CURSO COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA

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1 CURSO COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA

2 CURSO COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA Escuela de Comunicación La necesidad de las organizaciones de relacionarse con el medio, a través de nuevas herramientas, origina nuevos roles dentro de las estructuras internas. Es por ello necesario dar a conocer lo que supone el fenómeno de las redes sociales a nivel sociológico y como esta revolución está transformando todos los sectores. Las Redes Sociales suponen una gran oportunidad para las empresas. Permiten establecer vínculos con los clientes, entender su comportamiento, preferencias y necesidades y permiten un posicionamiento a un costo inferior a los medios tradicionales. Su gestión, por tanto, resulta fundamental y debe estar en las manos de una persona que integre la estrategia de la empresa y su comunicación. DIRIGIDO A: Profesionales en periodismo, relaciones públicas, sociología, ciencias políticas y arte. Así como profesionales vinculados al marketing y la comunicación de las Empresas: responsables o directivos de los departamentos de marketing y comunicación, product managers, directores y responsables de contenidos digitales, investigadores de medios y estudio de mercado, redactores y cualquier persona interesada en los social media.

3 Por qué estudiar en Duoc UC? El programa de Educación Continua de Duoc UC, ofrece actividades de capacitación con programas diseñados por nuestras nueve Escuelas e impartidas en las regiones Metropolitana, Valparaíso y Bío Bío. Estos cursos son gestionados sobre la base de los conocimientos y experiencia adquiridos por Duoc UC, a través del contacto permanente con distintos actores involucrados en el mercado laboral y desarrollados con eficiencia y calidad basados en el modelo educativo de Duoc UC. Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de su vocación de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo que reconoce, como responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el ámbito de la educación, como cabal expresión del principio de libertad de enseñanza.

4 PROGRAMA AI término de este curso el alumno será capaz de: Desarrollar las habilidades de crear nuevas comunidades alrededor de su marca, gestionar y dinamizar las ya existentes, moderar la conversación y hacer de relaciones públicas con el usuario on line, comunicar a la empresa sus demandas y sugerencias; al mismo tiempo, debe defender la marca ante esos usuarios y lograr crear una relación de confianza y de fidelidad con los mismos. Junto con lo anterior, los alumnos serán capaces de elaborar estrategias efectivas en situaciones elementales y/o complejas dentro de contextos específicos propios de su entorno laboral. Unidad de Aprendizaje N 1 Identificar el fenómeno de las redes sociales y la web social. Unidad de Aprendizaje N 2 Relacionar el cambio de paradigma comunicativo y la aparición de la reputación digital. Unidad de Aprendizaje N 3 Identificar la concepción y la ejecución de planes estratégicos abiertos. Unidad de Aprendizaje N 4 Conocer la gestión de comunidades virtuales y la vinculación entre digital y analógico. Unidad de Aprendizaje N 5 Comparar e interpretar las herramientas para el análisis. Unidad de Aprendizaje N 6 Conocer y aplicar la ética y valores en la web 2.0; generar una experiencia práctica en la comunicación 2.0.

5 CONTENIDOS Unidad 1: Identificar el fenómeno de las redes Sociales y la web social. (5 horas) Revolución tecnológica y del conocimiento. Concepto: Cultura 2.0; web 2.0; organización 2.0; Red Social; Comunidades. Los Social Media y el Community Manager Unidad 2: Relacionar el cambio de paradigma comunicativo y la aparición de la reputación digital. (5horas) Movimiento Open: Conceptos Crowdsourcing, Open Innovation, Open Business. Principios básicos de un Community Manager: Tareas y habilidades. El comienzo de una Planificación estratégica. Unidad 3: Identificar la concepción y la ejecución de planes estratégicos abiertos. (5 horas) La Publicación de un blog. La Publicación de fotografías e imágenes. La Publicación de presentaciones y otros textos. La Publicación de video y audio. Nuevos formatos: Mashups. Unidad 4: Conocer la gestión de comunidades virtuales y la vinculación entre digital y analógico. (4 horas) Qué son las redes sociales? Facebook y las redes sociales de amistad Twitter y las redes sociales de Microblogging Otras redes sociales

6 Unidad 5: Comparar e interpretar las herramientas para el análisis de resultados (5 horas) La gestión del Live Content Acciones de comunicación sobre hubs: los conectores. La importancia del mapeo: La monitorización Otros aspectos de la reputación on line. Unidad 6: Conocer y Aplicar la ética y valores en la web 2.0; generar una experiencia práctica en la comunicación 2.0 (4 horas) La Netiqueta El nuevo tipo de consumidor en internet: Prosumer Del Copyright al Copyleft.

7 FORMAS DE PAGO EMPRESAS: Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de: Fundación Instituto Profesional Duoc UC PARTICULAR: -Cheque -Tarjetas de crédito bancarias -Transferencia electrónica y pago en efectivo con un 5% de descuento DESCUENTOS: Los alumnos egresados o titulados de carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15% descuento sobre el valor del programa. *Descuentos no acumulables. *Duoc UC se reserva el derecho de suspender o retrasar cualquiera de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum necesario para ser dictado.

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