CLASIFICACION DE PUESTOS

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1 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN @uned.ac.cr ORIENTACIONES PARA EL CURSO CLASIFICACION DE PUESTOS Código: ELABORADO y REVISADO POR: CÁTEDRA DE RECURSOS HUMANOS TERCER CUATRIMESTRE 2012

2 TABLA DE CONTENIDOS I. INTRODUCCIÓN... 4 II. PROPÓSITO DEL CURSO... 4 III. OBJETIVO GENERAL... 4 IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 4 V. LIBRO DE TEXTO DEL CURSO... 5 VI. BIBLIOGRAFIA NO OBLIGATORIA... 5 VII. CRONOGRAMA... 6 VIII. MODELO DE EVALUACIÓN... 7 IX. GUIAS DE LECTURA... 7 X. CUADRO DE BALANCEO... 9 XI. TAREA. RESOLUCIÓN DE CASO... 9 XII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES INGRESE A MOODLE PROGRAMA DE APOYO DIDÁCTICO A DISTANCIA SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA

3 Estimado Estudiante: Inicia usted un nuevo período académico en los estudios superiores en la Universidad Estatal a Distancia al cual le damos una cordial bienvenida. Es importante, que siempre tenga presente, que su aprendizaje es autónomo, todo dependerá de sus propios medios, su ritmo y responsabilidad, para ello utilizará el material, que ha sido especialmente seleccionado para este curso. El logro de los objetivos propuestos dependerá de su participación directa en el proceso enseñanza - aprendizaje. A continuación se le presenta un cronograma con las actividades que usted debe realizar para el presente curso, con la distribución de los temas a estudiar, el propósito del curso, así como indicaciones generales sobre los criterios que se utilizarán en la evaluación de los diversos instrumentos. Para finalizar, se le recuerda que es muy importante que consulte en forma constante este documento y materiales en la plataforma Moodle, porque en él encontrará la información más relevante del accionar académico del presente curso, y usted logre alcanzar con éxito los objetivos y metas del mismo. 3

4 I. INTRODUCCIÓN El análisis y clasificación de puestos es la piedra angular de las funciones de administración de recursos humanos o sea, el análisis de puestos es el proceso fundamental del que dependen la mayoría de las demás actividades relacionadas con los recursos humanos. Prácticamente todas las funciones y actividades de la gestión de los recursos humanos, así como los comportamientos y las actitudes de los empleados tienen sus raíces en la interrelación de éstos con sus puestos de trabajo. Por consiguiente, estimado estudiante, usted, además de conocer los principios teóricos fundamentales y las técnicas correspondientes, debe adquirir y desarrollar competencias técnicas para ejecutar estas tareas en la organización donde se desempeñe. II. PROPÓSITO DEL CURSO Se pretende que el alumno, a medida que estudia los distintos temas logre un dominio teórico y práctico, que le permita poder comprender la importancia del análisis y clasificación de los puestos de trabajo, así como la aplicación práctica de estudios de análisis y clasificación de puestos de trabajo en las organizaciones ya sean del sector público o privado. III. OBJETIVO GENERAL Analizar en forma sistemática los diferentes tipos de tareas que se realiza en una determinada organización (pública o privada), considerando factores como: deberes y obligaciones, naturaleza de estos, grado de dificultad, preparación académica, experiencia, habilidades y destrezas que deben poseer los candidatos a empleo. IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Determinar los factores de clasificación y valoración en que se descomponen los puestos y la importancia que ese análisis tendrá, no sólo en la clasificación de puestos, sino que también en la información que puede brindar para otras funciones de la administración de recursos humanos. Analizar las relaciones entre los requisitos del puesto y el desempeño de las funciones de la Administración de Recursos Humanos. Identificar los diferentes métodos mediante los cuales, por lo general se realiza la clasificación de puestos de trabajo. 4

5 V. LIBRO DE TEXTO DEL CURSO Zelaya, J. (2006). Clasificación de Puestos. San José: EUNED VI. BIBLIOGRAFIA NO OBLIGATORIA Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos Octava edición. México: McGraw Hill. Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. Tercera edición. México. McGraw Hill. Dessler, G. et al (2011). Administración de recursos humanos. Enfoque Latinoamericano. Quinta edición. México: Pearson educación. Dolan, S. et al (2010). La Gestión de los Recursos Humanos. Tercera edición. San José: McGraw Hill-UNED. Gómez, D. et al (2004). Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Tercera Edición. Madrid: Pearson Prentice Hall. Ivancevich, J. (2005). Administración de Recursos Humanos. Novena edición. México: McGraw-Hill. Mondy, R. et al (2005). Administración de Recursos Humanos. Novena edición. México: Pearson EDUCACIÓN Werther, W. et al (2008). Administración de Recursos Humanos. El Capital Humano de las empresas. Sexta edición México: McGrawHill Interamericana. 5

