ESCANDINAVIA BALTICOS

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1 ESCANDINAVIA BALTICOS Y...RUSIA CONOZCA: COPENHAGUE- OSLO- FIORDOS- ESTOCOLMO- TALLIN-SAN PETERSBURGO - MOSCÚ Y...MUCHOS LUGARES MAS DISFRUTE: FERRY COPENHAGUE OSLO ESTOCOLMO -TALLIN TREN DE ALTA VELOCIDAD EN RUSIA 21 INOLVIDABLES DIAS!

2 DIA 1. BOGOTÁ O MEDELLÍN CIUDAD EUROPEA EN CONEXIÓN A la hora indicada encuentro en el aeropuerto Internacional para tomar vuelo con destino a la ciudad europea en conexión. Noche a bordo. DIA 2. CIUDAD EUROPEA - COPENHAGUE Desayuno a bordo. Llegada a la ciudad europea, tiempo para hacer la conexión hacia la ciudad de Copenahgue. Arribo a COPENHAGUE. Asistencia en el aeropuerto. Traslado al hotel. Alojamiento. DIA 3. COPENHAGUE Desayuno buffet. Por la mañana, visita a la ciudad de Copenhague, donde podremos ver los lugares más interesantes, como la fuente Gefion, la Residencia Real de Amaleinborg, los canales idílicos de Nyhavn, con sus numerosos restaurantes y cafés y los barcos de madera, el Palacio de Christiansborg y la famosa Sirenita. Tarde libre a su disposición para conocer la ciudad o vistar el Tívoli, el famoso parque de atracciones. Alojamiento. DIA 4. COPENHAGUE DFDS SEAWAYS - OSLO Desayuno buffet. Mañana libre. Por la tarde traslado al puerto para tomar el crucero nocturno Scandinavian Seaways con destino Oslo. Durante la travesía podrán disfrutar de baile y música. Cena buffet a bordo (Bebidas no incluidas). Alojamiento en cabinas exteriores. DIA 5. OSLO Desayuno buffet a bordo disfrutando de las vistas panorámicas del Fiordo de Oslo, antes de desembarcar sobre las 9:45. Llegada y visita de la ciudad de Oslo, pasando por el Parque de Frogner con las controvertidas esculturas del famoso artista Gustav Vigeland, el Palacio Real, la fortaleza medieval de Akershus y el exterior del Ayuntamiento. Tarde libre para conocer la ciudad o para tomar un tour opcional visitando los famososo museos marítimos de la península de Bygdoy: Museo de los Barcos Vikingos, Kon-Tiki y Ram. Alojamiento. DIA 6. OSLO-BERGEN Desayuno buffet. Salida atravesando la región de los fiordos por Hønefoss y pasando por Gol y Geilo, famosas estaciones de esquí. Continuamos por la meseta de Hardanger con vistas impresionantes. En Voringsfoss pararemos para ver la cascada más famosa de Noruega. A continuación Eidfjord, con sus escarpadas montañas y túneles con carreteras en espiral. Continuaremos nuestra ruta por el fiordo de Hardanger, uno de los más bellos de Noruega. Parada en las cascadas de Steindalsfossen. Llegada a Bergen. Alojamiento. DIA 7. BERGEN Desayuno buffet. Por la mañana, visita de Bergen. Visitaremos el Mercado de Pescado y Bryggen, barrio de los antiguos comerciantes de la Liga Hanseática. Tarde Libre para disfrutar la capital de los fiordos. Alojamiento.

