POSICIONAMIENTO EN INTERNET CÓMO LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS ESTÁN TRANSFORMANDO LA FORMA DE RELACIONARNOS CON LOS AGENTES CLAVE DE LA EMPRESA?

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1 POSICIONAMIENTO EN INTERNET CÓMO LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS ESTÁN TRANSFORMANDO LA FORMA DE RELACIONARNOS CON LOS AGENTES CLAVE DE LA EMPRESA?

2 CONTENIDO El nuevo entorno de mercado El nuevo Marketing Nuevos canales de comunicación Nuevos hábitos de consumo Nuevas formas de publicitarse

3 NUEVO ENTORNO DE MERCADO

4 Proveedores Empleados Clientes Sociedad Accionistas

5 MARKETING Clientes Hay un nuevo Marketing?

6 Que pase mucha gente Que entres Que compres (o reserves) Que vuelvas otro día Ubicación Escaparate Promociones Disposición tienda Precio Producto Servicio Información Servicio Precio Producto Promociones Mantener contacto

7 Que pase canales mucha gente Presencia en los adecuados Atracción de tráfico Que entres Que Conversión compres a (o lead reserves) o a venta Que vuelvas Fidelización otro día Midiéndolo todo por el camino

8 Estrategia Atracción de Tráfico Generación de Leads Conversión a Venta Fidelización Métricas

9 EXTRAÑOS Atracción de Tráfico VISITANTES Generación de Leads SEO: Posicionamiento en Buscadores SEM: Google Adwords Blogging: Marketing de Contenidos Social Media: Conversación

10 n co VISITANTES Generación de Leads LEADS Conversión a venta SEM: Google Adwords Social Media: Campañas de respuesta directa Landing Pages: Campañas de captación

11 ción s Conversión LEADS CLIENTES Fidelización a Venta Marketing efectivo. Usabilidad y conversión: Unas webs venden y otras no. Métricas de negocio.

12

13 sión CLIENTES Fidelización PRESCRIP- TORES Social Media: Conversación/escucha activa Marketing: En base a comportamiento y eventos. SEO: Reputación online

14 Atracción de Tráfico Generación de Leads Conversión a Venta Fidelización Métricas MEDIR HACER CORREGIR Métricas: KPIs, cuadros de mando, analítica web. Medirlo todo por el camino: Quién entra, cuánto tiempo están, en que partes de la web han estado, si no han comprado, cuándo se han ido, cuantas ventas y de qué fuente han venido, etc.

15 Estrategia Atracción de Tráfico Generación de Leads Conversión a Venta Fidelización Métricas Hay un nuevo Marketing? Hay nuevos canales, hábitos de consumo, formatos publicitarios y métricas

16 Estrategia Canales Hábitos de consumo Formatos publicitarios Métricas

17 NUEVOS CANALES

18 Canales Como empresas, debemos adaptarnos y estar presentes en: Buscadores Redes sociales La bandeja de entrada de nuestros clientes actuales y potenciales

19 BUSCADOR(ES)

20 98% de los visitantes de tu página web jamás volverán David Cancel, Hubspot

21

22 4 FACTORES Contenido Contenido Más contenido (Y que la web sea técnicamente impecable)

23 CONTENIDO? Relevante De calidad Original Frecuente Segmentado Para tus clientes potenciales Cúrratelo No copies y pegues Márcate hitos Oriéntalo a soluciones reales de tipos de cliente

24

25

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27

28

29 HAY QUE TENER UN PLAN

30 REDES SOCIALES CUÁLES?

31 ESTRETEGIA DE CANALES Objetivos Públicos Infraestructuras Temas Métricas

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33

34

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36 GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN

37

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39

40

41 MARKETING

42 MARKETING Crea tu base de datos propia y de calidad Envía desde herramientas profesionales Combina envíos: Relacionales Transaccionales Segmenta hasta lo absurdo Prueba y analiza todo

43 NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO

44 NUEVO CONSUMIDOR

45

46 NUEVAS FORMAS DE PUBLICITARSE

47 Fuente: IAB. Estudio Inversión Publicidad Digital 2013

48

49 RTB o COMPRA PROGRAMÁTICA Fuente: IAB. Estudio Inversión Publicidad Digital 2013

50 PREVISIONES Incremento moderado de inversión entre el 1% y el 3% Incremento de Mobile en torno al 40% Incremento del 20% en compra programática Impulso notable de inversión en digital signage Realidad aumentada? Fuente: IAB. Estudio Inversión Publicidad Digital 2013

51

52 GRACIAS José Alcañiz

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