INFORME Nº GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE

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1 INFORME Nº GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 1. Nombre del Área El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de una solución de optimización WAN, es el Departamento de Soporte Técnico de la Gerencia de Tecnologías de Información (GTI) de esta Superintendencia. 2. Nombre y Cargo del Responsable de la Evaluación El funcionario responsable de la evaluación es el Sr. Pablo Verano Collantes, Analista de Redes y Comunicaciones del Departamento de Soporte Técnico, de la Gerencia de Tecnologías de Información. 3. Fecha La fecha del presente informe es el 16 de junio de Justificación La Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS), para el cumplimiento de sus funciones de regulación y supervisión de los Sistemas Financiero, de Seguros y del Sistema Privado de Pensiones, así como para prevenir y detectar el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, ha implementado una Red Privada Virtual (Virtal Private Network VPN) para brindar a sus usuarios internos acceso remoto seguro a la red de datos institucional y a los servicios que se ofrecen a través de la misma (correo electrónico, carpetas compartidas, sistemas de información y aplicaciones, entre otros). Por otro lado, el personal de la Superintendencia que realiza las visitas de inspección necesita acceder a información en tiempo real, la cual es procesada y almacenada en los servidores ubicados en el Centro de Cómputo Principal, los cuales sólo pueden ser accedidos cuando un usuario se encuentra conectado a la red local. Por ello, requieren de una VPN optimizada y segura para llevar a cabo sus funciones en forma adecuada. En ese sentido, en los últimos años las aplicaciones informáticas han sido consideradas como vitales para el desenvolvimiento y apoyo de las labores propias del personal de la Superintendencia, especialmente a aquellas que se realizan durante las visitas de inspección a las empresas supervisadas, así como al seguimiento a las observaciones que se formulan a dichas empresas. Tales aplicaciones han sido puestas al alcance del personal desde el año 2013, a través de la VPN de la SBS, tal como se ha indicado anteriormente. Sin embargo, algunas de estas aplicaciones necesitan o requieren una mejora en la comunicación de datos, la cual se realiza vía Internet. Dado que el acceso a Internet es variado y depende básicamente del tipo de conexión (fija, inalámbrica o red de telefonía celular), se han presentado casos en que las conexiones se hacen empleando los módems USB asignados, consiguiendo establecer una comunicación poco Los Laureles Nº Lima 27 - Perú Telf. : (511) Fax: (511)

2 eficiente para algunas aplicaciones, lo cual dificulta el acceso la información almacenada en los servidores de la Superintendencia. En vista de estos inconvenientes reportados, se requiere optimizar las conexiones de la VPN a través de la implementación de una solución de optimización WAN basada en software, por ser la que mejor se adecúa a la forma de operar de la Superintendencia. En este contexto, la Gerencia de Tecnologías de Información manifiesta la necesidad de adquirir una solución de optimización WAN basada en software, como herramienta para mejorar la velocidad del ancho de banda de cualquier conexión a Internet hacia la Superintendencia (a través de un equipo de cómputo provisto por la Superintendencia), así como la contratación del servicio de soporte técnico, actualización y mantenimiento respectivo, a fin de atender las necesidades de conexión de los usuarios y obtener las últimas modificaciones y actualizaciones que el fabricante del software libere durante la vigencia del contrato. 5. Alternativas Al respecto, esta Gerencia ha identificado y evaluado diferentes opciones disponibles en el mercado local, encontrando diversas opciones basadas en hardware, tanto para el Centro de Cómputo Principal, como en los locales remotos. Sin embargo, esta alternativa no resulta conveniente debido al número de equipos que tendrían que adquirirse e instalarse, así como por las tareas de configuración a realizar en cada visita de inspección y el mantenimiento constante de la plataforma. Por otro lado, se debe señalar que, por el número de personal y la duración de las visitas, no es factible (o resulta complejo) implementar algún equipamiento adicional en los ambientes donde se realizan las visitas de inspección, para lo cual además se requeriría la autorización de la entidad supervisada. Como alternativa, se ha considerado instalar un software cliente en los equipos de cómputo portátiles asignados al personal de la Superintendencia que realiza visitas de inspección, software que puede realizar las mismas funciones de optimización frente a la alternativa anterior por hardware. Esta alternativa de optimización WAN por software cuenta con una conveniente funcionalidad de administración centralizada y no requiere equipamiento adicional por el lado del cliente, lo cual simplifica la gestión en general de la solución. La solución basada en software permitirá que el personal técnico de esta Gerencia instale y configure la solución en los equipos de cómputo de la Superintendencia, sin depender de un equipo o hardware adicional por el lado del cliente. El software instalado se conectará al servidor a ser instalado en el Centro de Cómputo Principal de la Superintendencia, independientemente del tipo de medio de enlace a Internet utilizado (fijo, inalámbrico o de telefonía celular). Las características técnicas de la solución permitirán ampliar virtualmente el ancho de banda del enlace, aumentando así la velocidad de transmisión entre el cliente y el servidor. Esto ha sido corroborado en las pruebas de concepto realizadas con algunas de las soluciones consideradas en esta evaluación. Para tal fin, se utilizó la información brindada por la empresa consultora Gartner, una de las más importantes a nivel internacional en el análisis de tecnologías de información, la cual evaluó entre otros factores el nivel de madurez de los equipos, los nuevos desarrollos e investigaciones, la experiencia y el soporte técnico brindado a sus productos, en su herramienta de análisis denominada como Cuadrante Mágico: Los Laureles Nº Lima 27 - Perú Telf. : (511) Fax: (511) /5