6 VII. CRONOGRAMA Semana B FECHAS ACTIVIDAD MATERIAL A ESTUDIAR 18/09/2012 al 23/09/ /10/2012 al 07/10/2012 Tutoría I (1) Tutoría II (1) Tema 1: La Clasificación de Puestos Tema 2: Instrumentos y técnicas para obtener la información de los puestos Tema 3: Análisis de Puestos Tema 4: Sistemas de Clasificación de Puestos (2) I Ordinario Temas 1, 2, 3 y 4 30/10/2012 al 04/11/ /11/2012 al 18/11/2012 Tutoría III (1) Tutoría IV (1) Tema 5: Descripción y redacción de clases de puestos Tema 6: Confección de Manuales descriptivos de puestos Tema 7: La asignación y clasificación de los puestos, los empleados y los procedimientos para mantener actualizado el sistema 13/11/2012 al 17/11/2012 (3) Entrega de Tarea Bibliografía diversa y uso de la plataforma Moodle (2) II Ordinario Temas 5, 6 y 7 (2) Exámenes de Reposición Materia según los exámenes correspondientes. (1) Examen de Suficiencia Materia completa 1 Válido para los Centros Universitarios donde se ofrecerá este servicio. Consulte el horario de tutoría presencial en: 2 Ver fecha, horario de aplicación y notas aclaratorias en el Folleto de Instrucciones para la Matrícula y Oferta de Asignaturas, III Cuatrimestre 2012 o en 3 Fecha de entrega de la única Tarea, semana B, es individual y debe de entregarse impresa en el CEU, fecha límite es el 17/11/20112 hasta las 16 horas. 6

7 VIII. MODELO DE EVALUACIÓN El curso se evaluará de la siguiente manera: 2 Exámenes 70% (35% c/u) 1 Tarea 30% Consulte la fecha, horario de aplicación y notas aclaratorias de los exámenes en el Folleto de Instrucciones para la Matrícula y Oferta de Asignaturas, III Cuatrimestre 2012 o en NOTAS IMPORTANTES: Cuando se presente a realizar los exámenes deberá portar su cédula de identidad o el carné que le entregó la UNED. Si no cuenta con alguno de estos documentos no podrá realizar el examen. De acuerdo al Reglamento General Estudiantil (Art. 46, inciso b ), no se aceptarán apelaciones sobre exámenes realizados con lapicero de tinta deleble o lápiz. Solo se puede reponer uno de los dos exámenes ordinarios. La calificación obtenida en el examen de reposición anula automáticamente la obtenida en el examen ordinario. El curso se gana con una nota mínima final de 7. IX. GUIAS DE LECTURA Tema Capítulo Rango de páginas a estudiar LA CLASIFICACION DE PUESTOS 1 2 a 25 Objetivos de aprendizaje: Explicar los conceptos fundamentales relacionados con la clasificación de puestos. Establecer las bases para la aplicación práctica de las técnicas e instrumentos de clasificación. Tema INSTRUMENTOS Y TECNICAS PARA OBTENER LA INFORMACION DE PUESTOS Capítulo Rango de páginas a estudiar 2 34 a 62 7

8 Objetivos de aprendizaje: Dominar el proceso de recolección de la información sobre los puestos y las disposiciones técnicas que presenta. Describir los aspectos principales de la aplicación del cuestionario y la entrevista para recabar la información de los puestos. Reconocer la importancia que reviste la recolección de información de forma objetiva para el proceso de clasificación de puestos. Rango de páginas a Tema Capítulo estudiar ANALISIS DE PUESTOS 3 70 a 95 Objetivos de aprendizaje Determinar y analizar los factores de clasificación y valoración en que se descomponen los puestos y la importancia que ese análisis tendrá, no solo en la clasificación de puestos, sino en la información que puede brindar para otras funciones de la administración de recursos humanos. Seguir una serie de lineamientos para realizar un análisis de los factores de la clasificación y valoración de puestos. Tema SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN DE PUESTOS. Capítulo Rango de páginas a estudiar a 139 Objetivos de aprendizaje: Analizar las diferentes variables de la clasificación de puestos, de conformidad con el sistema que se utilice, así como conocer las técnicas, ventajas y desventajas de su aplicación. Dominar los aspectos principales de los sistemas de clasificación y como resolver los problemas que se presentan en su ejecución. Tema DESCRIPCIÓN Y REDACCIÓN DE CLASES DE PUESTOSl Capítulo Rango de páginas a estudiar a 178 Objetivos de aprendizaje: Enunciar las principales disposiciones, formas de redacción y descripciones de clases de puestos, así como de describir la estructura de clase y sus diferentes formatos. 8

