POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)

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1 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)

2 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 1 Sesión No. 12 Nombre: Tipologías y métricas de afiliación Contextualización Qué son las tipologías y las métricas de afiliación? Las tipologías, en términos generales, es el estudio de los diferentes tipos o clases de diversos campos, realiza una clasificación tomando en cuenta muchos elementos a estudiar. La métrica es una unidad de medida que sirve para calcular los resultados que arroja cuando se llega a evaluar un producto, servicio, software, campañas, etc. Son términos muy generales, en esta sesión veremos cómo llevar estos conceptos a las tipologías de afiliados y el funcionamiento de cada una, así como el uso de las métricas de los mismos.

3 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 2 Introducción al Tema No está de más volver a repasar acerca del marketing de afiliación, aprendimos que es un área de mucho peso para ciertos factores como el de viajes y ocios, nos permite tener la capacidad de la toma de decisiones con el objetivo de que este medio se haga rentable. En las sesiones anteriores revisamos el funcionamiento de las redes para afiliados, los soportes, ventajas, etc. lo complementaremos con la tipología de los afiliados y cuál es el método que utiliza cada uno para poder conseguir sus objetivos. Los objetivos son muy variados, ya que depende de cada empresa y de diversas situaciones, como el lanzamiento de nuevos productos, de marcas nuevas, de páginas webs, etc. y esto determina las decisiones de la campaña a utilizar y de la selección de las métricas que sean más apropiadas. Es muy importante llevar un control de los clics y de las ventas registradas para saber qué sitio fue el último que realizó la acción, este desarrollo ya se realiza por medio de los programas de afiliados que son los mediadores entre el anunciante y el afiliado. Las redes de afiliación, compañías que otorgan estos servicios de mediadores, administrando la cuenta, dando asesoramiento a la campaña, manteniendo la relación entre los anunciantes, etc. y en este caso cómo son empleadas las métricas y para qué sirven.

4 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 3 Explicación Tipología de anunciantes y afiliados Ya que repasamos un poco sobre marketing de afiliados debemos de ver algunas cosas que hacen falta como los tipos de afiliados que hay, ya que son muy diferentes en la estructura y el tamaño; si es posible realizar la siguiente segmentación. Las páginas web Contienen temas específicos con cierto interés personal y algunos afiliados llegan a tener sus propias páginas web, ideales para contactar al público objetivo donde los usuarios tienen una función muy importante, se interesan en productos que atraen mucho tráfico a las webs. Las páginas web dentro de ellas tienen subcategorías dependiendo del contenido, donde ofrecen muchas promociones sobre juegos, viajes, tiendas virtuales, etc. Estos sitios envían mensajes o boletines incitando a los usuarios a realizar acciones que de cierto modo nos convengan y que nos sirvan para conocer más acerca de los gustos y preferencias. Cash Back Es una tipología de afiliado muy utilizada, ya que contiene una base de datos de usuarios registrados donde los afiliados comparten las comisiones que se ganan con la publicidad que envían a sus usuarios y éstos aceptan recibir dinero a cambio. Existen tres tipologías dentro de esta misma y son: Los que reparten comisiones de dinero directamente. Los que asignan algo canjeable por objetos o servicios. Los que entregan un descuento o alguna promoción para que se realice la acción determinada.

5 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 4 Key Buyers o buscadores costo por clic Algunos de los afiliados suelen trabajar con buscadores para poder obtener tráfico y que despierte a las campañas, los afiliados compran palabras claves en los motores de búsqueda para dar tráfico a los anunciantes. Base de datos Es donde los afiliados tienen una base de datos que administran a muchos usuarios que están registrados e interesados en poder recibir promociones y una de las principales ventajas es que hay posibilidades muy amplias de segmentación. El anunciante deberá conocer bien al público específico y el tipo de cliente con la finalidad de que el afiliado rentabilice mejor la base de datos, teniendo en cuenta que la tipología de compra más utilizada es el CPM. Base de datos de co-registro Esta base de datos permite que los usuarios se puedan suscribir a ofertas sin la necesidad de completar algún formulario. Está compuesta por usuarios que aceptan publicidad de los anunciantes porque la información es interesante y porque de este modo se evitan realizar formularios de registros. Redes de afiliación Las redes de afiliación son muy superiores y otorgan otro nivel a los afiliados, proporcionando su propio programa de afiliados, lo cual brinda soporte integral, gestionando el programa de afiliados y administración de cuentas. Métricas de affiliate marketing El marketing de afiliación tiene la capacidad de medición, lo cual le permite tener controlado el costo de la venta y lo que se gaste en publicidad en cada transacción u objetivo, también se tiene en cuenta lo que se le gratifica a los afiliados.