3 DIA 8. BERGEN - BALESTRAND Desayuno buffet. Salida hacia Balestrand. En el camino atravesaremos Voss, un pueblo que es todo un clásico para los amantes de la naturaleza, de los deportes estivales e invernales. Dejaremos atrás Hordaland y nos adentraremos en Sogn og Fjordane, donde se encuentra el fiordo más largo y profundo de Noruega, el Sognefjord o Fiordo de los Sueños en español. Navegaremos por este fiordo desde Gudvangen hasta Kaupanger. Continuaremos a Fjaeland y Boya para admirar el Glaciar de Boya, un brazo del majestuoso Glaciar de Jostedal. Por la tarde llegada a Balestrand, el pueblo más encantador de la zona de los fiordos con su famoso Hotel Kvike's histórico y romántico, situado a orillas del fiordo. Alojamiento y cena (bebidas no incluidas). DIA 9. BALESTRAND HAMAR Desayuno buffet. Gran parde del encanto lo tienen las aldeas y cascadas que iremos viendo a lo lardo del día hata llegar a Hamar, cruzaremos otra parte del fiordo Sognefjord en una corta travesía en ferry. Visitaremos la bella iglesia de madera Borgund Stavkirke, máximo exponente del arte noruego de madera. Los árboles para su construcción fueron cortados a finales del Siglo XII y desde esa época forma parte del fantástico paisaje. Continuaremos por las montañas de Filefjell bordeando el lago más grande de Noruega, el Mjosa. En sus orillas esta situada la ciudad de Hamar. Alojamiento. DIA 10. HAMAR-ESTOCOLMO Desayuno buffet. Salida hacia la frontera sueca para llegar a la atractiva ciudad de Karlstad, ubicada entre el legendario lago Värnern y la desembocadura del río Klarälven. Continuación por la región de los lagos para llegar a Estocolmo. Alojamiento. DIA 11. ESTOCOLMO Desayuno buffet. Por la mañana visita guiada de Estocolmo Visitaremos el casco antiguo en Gamla Stan, con su entramado de pequeñas plazas, callejuelas adoquinadas y edificios de alegres colores. Contemplaremos el exterior del Palacio Real, la Catedral, el Parlamento y la Casa de los Nobles. Tarde libre para conocer la ciudad o tomar un tour opcional al famoso Ayuntamiento de Estocolmo y el Museo de la Nave de Guerra Vasa. Alojamiento. DIA 12. ESTOCOLMO TALLINK CRUISE TALLIN Desayuno buffet. Mañna libre. A la hora indicada traslado al puerto para tomar el crucero Tallink con destino Tallin. Durante la travesía podremos disfrutar del archipiélago sueco que cuenta con más de islotes. Cena buffet a bordo con bebidas incluidas. Alojamiento en camarotes exteriores. DIA 13. TALLIN Desayuno buffet a bordo. Llegada a Tallin y visita de la Capital de Estonia con su encantadora Ciudad Medieval con su Castillo de Toompea, la Catedral de Alexander Nevsky, la Iglesia del Domo, la Plaza del Mirador y la Plaza del Ayuntamiento. Tarde libre para explorar la ciudad. Alojamiento.

4 DIA 14. TALLIN SAN PETERSBURGO Desayuno buffet. Mañana libre. Por la tarde traslado al aeropuerto de Tallin para tomar el vuelo hacia San Petersburgo. Llegada, traslado al hotel. Alojamiento y cena (bebidas no incluidas). DIA 15. SAN PETERSBURGO Desayuno. Por la mañana realizaremos una extensa visita a San Petersburgo, totalmente guiada en español, ciudad declarada Patrimonio Mundial de la Humanidad por la UNESCO, es llamada Venecia del Norte. Durante la visita pasaremos por la avenida Nevsky, el Palacio Anichkov, el Palacio