GUÍA DE APRENDIZAJE SEMANA 22 SEGMENTACIÓN Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO

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1 F / 0- Versión 0 GUÍA DE APRENDIZAJE SEMANA SEGMENTACIÓN Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO. Objetivo general del proyecto: Diseñar estrategias de gestión con visión prospectiva que posibiliten el desarrollo de un negocio clave en la economía regional o nacional.. Identificación de la guía de aprendizaje: Identificación del Diagnóstico del Mercado (Segmentación del Mercado) Fase del proyecto: PLANEAR LAS ESTRATEGIAS DE GESTION DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS Y METAS PLANTEADAS Duración: semana; 40 horas Modalidad(es) de Formación: b- learning, e-learning Resultados de Aprendizaje: Resultados de Aprendizaje Componente Técnico: Elaborar el diagnóstico del mercado de acuerdo a las políticas y objetivos de la organización que identifiquen oportunidades de negocio. Resultados de Aprendizaje Componente Social: Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas en el ambiente productivo y social. Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva. Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje. Página de 9

2 F / 0- Versión 0. Presentación Una vez identificada la situación actual de la organización; como etapa siguiente y como etapa fundamental para la estructura y desarrollo de una investigación de mercado, se hace necesaria la identificación del segmento del mercado, al cual la organización dirige todos sus esfuerzos. La segmentación de mercados, consiste en dividir el total del mercado en grupos más pequeños con una característica común, pero diferente de los demás grupos. La importancia de realizar ésta división o segmentación, consiste en que es prácticamente imposible encontrar un producto o servicio que pueda suplir la necesidad de todas las personas o empresas en un mercado, aún si el producto es el mismo, las formas de venderlo a cada grupo de personas diferirán, puesto que cada persona tiene características diferentes. Una adecuada segmentación, permite enfocar los esfuerzos de la organización en los grupos que representan un mayor potencial de ventas de acuerdo al producto o servicio ofrecido. Durante ésta semana, al aprendiz conceptualizará sobre los métodos de segmentación de mercado, posteriormente indicará el tipo o combinación de tipos de segmentación adecuada al negocio objeto del proyecto. Página de 9

3 F / 0- Versión 0 4. Planteamiento de las Actividades y Estrategias de Aprendizaje ACTIVIDAD DEL PROYECTO REALIZAR LA INVESTIGACION DE MERCADOS DE ACUERDO A LA NATURALEZA DE LOS BIENES Y / O SERVICIOS INVOLUCRADOS EN EL DESARROLLO DEL NEGOCIO ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Identificar los conceptos teorías básicas, estrategias de mercadeo y variables de segmentación Realizar la segmentación de mercado para el tipo de bienes o servicios del portafolio en el negocio, teniendo en cuenta las técnicas de segmentación. ESTRATEGIAS (DIDACTICAS ACTIVAS) Mapa conceptual, Mapa Mental, Lectura Autorregulada, Exposiciones. Trabajo colaborativo. TIEMPO- HORAS Virtual: 8 Autónomo 4 Presencial:8 Página de 9

4 PRESENCIAL AUTÓNOMO VIRTUAL GUIA DE APRENDIZAJE F / 0- Versión 0 Actividad E-A-E DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD A continuación le invitamos a desarrollar las siguientes actividades, las cuales deben ser anexadas a su carpeta de evidencias. Concienciación ( antes de aprender). Ubique en GAES un producto del mercado y elabore un dibujo del cliente de éste producto, alrededor del dibujo escriba las características que ustedes consideran tiene ésta persona (dónde vive, cuánto dinero tiene, cuáles son sus gustos, qué edad tiene, cuál es su genero, etc.). Es decir, defina las características (físicas, comportamentales, geográficas y de consumo) que considera tendría la persona que compra ese producto. Socialice en clase. Conceptualización ( mientras aprende) Estos serán los conceptos que se identificarán con el desarrollo de ésta guía: Mercados internacionales. Técnicas de mercadeo para penetrar mercados. Página 4 de 9

