OBSERVATORIO DE TENDENCIAS

Transcripción

1 OBSERVATORIO DE TENDENCIAS VIGILANCIA DEL ENTORNO Y RADAR DE LA INNOVACIÓN ABRIL 2016

2 Cuál es nuestro principal objetivo?

3 3 Las señales que provienen de nuestro entorno (mercado, players, sociedad ), aunque débiles, nos adelantan lo que será el futuro. Advertirlas, nos prepara de forma proactiva para anticiparnos. ANTICIPARSE A LOS CAMBIOS El objetivo principal de la gestión del conocimiento es convertir la información en conocimiento, un activo estratégico que facilite la toma de decisiones con un riesgo menor, proporcionando así la capacidad de reaccionar de manera rápida y ágil ante los continuos cambios en el entorno, así como descubrir nuevas oportunidades de negocio. Con el objetivo de estar a la vanguardia del sector, debemos ser capaces de: Predecir todo aquello que sucede fuera de nuestro control e influye en nuestra actividad a corto, medio y largo plazo. Debemos ser capaces de escuchar las señales que provienen del mercado, interpretarlas y anticiparnos. Adelantarnos en la carrera de la innovación. Adelantarnos en la carrera de la innovación

4 CONTROLAR NUESTRO ENTORNO COMPETITIVO 4 Para mantenerse al tanto de lo que está ocurriendo en nuestro sector, así como de todos los procesos de transformación de los negocios a nivel global, se hace necesario llevar a cabo un análisis de una serie de aspectos importantes que tienen que ver con nuestro entorno competitivo: En este análisis se deben identificar: Analizar los aspectos más importantes que conciernen a la competencia en nuestro sector 1. Los últimos movimientos llevados a cabo por nuestros competidores. 2. Nuevos players, procedentes tanto de dentro como de fuera de la industria. 3. Nuevas ideas y modelos de negocio. 4. Posibles agentes de disrupción. 5. Posibles asociaciones y colaboraciones. 6. Casos de éxito en la industria. 7. Cambios en las preferencias y comportamientos de los consumidores. 8. Etc.

5 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Estamos viviendo un momento histórico en el que la información fluye tan rápido que a veces resulta complicado seguirla. Por otra parte, el mundo está contemplando una auténtica revolución tecnológica que algunos ya han empezado a denominar como La nueva era industrial. En línea con estas nuevas economías del conocimiento que están surgiendo; la habilidad para monitorizar, filtrar, distribuir, crear y sacar partido de la información se ha convertido en la mayor ventaja competitiva con la que se puede contar. El verdadero valor de la inteligencia y la gestión del conocimiento reside en la posibilidad de eliminar el ruido informacional y acceder sólo a los datos relevantes, filtrados bajo nuestro criterio personal y en el momento y la forma precisa. 5 El auténtico valor de la inteligencia reside en la posibilidad de acceder sólo a los datos relevantes

6 METODOLOGÍA DE TRABAJO La metodología de monitorización de información de Vecdis se lleva a cabo en seis etapas Con la finalidad de satisfacer las necesidades de información de nuestros clientes, definidas bajo sus propios factores críticos de vigilancia, Vecdis lleva a cabo las siguientes tareas: 1. Estudio y evaluación pormenorizados de las necesidades de información del cliente. 2. Búsqueda exhaustiva de fuentes de información relevantes. 3. Implementación de la metodología de monitorización de información de Vecdis (definiendo las estrategias de búsqueda, las plataformas de contenidos a utilizar, asignando keywords, filtros, etc). 4. Desarrollo de un observatorio de tendencias diseñado específicamente para la solicitud del cliente en cuestión. 5. Selección y curación de contenidos. 6. Publicación en el observatorio de todos aquellos contenidos de interés identificados. 8 6

7 Mantenerse informado y estar al tanto de las últimas tendencias en innovación, así como de los movimientos que están realizando nuestros competidores, se ha convertido en una tarea esencial para disminuir el riesgo de disrupción en los negocios. IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES 7 Una observación eficaz del entorno nos permitirá adoptar una estrategia ganadora basada en la nocompetencia, que sólo es posible si exploramos nuevas start-ups emergentes, nuevos modelos de negocio innovadores, nuevos productos o posibles mercados en los que introducirse, etc. En este punto, la competencia deja de tener sentido, ya que habremos creado un mercado único y particular, diferenciado de la norma en el sector y generador de una nueva demanda. La información se ha convertido en el factor clave que permite a las compañías reaccionar ante los continuos cambios relacionados con el comportamiento del consumidor, las innovaciones tecnológicas, etc. Un análisis eficaz del entorno permitirá desarrollar una estrategia ganadora basada en la no-competencia

