USO SEGURO Y REPONSABLE DE INTERNET. Ana Luisa Rotta Soares

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1 USO SEGURO Y REPONSABLE DE INTERNET Ana Luisa Rotta Soares 1. Presentación Protégeles. Centro de Seguridad en Internet en España, dependiente de la comisión Europea. a) Línea de denuncia de contenidos ilegales en colaboración con Cuerpos de Seguridad. Recibimos aproximadamente 3000 denuncias al mes sobre contenidos ilegales en Internet, principalmente pornografía infantil (imágenes fotos y vídeos- de abuso sexual a niños). Esas denuncias son procesadas y cuando detectamos que realmente son delictivas las enviamos a la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional y a la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil. b) Líneas de ayuda de menores (bullying, TCA, etc.). PROTEGELES también proporciona apoyo psicológico y legal a menores y familiares que han tenido algún problema o experiencia negativa relacionada con el uso de las nuevas tecnologías. Para eso tenemos un equipo de psicólogas y abogadas especializadas en esos temas que trabajan directamente con las familias. Proporcionamos ese servicio de forma completamente gratuita y trabajamos temas tan diversos como puede ser el acoso escolar a través de las nuevas tecnologías, problemas de anorexia y bulimia relacionados con páginas que promueven esas conductas, acoso a través de Internet grooming, etc. c) Sensibilización: desarrollo de campañas y formación de alumnos, padres y profesionales. Otra faceta muy importante de nuestro

2 trabajo es la sensibilización de niños, jóvenes, educadores y padres sobre un uso seguro y responsable de las nuevas tecnologías. Hacemos campañas en colegios de toda España. Creemos que la información es la principal herramienta para evitar y abordar los riesgos relacionados al uso de las nuevas tecnologías. Siempre teniendo en cuenta que los riesgos no son siempre malos, ya que pueden proporcionar oportunidades para que los niños ejerciten todo lo que han aprendido sobre la seguridad en la red y para que vayan adquiriendo más confianza en ellos mismos y en su capacidad de afrontar diferentes situaciones. Es importante mencionar que en la lucha para promover un uso más seguro y responsable de las nuevas tecnologías PROTEGELES no está sola. Nosotros somos parte de importantes redes de organizaciones de todo el mundo en las cuales intercambiamos experiencias y conocimiento. Así que todo lo que hacemos aquí en España parte de una forma u otra de experiencias que se han implementado y probado en diferentes países de Europa y en muchos casos del mundo. - INHOPE: organización de denuncias de contenidos ilegales en Internet. PROTEGELES es parte de una red que aglutina organizaciones de lucha contra la pornografía infantil en Internet de todo el mundo. Ahora mismo somos más de 40 miembros en todo el mundo que compartimos denuncias de pornografía infantil en internet para facilitar el trabajo de los cuerpos de policía de todo el mundo. - INSAFE: organización que agrupa líneas de ayuda y de sensibilización. Es una organización con más de 30 miembros mucho más centrada en campañas, mensajes y educación. - enacso: Una red internacional de ONGs que trabajan con temas relacionados con la protección a la infancia en el uso de las nuevas

3 tecnologías. Es una organización que se centra mucho más en influenciar políticas de protección a la infancia. 2. Internet (+) y (-). Ej. Coche. Internet no es ni positivo ni negativo. Es una herramienta que nos puede facilitar mucho la vida, nos ayuda a comunicarnos, a recibir y a enviar información, etc de todos modos hay que conocer la herramienta y utilizarla de forma correcta y segura. Nosotros en PROTEGELES siempre intentamos establecer un paralelo con el uso del coche, un coche es un medio de transporte muy util para nosotros. Sin embargo, lo tenemos que utlizar de forma segura, no podemos beber cuando conducimos, debemos utilizar los cinturones de seguridad, no debemos hablar por el móvil mientras conducimos, etc. Todo eso son coductas que nos pueden llevar a tener un accidente. Lo mismo pasa con Internet, para utilizarla tendremos que respetar una serie de normas que son muy importantes principalmente en relación a los menores. 3. Brecha generacional: Otro punto importante es la brecha generacional que existe hoy en día en relación al uso por parte de los padres y los hijos de esas nuevas tecnologías. Está claro, y PROTEGELES lo ha abordado con los menores en el Primer Congreso Joven y en Red en el cual el Colegio San Agustín ha participado, que los jóvenes de hoy en día han crecido con las nuevas tecnologías y por eso son considerados nativos digitales y nosotros somos considerados inmigrantes digitales. Los nativos hacen un uso mucho más intuitivo de las nuevas tecnologías, ellas son parte de ellos mismos, no necesitan de ningún manual para enseñarles como funcionan. Sin emabargo, en el Congreso los jóvenes manifestaron que sus padres pueden ayudarles especialmente a hacer un uso más prudente de las TIC, ya que ven con mayor facilidad los peligros que pueden conllevar determinadas conductas, gracias a su experiencia vital. Además consideran que sus padres pueden ayudarles a diferenciar y discriminar entre contenidos y fuentes de información online creíbles y aquellos que no lo son.

