfono móvil o celular, siendo éste un tema nuevo que constituye una problemática creciente. Por este motivo surge la necesidad de llevar a cabo investigaciones concernientes a este trastorno, para conocer las causas, los motivos y el desarrollo de este desorden, así como la forma en que afecta a los jóvenes, ya que son los más susceptibles. La adicción al teléfono móvil o celular es un trastorno conductual y/o psicológico que forma parte de los trastornos adictivos no convencionales y tecnológicos que en la actualidad están presentes en nuestro medio y en nuestra sociedad, afectando con mayor intensidad a los jóvenes de ambos sexos dentro de los cuales consideramos a los jóvenes estudiantes universitarios (Bononato, 2005). Hoy en día, nadie niega la incidencia e importancia que ha tomado el avance de las nuevas tecnologías y la comunicación globalizada, y uno de esos medios versátiles y eficaces es el teléfono móvil (celular). Este aparato permite un contacto directo y rápido con personas de cualquier parte del mundo. Esto hace que sirva como una especie de extensión de uno mismo ampliando el ámbito de acción de ciertas actividades sociales, personales, profesionales comerciales, laborales y familiares. Está claro que la utilización del teléfono móvil o celular nos proporciona muchas ventajas y facilidades, por ejemplo cuando tenemos que comunicar alguna urgencia, acontecimiento o algo importante con relación a cualquier aspecto de nuestra vida; siendo utilizado y considerado una necesidad ya casi indispensable. Sin embargo cuando el teléfono móvil se convierte en un elemento que ocupa el tiempo y el espacio que las personas deben reservar para realizar todo tipo de actividades dentro del marco de las relaciones familiares, las relaciones personales, las relaciones sociales, el trabajo, los estudios, etc.; se debe prestar atención, porque son signos de alarma (Beranuy & Sánchez-Carbonell, 2007). En ese sentido, el uso excesivo, exagerado, desmedido, descontrolado, innecesario y desadaptativo; del teléfono móvil o celular, podría generar en las personas una posible adicción siempre y cuando sea una conducta repetitiva, reiterada, irreprimible, incontrolable o compulsiva; que produce placer y satisfacción; teniendo la incapacidad de poder controlar el impulso de utilizarlo para cualquiera de sus funciones (llamadas, mensajes, juegos, etc.). En la adicción al teléfono móvil o celular, los jóvenes son más vulnerables puesto que aún no tienen un control completo de sus impulsos, son más fácilmente influenciables por las campañas publicitarias y comerciales, y han aceptado el móvil como un símbolo de estatus social (Forunati & Magnanelli, 2002; Ling, 2002). De la misma forma que se produce en otro tipo de adicciones, el uso del celular se convierte en adicción cuando pasa a ser una conducta irreprimible, incontrolable, repetitiva, persistente y exagerada que produce placer, generando una pérdida del control en el sujeto (Criado, 2005). 95

3 96 Luis F. Morales El hecho de no tener el teléfono móvil a la mano, el no poder utilizarlo ya sea por olvido o cualquier motivo (batería descargada, cobertura, desperfectos, etc.), provoca síntomas, comportamientos y conductas típicas de cualquier adicción como ansiedad, angustia, desesperación, irritabilidad, aislamiento, inseguridad, pánico, nerviosismo, estrés, etc.; teniendo como consecuencia problemas de diversa índole en los contextos familiares, laborales, personales, sociales, conyugales, sentimentales, emocionales, económicos y académicos. La adicción al celular consiste en un fracaso crónico y progresivo en resistir el impulso de realizar llamadas, enviar mensajes de texto, jugar y en general todo tipo de uso y funciones del teléfono móvil tales como acceso a internet, usar la cámara de fotos, la cámara de video, el mp3, escuchar música, etc.; a pesar de las consecuencias negativas que ello conlleva para la vida de la persona (como gasto económico, problemas personales, familiares, académicos, laborales, sociales, etc.). En el aspecto económico, el adicto al teléfono móvil o celular gasta en forma exagerada con el único propósito de estar comunicado y poder realizar llamadas o enviar mensajes, llegando incluso a robar o mentir para conseguir el