9 Tema CONFECCION DE MANUALES DESCRIPTIVOS DE PUESTOS Capítulo Rango de páginas a estudiar a la 213 Objetivos de aprendizaje: Manejar la temática de la confección de manuales descriptivos de puestos, de conformidad con los sistemas de clasificación y de reconocer la importancia que tienen en la administración de recursos humanos así como, desde el punto de vista jurídico, para la empresa o institución y para los empleados. Tema LA ASIGNACION Y LA CLASIFICACIÓN DE LOS PUESTOS, LOS EMPLEADOS Y LOS PROCEDIMIENTOS Capítulo Rango de páginas a estudiar a 248 Objetivos de aprendizaje: Capacitar a los estudiantes para que puedan determinar la importancia de la correcta clasificación de los puestos y empleados de conformidad con los sistemas de clasificación y su relación con la carrera administrativa. X. CUADRO DE BALANCEO Cada tema tendrá el mismo valor porcentual XI. TAREA. RESOLUCIÓN DE CASO Para efecto de validar los conocimientos que se han adquirido, el estudiante deberá realizar un trabajo de investigación en el que puedan confrontar los principios teóricos del curso con la observación práctica. La realización del trabajo debe presentarse únicamente en forma individual y digitado en computadora, además deberá presentarlo en forma física en la fecha correspondiente. 9

10 Descripción del caso: Dulce Sueños S.A., es una firma familiar dedicada a la fabricación y comercialización de colchones para uso doméstico, hotelero, deportivo y hospitalario, además de artículos relacionados con el descanso. Esta empresa estaba compuesta desde su apertura en el año 2007 por 4 personas: el padre quien ha sido el Gerente General y sus 3 hijos, sin embargo; en los últimos meses se han presentado dos factores que están repercutiendo en la organización de la empresa: 1. El padre ha decidido que es momento de jubilarse, por lo que se debe nombrar a un nuevo Gerente General. 2. La empresa ha experimentado incrementos en las ventas, por lo que deciden que van a contratar a 4 personas más para que realicen las funciones de: Agente de ventas: una persona. Chofer encargado de la repartición los colchones: una persona. Recepcionista: una persona. Contador: una persona. Por las razones anteriores, dado que no existen perfiles de puestos bien definidos, usted ha sido contratado (a) por Dulce Sueños S.A. para que elabore UN MANUAL DE PUESTOS DE TRABAJO, para que con esta herramienta, la empresa tenga insumos para tomar decisiones en los subprocesos de reclutamiento y selección, de los puestos de Gerente General y los otros cuatro. Instrucciones específicas para resolver el caso: De acuerdo a la información suministrada anteriormente. Usted debe realizar lo siguiente: 1. Desarrolle un esquema donde se indiquen los pasos que llevará a cabo para la confección del Manual de los puestos de trabajo en esta empresa. 2. Desarrolle un cronograma donde se evidencien las fechas en las cuales planea ejecutar el proyecto, alineado con los pasos indicados en el punto anterior. 3. Indique los instrumentos y técnicas que utilizará para recopilar la información de los puestos de trabajo. 4. Diseñe cada uno de los instrumentos que eligió para recopilar la información de los puestos de trabajo. 5. Diseñe un organigrama de la empresa donde se observe la ubicación de cada uno de estos cinco puestos. 10

