Sistema de Garantía a Interna de Calidad de los Títulos T

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1 Sistema de Garantía a Interna de Calidad de los Títulos T de la UPNa - SGIC Títulos T - Procedimientos, informes e indicadores I Jornadas sobre la Gestión n de la Calidad en las Enseñanzas 2-44 marzo 2011

2 Principales aspectos del SGIC UPNa GT-SGIC: 6 Centros + 1 UAOC (julio 2008-julio 2009). Diseño basado en requerimientos RD 1393/2007 y procedimiento VERIFICA. 24 de octubre de 2008 se aprobó en Consejo de Gobierno el Sistema de Garantía Interna de Calidad de los Títulos (SGIC). Presentación de todas las memorias de Grado hasta diciembre de

3 Principales aspectos del SGIC UPNa Carácter transversal de los procedimientos con la información disponible. Algunos procedimientos nuevos y otros articulan y dan formalidad a lo existente. Aplicación ciclo PDCA. CONFIANZA 3

4 Principales aspectos de los procedimientos Responsables Estructura de apoyo Metodología Informes cualitativos Indicadores cuantitativos 4

5 MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO 1. Planificación y coordinación de la enseñanza 2. Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) 3. Satisfacción de los estudiantes con la docencia 4. Resultados del título 5. Publicación de información 6. Evaluación del profesorado (DOCENTIA) 5

6 MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO 1. Planificación y coordinación de la enseñanza Proceso continuo con resultados semestrales Estructura de apoyo: Responsables de asignaturas y Responsable de Calidad del Título (RCT) Ficha de asignatura + Ficha de autoevaluación del profesor + reuniones de coordinación Indicadores: Rendimiento asignaturas + Tamaño grupos + Asignación profesorado UAOC: Construcción de datos (SIIU) link a Mi Aulario 6

7 MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO 2. Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) Proceso anual, principalmente durante el primer curso Estructura de apoyo: Red de tutores, Coordinadores PT Título y Centro Indicadores: Datos por Universidad Indicadores Plan Tutoría CURSOS ACADÉMICOS 2008/ /2010 Porcentaje de asistencia de los estudiantes de 1º a las tutorías grupales 65% 44,41% Porcentaje de asistencia de los estudiantes de 1º a las tutorías individuales 57% Promedio del número de tutorías individuales por profesor/a tutor/a con alumnos de 1º Promedio/Porcentaje de profesorado participante con alumnos de 1º *Datos de pocas titulaciones. 5,86 (media del nº de profesores en cada titulación) 1,90 10,26% 7

8 MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO Proceso semestral Recogida on-line de la información. Sº Informático + UAOC Indicadores: 3. Satisfacción de los estudiantes con la docencia Indicadores Satisfacción de los estudiantes con la docencia Diciembre 2009 Datos por Universidad SEMESTRES May May (Máster) Dic Tasa de respuesta (% nº de encuestas) 11,06% 14,31% 5,90% 18,61% Planificación docente (esc. 1-4) 3,11 3,05 3,36 3,18 Desarrollo de la docencia (esc. 1-4) 3,17 3,14 3,39 3,18 Resultados (esc. 1-4) 3,09 3,09 3,35 3,11 Satisfacción global (esc. 1-4) 3,08 3,12 3,34 3,02 8

9 MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO 4. Resultados del título 5. Publicación de información Proceso anual, base para la revisión externa (futura Acreditación) Estructura de apoyo: CGCC con UAOC Informes e indicadores: Ficha de Resultados del Título Informe de Seguimiento Catálogo de Información Pública Plan de Mejoras 9

10 PROYECTO MONITOR (ANECA) Revisión externa para la Acreditación (RD 861/2010): Grados hasta 6 años Másteres hasta 4 años Comisión CURSA (CCAA+Universidades+Agencias+Ministerio) Proyecto MONITOR para el Seguimiento: Grados en cursos 2º y 4º Másteres en 1ª y 3ª edición UPNA curso como experiencia piloto: 6 Grados (1 por Centro) Máster Universitario en Formación del profesorado de Educación Secundaria Másteres del procedimiento abreviado 10

11 MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD 1. Prácticas externas en empresas e instituciones 2. Prácticas externas obligatorias 3. Movilidad de los estudiantes 11