dinero. En cuanto a lo personal, el teléfono móvil genera grados de angustia, desesperación e inseguridad, afectando emocionalmente a la persona, sin dejar fuera el descontrol físico, porque los adictos manifiestan taquicardia, estrés y sudoración de manos por no tener el celular cerca. En el ámbito familiar el adicto al teléfono móvil o celular presenta problemas en su hogar, pues el uso exagerado del aparato genera discusiones, pleitos y malestares; pudiendo llegar incluso a la ruptura matrimonial, separación o desintegración familiar. El adicto al celular también se puede ver perjudicado en su ambiente laboral o de trabajo, por utilizar de forma excesiva el aparato, provocando desconcentración en el rendimiento laboral, debido a que hacer y recibir constantes llamadas o enviar mensajes de texto, le desvían de sus tareas laborales. En el aspecto académico, el adicto al teléfono móvil presenta problemas de baja atención, concentración y disminución en su rendimiento académico. Otro síntoma de la adicción al teléfono móvil es la existencia de tolerancia y abstinencia. Tolerancia porque se necesita repetir cada vez más y con mayor frecuencia las conductas reforzantes (llamadas, mensajes u otras funciones) a fin de obtener la gratificación deseada (Muñoz-Rivas y Agustín, 2005). Abstinencia porque en el momento en que se pierde la posibilidad de utilizar el teléfono móvil aparecen síntomas como ansiedad, malestar general, enfado o inquietud (Muñoz- Rivas & Agustín, 2005; Srivastava, 2005). Asimismo, las personas pueden llegar a deprimirse cuando por cualquier circunstancia, se ven privados del uso del teléfono móvil durante algún tiempo. Los adictos pueden llegar a priorizar la comunicación mediada por el teléfono móvil de tal forma, que esta actividad altera sus relaciones sociales (Bianchi & Phillips, 2005; Kamibeppu & Sugiura, 2005), provocando que estén más pendientes de las relaciones telefónicas que de las personales (Adès & Lejoyeux, 2003). La adicción al celular lleva a las personas a no respetar los lugares en los que se encuentran, pues hay quien puede llegar a responder los mensajes o llamadas

4 Adicción al teléfono móvil o celular telefónicas en funerales, en las iglesias, en las aulas de clases, cines, reuniones o conversaciones importantes y en momentos y lugares inapropiados; pero quizá lo más grave es que algunas personas aseguran que su celular suena aun cuando está pagado (Lorente, 2002). Con el objetivo de determinar la incidencia de la adicción al teléfono móvil o celular en una población de estudiantes universitarios de la Universidad Alas Peruanas, filial Arequipa, se realizó un estudio descriptivo, en el que dado que no existen datos sobre esta temática en la localidad, se trata además, de una investigación de tipo exploratoria. MÉTODO Participantes La muestra estuvo conformada por 1,253 jóvenes universitarios de primer año entre las edades de 16 a 24 años, con una edad promedio de 18 años. Todos ellos provenían de los 17 programas profesionales de la Universidad Alas Peruanas, filial de Arequipa. De los jóvenes universitarios, 667 fueron mujeres y 586 fueron varones. Se realizó el muestreo a partir de los 17 programas profesionales de la UAP de Arequipa. Se consideraron como criterios de inclusión el que los sujetos de la muestra sean universitarios de ambos sexos que estudien en el primer año de la UAP (filial de Arequipa), y que provengan de todas las facultades y programas profesionales de esta casa de estudios. Instrumentos El instrumento que se utilizó para realizar este estudio, fue el Test de Adicción a Internet, el cual fue traducido del inglés, adaptado y validado por Carla Quevedo y Heidy Ramírez (2005), de acuerdo a los criterios diagnósticos para el desorden de adicción a internet de Goldberg y del Test de Adicción a Internet de la Dra. Kimberly Young. Este test consta de 24 preguntas destinadas a evaluar la presencia o no del trastorno de adicción a internet, siendo reestructurado, adecuado y adaptado de acuerdo a los fines de la presente investigación, mediante el análisis previo de una prueba piloto. El Cuestionario de adicción al Teléfono Móvil o Celular, como instrumento resultante, consta de 24 ítems destinados a valorar la presencia de adicción al teléfono móvil o celular, con un tiempo de aplicación de 10 minutos aproximadamente, ya sea que se aplique de forma individual o colectiva. El cuestionario identifica los síntomas de la adicción al teléfono móvil a través de los siguientes indicadores y sus respectivos ítems, como se especifica líneas abajo: Tolerancia o necesidad de incrementar la cantidad de tiempo en que se utiliza el celular para lograr la satisfacción (ítem 5), disminución del efecto con el uso continuado de la misma cantidad de tiempo utilizando el teléfono móvil o celular (ítem 1). 97