4 Pero para eso los padres deben conocer las herramientas y no tener miedo de abordar los temas que pueden ser conflictivos e su uso. No somos un referente para ellos y debemos volver a serlo. RIESGOS RELACIONADOS CON EL USO DE INTERNET 1. Contenidos inadecuados - Son contenidos que pueden ser perjudiciales para el desarrollo de los niños como pueden ser: Contenidos violentos, la pornografía, las sectas, contenidos que promueven el uso de las drogas, etc. Esas páginas normalmente no son ilegales y los proveedores no tienen porque hacerlas inaccesibles. Sin embargo PROTEGELES ha conseguido hacerlo con las páginas pro-ana y pro-mia. Las páginas pro-ana y pro-mia, son páginas que promueven la anorexia y la bulimia como estilos de vida. 75 % de los que acceden a ese tipo de páginas son menores de edad. PROTEGELES ha conseguido a través de nuestros acuerdos con la industria de Internet cerrar más de 500 páginas (5000 niñas/pág.) de ese tipo. Para prevenir que se accedan a ese tipo de páginas es muy importante la comunicación en el hogar. Los padres deben preguntarles a los hijos sobre lo que hacen en Internet, que sitios les gusta visitar, etc: a) Es importantísimo acompañarles y conocerles. Hacer de Internet una actividad familiar. b) Otra opción son los Filtros, o herramientas que proporcionan una barrera tecnológica entre los contenidos nocivos que hay en Internet y los niños. España es un país que exporta herramientas de filtrado a todo el mundo, sin embargo aquí solo un 7% de los hogares tienen la conexión filtrada. Y eso es un tema sobre el cual tendríamos que meditar

5 considerando que todos los ordenadores hoy en día tiene anti virus, protegemos al ordenador y no al menor. 2. Conductas inadecuadas e ilegales: PROTEGELES lleva ya más de una década en el tema de la protección a la infancia y el uso de las nuevas tecnologías. Al principio siempre se hablaba de protección, de proteger a la infancia, sin embargo con el avance de Internet a una web mucho mas interactiva en la cual los usuarios participan realmente creando todo tipo de contenidos en blogs y en las redes sociales y la adopción masiva por parte de los menores de esa Web 2.0 o 3.0 como es llamada, ahora hablamos mucho más de promover una conducta responsable por parte de los menores. Los menores tienen que saber que al ser nativos digitales también son CIUDADANOS DIGITALES con DERECHOS y DEBERES relacionados con el uso de esas tecnologías. Ejemplos de conductas inadecuadas: a. Cyber bullying el acoso escolar utilizando las nuevas tecnologías. Invade la privacidad del menor ya que empieza en el colegio y sigue en su casa a través de mensajes en el móvil o en las Redes Sociales. b. Sexting mezcla de texting con sexo enviar mensajes con imágenes sexuales, chicas que envían a sus novios imágenes de ellas mismas desnudas. Luego terminan la relación y los novios envían las imágenes a todos sus contactos. Hay un problema ya que si el o la menor en las fotos es menor de edad también puede haber un delito de fabricación y distribución de pornografía infantil. En países como el Reino Unido y Estados Unidos, jóvenes menores de edad han sido procesados por distribución de pornografía infantil en casos de sexting. Aquí en España eso no se ha dado, pero es importante que los menores conozcan las posibles consecuencias de ese tipo de conductas. c. Grooming el acoso sexual a través del uso de las nuevas tecnologías entre una persona mayor de edad y un menor. Normalmente empieza con un engaño, el adulto se hace pasar por un menor para empezar una amistad y luego concertar una cita.

