SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD INSTRUCTIVO INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES/INCIDENTES. IT31-GA-01

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1 SISTEMA DE GESTION DE INSTRUCTIVO IT31-GA-01 REVISION FECHA REGISTRO DE MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO de Septiembre de 2008 Primera Edición de Abril 2010 Actualización Versión Norma ISO 9001 ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR Guilfredo Muño L. Experto en Prevención de Riesgos Rodrigo González R. Gerente de Operaciones Fernando Miguel F. Gerente General.

2 1.- OBJETIVO Establecer el proceso de la investigación y los requisitos, estructura y contenidos que debe tener el Informe Técnico de Investigación de Accidentes 2.- ALCANCE Este procedimiento se aplica en todas las áreas de la empresa donde tenga injerencia el sistema de gestión de prevención de riesgos, considerando todas las instalaciones de la empresa. También es aplicable a las personas no pertenecientes a la empresa que trabajen en sus instalaciones o faenas El presente procedimiento es de aplicación a los siguientes sucesos, ocurridos en la empresa: Accidentes con tiempo perdido. Accidentes sin tiempo perdido, pero con necesidad de prestación de primeros auxilios por el organismo. Enfermedades derivadas del trabajo. Incidentes con daños a la propiedad. Incidentes sin daños personales ni a la propiedad pero potencialmente peligrosos o repetitivos. 3.- RESPONSABILIDADES Gerente de Operaciones: Es responsable de aportar los medios que sean necesarios, para que las investigaciones de accidentes y estudios de siniestralidad sean realizados en los términos y plazos estimados en el presente procedimiento. Administrador de obra: En el caso de los sucesos identificados en el alcance de este procedimiento, el Administrador de obra junto con el(los) supervisor(es) directo(s), procederán a investigar el accidente y emitir el informe técnico correspondiente al experto en prevención de riesgos. Supervisores Los supervisores deberán proponer las medidas de control ante los sucesos identificados y completar el formulario de investigación. El encargado de prevención de riesgos Tendrá la responsabilidad de revisar este procedimiento y la implantación del mismo, exigiendo la ejecución de las medidas preventivas propuestas y aprobadas. Mantener el registro almacenado e informar posibles oportunidades de mejora Página 2 de 9

3 4.- DOCUMENTOS APLICABLES Ley TERMINOLOGIA TÉRMINO Investigación DEFINICIÓN Es la actuación que se lleva a cabo siguiendo un procedimiento preestablecido y que de manera sistemática trata de descubrir todas las circunstancias que han podido influir en el accidente o incidente con el objeto de determinar las causas y acciones correctoras a tomar para solucionar el problema. Investigación de Accidentes: Accidente de trabajo: Def técnica: Def legal: Incidente: Enfermedad profesional: Es el documento que hay que remitir a la administración cuando se dan accidentes ya sea con tiempo perdido o con daño a la propiedad. Cualquier suceso no esperado ni deseado que da lugar a pérdida de la salud o lesiones a los/as trabajadores/as o puedan ocasionar daños a la propiedad, equipos, productos y/o pérdidas de la producción (seguridad laboral) Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que le produzca incapacidad. También son los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo. (Ley , art. 5). Suceso no esperado ni deseado que no ha producido daños, pero que bajo circunstancias diferentes podría haber dado lugar a un accidente laboral. Es enfermedad profesional la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte. (Ley , art. 7). Página 3 de 9

4 6.- PROCEDIMIENTO Generalidades Las investigaciones serán realizadas en la práctica cumpliéndose cada parte del informe anexo al presente procedimiento. La ejecución de este instructivo requerirá la colaboración de otras personas siempre y cuando el investigador lo estime necesario. A continuación se describen posibles colaboradores: Testigos, compañeros de trabajo Siempre que las circunstancias lo permitan, la propia persona accidentada Las investigaciones deben realizarse tan pronto como sea posible, ya que las demoras pueden borrar algunas evidencias y se destruyen elementos o información de importancia para quienes van a investigarlo, se realizarán en el turno donde ocurrió el suceso y se hará llegar el reporte al departamento de prevención antes que se termine la jornada de trabajo Investigación de accidente/incidente a personas. El jefe de área o supervisor llenará el FORMULARIO DE ACCIDENTE/INCIDENTE A PERSONAS siguiendo los siguientes pasos Paso1: Se comenzará identificando si el acontecimiento no deseado es accidente o incidente y si este acontecimiento se ha manifestado en el trabajo, en el trayecto o si corresponde a una enfermedad común. Luego se selecciona el lugar donde el trabajador fue derivado luego de ocurrido el suceso. Página 4 de 9

