Procedimiento para el Servicio Social Código: ITCHII-PO-19 Revisión: 7 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 1 de 7

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1 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 1 de 7 1. Propósito Cumplir con las disposiciones legales para que los estudiantes del Instituto Tecnológico de Chihuahua II presten el Servicio 2. Alcance Aplica a todos los estudiantes del Instituto Tecnológico de Chihuahua II, coordinado por al Departamento de Gestión del Instituto. 3. Políticas de operación 3.1 El Instituto Tecnológico de Chihuahua II aplicará las normas, lineamientos y mecanismos indicados en el Manual de Procedimientos para operación del en los Institutos Tecnológicos. 4. Diagrama del procedimiento CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ M.A Ma. Elena Martínez Castellanos Jefa de y Vinculación M.C Rocío E. Quiñónez Moreno Subdirectora de Planeación y Vinculación Lic. José Carlos Díaz García Director Firma: Firma: Firma: 10 de Enero de de Enero de de Enero de 2011

2 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 2 de 7 Alumno / Prestante Instancia Inicio Elabora Programa Semestral de Serv. Social y convoca a curso de inducción. 1 Elabora Plan de trabajo, llena solicitud, carta de asignación y de compromiso Abre expediente y entrega carta de presentación Recibe carta de presentación y la entrega a instancias Recibe carta de presentación y elabora carta de aceptación. 7 6 Recibe carta de aceptación Entrega carta de aceptación Desarrolla actividades y elabora reportes bimestrales 8 9 Supervisa actividades y autoriza reportes Recibe reportes bimestrales, y al término solicita reporte final y carta de terminación Entrega reportes bimestrales Elabora reporte final y solicita la carta de terminación a instancia 12 Libera al Estudiante 13 Verifica expediente y elabora Constancia de Servicio 15 Entrega liberación 14 Elabora informe de resultados 17 Recibe Constancia de 16 Término

3 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 3 de 7 5. Descripción del procedimiento Secuencia de etapas 1. Elabora Programa Semestral de Serv. Social y convoca a curso de inducción. Actividad 1.1. Basado en los acuerdos de concertación celebrados con las instancias, éstas elaboran la solicitud de préstamos de servicio social Elabora el Programa Semestral de, y publica convocatoria a los estudiantes para el curso de inducción Se imparte curso de inducción a los estudiantes que cumplen con el 70% de créditos aprobados del plan de estudios, y se toma registro de los asistentes. Responsable y Vinculación. 2 Llena Solicitud y Formatos Requeridos. 3. Abre expediente y entrega carta de presentación 2.1 El Estudiante interesado que cumple con los requisitos llena Solicitud de ITCHII-PO-19-01, carta compromiso ITCHII-PO , Carta de Asignación y elabora Plan de trabajo, y entrega al Tecnológica y Vinculación. 3.1 Revisa que el Estudiante cumpla con los requisitos establecidos 3.2 Recibe documentación del estudiante de acuerdo al punto anterior, abre expediente y elabora tarjeta de control. 3.3 Elabora Carta de Presentación de ITCHII-PO y la entrega al junto con el formato de Reporte Bimestral de ITCHII-PO Estudiante/ Prestante. y Vinculación. 4 Recibe carta de presentación y la entrega a instancias. 4.1 Recibe Carta de Presentación de ITCHII-PO y formato de Reporte Bimestral de ITCHII- PO Se presenta en la Instancia y entrega Carta de Presentación de ITCHII-PO Solicita a la Instancia Carta de Aceptación de firmada y sellada.. 5. Recibe Carta de Presentación y elabora Carta de Aceptación. 5.1 Elabora Carta de Aceptación de y la entrega al debidamente firmada y sellada para que él a su vez la entregue al. Instancia. 6. Entrega Carta de Aceptación. 7. Recibe Carta de Aceptación. 6.1 Recibe Carta de Aceptación de y la entrega al. 7.1 Recibe la Carta de Aceptación de y la integra al expediente del estudiante/prestante. Estudiante/ Prestante. y Vinculación.

