Programador DM390 - Versión 3

Transcripción

1 Manual de Usuario Programador DM390 - Versión 3 El Programador DM390 es una aplicación de software desarrollada por RightKey. Su función principal es la configuración de los Discadores Monitoreados DM390 de RightKey, programando los parámetros de cada equipo con las características comunes de la empresa y las específicas de cada instalación. El Programador DM390, combinando software y hardware (una interfaz adaptadora USB/RS232), se conecta a cada DM390 y realiza la configuración de los parámetros. Cada equipo se programa en pocos minutos, y se pueden guardar plantillas para dar de alta los nuevos Discadores a instalar. Lo nuevo en la Versión 3 es lo siguiente: Soporte mejorado para versiones recientes de Windows (7, Server, etc.) Más campos para la definición de los códigos de evento Contact-ID que transmite el DM390 Ayuda contextual completa para cada parámetro. RightKey_ProgramadorDM-V3_Manual - pág. 1 de 6

2 Instalación del Programador DM390 de RightKey El Programador DM390 cuenta con su programa de instalación. Solicite a nuestro Soporte Técnico el link de descarga de la última versión disponible. SI TIENE UNA VERSION ANTERIOR DEL PROGRAMADOR INSTALADO Y QUIERE MANTENER LOS DATOS, RECUERDEE HACER UN BACKUP DE SUS ARCHIVOS DE PARAMETROS (EXTENSION.RK ) ANTES DE INSTALAR LA NUEVA VERSION DEL PROGRAMADOR DM390. UNA VEZ COMPLETADA LA INSTALACION, PUEDE COPIAR ESTOS ARCHIVOS DESDE LA CARPETA ANTERIOR A LA NUEVA. Ubicación de los archivos Los archivos del Programador DM390, a menos que durante la instalación se haya seleccionado otra carpeta de destino, se almacenan en C:\Program Files\RightKey\Programador DM v3.0 ( Program Files es Archivos de Programa en la versión en español de Windows). La instalación genera un ícono en el escritorio de su PC, y en el menú de Windows Inicio / Programas. RightKey_ProgramadorDM-V3_Manual - pág. 2 de 6

3 Drivers de la Interface USB/Serial Para conectar la PC con cada Discador DM390 se utiliza una Interface USB/Serial provista como parte del Programador DM V3. Este módulo genera un puerto Serial (COM n) en la PC utilizando un puerto USB de la misma, y se conecta al DM390 a través de su conector blanco de 5 pines. El programa para cargar en Windows los drivers de la Interface se llama CDM20830_Setup.exe o similar, y se encuentra en la misma carpeta donde se instaló el Programador DM V3. Si no lo ejecutó al finalizar la instalación del Programador DM, busque el programa en la carpeta y proceda a ejecutarlo. Al terminar la instalación de los drivers, puede conectar la Interfacee USB/Serial a la PC utilizando el cable adaptador provisto-. Tras reconocer el dispositivo, Windows generará un nuevo puerto COM. Si no está seguro de cuál es, vea el Administrador de Dispositivos en Panel de Control / Sistema. En esa aplicación podrá identificar qué número de puerto serial se asignó a la Interfacee USB/Serial. Una vez configurados los drivers de la Interface, y conectada la misma a un puerto USB de la PC, está listo para ejecutar el Programador DM V3. RightKey_ProgramadorDM-V3_Manual - pág. 3 de 6

4 Pantalla dell Programador La pantalla principal Al ejecutar el programa se muestra la pantalla principal, que se organiza de la siguiente manera: Antes de comenzar a operar en el Programador DM, conecte su Discador Monitoreado DM390 a la Interface USB/Serial, sin activar la batería ni enchuf enchufar la fuente de alimentación.. El puerto serial proporciona la alimentación al equipo durante su programación. Verá como el DM390 se enciende y su LED azul comienza a parpadear. En este momento el equipo está listo para ser parametrizado. Ya en el Programador DM V3, ell primer paso es seleccionar el puerto serial en el recuadro Comunicaciones. Elija el valor del puerto de la Interface del menú descolgable, y luego presione Conectarse al puerto. puerto Verá una leyenda de confirmación en el Registro de Sucesos del Programador. Luego ingrese el Número de Serie DM39 DM390.. Este es un valor único para cada equipo que se utiliza para identificar cada DM390 en la programación, la instalación, etc. Comienza con un prefijo 390 y luego un número secuencial de 5 dígitos. Ell número se encuentra en la etiqueta en la parte posterior del gabinete. Cuando está conectado al puerto serial e ingresado el número de serie del DM390 DM390,, comience por Recuperar Parámetros del equipo. Con esta función, si todo está correctamente conectado, los valores actuales de parámetros del DM390 se recibirán en la PC y se mostrarán en cada campo. RightKe htkey_programadordm-v3_manual - pág. 4 de 6