Belozersky, la Catedral de Nuestra Señora de Kazán, Eliseev, la celebre Iglesia de San Salvador sobre la Sangre Derramada, el Antiguio Palacio del Invierno transformado en el Museo del Hermitage, la Fortaleza de Petro y Pablo, en la Isla Vassilievski, la Strelka, el Palacio Menchikov y el histórico edificio de la Universidad, pasaremos ante el Almirantazgo, veremos la Estatua de Pedro El Grande, ante el edificio del Senado y la Catedral de San Isaac. La Plaza Teatralnaya, alberga los edificios del conservatorio y el celebre teatro Mariinsky. Terminaremos ante la bella Cateral de San Nicolás de los Marinos, rodeada de canales y una vista exteior cerca del Acorazado Aurora. Almuerzo (bebidas no incluidas). Por la tarde visitaremos dos de las más hermosas Catedrales de Rusia. Visita de la Catedral de San Isaac, una de las mayores de Europa diseñada y construida por prestigiosso arquitectos, entre los que se destacan el español Agustín de Betancourt y el francés Auguste Monferrand. La Cupula está recubierta de 100 kg de oro. Visita de la Catedral de San Salvador sobre la Sangre, erigida en 1882 a orillas del canal Griboyedov por orden de Alejandro III, en memoria de su padre Alejandro II, asesinado en un atentado en el mismo lugar. Este hecho dio nombre a la iglesia, en el interior se conserva el fragmento de adoquinado donde el zar cayo mortalmente herido. Constituye uno de los símbolos de la ciudad de San Petersburgo. Alojamiento y cena (bebidas no incluidas). DIA 16. SAN PETERSBURGO Desayuno. Por la mañana realizaremos la visita de la Fortaleza de Pedro y Pablo, estaba destinada a proteger la ciudad de las incursiones en la vía marítima. En la Catedral de su interior podremos encontrarnos la tumba del fundador de la ciudad, el Zar Pedro El Grande, asi como de los Zares de la Dinastía Romanov y sus familias, incluyendo Nicolas II y su esposa e hijos, asesinados durante la revolución de Asistiremos a un evento que se produce a diario desde sus murallas, un cañonazo que marca las 12 del medio día. Almuerzo (bebidas no incluidas). Por la tarde visita del Museo de Hermitage, situado en el antiguio Palacio de Invierno, residencia de los zares. El Hermitage es el museo más grande de Rusia, debe su renombre internacional en especial a sus colecciones de pintura de las escuelas italianas, flamenca, francesa y español. En particular obras de Leonardo Da Vinci, Rafael y Rembrandt; de impresionistas franceses, de Gauguin, Matisse, Van Gogh, Picasso, etc. Sus suntuosos interiores son el marco ideal para tan amplia colección de piezas maestras. Alojamiento y cena (bebidas no incluidas). DIA 17. SAN PETERSBURGO Desayuno. Por la mañana excursión a Pushkin y visita del Palacio de Catalina, cuyo nombre esta dedicado a la esposa de Pedro El Grande, Catalina I, en su incomparable sucesión de salones destaca la cámara de Ambar, oculta a las visitas durante casi un siglo, ha sido enteramente restaurada en el 2003, con motivo del tricentenario de San Petersburgo. Regreso a San Petersburgo, realizando una breve parada de los exteriores del Palacio Pavlovsk (si el tiempo lo permite). Almuerzo (bebidas no incluidas). Tarde libre para disfrutar de la ciudad realizar las ultimas compras o contratar visitas opcionales. Alojamiento y cena (bebidas no incluidas).

