Diplomado Internacional COMMUNITY MANAGER

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1 Diplomado Internacional COMMUNITY MANAGER

2 Ficha técnica Diplomado Curso Internacional COMMUNITY MANAGER Con este curso podrás manejarte con soltura en las Redes Sociales así como adentrarte en el mundo del Community Management y al uso adecuado y monitoreo DURACIÓN: 4 meses Modalidad ON-LINE Metodología 100% e-learning

3 Presentación El Community Manager o Gestor de Comunidades Crea y convierte en relevante la marca, tu empresa. No es el tamaño o cantidad sino la calidad de interacciones y su dinamización. El community manager o gestor de comunidades, ha comenzado hacer un eslabón muy importante en toda empresa, corporación, marca, negocio que desea aprovechar el BBUM!! de las redes sociales, para lograr una mejor visión, posicionamiento, fidelización y sobre todo un acompañamiento a los diferentes clientes, usuarios, fans de un producto o servicio que se brinde. Saber dónde, cómo y cuándo estar en una red social es algo de los más importante que toda marca, empresa, corporación debe saber, el community manager toma el papel importante de crear, analizar, entender, direccionar y dinamizar las diferentes interrelaciones en las diferentes redes, es importante saber cómo actuar y que no todas las redes son convenientes para cualquiera que sea nuestro negocio. DOCENCIA Profesionales destacado en sus respectivos campos. CARACTERÍSTICAS Video conferencias Tutorías permanentes Soporte informático

4 Perfil de los participantes Profesionales de comunicación, mercadeo, ventas, estudiantes de carreras e interesados en desarrollar capacidades de un Community Manager o Gestor de Comunidades, o que deseen conocer, aprender, entender y generar la capacidades que se necesitan para ser un buen community manager o gestor de comunidades. Así mismo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos profesionales que deseen actualizar sus conocimientos con los conceptos y técnicas que serán imprescindibles para el desarrollo de un mercado orientado al consumidor del nuevo mundo digital. Al mismo tiempo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos profesionales del sector que quieran actualizar sus conocimientos en las técnicas más actuales de gestión de los procesos logísticos en la empresa.

5 Objetivos Conocer en profundidad el funcionamiento del Community Manager. Conseguir que el participante sea un experto en la Administración de las Comunidades y en general. Convertir al participante en un experto en el diseño y en la gestión comunidades en internet, formulando propuestas adecuadas para cada segmento del público objetivo al que se dirija su comunicación. Conseguir que el participante sea experto en análisis de las comunidades y en control de cualquier tipo de acción que se lleve a cabo en Internet. Incorporar una visión de Community Manager centrada en la interactividad con el cliente y en la micro segmentación, en lugar de una visión clásica centrada en el servicio. Dar a conocer a los alumnos las últimas tendencias en Community Manager, para ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia de administración de su comunidad.

6 Características del Programa Met Duración del Programa 4 Meses Claustro Internacional de Docentes ación (Nacional e Internacional) Programa conducente y homologable a Especialización en Social Media.

7 Plan de Estudio Durante el desarrollo del Diplomado, el alumno dispondrá en el aula virtual de material eje y complementario, relacionado con cada módulo, un tutor que los acompañara durante el proceso de aprendizaje, un foro interactivo y de un chat para que pueda compartir e intercambiar experiencias con sus compañeros y tutores. La participación en los foros será evaluada, con temas fijados por el Tutor.

8 Programa académico MÓDULO 1 Duración Descripción Contenido 40 horas Este modulo cubre los conceptos básicos y necesarios para poder introducirse al mundo de un Community Manager, así como iniciar el desarrollo de capacidades del mismo y poder diferenciar y conocer los diferentes actores en las diferentes redes sociales Qué entendemos por Web 2.0 y Social Media. Tópicos en Redes Sociales. Nuevos entornos 2.0 Evolución de las redes sociales. Los clientes en las redes sociales. Actitudes de los profesionales del social media. Consejos para Community Managers. Empresa 2.0 características y ventajas. Qué es un Community Manager? Relaciones públicas online. Funciones de un Community Manager. Las 7Cs de un Community Manager. Gestión de crisis y aptitudes. Community Manager externo e interno. Gestión del Community Management. Revisión de fuentes. Estrategias de promoción. Consejos..

9 Programa académico MÓDULO 2 Duración Descripción Contenido 40 horas Este módulo cubre el desarrollo de los conocimientos para crear y analizar donde debe estar nuestra marca, empresa, corporación, desarrollando conceptos de marketing KPI, tipos de redes y lo más importante que debe vender un Community Manager. Crear una web efectiva. Marketing en redes sociales. Panorama de los medios sociales. Tipos de redes sociales. Optimización de campañas. KPI Key Performance Indicator. Acciones y campañas. Un ejemplo real. Estrategia en Redes Sociales: El social media plan. Elaboración de un social media plan. Línea de comunicación. Cómo escribir para internet. Qué debe vender un Community Manager. Trucos para hacer una buena propuesta al cliente. Condiciones generales de nuestra propuesta. Puntos a incluir. Elaboración de presupuestos. Facebook, Twitter y Youtube.

10 Programa académico Duración Descripción 40 horas Este módulo cubre el desarrollo de los conocimientos y el uso de herramientas necesarias para un Community Manager, búsquedas, solicitudes, geo-localización, beneficios, reputación online, como actuar bajo ciertas condiciones y acciones. MÓDULO 3 Contenido Pinterest: Origen y contenidos compartidos. Pinterest: Solicitud de invitación y perfil de usuario. Pinterest: Búsquedas, sectores interesantes y ejemplos. Instagram: Uso por grandes marcas. Ej. Starbucks y nike. Instagram: Uso en moda y comunicación. Instagram: Buenas prácticas. Instagram: Herramientas. Introducción a la geolocalización. Geolocalización: Generación de mapas, geoposicionar e integrar información. Posicionamiento y trafico web. Uso de dispositivos móviles. Geolocalización y redes sociales: beneficios para empresas. Realidad aumentada. Herramientas y ejemplos. Qué es la Reputación Online? Cómo responder a las criticas. Que hacer ante una crisis de reputación online: protocolos. Casos prácticos. Gestión de crisis. Conceptos básicos de SEO.

11 Contacto maestriasunivirtuales.com Carrera 11 No oficina 305 Teléfonos: Bogotá D.C. Colombia

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