5 F / 0- Versión 0 Perfil de clientes, competidores, consumidores y usuarios. Tipos de estrategias y sus características. Análisis del mercado: conceptos y herramientas. Concepto segmentación del mercado. Tipos y criterios de segmentación. Concepto de La mezcla de mercadeo. Variables de mercadeo: producto, precio, Promoción y distribución. En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga las siguientes actividades.. Realice de forma individual la lectura del Capítulo del documento de apoyo Segmentación necesidades y tendencias. Capítulo del libro PRINCIPIOS DE MERCADEO Autor. Alberto Céspedes o Elabore un mapa conceptual del proceso de segmentación del mercado para presentar en forma de exposición.. Realice lectura del material de apoyo El mercado y segmentación o Elabore un mapa mental sobre el proceso que se debe seguir para realizar la segmentación de mercados. o De acuerdo a la lectura anterior, realice las dos actividades que aparecen al final del documento y socialícelas en clase. 4. PARTICIPE EN EL FORO DE DISCUSIÓN dispuesto en la plataforma blackboard para ésta semana. 5. Al finalizar la semana, ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la Página 5 de 9

6 F / 0- Versión 0 semana. 6. Participe activamente de las actividades de cultura física, emprendimiento y humanística que le sean programadas. Contextualización (después de aprender) 7. Realizar un informe complementario al desarrollado en la actividad de contextualización de la guía anterior. Para lo cual debe: Identificación de los diversos tipos del mercado para el negocio. Definir el perfil del cliente según el entorno cultural, demográfico y social del segmento objetivo para el negocio. Identificar cuáles son las necesidades que busca satisfacer en sus clientes con el tipo de negocio seleccionado?. Determinar cómo satisface el negocio, dichas necesidades?. Describa los elementos de la mezcla de mercadeo, es decir, producto, precio, distribución y comunicación comercial. Realice un análisis crítico de esa mezcla estableciendo las fortalezas y debilidades que usted percibe. Recuerde que los documentos presentados deben estar elaborados con las normas de presentación respectivas. Página 6 de 9

7 F / 0- Versión 0 5. Evaluación: Criterios de Evaluación: Verifica que el diagnostico refleje las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades de la empresa en el mercado. Desarrolla el plan de acción sobre el diagnóstico aplicando metodologías adoptadas por la empresa y la evaluación de situaciones del mercado. Segmenta el mercado de acuerdo al tipo de negocio y necesidades de los clientes. Evidencias de Conocimiento: Responde cuestionario sobre conceptos desarrollados. Participa en foro de discusión Evidencias de Desempeño: Socializa sobre conceptos de segmentación de mercados Evidencia de Producto: Informe escrito aplicable al tipo de negocio objeto del proyecto de formación. 6. Escenarios de aprendizajes, medios y recursos Escenarios de Aprendizaje: Aula Biblioteca SENA Ambientes virtuales Empresas objeto de aprendizaje Página 7 de 9

8 F / 0- Versión 0 Medios y Recursos Didácticos: Biblioteca SENA Biblioteca virtual Plataforma Video beam Tablero Guías de Formación Material de Apoyo Computadores Internet 7. BIBLIOGRAFÍA DOCUMENTOS Segmentación. El comportamiento del consumidor y las decisiones del mercado. CÉSPEDES SÁENZ, Alberto. Principios de mercadeo. Editorial ECOE. 5ª Edición. Págs CIBERGRAFÍA Biblioteca virtual Sena Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del SENA. dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest. PÁGINAS RECOMENDADAS =04865&p00=fundamentos%0marketing Página 8 de 9

9 F / 0- Versión 0 CONTROL DEL DOCUMENTO Autores Revisión NOMBRE CARGO DEPENDENCIA /RED Andrés Centro de Mauricio Mejía Instructores Servicios Martínez. Financieros (Área Economía Adriana E. Financiera y de Granados Z. Dilia Del Rosario Ceballos Aprobación Jorge Alberto Betancourt Coordinadora Área Economía Financiera y de Gestión Subdirector Centro Gestión) Centro de Servicios Financieros Servicios Financieros FECHA Abril de 0 Agosto de 0 CONTROL DE CAMBIOS Descripción del Cambio Modelo de mejora continua Cambio de lecturas y actividades Razón del Cambio Pertinencia Fecha 5 de diciembre de 0 de febrero de 0 Responsable (Cargo) Oscar Pérez Lida Álvarez (instructores) Oscar Pérez Lida Álvarez (instructores) Página 9 de 9

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