5 DIA 18. SAN PETERSBURGO MOSCÚ Desayuno. A la hora prevista traslado a la estación para salir en el nuevo tren de alta velocidad Sapsan con destino Moscú*. Almuerzo (bebidas no incluidas). Llegada; traslado al hotel, Alojamiento y cena (bebidas no incluidas). *(En función de los horarios definitivos del tren Sapsan, una de las comidas podría realizarse a bordo en forma de Picnic ). DIA 19. MOSCÚ Desayuno. Por la mañana visita a Moscú. A traves de las amplias avenidas como la celebre Tverskaya, llegaremos a la Plaza Roja, declarada patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, en ellas se situó el Mausoleo de Lenin, el Museo de Historia, las Murallas de Kremlin y la Catedral de San Basilio. Posteriormente realizaremos la visita interior de la Catedral de Cristo Salvador, la catedral ortodoxa más alta del mundo. Almuerzo (bebidas no incluidas). Por la tarde visita al Metro de Moscú y la Catedral de San Basilio, situada en plena Plaza Roja, frente a las Murallas Kremlin, es la autentica Tarjeta de Presentación de la ciudad. Con su mundialmente reconocidas cúpulas multicolores en forma de bulbo, fue construida entre 1555 y 1651, por orden de Iván el Terrible para conmemorar la toma de Kazan. La leyenda dice que Iván el Terrible admiraba tanto la obra, que mandó cegar al arquitecto para que nunca pudiera realizar otra igual. Recorrido a pie por el centro histórico. Comenzaremos junto a la plaza Manezhnaya, antiguo mercado de ganado, pasaremos junto al kilometro cero de Rusia, veremos bellos edificios históricos y sus principales avenidas. Llegamos al fin a la fabulosa Plaza Roja, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, el Museo de Historia, las murallas del Kremlin y la catedral de San Basilio. Finalizaremos bordeando las murallas de Kremlin, el Jardín de Alexander, el más antiguo de Moscú; la tumba del soldado desconocido con la llama eterna y el monumento a las victimas de la II Guerra Mundial. Alojamiento en el hotel y cena (bebidas no incluidas). DIA 20. MOSCÚ Desayuno. Por la mañana realizaremos la visita del Kremlin con una de sus catedrales, ha sido declarado Patrimonio de la Humanidad por UNESCO. Construido en el siglo XII, en la actualidad alberga todos los órganos principales del gobierno político y religioso: el Palacio Presidencial, diferentes edificios administrativos y militares, como el Senado y el Arsenal, así como numerosas iglesias y catedrales. Sus murallas, dominando el río Moskova y la Plaza Roja, están compuestas de ladrillos de más de 8kg de peso, miden entre 5 y 19 de metros de altura y tienen una longitud total de metros. Visitaremos el interior del recinto para admirar la Campana Zarina, la mayor del mundo, fundida en 1733, y el Cañon Zar, uno de los mayores jamás construidos, fundidoen 1586 por Andri Chejov. Su finalidad era la de defender la entrada por la Puerta de San Salvador, pero hasta ahora nunca se ha utilizado. Finalizaremos visitando la célebre Plaza de las Catedrales, enmarcada por las de San Miguel, la Ascensión y la Anunciación. Almuerzo (bebidas no incluidas). Por la tarde excursión a Sergiev Posad y visita del Monasterio. Situado a unos 70 km al nordeste de la capital rusa, en la ruta Imperial del Anillo de Oro, Serguiev Posad (antes llamado Zargorsk) es uno de los centros más importantes de la religión ortodoxa y declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Residencia del Gran Patriarca de Todas las Rusias por lo que se conoce como el Vaticano Ruso. Entre sus numerosas iglesias y catedrales destacan la cúpula azul de la Catedral de la Asunción, o la más importantes de ellas, la Catedral de la Dormición, que contiene la tumba de Boris Godunov y su familia. Regreso a Moscú. Alojamiento. Cena (bebidas no incluidas) DIA 21. MOSCÚ CIUDAD EN CONEXIÓN BOGOTÁ O MEDELLÍN Desayuno. A la hora indicada, traslado al aeropuerto de Moscú para tomar vuelo con destino a la ciudad en conexión y posteriormente tomar el vuelo hacia nuestra ciudad origen Y FIN DE NUESTROS SERVICIOS