6 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 5 El anunciante utiliza este método como parte de una estrategia y lo que se le pague a los afiliados debe de ser justa, ya que si es muy baja puede ser que la campaña no tenga éxito por el poco volumen que está generando y hacer sentir mal a los afiliados. Teniendo como consecuencia no tener satisfechos a los afiliados que trabajan para la campaña y de lo contrario sí se cuida a los afiliados, es un canal de ventas fiable y muy importante para los anunciantes. Una vez que se elige el programa de afiliación para utilizar una o varias métricas se utilizarán las KPIs, utilizadas para valorar el rendimiento de la campaña en general, por afiliado o por creatividad y las métricas a utilizar son: Impresiones: este indicador se utiliza para poder monitorizar el número de veces que se muestra el enlace y es representativo del alcance que ha tenido el producto o servicio. CTR, Click Through Rate: permite medir la efectividad en el modelo costo por clic, se obtiene dividiendo el número de clics a un enlace entre el número total de impresiones de la misma. LTR, Lead Through Rate: muestra el rendimiento en el modelo de costo por lead y se calcula dividiendo el número de leads entre el número de visitas que llegaron a la web. CR, Conversión Rate: en este caso aplicado al modelo CPA, es el porcentaje que resulta de dividir el número de ventas entre el número de visitas que llegaron a la web.

7 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 6 Conclusión Los afiliados están formados por diferentes estructuras y tamaños, hoy en día son muchos los que ya se benefician con las redes de afiliación y los principales sectores aprovechando esta ventaja son la telecomunicaciones, las tiendas online, los juegos, las finanzas, etc. Los afiliados son empresas, personas, grupos de usuarios que tienen la capacidad de promocionar servicios o productos de anunciantes, esforzándose por entregar ciertas promociones según los objetivos a los usuarios con el fin de llevar clientes hacia los anunciantes. Algo muy importante a tener en cuenta es poder determinar los objetivos y seleccionar los criterios bajo los cuales se realizará la inversión, donde se llevará a cabo un seguimiento para saber cuál es el rendimiento y actuar con el objetivo de la optimización. Dependiendo del rendimiento de cada campaña, con el tiempo se tendrá que realizar una mejora en el diseño, concepto, mensaje, si es también necesario en el presupuesto y en los criterios de pago para aumentar el ROI. Aprendimos que existen diferentes soportes pero que no es necesario incluir todos los modelos de pago en ellos y considerar el programa de afiliación a elegir que sea de confianza y fácil de usar.

8 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 7 Para aprender más Las principales métricas sobre los sistemas de pago online Llopis, C. (2013). Las principales métricas sobre los sistemas de pago online.

9 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones La actividad a realizar es con el fin de reforzar el tema de tipologías de afiliados y métricas de marketing de afiliados, para que el alumno refuerce sus conocimientos, sirve para que se familiarice con términos y fórmulas que poco a poco distinga fácilmente. Se tendrá que realizar un formulario en formato PDF y se subirá a la plataforma, donde se revisarán los archivos. El formulario tendrá que llevar las siglas que realizaste anteriormente pero cada una de ellas llevar su fórmula o la manera en cómo se calcula los resultados, esta actividad ayuda relacionar conceptos con fórmulas para el mejor manejo de ellas.

10 POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 9 Referencias Alfonso, L. (2012). Modelos de remuneración en marketing de afiliación. Elósegui Figueroa, T. y Muñoz Vera, G. (2011). El arte de medir, manual de analítica web. Editorial PROFIT. Llopis, C. (2013). Las principales métricas sobre los sistemas de pago online. Documento consultado el día 14 de noviembre del 2013 de Obtenido de Solans, A. (2013). Analítica web para el marketing de afiliación. Documento consultado el día 14 de noviembre del 2013 de

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