5 98 Luis F. Morales Abstinencia, cesación o reducción del tiempo de utilización del teléfono móvil cuando se han dado periodos de utilización intenso y prolongado (ítem 20). Agitación psicomotora (ítem 19). Ansiedad, pensamientos recurrentes (obsesivos) cuando no se está utilizando el celular, cuando está apagado o no se tiene a la mano y se piensa constantemente en ello, con pensamientos como por ejemplo: quién me habrá llamado?, qué mensajes habré recibido? (ítems 2 y 4). Fantasías o sueños relacionados con el teléfono móvil (ítem 13). Movimientos voluntarios o de tipo involuntario similares a los que se efectúan cuando se utiliza el teléfono móvil (ítem 15). Problemas o malestares, que afectan las áreas personal, social, laboral, ocupacional, familiar y académica (ítems 6, 9, 10, 11 y 16). El uso del celular dirigido a buscar el alivio o evitación de síntomas de abstinencia (ítems 21). Uso del teléfono móvil o celular por periodos más largos de lo que inicialmente se pretendía (ítems 1 y 3). Deseo persistente o esfuerzos infructuosos de controlar o interrumpir la utilización del teléfono móvil o celular, haber intentado no utilizar por mucho tiempo el teléfono móvil y seguidamente estar utilizándolo de nuevo (ítem 12). Se emplea mucho tiempo en la utilización del celular a través de la realización de llamadas, mensajes, juegos, música, imágenes, fotos y otras funciones del teléfono móvil o celular (ítem 24). Se continúa utilizando el teléfono celular a pesar de saber que se tiene un persistente o recurrente problema de tipo personal, social, laboral u ocupacional, familiar, académico, físico o psicológico ocasionado por la utilización de este aparato (ítem 14). Cambios en el estado de ánimo al utilizar el celular (ítems 7, 8, 17, 22, 23). Uso de sustancias o presencia de conductas destinadas a aliviar los síntomas de la conducta adictiva de uso del celular (ítem 18). Procedimientos Se solicitó la autorización al vicerrectorado adjunto y se coordinó con esta instancia de la Universidad Alas Peruanas (filial Arequipa), los términos de la realización del estudio. Estas coordinaciones se extendieron con los directores de los 17 programas profesionales de la universidad. Sin embargo, el director del programa profesional de psicología, no brindó las facilidades para la recolección de datos, a pesar de que existía la autorización del vicerrector adjunto. El trabajo de campo se realizó durante los meses de mayo a julio del El cuestionario fue aplicado de manera colectiva en los 17 programas profesionales que accedieron a la realización del estudio. Antes de la aplicación del instrumento, se les indicó a los participantes que la investigación tenía por objeto el describir las características de uso del teléfono móvil. Se garantizó la confidencialidad de

6 Adicción al teléfono móvil o celular los resultados y se brindaron instrucciones simples para una mejor comprensión del cuestionario. RESULTADOS En la Tabla 1 los resultados de la investigación revelan que de un total de 1,253 jóvenes universitarios encuestados, el 5,9% (N=74) presenta adicción al teléfono móvil o celular, y el 94,1% (N=1,179) de los jóvenes universitarios no la presentan. Nivel Tabla 1. Adicción al teléfono móvil o celular TOTAL N % No Adicción 1, Adicción Total 1, En la Tabla 2 observamos que de un total de 667 jóvenes universitarias mujeres el 91,9% (N=613) no presentan adicción al teléfono móvil o celular y el 8,1% (N=54), sí presentan indicadores de adicción. En los universitarios varones, de un total de 586, el 96,6% (N=566), no presentan adicción al teléfono móvil mientras que el 3,4% (N=20), tienen síntomas de adicción al celular. Se encontraron además, diferencias