5 Paso2: Se llenará la parte relativa a los datos del accidentado, cargo que desempeña, departamento al que pertenece, jefe directo y luego se llenarán los datos del accidente, fecha, lugar exacto donde ocurrió el suceso, hora del suceso, que lesión le provocó al accidentado y si este aconteció con daño a la propiedad. Paso3: En el punto nº 10 se describirá el proceso de trabajo en ejecución cuando se produjo el accidente y la secuencia del mismo tal como sucedió, la redacción del relato debe ser de tal forma que cualquier persona que lo lea lo pueda entender sin mayores dificultades. Aquí todos los detalles son de suma importancia ya que de este relato se podrán determinar las causas que lo provocaron. Paso4: Los puntos 11 y 12 permiten establecer las causas que originaron el accidente. En el punto 11 se señala un listado de causas inmediatas, actos y condiciones subestándar, que facilitan la labor del investigador, el cual deberá seleccionar que errores humanos o del entorno están directamente relacionados con el suceso ocurrido. Si el investigador considera que ninguna de estas causas es la apropiada para el acontecimiento deberá identificar claramente cuál es según su criterio. En el punto 12 se señalan las causas básicas que produjeron los actos y condiciones críticas en el punto anterior. Si se considera que ninguna de ellas corresponde se deberá Página 5 de 9

6 Paso6: Este es el punto más importante de la investigación. Si el relato fue completo y se determinaron las causas en forma correcta, es muy probable que las medidas de prevención apunten hacia el objetivo de la investigación, esto es, que el accidente no tenga la posibilidad de repetirse. Es importante señalar claramente quien es el responsable de la acción correctora o de control. Página 6 de 9

7 Paso7: Se indicará el nombre del supervisor o jefe directo a cargo de la investigación y la fecha. La revisión la realiza el jefe del departamento al cual pertenece el accidentado y el jefe de planta Investigación de accidente/incidente a equipos e instalaciones: El jefe de obra o supervisor llenará el FORMULARIO DE ACCIDENTE/INCIDENTE A EQUIPOS O INSTALACIONES EN GENERAL siguiendo los siguientes pasos: Paso1: Se comenzará identificando si el acontecimiento no deseado es accidente (hubo daño a equipos o instalación) o incidente (pudo haber ocurrido daño). Luego se selecciona si el suceso afecta a los equipos o a la instalación y se sigue completando los puntos del 1 al 14. Página 7 de 9

8 Paso2: En el punto nº 15 se describirá el proceso de trabajo en ejecución cuando se produjo el accidente y la secuencia del mismo tal como sucedió, la redacción del relato debe ser de tal forma que cualquier persona que lo lea lo pueda entender sin mayores dificultades. Aquí todos los detalles son de suma importancia, ya que, de este relato se podrán determinar las causas que lo provocaron. Paso3: Este es el punto más importante de la investigación. Si el relato fue completo y se determinaron las causas en forma correcta, es muy probable que las medidas de prevención apunten hacia el objetivo de la investigación, esto es, que el accidente no tenga la posibilidad de repetirse. Es importante señalar claramente quien es el responsable de la acción correctora o de control. Paso4: El jefe directo debe revisar el reporte y entregar todas las observaciones correspondientes. Página 8 de 9

9 Paso5: Se indicará el nombre del supervisor o jefe directo a cargo de la investigación y la fecha. La revisión la realiza el jefe del departamento al cual pertenece el accidentado y el jefe de planta CONTROL DE REGISTROS IDENTIFICACION DE REGISTRO FO31-GA-02 Investigación accidentes a personas FO31-GA-03 Investigación de accidentes a equipos e instalaciones ALMACENAMIENTO PROTECCION RECUPERACION TIEMPO DE RETENCION Y DISPOSICION Obra No requiere Prevencionista Duración faena / Destrucción 1 año Obra No requiere Prevencionista Duración faena / Destrucción 1 año meses ANEXOS.- No aplica Página 9 de 9

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