11 6. Desarrolle el Manual descriptivo de puestos donde incluya los cinco perfiles de puestos del caso. Cada uno de estos perfiles de puestos, debe contener al menos la siguiente información: Nombre Objetivos Funciones Dificultad Supervisión Responsabilidad Condiciones de trabajo Consecuencia del error Requisitos del puesto: académicos, legales, de experiencia y competencias deseables que debe poseer la persona que ocupe este puesto. Instrucciones Generales para resolver el caso: Para la elaboración y presentación de esta tarea tome en cuenta que su ortografía y redacción serán valoradas, por lo tanto, revíselo antes de entregarlo. El documento total a entregar deberá contener la siguiente estructura: i. Portada: nombre de la universidad, centro universitario, nombre del estudiante, cédula, cuatrimestre y año. ii. Metodología empleada: donde se explique el desarrollo del trabajo, de acuerdo con lo solicitado en cada uno de los puntos 1, 2, 3 y 4 anteriormente. iii. Propuesta de Manual descriptivo de puestos: que contiene su propia portada, una tabla de contenidos, introducción, organización del Manual, organigrama de la empresa, definiciones de uso más común en el Manual y los cinco perfiles de puestos desarrollados siguiendo un orden jerárquico. iv. Bibliografía: consultada siguiendo el formato de las Normas A.P.A. v. Anexos: donde se incluya los instrumentos utilizados para el proceso de obtención de la información de los puestos. Este es un trabajo práctico para que se desarrollen las competencias requeridas en el mercado laboral, por lo que es esencial que aplique sus conocimientos y análisis al desarrollar el trabajo, por lo que se le permite incluir supuestos al caso, para enriquecer la propuesta. La información teórica para resolver este caso la puede encontrar en el libro de texto del curso. Adicionalmente, debe consultar otras fuentes de información impresa y digital sobre el tema para que le sirvan de referencia. Para ello, deberá procederse según lo señalan las normas APA 11

12 y deberá entrecomillarse toda cita que se utilice de manera textual. Además las páginas: wikipedia, gestiopolis, buenas tareas, rincón del vago, monografías, el prisma, entre otras, NO SON consideradas fuentes formales y científicas de obtención de la información por lo que no deben ser utilizadas en la elaboración de este trabajo. Para finalizar, recuerde que en caso de que se detecte un trabajo que incluya alguna forma de copia sin reconocer explícitamente la fuente, se le aplicará lo estipulado en el Reglamento Estudiantil. En la bibliografía se deben consignar cinco fuentes bibliográficas, el libro de texto del curso más cuatro fuentes adicionales consultadas para realizar cada una de las actividades del caso. Se recuerda la importancia de acceder a los catálogos y bases de datos en línea que dispone la biblioteca de la UNED. Al consultar en internet debe buscar como Análisis y diseño de puestos de trabajo. NO clasificación de puestos. NO SE RECIBIRÁN TAREAS EXTEMPORÁNEAS. Rúbrica de Evaluación: La resolución del caso tiene un valor de 86 puntos y será evaluado de la siguiente manera: PORTADA Nombre, universidad, materia, nombre, cédula, código de la materia, nombre del trabajo y fecha ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN Manejo correcto de las reglas ortográficas Que tenga coherencia con la redacción. Aspectos a evaluar 3 puntos si incluye toda la información requerida. 4 puntos si tiene de uno a cero errores ortográficos 3 puntos si no hay ninguna incoherencia de redacción 2 puntos si incluye algunos datos requeridos. 2 puntos si tiene de dos a tres errores ortográficos 2 puntos si no hay una incoherencia de redacción 1 punto si carece de la información básica 1 punto si tiene de cuatro a cinco errores ortográficos 1 punto si hay dos incoherencias de redacción 0 puntos si no presenta 0 puntos si tiene más de cinco errores ortográficos 0 puntos si hay más de dos incoherenci as de redacción. Puntaje obtenido 12

13 Aspectos a evaluar Puntaje obtenido DESARROLLO DEL CASO/ METODOLOGÍA Esquema según lo solicitado en el punto 1 Cronograma según lo solicitado en el punto 2 Instrumentos y herramientas para análisis de puesto 5 puntos si elabora el esquema claro y completo (señala y detalla cada una de las fases que realiza para analizar la información y realizar el manual de puestos) 5 puntos si elabora el cronograma claro y completo (las fechas que se utilizan son claras y acordes a la realidad) 20 puntos si elabora y presenta los instrumentos solicitados. Estos instrumentos son claros, completos y poseen la información necesaria para realizar el trabajo. 3 puntos si diseña el esquema y detalla pero la información no es tan clara ni completa. 3 puntos si diseña el cronograma, pero las fechas no se evidencian bien o no son acordes con la realidad. 10 puntos si elabora los instrumentos pero no los presenta claros ni completos; o si solamente presenta un instrumento. 1 punto si diseña el esquema pero no detalla ni explica nada. 1 punto si diseña el cronograma pero no se entiende. 5 puntos si presenta instrumentos pero no se entienden o no son acordes con lo solicitado en el trabajo. 0 puntos si no presenta 0 puntos si no presenta 0 puntos si no presenta 13