6 SERVICIOS INCLUIDOS - Tiquetes Aéreos en clase económica BOG - CIUDAD EUROPEA-COPENHAGUE//TALLIN - SAN PETERSBURGO//MOSCÚ BOG o MED en clase súper económica. Tarifa de grupo- Aplica restricciones establecidas por la aerolínea, incluidas escalas; no endosable, no reembolsable. Una vez efectuado el depósito no hay opción de cambios, ni devoluciones ni reembolsos. El pasajero debe ir y regresar con el grupo en las fechas establecidas. Para cambios consultar nuevos precios con su asesor. - Impuestos sobre el valor de los boletos - Impuesto del combustible. - Impuestos de salida de los países - Valor impuestos Tasa Administrativa sobre el valor del boleto - Impuestos hoteleros - Valor tramite de visa. - Valor de derechos consulares para obtención de Visa Schengen. - Traslados Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto -17 noches de alojamiento en los hoteles previstos (o similares), en habitación estándar con baño y/o ducha en régimen de alojamiento y desayuno buffet). - 1 noche a bordo del DFDS Seaways Copenhague-Oslo en camarote exterior con desayuno buffet. - 1 noche a bordo del TALLINK Silja Estocolmo-Tallin en camarote exterior con desayuno buffet. - 3 cenas incluidas (1 en barco DFDS, 1 en Kvikne s Hotel en Balestrand, 1 en barco TALLINK). - Alimentación: De acuerdo al itinerario, excepto en Rusia: Régimen de pensión completa (normalmente en restaurantes, fuera del hotel, el día del trayecto San Petersburgo/Moscú (o V.V) en el nuevo tren de Alta Velocidad Sapsan (una de las comidas será en forma de picnic. - Transporte terrestre en modernos autobuses con ventanillas panorámicas, butacas reclinables, climatización, música ambiental y todas las medidas de seguridad requeridas. - Guía acompañante en Español del 1º al 13º DIA y guía acompañante ruso bilingüe español/portugués del 14º al 21º DIA. - Visitas de las capitales con guías locales en Español. - Traslados y visitas según itinerario. - Tren de alta velocidad Sapsan San Petersburgo Moscú en segunda clase. - Asesoría y trámite de créditos ante entidades bancarias (Caja Social de Ahorros, Bancolombia, Banco Popular, AV Villas, Banco de Bogotá); manejamos cobro de pólizas de ahorro con el Círculo de Viajes; ofrecemos trámites de créditos con cooperativas para jubilados y descuento por libranza. - Cada pasajero es responsable de su equipaje. Solo debe llevar una maleta en razón al peso máximo autorizado es de 20 kilos por persona. - Seguro de asistencia cobertura de euros (exigidos para la visa Schengen) mayores de 65 años pagan excedente de 126 usd. - Regalo sorpresa. SERVICIOS NO INCLUIDOS -Todo gasto requerido para pasaporte. -Gastos extras de visado no establecidos en el plan. -Comidas no especificadas en el itinerario. -Impuestos no especificados en el plan (Fee administrativo). -Todo gasto exigido por las embajadas: autenticaciones, apostillados, fotocopias en la documentación, registros notariales, etc. -En general todo gasto no estipulado dentro del programa y todo aquel generado por posibles cambios o retrasos de aerolíneas u operadores. HOTELES PREVISTOS (o similar Categoría) - Categoría 4* Copenhague: Radisson Blu Scandinavia Oslo: Radisson Blu Scandinavia Bergen: Clarion Admiral / Radisson Blu Norge Balestrand: Kvikne s Hamar: Scandic Hamar Estocolmo: Clarion Stockholm o Courtyard Marriot Stockholm Tallin: Sokos Viru San Petersburgo: Radisson Sonya Moscú: Radisson/ Marriot/ Hilton Nota: -Si para la fecha de viaje la Unión Europea no ha deicidio la eliminación de visa para colombianos les entregaremos un instructivo que incluye toda la documentación requerida para la presentación en el consulado. - Este programa está sujeto a Condiciones Particulares (C.E.E.C.). - En caso de reclamación, el guía acompañante debe ser informado al momento, para solucionar el problema in situ. En caso de no ser posible, la reclamación debe llegar al corresponsal dentro de los 7 días siguientes a la terminación del viaje. Valor del plan por pasajero habitación DBL/TPL:

7 POLÍTICAS, DEPÓSITOS Y CANCELACIONES: TRANSPORTE AÉREO O MARÍTIMO: este servicio esta incluido en el precio del viaje, únicamente cuando se especifica en el itinerario, se utilizaran boletos en Low cost rigiéndose únicamente por la normatividad de las aerolíneas. Por tratarse de grupos todos los boletos aéreos sobre clase económica, tarifa de grupo, aplican restricciones, estos tendrán las debidas escalas que cada aerolínea tengan prevista y se regirán con la normatividad de ellas.en cuanto al transporte marítimo por tratarse de cruceros para grupos, estos serán en la tarifa más económica, siempre en cabina interior y únicamente incluirá lo especificado en el itinerario. Otras cabinas y servicios consultar con el vendedor. TRANSPORTE TERRESTRE: está incluido en auto pullman privado para el grupo, según itinerario, con aire acondicionado y calefacción. Si se considera conveniente, a criterio de la persona responsable del grupo, se practicara el sistema de rotación de asientos para el confort y conveniencia de todos los pasajeros. También por el confort y comodidad, no se permite fumar ni comer dentro del autobús que utilice el grupo. GUÍAS: Un guía turístico profesional bilingüe acompañará cada Tour cuando haya mas de 22 participantes. En caso de viajar un grupo con un numero de personas inferior al indicado, viajará a cargo del grupo un conductor profesional. Los guías locales para las visitas de la ciudad se incluirán según indicado en el apartado servicios incluidos.visitas Y EXCURSIONES: estas se facilitaran de acuerdo con el detalle indicado con cada Tour y se encuentra consignado en el itinerario. Las entradas a museos o monumentos, se facilitarán cuando estén incluidas en el itinerario del viaje. Si no fuere así, el pasajero pagará el importe del Tour opcional seleccionado. TRASLADOS: entre aeropuertos, hoteles puertos, están incluidos, cuando se indique en el itinerario o en el apartado servicios incluidos.hoteles: los hoteles mencionados en cada Tour están sujetos a variación, tratándose en este caso, siempre que sea posible facilitar otro de similar categoría al que figura en el folleto. Las habitaciones de cada uno de los hoteles indicados, incluirán baño y ducha privada. La hora de entrada de los hoteles esta prevista a partir de las 14 horas y la salida antes de las 11 horas. En caso de que por parte del cliente quiera prolongar su hora de salida deberá comunicarlo a la recepción del hotel y abonar el suplemento correspondiente.comidas: en todos los tours se incluye desayuno, pudiendo ser esta continental o buffet, según modalidad del propio hotel. Otras comidas se facilitaran siempre que estén mencionadas en el itinerario del viaje. Las comidas no incluyen bebidas y serán servidas de forma conjunta para el grupo a la hora que previamente se haya fijado. VITTEZA VIAJES Y TURISMO, no responde por las comidas de pasajeros que lleguen a horas no indicadas para tomarlas. EQUIPAJE: En los viajes en autocar se incluye el transporte de una maleta de tamaño normal con un peso máximo de 20 kilos por persona. El exceso de equipaje se aceptará siempre y cuando la capacidad de carga del vehiculo lo permita, mediante el pago de una cantidad determinada, pudiéndose rechazar siempre a criterio del guía o conductor del autocar. El equipaje y demás efectos personales del viajero no son objeto del contrato de transporte, entendiéndose a todos lo efectos, que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehiculo en que sea colocado y que es transportado por el viajero por su propia cuenta y riesgo, sin que el organizador venga obligado a responder contractualmente de la perdida o daños que pueda sufrir por cualquier motivo durante el viaje.servicio DE MALETEROS: Está incluido el transporte de una maleta de tamaño normal en cada hotel a la entrada y salida, siempre que se especifique en el apartado servicios incluidos. El exceso de equipaje será abonado directamente por el interesado. DOCUMENTACIÓN: Es responsabilidad de cada pasajero de ir provisto de un pasaporte vigente y dotado de todos lo visados y requisitos necesarios para la entrada en cada uno de los países visitados durante el viaje. El organizador declina toda la responsabilidad en caso de ser rechazada por alguna autoridad