53% Industrias y Empresas. Instituciones Públicas y Académicas 47% Barcelona Media Board of Trustees

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David de la Fuente Gómez
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3 3 Miembro de: Apoyados por: Barcelona Media Redes y Vínculos

4 4 Minería de Opinión y Análisis de Sentimiento

5 5 Gran Atmosfera Alta Calidad Servicio Rápido Alto Valor Muy Original Selección Variada Análisis de Opinión En que piensa la gente

6 6 Monitorización de Marcas y Gestión de la Reputación Que dice la gente sobre mi? Sobre mi marca? Y mi empresa? Que se dice de mis competidores? Como puedo medir las reacciones a mis acciones (online y off-line)? CRM Social Avanzado Que puedo hacer mejor para entender a mis clientes y mejorar las relaciones? Como puedo capturar mas información sobre mis clientes? Puedo integrar información no estructurada social para crear mejores perfiles mis clientes? Minería de Opinión En quedeámbitos es útil?

CRM Social Avanzado Que puedo hacer mejor para entender a mis clientes y mejorar las relaciones?

7 Online Marketing y Calificación de Leads Como puedo usar información de las redes sociales para saber de las necesidades e intenciones de mis clientes?

7 7 Online Marketing y Calificación de Leads Como puedo usar información de las redes sociales para saber de las necesidades e intenciones de mis clientes? Y para desarrollar campañas especificas de marketing? cómo puedo seleccionar mejores clientes potenciales usando los datos relacionados? Inteligencia de Mercado Como puedo detectar eventos relevantes de mercado con anticipación? Minería de Opinión En que ámbitos es útil?

cómo puedo seleccionar mejores clientes potenciales usando los datos relacionados?

8 8 En la actualidad no existen soluciones únicas o universales; problemas concretos son abordados con una combinación de herramientas. Los integradores y empresas de consultoría, por lo general están a cargo de resolver problemas complejos. En ese caso, accesos API son utilizados e integrados. Los clientes finales tienden a utilizar las aplicaciones en forma de software como servicio (SaS) Soluciones Actuales Limitaciones

Los integradores y empresas de consultoría, por lo general están a cargo de resolver problemas complejos.

9 9 En general las soluciones integradas tienen las siguientes limitaciones: Solo detectan y miden aquello que se espera encontrar (preguntas guiadas). Cuando los datos son agregados, los resultados parecen correctos, pero cuando se analizan de forma más granular, éstos pierden fiabilidad. La tecnología está desarrollada en su mayoría para el ingles y después adaptada a otros idiomas. Soluciones Actuales Limitaciones

Cuando los datos son agregados, los resultados parecen correctos, pero cuando se analizan de forma más

10 Analisis de Sentimiento Tecnologias Barcelona Media

11 11 Análisis de sentimiento Agrupación de contenidos Polaridad de contenidos Términos relevantes (tanto elementos sobre los que se opina como sus calificadores de opinión) Análisis de usuarios y redes Análisis combinado Fuentes de datos: Más de comentarios de usuarios recolectados entre 1/3/2012 i 30/06/12 de: Facebook Foro Coches Foro Imagenio Foro Vodafone Yoiggers - GSM Spain - Twitter - Foros Orange - Xataka Móvil Prueba de Herramienta Objetivos

12 12 Servidor (Máquina virtual) Hardware: Intel Xeon 2 Cores 4Ghz 4 GB de RAM Software: Ubuntu lts server Java JDK de Sun Eclipse Tomcat6 Apache2 PHP5 MySQL UIMA Prueba de Herramienta Servidor

10.04 lts server Java JDK de Sun Eclipse Tomcat6

13 13 Exemple: Anàlisi de sentiment (3) comentarios comentarios acuerdo aznar eleccion nuevo oposicion zapatero comentarios banco central crisis medida nuevo tipo comentarios acuerdo aznar eta guerra Herramienta BM Línies de Recerca

194 comentarios acuerdo aznar eleccion nuevo oposicion zapatero 2007

14 14 Solr Fuentes de datos db LUCENE Documentos indexados Clasificación Agrupación Etds y correlaciones Queries CARROT2 Agrupación Procesado lingüístico php, js Navegador Internet Análisis de usuarios y redes Herramienta BM Arquitectura del Sistema

Agrupación Procesado lingüístico php, js Navegador Internet

15 15 Fuentes de datos db Procesado lingüístico básico Segmentador Oracional Tokenizador POS Lematizador NERC Genérico NERCs Orange Target Etd + tax Cues Tax Procesado lingüístico y anotación semántica Herramienta BM Arquitectura del Sistema

Genérico NERCs Orange Target Etd + tax Cues Tax Procesado

16 16 Barcelona Media Demonstracion

Ízaro López García Director Comercial Fundació Barcelona Media 08018 Barcelona Av.

17 Ízaro López García Director Comercial Fundació Barcelona Media Barcelona Av. Diagonal, 177 Fax (+34) Tel (+34)

Av. Diagonal, 177 Fax (+34) 93 309 31 Tel

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