12 MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD Proceso anual Gestionado por FUS, para estudiantes y titulados Gestionado por los Centros, s.t. FHHSS y EUES Indicadores: 1. Prácticas externas en empresas e instituciones 2. Prácticas externas obligatorias Datos por Universidad Indicadores relacionados con la formación AÑO práctica Nº de estudiantes que inician prácticas externas voluntarias Nº de titulados que inician prácticas externas voluntarias Nº de estudiantes que realizan prácticas externas obligatorias (curso 07-08) (curso 08-09) (curso 09-10) 12

13 MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD 3. Movilidad de los estudiantes Proceso anual, gestionado por Sec. de Relaciones Exteriores + encuesta UAOC Estructura de apoyo: Red de Responsables de Movilidad y Coordinadores de Relaciones Internacionales (RM + CRI) Indicadores: Datos por Universidad CURSOS ACADÉMICOS CURSOS ACADÉMICOS Indicadores relacionados con la movilidad Estud UPNa OUT Estud extranjeros IN 2008/ / / /2010 Porcentaje de estudiantes que se envían respecto al total 4,27% 4,02% matriculados - - Número de estudiantes que se envían/reciben para participar en programas de movilidad Número de plazas ofertadas para enviar/recibir estudiantes Evaluación global de la estancia de los que se van/vienen (esc. 1-5) 4,61 4,22 13

14 ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS 1. Fomento de la inserción laboral 2. Inserción laboral y satisfacción con la formación de los egresados 14

15 ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS 1. Fomento de la inserción laboral 2. Satisfacción con la formación de los egresados Proceso cada 3 años a través de encuesta y anual a través de la contratación tras realizar prácticas FUS. Indicadores: Datos por Universidad Indicadores Inserción Laboral y Satisfacción con Egresados 98/99 Egresados 01/02 Egresados 04/05 la titulación Trabajando 82% 83% 90% Relación alta entre trabajo y estudios 59% 54% 69% Se demandaba la titulación específicamente en el empleo 64% 70% Satisfacción con los estudios realizados (esc.1-10) 6,9 6,9 7,1 Próximamente resultados del estudio en Dic.2010-Enero 2011 Análisis de las fortalezas y debilidades de los egresados en la búsqueda de empleo : Análisis sobre competencias generales y específicas. Previsto próximo proceso para

16 SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES 1. Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de último curso 2. Satisfacción del profesorado (pendiente, previsto para 2011) 3. Satisfacción del PAS (pendiente, previsto para 2012) 4. Satisfacción de la sociedad en general 16

17 SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES 1. Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de último curso Proceso cada 3 años a través de encuesta en aula Gestión a través de UAOC Indicadores: Último estudio en curso actual Datos por Universidad Indicadores Satisfacción de los estudiantes de último AÑO DE REALIZACIÓN ESTUDIO curso con la enseñanza Satisfacción general con el plan de estudios (esc.1-10) 4,4 5,0 5,7 5,9 Satisfacción con la calidad del profesorado (esc.1-10) 5,6 6,1 6,5 6,3 Satisfacción con el nivel de formación teórico (esc.1-10) 6,2 6,2 6,4 6,4 Satisfacción con el nivel de formación práctico (esc.1-10) 4,4 4,7 5,0 5,3 Satisfacción con la preparación recibida de cara al mundo laboral (esc.1-10) 3,3 4,1 4,5 5,0 17

18 SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES 4. Satisfacción de la sociedad Estudio sociológico sobre el conocimiento y valoración de la UPNa por la sociedad navarra. Proceso cada 6 años vía encuesta telefónica. Muestra de personas segmentada por sexo, edad, zona y hábitat. Gestión a través de UAOC. Indicadores: En el conocimiento espontáneo sobre actividades que realiza la universidad, además de la docencia, el 54% manifiesta no conocerlas. El 8% conoce las actividades de investigación y el 2% las de transferencia de conocimientos a empresas. 18

19 SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES Indicadores: 4. Satisfacción de la sociedad Datos por Universidad Estudio sociológico sobre el conocimiento y abr-09 valoración de la UPNa por la sociedad navarra buena / muy buena mucho / bastante NS/NC Calidad de la enseñanza 82% 11% Preparación con que salen los titulados 83% 8% Valoración global de la UPNa 78% 7% Impacto en la actividad económica de Navarra 83% 7% Impacto en la vida cultural de Navarra 87% 5% La UPNa es importante para Navarra 97% 1% abr-09 Principales actividades que se deberían potenciar Datos por Universidad Actividades de investigación 28% Actividades de inserción laboral 27% Asignaturas en inglés 13% Apoyo a la creación de empresas 13% Movilidad nacional e internacional 12% Formación continua 12% 19