6 3. Debido al impacto que el uso de las Redes sociales (como Facebook y Tuenti) tienen hoy en día en la vida de nuestros hijos es importante mencionarlas detenidamente. Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Así que yo me uno a una red social y contacto con varias personas a las que pueda conocer y que comparten algo conmigo. En mi perfil de una red social yo pongo fotos mías en mis viajes de vacaciones o de trabajo, fotos de mis hijos, información sobre lo que estoy haciendo y lo que pienso, etc. Y todo eso lo comparto con mis AMIGOS. Problemas relacionados con las redes sociales: Facebook tiene más de 750 millones de usuarios. Tuenti aproximadamente 4 millones. En Tuenti por ejemplo se suben 4.5 millones de fotos al día y se ven 6 millones de videos al día. En FB las cifras son mucho más impresionantes, se suben 350 millones de fotos al día. a) La información que se sube se pierde el control (fotos). Cualquier contenido que se cuelgue en la red puede ser copiado, manipulado y difundido, por eso: CUIDADO CON LA IMÁGENES CUIDADO CON LOS COMENTARIOS CUIDADO CON LA OPINIONES b) Otro tema relacionado con las fotos es que uno debe de tener muchísimo cuidado con las fotos que publica ya que muchas empresas hoy en día utilizan las redes sociales en procesos de selección. Por eso, los jóvenes deben tener cuidado al publicar fotos y comentarios ya que eso les puede perjudicar en el futuro. Qué empresa quiere contratar a una persona que publica fotos suyas fumando marihuana o borracho en una fiesta?

7 c) Amigos vs. Desconocidos. En nuestro congreso Joven y en Red los menores reconocieron que por norma general son poco discriminativos a la hora de aceptar amigos en las redes sociales, y que el número elevado de estos amigos aumentan las posibilidades de sufrir experiencias desagradables. d) Tuenti: recibe un total de denuncias/día sobre temas diversos. e) Cita a ciegas: 1. Es un adulto 2. Es un grupo 3. No hay nadie pero es un adulto que le sigue. OJO: También se puede acceder a las redes sociales a través de los móviles de tercera generación Blackberry, Iphone, etc. Por eso, hay que tener cuidado cuando regalamos los terminales que ya no utilizamos a nuestros hijos!!! 4. Otro tema delicado es el uso de las Webcam o cámaras web. - Hoy en día en la ONG estamos recibiendo solicitudes de ayudas de personas que han sufrido ataques a sus webcams y han tenido programas de activación remota de las webcams instalados sin su conocimiento. Así las webcam se encienden y están grabando y enviando imágenes a terceros sin que uno se de cuenta. El problema es mucho mayor si la webcam está en la habitación de un niño, y él o ella se están desvistiendo en frente a la webcam ALGUNAS CONCLUSIONES: Los riesgos no son necesariamente malos, hay que preparar a los más jóvenes para que sepan afrontarlos.

8 Estimular la ciudadanía digital que conozcan sus derechos y sus deberes Las redes sociales e Internet no son el problema, ellas son meras herramientas. El problema está en el mal uso que se hace de las herramientas. Las empresas no tienen obligación de proteger a la infancia, esa obligación la tenemos nosotros los padres y por eso debemos conocer a lo que nos enfrentamos. ÚLTIMOS CONSEJOS: El ordenador debe situarse en un sitio común de la casa, NUNCA en la habitación del Ojo con las webcam!!! Es importante fijar normas o reglas consensuadas para la navegación las normas no son algo impuesto porque si, son una herramienta para garantizar la seguridad. Los horarios de conexión deben estar delimitados Siempre están los filtros de contenidos para ayudarnos Hay que implicarse e intentar utilizar las herramientas que utilizan nuestros casi a diario (conocer Internet). Hablar con los sobre su navegación, conocer lo que páginas visitan. Navegar y chatear de vez en cuando con los para normalizar la situación y favorecer una mayor confianza. Si nota comportamientos extraños, hable con su y hágale saber que sea lo que sea puede contar con usted. Al darse de alta en una red social: La edad mínima es de 14 años, o antes con el consentimiento de los padres, los cuales asumen la responsabilidad de los comportamientos del menor. Hay que leer la política de privacidad de la Red. Animar a los hijos que lo hagan con nosotros y así les ayudamos con las dudas que puedan surgir. El nombre de usuario debe ser ANÓNIMO (NO nombre, edad, fecha de nacimiento, mi colegio). Las contraseñas deben ser originales y complicadas, evitando datos de carácter personal.

9 Buscar la opción que nos permita configurar el nivel de seguridad, siendo recomendable activar siempre el máximo. Limitar perfil solo a personas conocidas. Amigos de mis amigos? Nunca facilitar información personal No contestar mensajes de desconocidos No contestar a mensajes que te hagan sentir mal No compartir la contraseña con tus etc Muchas gracias y cualquier cosa nos podeis encontrar en o en el

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