significativas (p <.05) entre los sexos en la adicción al teléfono móvil o celular que presentaron los jóvenes universitarios, a través de la prueba Ji cuadrado, siendo el porcentaje de adicción al celular mayor en las mujeres que en los varones. Tabla 2. Adicción al teléfono móvil o celular según el sexo Mujeres Varones Total N % N % N % No adicción Adicción Total Ji-cuadrado: > 3.84 (p <.05) En la tabla 3 observamos que de un total de 54 jóvenes universitarias mujeres adictas al uso del teléfono móvil o celular, el 42,6% (N=23), se ubica entre edades de 18 a 19 años. El 38,9% (N=21) de adictos al celular tienen edades entre 16 y 17 años, mientras que el 14,8% (N=8), tienen entre 20 a 21 años. Finalmente, el 3,7% (N=2) de las jóvenes universitarias adictas al uso del celular tiene entre 22 99

7 Luis F. Morales y 23 años. Esto sugiere que la adicción al uso del celular o teléfono móvil en las mujeres, se da con mayor frecuencia entre aquellas que tienen menos edad. Tabla 3. Jóvenes universitarios adictos al teléfono móvil o celular por grupos de edad Mujeres Varones Total N % N % N % años años años años Total Edad promedio En el caso de los jóvenes universitarios varones adictos, de un total de 20 sujetos, el 50,0% (N=10), tenía una edad entre los 18 y los 19 años. El 25,0% (N=5), se ubica en edades entre 16 y 17 años y el 25,0% (N=5), entre 20 y 21 años. Se aprecia, que al igual que en el grupo de las universitarias mujeres, la mayor cantidad de adictos varones se ubica en la categoría de estudiantes de menor edad. Al respecto, la edad promedio de las mujeres es de 18.1 años y en los varones la edad promedio fue de 18.4 años. La edad promedio en ambos sexos es de 18.3 años. DISCUSIÓN La presente investigación es la primera que se realiza en nuestro medio sobre el tema de adicción al uso del teléfono móvil o celular, con una muestra amplia de jóvenes universitarios, siendo un grupo representativo de la Universidad Alas Peruanas, motivo por el cual este estudio se podría replicar en las demás universidades del medio. En la investigación realizada, el objetivo principal fue determinar la incidencia de adicción al uso del teléfono móvil o celular en los jóvenes universitarios del primer año de la filial de Arequipa de la Universidad Alas Peruanas. Los resultados obtenidos indican que de un total de 1,253 universitarios encuestados el 5,9% de ellos, presenta puntajes suficientemente altos como para considerar que presentan síntomas de adicción al teléfono móvil o celular, mientras que el 94,1%, no presenta adicción al celular. Los datos de la investigación sobre la existencia de adicción al teléfono móvil no hacen más que confirmar los planteamientos de Becoña (1998) quien menciona que existen adicciones comportamentales, sin consumo de sustancias, como resultado de nuestra sociedad tecnológica, dentro de las que se encuentra la adicción al teléfono móvil, además de otras formas como la adicción a la internet (Sandoz, 2004) y los video juegos (Levis, 2002). 100

8 Adicción al teléfono móvil o celular La investigación realizada también corrobora los planteamientos hechos por Griffiths (1997) respecto a las adicciones tecnológicas, las mismas que son definidas por este autor como aquellas que involucran la interacción hombre-máquina. Asimismo, Griffiths (2000) las dividió en pasivas (ver la televisión) y activas donde ubica al teléfono móvil o celular. La adicción al teléfono móvil en los jóvenes universitarios con quienes se efectuó la investigación, presentó una serie de características en función del sexo y la edad de los sujetos participantes. Hemos encontrado que la adicción al celular es más frecuente entre las mujeres que entre los varones y que afecta sobre todo a los estudiantes más jóvenes. Asimismo, en función de las respuestas emitidas por los universitarios, se ha podido detectar que presentan problemas en las aéreas personal, familiar, laboral, social y académica. Dichos problemas se identificaron a través del test aplicado, confirmando estas características y problemas con las referencias hechas por Criado (2005), Kamibeppu y Sugiura (2005) y Srivastava (2005); quienes sostienen que el teléfono móvil puede llegar a generar modificaciones del estado de ánimo, acompañados de