14 DESARROLLO DEL CASO/ METODOLOGÍA Aspectos a evaluar Puntaje obtenido Diseño de manual de puestos según lo solicitado en el punto 6 y 7 40 puntos si diseña el manual descriptivo de puestos con toda la información solicitada, el manual es claro y completo. 20 puntos si presenta el manual descriptivo de puestos pero solamente con una parte de la información solicitada. 10 puntos si presenta el manual descriptivo de puesto pero casi no incluye la información que se le solicitado o no se entiende lo que presenta. 0 puntos si no presenta BIBLIOGRAFÍA De acuerdo a las normas APA 3 puntos si el diseño corresponde a las normas APA 2 puntos si no todas las referencias corresponden a las normas APA 1 punto si no corresponden a las normas APA 0 puntos si no presenta ANEXOS 3 puntos si adjunta los instrumentos apoyan el análisis y la propuesta realizada 2 puntos si adjunta los instrumentos pero no relacionados al análisis ni la propuesta 1 punto porque adjunta documentos que no aplican al caso. 0 puntos porque no adjunta ningún documento XII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES La Coordinación de la cátedra a la cual está asignada esta materia tiene el teléfono (horario de oficina) y dispone de las siguientes direcciones electrónicas: gmuniz@uned.ac.cr y nyvega@uned.ac.cr, las cuales puede utilizar para consultas muy específicas (exclusivamente de carácter académico acerca de la materia). Se dispone del siguiente horario: Martes y Jueves de 2 p.m. a 4 p.m. Igualmente se atienden consultas en los FOROS DE CONSULTA DE CURSO que se habilitarán en cada semana de tutoría, en la plataforma Moodle. 14

15 CURSOS EN LÍNEA PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LÍNEA Este curso será apoyado con la plataforma del Programa de Aprendizaje en Línea de la UNED: Moodle. El uso de este entorno virtual permitirá llevar a cabo procesos de aprendizaje, la organización y la comunicación entre los miembros del curso. INGRESE A MOODLE Utilice un navegador de Internet para acceder al portal de la Universidad Estatal a Distancia, cuya dirección URL es: Dé un clic a la opción del Menú Recursos didácticos y en ella tiene dos posibilidades: - Seleccionar, en el bloque Plataformas, el icono de Moodle. - O acceder a través del bloque Recursos didácticos a la página de Aprendizaje en Línea y allí encontrará el acceso a Moodle (observe la figura). 15

16 La tercera manera de ingresar al entorno de Moodle es abriendo el Explorador de Internet y digitar directamente en el espacio para la dirección: Cómo ingresar a la sesión? Nombre de usuario. Es su número de cédula con diez dígitos, sin guiones ni espacios. Ejemplos: : digite : digite Contraseña. Es su fecha de nacimiento (día, mes, año) en términos de dos dígitos cada uno, sin espacios ni guiones. Ejemplo: 7 de febrero de 1985: digite En la opción Mis cursos se muestran la lista de los cursos en los que el usuario está inscrito. Para entrar al curso haga clic sobre su nombre. Cuándo tiene disponible el acceso a su curso en línea? El acceso a los entornos de los cursos en línea de la UNED está disponible a partir del primer lunes del inicio oficial de cada cuatrimestre. Usted podrá acceder al entorno del curso a partir del día lunes 10 de setiembre de Qué apoyo se brinda para aprender a usar la plataforma Moodle? El Programa de Aprendizaje en Línea ofrecerá Sábado 8 de setiembre del 2012 con horario de 10:00 a.m. a 12:00 m.d. la videoconferencia Inducción a las Plataformas de Aprendizaje en Línea: Moodle. Consulte en su Centro Universitario o en el Programa de Videoconferencia ( ) las sedes remotas que se abrirán. En la página del Programa de Aprendizaje en Línea puede encontrar manuales y consejos para usar Moodle, visítela en el bloque de Recursos Didácticos. O siga al Programa de Aprendizaje en Línea en: 16