5 Modificación y Transmisión Si sólo va a cambiar uno o pocos parámetros de la configuración actual del DM390 conectado, puede modificarlos uno por uno editando cada campo cambiando de solapa de grupo de campos si es necesario- y luego transmitirlos ya modificados al DM390 con el botón Grabar Parámetros. En el recuadro Ayuda Contextual puede ver información del campo que está editando: descripción, valores aceptados, ejemplos, etc. Una vez transmitidos los parámetros al DM390, puede guardarlos con la opción de menú Archivo / Guardar parámetros. Elija aquí un nombre para su archivo.rk(normalmente contendrá el número de cuenta del cliente, y quizás su nombre). Plantilla, Personalización y Transmisión Otra alternativa es utilizar una plantilla de parámetros previamente guardada. Esta opción es muy conveniente si varios de sus DM390 tienen la mayoría de los parámetros en común (teléfonos de receptoras, códigos Contact-ID para eventos, tiempos, etc.) y sólo difieren en pocos campos (número de cuenta, etc.). En este caso, recupere la plantilla indicada con la función de menú Archivo / Abrir parámetros. Los campos de la pantalla del Programador DM V3 se cargarán con los datos almacenados en el archivo.rk abierto. Luego personalice los campos necesarios para el equipo conectado en ese momento (típicamente el número de cuenta para el reporte de eventos), transmita los parámetros al DM390 con el botón Grabar Parámetros, y grabe los cambios en la plantilla o genere un archivo.rk nuevo. Desconexión y Cierre Al completar las programaciones de equipos DM390, cierre la comunicación presionando Desconectarse del Puerto. Antes de salir del programa, recuerde grabar los datos actuales en un archivo.rk si es que puede necesitarlos a futuro. Menú Ayuda Este menú del Programador contiene 4 elementos: Manual de Programación (este documento) Manual del DM390 (explicación detallada del equipo) Códigos de alarma Contact-ID (para referencia) Datos de contacto de RightKey Seguridad Electrónica RightKey_ProgramadorDM-V3_Manual - pág. 5 de 6

6 Problemas, causas y soluciones A continuación analizamos los problemas más comunes que pueden suceder al utilizar el Programador DM V3. Detallamos las causas probables, y los cursos de acción en cada caso. No es posible conectarse al puerto Serial Causa Drivers FTDI no se cargaron correctamente en Windows Interface USB/Serial desconectada de la PC El puerto serial seleccionado correcto no es el Solución Vuelva a ejecutar el programa de instalación de los drivers USB/Serial. Antes de ejecutarlos, en Panel de Control / Programas, desinstale la aplicación Windows Driver Package de FTDI Chequee que el cable adaptador y la Interface estén bien conectados. Pruebe cambiando a otro puerto USB. Verifique en el Administrador de Dispositivos el número de puerto COM asignado por Windows a la Interface USB/Serial. No se realiza la comunicación (Grabar o Recuperar Parámetros) Causa Error en el Nro de Serie Ingresado El equipo está desconectado de la PC El DM390 está conectado a otras fuentes de poder Solución Chequee el Nro de Serie que ingresó en el Programador. Debe coincidir con el del equipo DM390 conectado, sin guiones ni espacios (EJ: ). Chequee que el conector blanco de la Interface USB/Seriel esté correctamente insertado en el conector de la placa del DM390 Verifique que la fuente de alimentación esté desconectada, y que el Jumper de batería no esté instalado. Contacto Esperamos que este Manual le hayaa resultado de utilidad. Ante cualquier consulta, por favor contáctenos en soporte@rightkey.com. Éxitos en la implementación de su Programador DM V3, la herramienta para la configuración completa de sus Discadores Monitoreados DM390! RightKey_ProgramadorDM-V3_Manual - pág. 6 de 6