20 Seguimiento por la CGCC DEFINICIÓN OBJETIVOS y PLANIFICACIÓN Análisis y diagnóstico CGCC MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN N de los EGRESADOS MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD SATISFACCIÓN N de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES Decisiones Junta de Centro SEGUIMIENTO y MEJORA CONTINUA 20

21 Procedimientos según periodicidad MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO Planificación y coordinación de la enseñanza Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) Satisfacción de los estudiantes con la docencia Resultados del título Publicación de la información Evaluación del profesorado (Docentia) MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD Prácticas externas en empresas instituciones Prácticas externas obligatorias Movilidad de los estudiantes ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS Fomento de la inserción laboral Inserción laboral y satisfacción con la formación de los egresados SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de último curso Satisfacción del profesorado Satisfacción del PAS Satisfacción de la sociedad en general Atención a consultas, sugerencias y reclamaciones Semestral Anual Cada 2 / 3 años Cada 5 / 6 años 21

22 Seguimiento por la CGCC Resultados Semestre Otoño MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO Planificación y coordinación de la enseñanza Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) Satisfacción de los estudiantes con la docencia Resultados del título Publicación de la información Evaluación del profesorado (Docentia) ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD REVISIÓN DATOS CGCC Enero/Febrero Resultados del Semestre otoño: Rendimiento por asignatura Tamaño de los grupos Carga actividad profesorado Ficha autoevaluación del profesorado + Ficha asignatura Matrícula Semestre primavera Resultados satisfacción estudiantes SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES 22

23 Seguimiento por la CGCC Resultados Semestre Primavera MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO Planificación y coordinación de la enseñanza Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) Satisfacción de los estudiantes con la docencia Resultados del título Publicación de la información Evaluación del profesorado (Docentia) MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD Prácticas externas en empresas instituciones Prácticas externas obligatorias Movilidad de los estudiantes ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS REVISIÓN DATOS CGCC - Mayo/Junio Resultados del Semestre primavera: Rendimiento por asignatura Tamaño de los grupos Carga actividad profesorado Ficha autoevaluación del profesorado + Ficha asignatura Resultados satisfacción estudiantes Informes de prácticas voluntarias Informes de prácticas externas Informes de movilidad SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES 23

24 Seguimiento por la CGCC Resultados curso anterior MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO Planificación y coordinación de la enseñanza Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) Satisfacción de los estudiantes con la docencia Resultados del título Publicación de la información Evaluación del profesorado (Docentia) SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES Atención a consultas, sugerencias y reclamaciones Resultados curso anterior CGCC Sept/Oct Matrícula Semestre otoño Datos curso anterior: Resultados Plan de Tutoría Ficha resultados del Título Informe de Seguimiento Catálogo de información pública Revisión de las últimas recomendaciones Plan de Mejoras Propuestas de cambios en memoria Informe de CSR ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD 24

25 Seguimiento por la CGCC cuando proceda / con invitados MEJORA de la ENSEÑANZA y el PROFESORADO Planificación y coordinación de la enseñanza Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tutoría) Satisfacción de los estudiantes con la docencia Resultados del título Publicación de la información Evaluación del profesorado (Docentia) MEJORA de las PRÁCTICAS EXTERNAS y la MOVILIDAD Prácticas externas en empresas instituciones Prácticas externas obligatorias Movilidad de los estudiantes ANÁLISIS de INSERCIÓN LABORAL y SATISFACCIÓN de los EGRESADOS Fomento de la inserción laboral Inserción laboral y satisfacción con la formación de los egresados SATISFACCIÓN de los COLECTIVOS IMPLICADOS. SUGERENCIAS y RECLAMACIONES Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de último curso Satisfacción del profesorado Satisfacción del PAS Satisfacción de la sociedad en general Atención a consultas, sugerencias y reclamaciones 25

26 Conclusiones Los indicadores expuestos son medias de la universidad. La unidad de evaluación es la titulación. Muy importante la participación de: Estudiantes en las encuestas y en los procesos (CGCC ). Personal (PAS y PDI) encargado de gestión en proporcionar datos de seguimiento (Plan de Tutoría, Movilidad, Prácticas ) Participación + colaboración + coordinación. 26

27 MUCHAS GRACIAS por su atención!! La calidad somos todos La mejora necesita perseverancia La excelencia es un hábito h (Aristóteles) teles)

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