17 PROGRAMA DE APOYO DIDÁCTICO A DISTANCIA. La UNED ha implementado un sistema de atención de consultas académicas para los estudiantes denominado Programa de Apoyo Didáctico a Distancia, abreviado PADD. Las consultas académicas relacionadas a las asignaturas que conforman las diferentes carreras que la Universidad ofrece, relacionadas a aspectos teóricos, académicos y pedagógicos de la teoría que el curso evalúa, casos, tareas, trabajos y proyectos de investigación, pueden plantearse utilizando los siguientes medios: Casilleros de voz: Teléfonos tutouned: , siguiendo las instrucciones del sistema para consultas académicas. Accesibles las 24 horas Las consultas de carácter académico, relacionadas con el curso, puede plantearlas al correo 4001@uned.ac.cr Accesibles las 24 horas Las consultas de carácter administrativo dirigidas a la ECA, como por ejemplo, lugar y fecha de entrega de tareas o de realización de exámenes, horarios de tutorías o trámites de apelación de calificaciones o convalidación de asignaturas, deben plantearse a través del teléfono , opción INFOUNED, siguiendo las instrucciones del sistema para consultas administrativas, o bien, consultando la página web de la UNED: servicios al estudiante. Las consultas relacionadas con calificaciones, promedios y apelaciones, deben ser dirigidas directamente a la Cátedra a la cual pertenece la materia. NOTAS TÉCNICAS: SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA La Biblioteca informa que por medio de su página puede: Acceder al catálogo en línea, conocer el catálogo de bibliotecas de otras instituciones, conocer más sobre nuestros servicios de préstamo, copia de videos, solicitar material de otras bibliotecas por medio de un formulario, recomendar compra de libros. También podrá ingresar a la biblioteca virtual: e-bibliotec@uned en donde tendrá acceso a: Tesis en texto completo Revistas electrónicas. Se cuenta con varios títulos a las que puede acceder sin claves. También se cuenta con: EBSCO, para acceder a ellas debe digitar en: 17

18 Costumer code: unedsjcr User name: sets Password: Athens Bases de datos: Con millones de artículos en texto completo y en forma referencial NOMBRE USUARIO CONTRASEÑA EBSCO uned2007 unedcostarica THOMSON REUTERS UNEDCR UNED2008 PROQUEST uned uned2008 OCDE (OECD) remotosuned usuariosremotos ANUAL REVIEWS */ */ SPRINGERLINK */ */ SCOPUS */ */ Cab Abstracts */ */ Libros electrónicos: NOMBRE USUARIO CONTRASEÑA E-LIBRO */ */ E-BOOKS DE EBSCO uned2007 unedcostarica */ No requiere usuario y contraseña; sólo se accesan dentro de en las instalaciones de la UNED. Se ofrecen servicios de otras bibliotecas virtuales, libros electrónicos de acceso libre y más servicios. Para toda consulta relacionada con Biblioteca si necesita capacitación será un placer atenderle en los teléfonos , , Fax o por medio del correo electrónico circulacion@uned.ac.cr 18

19 Estimado estudiante: Sabía usted que hay acciones que le pueden acarrear la pérdida de un curso, la suspensión en los estudios o incluso la expulsión de la universidad? Por ejemplo, la comisión de fraude en las tareas o trabajos de investigación al bajar información del Internet sin indicar las fuentes de consulta, el irrespeto a funcionarios de la universidad, entre otros. Entérese de sus derechos y deberes, así como lo concerniente a asuntos disciplinarios de la universidad en el Reglamento General Estudiantil, al cual se puede acceder en la página de la UNED, en la siguiente dirección: No olvide que nadie puede alegar ignorancia de la ley. Si tiene duda consulte con su Encargado de Cátedra o Programa, según corresponda. Conoce usted sobre los requisitos para graduarse? Sabe usted cómo proceder en caso de discriminación en su contra? Está enterado (a) de la existencia de la Defensoría de los Estudiantes? Conoce sus obligaciones, deberes y derechos como estudiante de la UNED? La respuesta a estas preguntas y muchas más se encuentran en los diferentes reglamentos que rigen el quehacer estudiantil de nuestra Universidad. ENTÉRESE! Solicite el reglamento que le interese en su Centro Universitario, o localícelo a través de nuestra página web: ylv** 19

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