NOMBRE DEL DOCUMENTO: PROCEDIMIENTO PARA SERVICIO SOCIAL. Referencia a la Norma ISO 9001: Página 1 de 8

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1 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 1 de 8 1. Propósito Cumplir con las disposiciones legales para que los estudiantes del Instituto Tecnológico de Úrsulo Galván presten el Servicio 2. Alcance Aplica a todos los estudiantes del Instituto Tecnológico de Úrsulo Galván coordinado por al del Instituto. 3. Políticas de operación 3.1 El Instituto Tecnológico de Úrsulo Galván aplicará las normas, lineamientos y mecanismos indicados en el Manual de Procedimiento para operación del Servicio Social en los Institutos Tecnológicos. CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Lic. Brigido Castrejon Sánchez Jefe del M.C. Miguel Ángel Villar Morales RD M.A. Marco Antonio Díaz Ramos Director Firma: Firma: Firma: 07 de Marzo de de Marzo de de Marzo de 2013

2 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 2 de 8 4. Diagrama del procedimiento Alumno / Prestante Instancia Inicio Elabora Programa Semestral de Serv. Social y convoca a curso de inducción. 1 Elabora Plan de trabajo, llena solicitud, carta de asignación y de compromiso Abre expediente y entrega carta de presentación Recibe carta de presentación y la entrega a instancias Recibe carta de presentación y elabora carta de aceptación. 7 6 Recibe carta de aceptación Entrega carta de aceptación Desarrolla actividades y elabora reportes bimestrales ó evaluación (Anexo I) 8 9 Supervisa actividades y autoriza reportes ó evaluación (Anexo I) Recibe reportes bimestrales ó evaluación (Anexo I), y al término solicita reporte final y carta de terminación Entrega reportes bimestrales ó evaluación (Anexo I) Elabora reporte final y solicita la carta de terminación a instancia 12 Libera al Estudiante 13 Verifica expediente y elabora Constancia de Servicio 15 Entrega Carta de Terminación 14 Elabora informe de resultados 17 Recibe Constancia de Servicio Social 16 Término

3 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 3 de 8 5. Descripción del procedimiento Secuencia de etapas Actividad Responsable 1. Basado en los acuerdos de concertación celebrados con las instancias, 1. Elabora éstas elaboran la solicitud de préstamos de servicio social. Programa 2. Elabora el Programa Semestral de Servicio Social, y publica Semestral de convocatoria a los estudiantes para el curso de inducción. Serv. Social y convoca a curso 3. Se imparte curso de inducción a los estudiantes que cumplen con el de inducción. 70% de créditos aprobados del plan de estudios, y se toma registro de los asistentes. Vinculación. 2 Llena Solicitud y Formatos Requeridos. 2.1 El Estudiante interesado que cumple con los requisitos llena Solicitud de ITUG-VI-PO , carta compromiso ITUG-VI-PO , Carta de Asignación y elabora Plan de trabajo, y entrega al. 3.1 Revisa que el Estudiante cumpla con los requisitos establecidos Estudiante/ Prestante. 3.2 Recibe documentación del estudiante de acuerdo al punto anterior, 3. Abre expediente y abre expediente y elabora tarjeta de control. entrega carta de 3.3 Elabora Carta de Presentación de Servicio Social ITUG-VI-PO-002- presentación 04 y la entrega al Estudiante/Prestante junto con el formato de Reporte Bimestral de Servicio Social ITUG-VI-PO o Formato de Evaluación (Anexo I) ITUG-VI-PO B 4.1 Recibe Carta de Presentación de Servicio Social ITUG-VI-PO y formato de Reporte Bimestral de Servicio Social ITUG-VI-PO o 4 Recibe carta de Formato de Evaluación (Anexo I) ITUG-VI-PO B presentación y la 4.2 Se presenta en la Instancia y entrega Carta de Presentación de entrega a Servicio Social ITUG-VI-PO instancias. 4.3 Solicita a la Instancia Carta de Aceptación de Servicio Social firmada y sellada. 5. Recibe Carta de 5.1 Elabora Carta de Aceptación de Servicio Social y la entrega al Presentación y Estudiante/Prestante debidamente firmada y sellada para que él a su elabora Carta de Aceptación. vez la entregue al Tecnológica y Vinculación. 6. Entrega Carta de 6.1 Recibe Carta de Aceptación de Servicio Social y la entrega al Aceptación.. Vinculación. Estudiante/Prestante. Instancia. Estudiante/ Prestante.

4 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 4 de 8 Secuencia de etapas Actividad Responsable 7. Recibe Carta de 7.1 Recibe la Carta de Aceptación de Servicio Social y la integra al Aceptación. expediente del estudiante/prestante. 8.Desarrolla 8.1 Desarrolla las actividades de acuerdo al plan de trabajo autorizado. actividades y elabora 8.2 Elabora Reporte Bimestral de Servicio Social ITUG-VI-PO , y lo reportes bimestrales entrega al. 9.1 Supervisa y da seguimiento las actividades realizadas del 9. Supervisa estudiante/prestante, y autoriza Reporte Bimestral de Servicio Social actividades y ITUG-VI-PO o Formato de Evaluación (Anexo I) ITUG-VI-POfirma reportes B. 10. Entrega Reportes o 10.1 Entrega los reportes bimestrales o formatos de evaluación al Formato de. Evaluación 1. Recibe reporte bimestral y al Recibe y verifica los reportes bimestrales o formatos de evaluación, e término solicita integran al expediente. reporte final y Con el cumplimiento de los reportes bimestrales o formatos de carta de evaluación, se solicita el reporte final y la carta de terminación de la terminación de instancia. la Instancia. 12. Elabora reporte final y solicita la Concluye la prestación del Servicio, elabora el reporte final y solicita Carta de Carta de Terminación a la Instancia. terminación. Vinculación. Estudiante/ Prestante. Instancia Estudiante/Prestante Vinculación Estudiante/Prestante 13. Libera al 13.1 Avala el reporte final y elabora Carta de Terminación Instancia Estudiante 14. Entrega 14.1 Recibe de la Instancia Carta de Terminación y reporte final avalado. liberación de la 14.2 Entrega los documentos del punto anterior al Depto. de Gestión Instancia. Estudiante/Prestante