al ingresar a alguno de los países con proyecto de visitar; la concesión de visado, o por carecer de los requisitos que se exigen o defecto en el pasaporte y será por cuenta del pasajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para cancelación y rechazo voluntario de servicios. PARTICIPACIÓN EN TOURS: pasajeros minusválidos serán bienvenidos en nuestros tours siempre que vengan acompañados y no requieran una asistencia especial. VITTEZA VIAJES Y TURISMO se reserva el derecho de retirar de un Tour a cualquier participante cuyo comportamiento pudiera afectar al normal desarrollo del Tour o que impidiera el goce o la seguridad de otros pasajeros y en este caso la compañía no asumirá ninguna responsabilidad. EL PRECIO NO INCLUYE: gastos de visado de entrada o salida de cualquier país, pasaporte, propinas de tipo personal, traslado donde no este contemplado específicamente, extras de ningún tipo de hoteles, tasas de aeropuerto, exceso de equipaje y en general no se incluye cualquier tipo de servicio o gasto que no este debidamente especificado en los itinerario, ni en general, ningún gasto de índole personal. RESERVAS Y PAGOS:

8 Una Peregrinación se considera reservada al percibir el 20% del valor del viaje en concepto de señal. La diferencia hasta el importe total deberá ser abonada con una antelación mínima de 25 días hábiles a la fecha de inicio del viaje. En caso de que el pasajero tenga descuento por pago inmediato, según la cotización entregada por el vendedor; éste deberá hacerse en su totalidad a más tardar en 10 días, una vez se haya concedido dicho descuento. Las inscripciones serán validas solo cuando sean confirmadas definitivamente por VITTEZA VIAJES Y TURISMO. Los precios están basados en las tarifas vigente y por lo tanto, sujetos a modificaciones sin previo aviso. El valor de los itinerarios ha sido calculado con base a los tipos de cambio de las monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc), tarifas de transporte, costo de combustible y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de la elaboración de las cotizaciones, por tanto estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas, estas variaciones en precios serán notificadas al viajero, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.los documentos de viaje y las instrucciones para unirse al tour serán entregadas al pasajero una vez se haya recibido el pago total. Los precios están basados en los costos y tipos de cambios vigentes a la fecha, y están sujetos a cambio, tanto por una elevación del costo de los servicios como por cualquier diferencia que pueda existir en el tipo de cambio. CANCELACIONES: Para circuitos en autocar: cancelaciones entre 12 y 10 días antes de la fecha de inicio del viaje 50% del importe del Tour en concepto de gastos. Cancelaciones entre 9 y 5 días antes del Tour el 80%, de 4 a 2 días antes del Tour y la no presentación origina 100% del importe total del Tour. Para circuitos que incluyan avión: en este caso además de los gastos indicados en el punto anterior equivalentes a la porción terrestre se cobrarán todos los gastos y penalidades que se ocasionen por la cancelación del tramo aéreo y que las aerolíneas tengan estipuladas. Para los boletos de Low Cost, (bajo costo); estos no tendrán derecho a reembolso alguno y estarán sujetos a las condiciones y restricciones establecidas por éstos; asimismo, estarán sujetos a los horarios y paradas que ellos determinen. REEMBOLSOS: se tramitarán a través de VITTEZA VIAJES Y TURISMO al finalizar el viaje, no se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el viajero. Las reclamaciones serán aceptadas por escrito y mediante la presentación de las facturas o recibos de servicios no utilizados por error de nuestros corresponsales y/o la certificación del prestatario de estos efectos, entendiéndose que estas deben ser presentadas en un plazo máximo de treinta días a la fecha final de los servicios. En todo caso, ningún reembolso podrá llevarse a cabo sin el consentimiento de nuestros corresponsales y representantes en el exterior RECLAMACIONES: para cualquier reclamación que pueda formularse por cualquier causa, tanto el viajero como el organizador se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales locales, con renuncia a cualquier otro fuero. VARIACIÓN EN LOS ITINERARIOS: VITTEZA VIAJES Y TURISMO se esfuerza constantemente para mejorar los itinerarios de los tours y su contenido, por causas imprevistas o de fuerza mayor VITTEZA VIAJES Y TURISMO y/o las compañías prestatarias de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerarios de viaje, aerolíneas, o los hoteles. Nos acogemos al decreto 2438 de julio 7 de EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES: En caso de cancelación del viaje, se aplicarán todas las normas y penalidades; en el mo9mento de realizar el pago se emitirán tarjetas de asistencia, boletos aéreos y trámites de visado, para lo cual se aplicarán las normas de penalizaciones establecidas por cada una de las entidades. Es facultad única y exclusiva para la aprobación de las visas y entrega de éstas; así como es su facultad la solicitud de nueva documentación ya sea ésta para ampliarla o para reiterarla. Por lo cual VITTEZA VIAJES Y TURISMO, declina toda responsabilidad al respecto. Nuestra empresa, declina además toda responsabilidad por retrasos, adelantos, cancelaciones o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o de las empresas transportistas en general, siendo los gastos que se originen por cuenta de los clientes. Si la excursión no llegase a un mínimo de viajeros previstos o por cualquier causa justificada y el organizador se viera obligado a suspender cualquiera de los viajes, los clientes inscritos no tendrán mas derecho que al total del reembolso del importe satisfecho, con renuncia expresa a cualquier otra reclamación. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD: Los organizadores de esta excursión, VITTEZA VIAJES Y TURISMO con Certificado de inscripción en el Registro Nacional de turismo No y/o sus operadores se hacen responsables ante los usuarios por la prestación y calidad de los servicios en el presente programa y se acogen a la cláusula de responsabilidad contenida en la Ley 300 de 1996 y sus posteriores reformas, Los requisitos legales y/o reglamentarios básicos a cumplir por Vitteza son los siguientes: Ley 300 de 1996; Ley 679 de 2001 Estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores.decreto No 053 del 18 de enero de 2001 Disposiciones relacionadas con la actividad de las Agencias de Viajes Decreto No 502 de 1997 Naturaleza y funciones de los tipos de Agencias de Viajes de que trata el artículo 85 de la ley 300 de 1996.Decreto No 504 de 1997 Por el cual se reglamenta el Registro Nacional de Turismo de que tratan los artículos 61 y 62 de la Ley 300 de 1996.Decreto 1075 de 1997 Por el cual se señala el procedimiento para la imposición de sanciones a los prestadores de servicios turísticos. Decreto 1095 de 1994 Por el cual se adopta el Código de Ética Profesional del Agente de Viajes y Turismo. Resolución Externa No. 8 de 2000 Por la cual se compendia el régimen de cambios internacionales. Resolución Externa No. 6 de 2004 Por la cual se modifícala resolución externa 8 de 2000.Decreto 2438 de 2010 por la cual se establecen las responsabilidades y facultades de las agencias de viajes. Profesional del Agente de Viajes y Turismo. Resolución Externa No. 8 de 2000 Por la cual se compendia el régimen de cambios internacionales. Resolución Externa No. 6 de 2004 Por la cual se modifícala resolución externa 8 de 2000.Decreto 2438 de 2010 por la cual se establecen las responsabilidades y facultades de las agencias de viajes. TEL CEL: Bogotá LLAME YA TEL: CEL: Medellín anato Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo INFORMES: EN NUESTRAS OFICINAS C.C. ISERRA 100 LOCAL AV SUBA - CALLE 100 CEL: Bogotá - Coordina: Maritza Jara Delgado MEDELLIN: CARRERA 34 #7-73 INT. 301 EL POBLADO VITTEZA VIAJES Y TURISMO CON R.N.T RECHAZA LA EXPLOTACIÓN. LA PORNOGRAFÍA, EL TURISMO SEXUAL CON MENORES Y CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO DE LA LEY 679 DE 2001.