3 Gráfico N 01 Cuadrante Mágico de Gartner 2014 Optimización WAN Por lo expuesto, esta Gerencia considera que la mejor opción es contar con una solución basada en software por el lado de cliente para la optimización WAN requerida, como herramienta para mejorar la velocidad del ancho de banda de cualquier conexión a Internet hacia la Superintendencia (a través de un equipo de cómputo provisto por la Superintendencia), así como la contratación del servicio de soporte técnico, actualización y mantenimiento respectivo, a fin de atender las necesidades de conexión de los usuarios y obtener las últimas modificaciones y actualizaciones que el fabricante del software libere durante la vigencia del contrato. 6. Análisis Comparativo Técnico Adjunto al presente informe, se encuentra el Anexo Nº 01, en el que se comparan las características técnicas de las alternativas evaluadas para los productos de software seleccionados, para lo cual se ha tomado como base la Parte 3: Proceso de Evaluación de Software de la Guía de Evaluación de Software, aprobada por Resolución Ministerial N PCM. En dicho análisis, se presentan los resúmenes de los aspectos evaluados, habiéndose considerado los datos oficiales proporcionados por los fabricantes, información obtenida desde fuentes de información oficiales y los resultados de las pruebas efectuadas a las soluciones evaluadas. 7. Análisis Comparativo de Costo Beneficio Para este análisis, dado que el costo de la solución dependerá del número de usuarios clientes que establecerán la conexión hacia el Centro de Cómputo Principal, el cual no ha sido determinado aún en esta etapa, se sugiere esperar los resultados del estudio de posibilidades a realizarse como parte del proceso de selección. 8. Conclusiones Las conclusiones del presente informe son las siguientes: Los Laureles Nº Lima 27 - Perú Telf. : (511) Fax: (511) /5

4 La Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS), para el cumplimiento de sus funciones de regulación y supervisión de los Sistemas Financiero, de Seguros y del Sistema Privado de Pensiones, así como para prevenir y detectar el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, ha implementado una Red Privada Virtual (Virtal Private Network VPN) para brindar a sus usuarios internos acceso remoto seguro a la red de datos institucional y a los servicios que se ofrecen a través de la misma (correo electrónico, carpetas compartidas, sistemas de información y aplicaciones, entre otros). Esta Gerencia manifiesta la necesidad de adquirir una solución de optimización WAN basada en software, como herramienta para mejorar la velocidad del ancho de banda de cualquier conexión a Internet hacia la Superintendencia (a través de un equipo de cómputo provisto por la Superintendencia), así como la contratación del servicio de soporte técnico, actualización y mantenimiento respectivo, a fin de atender las necesidades de conexión de los usuarios y obtener las últimas modificaciones y actualizaciones que el fabricante del software libere durante la vigencia del contrato. La solución de optimización WAN deberá estar basada en un appliance dedicado, que se ubicará en el Centro de Cómputo y, por el lado del cliente, se instalará un software para que complemente la función de optimización. Del análisis realizado, existen por lo menos tres (03) alternativas que cumplen con los requerimientos mínimos definidos por la Superintendencia para la solución de optimización WAN. La solución de optimización WAN deberá ser adquirida a través de los distribuidores autorizados por su respectivo fabricante, a fin de asegurar una correcta implementación de la misma. El servicio de soporte técnico, actualización y mantenimiento garantiza la atención de problemas o fallas en el software, a cargo del propio fabricante. De esta manera, se asegura la correcta funcionalidad y operatividad del software, al contar con un servicio de soporte técnico, actualización y mantenimiento que permita canalizar consultas técnicas y reporte de fallas, directamente al fabricante. También, este servicio permite la actualización del software a las nuevas versiones liberadas, lo cual garantiza su funcionalidad al reducir la posibilidad de obsolescencia tecnológica, lo cual preserva el valor económico de la inversión realizada Por lo expuesto, se recomienda la adquisición de la solución Optimización WAN con su respectivo licenciamiento de software, que incluyan los servicios de soporte y actualización frecuente para mejorar los tiempos de respuesta de las diferentes aplicaciones que utiliza el personal de la Superintendencia a través de la red VPN. 9. Firmas Igor Sakuma Carbonel Gerente de Tecnologías de Información Pablo Verano Collantes Analista de Redes y Comunicaciones Los Laureles Nº Lima 27 - Perú Telf. : (511) Fax: (511) /5

5 ANEXO N 01 ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO PARA SOLUCIÓN DE OPTIMIZACIÓN WAN Fabricante Especificación: Riverbed Blue Coat Exinda Silver Peak Software para cliente móvil Cumple Cumple Cumple No cumple Appliance dedicado Cumple Cumple Cumple Si Opera con cliente VPN CheckPoint Cumple Cumple Cumple No se logró validar Aceleración CIFS Cumple Cumple Cumple Cumple Aceleración HTTP/HTTPS Cumple Cumple Cumple Cumple Soporte SSL Cumple Cumple Cumple Cumple Escalable Cumple Cumple Cumple Cumple Seguridad de la comunicación Cumple Cumple Cumple Cumple Técnicas de Optimización por Compresión, De duplicación basada en diccionario, Cumple Cumple Cumple No se logró validar Optimización TCP y Cache de Objetos Performance en las pruebas realizadas Bueno Regular Regular No se logró validar. Soporte Local Cumple Cumple Cumple No se logró validar Los Laureles Nº Lima 27 - Perú Telf. : (511) Fax: (511) /5

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