ansiedad, sentimientos de inseguridad invalidante, miedo a salir sin este aparato, tener que volver por el sí se olvida y/o no ser capaz de hacer nada sin el teléfono móvil. Por otro lado, la tolerancia y la abstinencia son síntomas característicos en cualquier adicción, motivo por el cual no fueron ajenos en esta investigación, ya que fueron identificándolos mediante los indicadores planteados en el test de adicción al teléfono móvil o celular. Estos indicadores han sido planteados también por Muñoz-Rivas y Agustín (2005), quienes mencionan que los adictos al teléfono móvil o celular, necesitan repetir cada vez más y con mayor frecuencia las conductas reforzantes (llamadas, mensajes u otras funciones) a fin de obtener la gratificación deseada. Del mismo modo, Ling (2002), ha señalado que el abuso de los teléfonos móviles o celulares impide a muchas personas mantener las fronteras entre su vida laboral y personal, ya que la conexión permanente los convierte en esclavos. Saldaña (2001) señala que si bien estas herramientas fueron creadas como tecnologías para informar y comunicar, su propio diseño es susceptible de afectar a la voluntad de control, lo cual junto con otros factores personales y ambientales, facilita la conducta adictiva. Respecto a las limitaciones de este estudio, podemos mencionar que la validez del instrumento utilizado es ciertamente cuestionable, pero al tratarse de un estudio exploratorio, los datos obtenidos nos han permitido identificar los grupos de universitarios más vulnerables, así como la presencia de indicadores de adicción al teléfono móvil o celular. Para terminar, queremos expresar que el teléfono móvil o celular debe ser una herramienta que nos ayude y no un aparato que controle nuestra vida. Por tanto debemos usarlo de forma adecuada, controlada y responsable. Es por estos motivos que el estudio de la adicción al teléfono móvil o celular, es importante y necesario; con la finalidad de ayudar de forma preventiva, a través del afronta- 101

9 Luis F. Morales miento y la intervención psicológica, para que este nuevo trastorno no se extienda como ha ocurrido con otros cuadros adictivos. REFERENCIAS Adès, J. & Lejoyeux, M. (2003). Las nuevas adicciones: Internet, sexo, deporte, compras, trabajo, dinero. Barcelona: Kairós. Becoña, E. (1998). Conductas adictivas. El problema del siglo XXI? Psicología Contemporánea, 5, Beranuy, M. & Sánchez-Carbonell, X. (2007). El adolescente ante las tecnologías de la información y la comunicación: Internet, móvil y video juegos. Papeles del Psicólogo, 3 (28), Bianchi, A. & Phillips, J. G. (2005), Psychological predictors of problem mobile phone use. Cyberpsychology & Behavior., 8, Bononato, L. B. (2005). Adicciones y nuevas tecnologías. Proyecto hombre, 55, Criado, M. A. (2005). Enfermos del móvil. [Documento en formato html] En línea recuperado de: ariadna/2005/218/ html Forunati, L. & Magnanelli, A. M. (2002). El teléfono móvil de los jóvenes. Estudios de Juventud, 57(2), Griffiths, M. D. (1997). Technological addictions. Looking to the future, 26, Griffiths, M. (2000). Does Internet and computer addiction exist? Some case study evidence. Cyberpsychology & Behavior, 3, Kamibeppu, K. & Sugiura, H. (2005). Impact of the mobile phone on junior hightschool students friends hips in the Tokyo metropolitan area. Cyberpsychology & Behavior, 8(2), Levis, D. (2002). Video juegos: Cambios y permanencias. Comunicación y pedagogía, 184, Ling, R. (2002). Chicas adolescentes y jóvenes adultos varones: Dos subculturas de teléfono móvil. Estudios de Juventud, 57, Lorente, S. (2002). Juventud y teléfonos móviles: Algo más que una moda. Estudios de Juventud, 57, Muñoz-Rivas, M. J. & Agustín, S. (2005). La adicción al teléfono móvil. Psicología Conductual, 13, Quevedo, C. & Ramírez, P. (2005). Adicción a internet en cibernautas. Revista de Psicología de la UCSM, 2(2), Saldaña, D. (2001). Nuevas tecnologías, nuevos instrumentos y nuevos espacios para la psicología. Apuntes de Psicología, 19(1), Sandoz, J. (2004). Internet addiction. Annals of the American Psychotherapy Association, 6, Srivastava, L. (2005). Mobile phones and the evolution of social behaviour. Behaviour & Information Technology, 24,

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