4 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 4 de 7 8.Desarrolla actividades y elabora reportes bimestrales 9. Supervisa actividades y firma reportes. 10. Entrega Reportes 11. Recibe reporte bimestral y al término solicita reporte final y carta de terminación de la Instancia. 8.1 Desarrolla las actividades de acuerdo al plan de trabajo autorizado. 8.2 Elabora Reporte Bimestral de ITCHII-PO-19-04, y lo entrega al Tecnológica y Vinculación. 9.1 Supervisa las actividades realizadas del estudiante/prestante, y autoriza Reporte Bimestral de ITCHII-PO Entrega los reporte bimestrales al Recibe y verifica los reportes bimestrales e integran al expediente Con el cumplimiento de los reportes bimestrales, se solicita el reporte final y la carta de terminación de la instancia. Estudiante/ Prestante. Instancia y Vinculación 12. Elabora Concluye la prestación del Servicio, elabora el reporte final y reporte final y solicita Carta de Terminación a la Instancia. solicita la Carta de terminación. 13. Libera al Estudiante 14. Entrega liberación de la Instancia 15.Verifica Expediente y Expide Constancia de 16. Recibe Constancia 17. Realiza informe de resultados 6. Documentos de referencia 13.1 Avala el reporte final y elabora Carta de Terminación Instancia 14.1 Recibe de la Instancia Carta de Terminación y reporte final avalado Entrega los documentos del punto anterior al Depto. de Gestión Verifica que el expediente este completo Elabora y entrega al estudiante Constancia de ITCHII-PO Recibe Constancia y recaba firma de recibido en Servicios Escolares. y Vinculación 17.1 Llena formatos de resultados de y Vinculación Documentos

5 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 5 de 7 Manual de Procedimientos para la Operación del en el Instituto Tecnológico, de la Ley Reglamentaria del Artículo 5º. Constitucional. 7. Registros Registros Programa semestral de Servicio Social Institucional Lista de Asistencia al curso de inducción Solicitud de Préstamos de Tarjeta de Control de Servicio Solicitud de Servicio Plan de trabajo del prestador de Servicio Carta Compromiso de Servicio Carta de Asignación de Servicio Carta de Presentación de Servicio Reporte Bimestral de Servicio Reporte Final de Servicio Tiempo de retención 3 años Responsable de conservarlo Código de registro ITCHII-PO ITCHII-PO ITCHII-PO ITCHII-PO ITCHII-PO Carta de Terminación de la Instancia. Constancia de Servicio Formatos de Resultados de 3 años Permanente Servicios Escolares. ITCHII-PO Glosario Servicio Es el servicio obligatorio que deben prestar los Alumnos de los Institutos Tecnológicos aportando mediante la aplicación de sus conocimientos un beneficio a la sociedad. Instancia. Dependencias de los gobiernos federal, estatal, municipal e instituciones de atención a grupos vulnerables.

6 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 6 de 7 Prestante. Estudiante del Instituto Tecnológico que se encuentra realizando su Servicio Bases de concertación. Acuerdos que el Instituto Tecnológico establece con las diversas Instancias para la realización de Programas de Servicio 9. Anexos 9.1 Programa semestral de Institucional 9.2 Solicitud de Prestamos de 9.3 Tarjeta de Control de Servicio ITCHII-PO Solicitud de Servicio ITCHII-PO Plan de trabajo del prestador de Servicio 9.6 Carta Compromiso de Servicio ITCHII-PO Carta de Asignación de Servicio 9.8 Carta de Presentación de Servicio ITCHII-PO Reporte Bimestral de Servicio ITCHII-PO Reporte Final de Servicio NA 9.11 Carta de Terminación de la Instancia Constancia de Servicio ITCHII-PO Formatos de Resultados de 10. Cambios de esta versión Número de revisión Fecha de actualización 7 10 Enero de septiembre de de abril de 2007 Descripción del cambio Se revisa procedimiento y se realiza cambio de nomenclatura. Revisión total del Procedimiento con respecto a la normatividad para el Servicio Adecuación del SGC de multisitios a individual de acuerdo a la norma ISO 9001:2008. Cambio de logo Institucional Cambia el concepto de Organización por Institutos Tecnológicos

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