5 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 5 de 8 Secuencia de etapas Actividad Responsable 15.Verifica Expediente y 15.1 Verifica que el expediente este completo. Expide 15.2 Elabora y entrega al estudiante Constancia de Servicio Social ITUG- Constancia de VI-PO Servicio Social Vinculación 16. Recibe Constancia 16.1 Recibe Constancia y recaba firma de recibido en Servicios Escolares. Estudiante/Prestante 17. Realiza informe de resultados 17.1 Llena formatos de resultados de Servicio Social Vinculación 6. Documentos de referencia Documentos Manual de Procedimientos para la Operación del Servicio Social en el Instituto Tecnológico, de la Ley Reglamentaria del Artículo 5º. Constitucional. Lineamiento para la Operación y Acreditación del Servicio Social 7. Registros Registros Tiempo de retención Responsable de conservarlo Código de registro Programa semestral de Servicio Social Institucional. 1 año Lista de Asistencia al curso de inducción. 1 año Solicitud de Préstamos de Servicio 1 año Solicitud de Servicio ITUG-VI-PO Carta Compromiso de Servicio ITUG-VI-PO Carta de Asignación de Servicio ITUG-VI-PO Carta de Presentación de Servicio ITUG-VI-PO Plan de trabajo del prestador de Servicio

6 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 6 de 8 Registros Tiempo de retención Responsable de conservarlo Código de registro Tarjeta de Control de Servicio Permanente ITUG-VI-PO Reporte Bimestral de Servicio ITUG-VI-PO Formato de Evaluación (Anexo I). ITUG-VI-PO B Reporte Final de Servicio Carta de Terminación de la Instancia. Constancia de Servicio Permanente ITUG-VI-PO Constancia de Servicio Permanente ITUG-VI-PO B Formatos de Resultados de Servicio 1 año 8. Glosario Servicio Es el servicio obligatorio que deben prestar los Alumnos de los Institutos Tecnológicos aportando mediante la aplicación de sus conocimientos un beneficio a la sociedad. Instancia. Dependencias de los gobiernos federal, estatal, municipal e instituciones de atención a grupos vulnerables. Prestante. Estudiante del Instituto Tecnológico que se encuentra realizando su Servicio Bases de concertación. Acuerdos que el Instituto Tecnológico establece con las diversas Instancias para la realización de Programas de Servicio 9. Anexos PROGRAMA SEMESTRAL DE SERVICIO SOCIAL INSTITUCIONAL LISTA DE ASISTENCIA AL CURSO DE INDUCCIÓN SOLICITUD DE PRÉSTAMOS DE SERVICIO SOCIAL SOLICITUD DE SERVICIO SOCIAL. CARTA COMPROMISO DE SERVICIO SOCIAL. CARTA DE ASIGNACIÓN DE SERVICIO SOCIAL. CARTA DE PRESENTACIÓN DE SERVICIO SOCIAL. ITUG-VI-PO ITUG-VI-PO ITUG-VI-PO ITUG-VI-PO

7 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 7 de 8 PLAN DE TRABAJO DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL. TARJETA DE CONTROL DE SERVICIO SOCIAL. REPORTE BIMESTRAL DE SERVICIO SOCIAL. FORMATO DE EVALUACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL (ANEXO I). REPORTE FINAL DE SERVICIO SOCIAL. CARTA DE TERMINACIÓN DE LA INSTANCIA. CONSTANCIA DE SERVICIO SOCIAL. CONSTANCIA DE SERVICIO SOCIAL. FORMATOS DE RESULTADOS DE SERVICIO SOCIAL ITUG-VI-PO ITUG-VI-PO ITUG-VI-PO B ITUG-VI-PO ITUG-VI-PO B 10. Cambios de esta versión Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio 1 04 de Febrero de de Octubre de de Marzo de 2013 Se adecuaron los códigos en el procedimiento y sus registros de calidad. A fin de mejorar y precisar algunos aspecto inherentes a los formatos que contempla este procedimiento, se realizaron las siguientes adecuaciones: 1) Formato (ITUG-VI-PO ) del alumno, Nombre del responsable del programa o proyecto y SS (número del apartado en el instructivo al que aparece entre paréntesis en el formato) 2) Formato ITUG-VI-PO ; carrera, semestre y del alumno. 3) Formato ITUG-VI-PO ; Grupo, Leyenda (No es válido si presenta tachaduras, enmendaduras y/o correcciones, así como modificaciones a este documento parcial o total) y nombre del actual Jefe de Servicio 4) Se adiciona un nuevo Formato ITUG-VI-PO , correspondiente a la Carta de Asignación. Se ordena la numeración secuencial de lo formatos y se anexa dos formatos: 1) Formato de Evaluación del Servicio Social (Anexo I) con codificación ITUG-VI-PO B y la Constancia de Servicio social con codificación ITUG-VI-PO B, ambos documentos bajo el enfoque de competencias, así como se mejora y precisa el

8 Referencia a la Norma ISO 9001: Página 8 de 8 formato de Tarjeta de Control del Servicio Social con codificación ITUG-VI-PO , los cuales entraran en vigencia a partir del segundo periodo (Agosto-Diciembre) del año 2013, Clave: P/213

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