8 Quiénes confían en nosotros?

9 MONITORIZAMOS CUALQUIER PAÍS DEL MUNDO (EMEA, APAC, LATAM, AMERICA) Actualmente, hemos implementado diferentes observatorios, para los siguientes clientes: BANCO SANTANDER: Observatorio de Tendencias en Banca Comercial Europea e Internacional. Observatorio de Tendencias en Banca Privada y Gestión del Patrimonio. Tendencias presentes y a futuro, competidores, nuevos factores de disrupción, nuevos tipos de consumidores SANTANDER CONSUMER FINANCE: Observatorio de Tendencias en los Mercados Automovilísticos de China y Canadá. Observatorio de Tendencias en el Mercado Europeo de Crédito al Consumo. CASER SEGUROS: Observatorio de Tendencias del Sector Asegurador. VECTOR ITC Group Observatorio de Tendencias en Nuevas Tecnologías. OHL: Observatorio de Tendencias en Ingeniería y Construcción. 9

10 Tendencias en los diferentes sectores

11 11 Proporcionamos a nuestros clientes acceso a fuentes de información de primer nivel, locales e internacionales, en diferentes áreas: 1. Estado de situación de los diferentes sectores a nivel nacional e internacional: Volumen de negocio, cifras del sector, tendencias 9 a futuro, previsiones, innovación en los nuevos canales, productos, servicios, transformación digital, nuevos segmentos emergentes: ciberseguridad, IoT, Big Data, análisis de datos, Shared economy (economía colaborativa). 2. Nuevos factores y agentes que están generando tendencias de transformación en las industrias: Apps, omnicanalidad, startups, fintech, social media, gamificación, mangement y habilidades directivas. 3. Tendencias de marketing: estrategias de imagen de marca, marketing de contenidos, características de las nuevas tipologías de consumidor, preferencias y comportamiento de los nuevos consumidores conectados, segmentación de clientes (Millennials, Gen Z, etc), servicio al cliente, consumer experience, lealtad y retención del consumidor, etc.. 4. Tendencias en tecnología: FinTech, Startups, Big Data, Wearables, Robótica, Business Intelligence, servicios en la nube, Inteligencia artificial, Machine to Machine (M2M)... FUENTES DE PRIMER NIVEL PARA LA MEJOR CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Fuentes con información relevante sobre cifras del sector, transformación digital, marketing y nueva tecnología..

12 Industrias en las que somos expertos

13 CASOS DE ÉXITO: BANCA, SEGUROS, TURISMO, TECNOLOGÍA, RETAIL El objetivo de este observatorio es identificar las últimas innovaciones, players, productos y servicios en los diferentes sectores a nivel global. Por otro lado, con la finalidad de comprender y preveer los cambios de comportamiento y preferencias del nuevo consumidor emergente y conectado, llevamos a cabo un análisis de los factores sociodemográficos y culturales que están teniendo mayor impacto en el país. Controlamos fuentes de información especializada en el mercado del sector, influencers, y observamos los patrones y tendencias que están afectando al mismo, con la finalidad de anticiparnos a la evolución del mercado y los movimientos de los competidores. Sectores en los que somos expertos: 1. Sector Financiero. 2. Sector Asegurador. 3. Sector Turístico y Hospitality. 4. Sector Transportes. 5. Sector Tecnológico. 6. Sector Retail. Nuevos competidores/players, alianzas, cambios regulatorios, nuevos productos y servicios lanzados al mercado etc. 13

14 Para la implantación de nuestro servicio de Observatorio de Tendencias y Radar Tecnológico del Sector Turístico, adaptaríamos la plataforma a su Look & Feel, además de dar respuesta a sus necesidades de información. 9 En el observatorio, se vierte de manera trabajada por documentalistas expertos, toda la información derivada de las necesidades de información de la empresa cliente. Todos los documentos que lo forman, van completamente indizados con: ADAPTAMOS EL OBSERVATORIO A SU LOOK&FEEL E INDIZAMOS LOS CONTENDIOS 1. Categorías, 2. Áreas de negocio, 3. Descriptores/Tags, Todo ello facilita la navegación, descripción del documento, así como una recuperación eficiente de la información. Gracias a nuestra tecnología responsive, la plataforma se adapta a cualquier dispositivo (Smartphone, Tablet ). 14 Vecdis monitoriza cerca de fuentes de información especializadas

15 15 Lorenzo Pérez Egea