Perfil del Turismo Interno

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2 Perfil del turismo Interno Encuesta Gasto 2011 Una publicación de: Ministerio de Culturas Viceministerio de Turismo Dirección General de Control a la Actividad Turística Primera edición Diciembre 2011 Revisión y Edición: Orlado Poma Loza Elaborado por: Inteligencia de Mercado Fotografías: Archivo Viceministerio de Turismo Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, salvo pasajes breves para reseñas o citas, siempre y cuando se citen las fuentes de los textos, gráficos o fotografías de este documento sin la autorización expresa del Viceministerio de Turismo. Cualquier acto ilícito cometido contra los derechos de Propiedad Intelectual correspondiente a esta publicación será denunciado de acuerdo con la normativa vigente y las leyes 1 internacionales que protegen la propiedad intelectual.

3 Contenido Resumen Ejecutivo PERFIL DEMOGRÁFICO Perfil del Turista Interno por Motivo de Viaje 8 Visita familiares 8 Visita amigos 9 Viaje por comercio 9 Viaje por vacaciones, ocio o relajamiento 10 Trabajo eventual 10 Negocios o profesionales 11 Viaje por religión o peregrinación 11 Viaje por tratamiento de salud 12 Tiempo de Viaje y Estadía Promedio 12 Situación de viaje 14 Viajes al año 22 Lugares Visitados (ciudad recomendada) y temporalidad 24 Medios de transporte (ida y vuelta) 29 GASTO DEL TURISTA Estructura del Gasto Turístico 37 Edad y Gasto Turístico 55 Nivel Socioeconómico y Gasto Turístico 57 Lugar de Residencia y Gasto Turístico 58 Tipo de Hospedaje y Gasto Turístico 60 Origen de Recurso y Gasto Turístico 61 PERFIL PSICOGRÁFICO Nivel Socioeconómico 64 Planificación de Viaje 65 Medios de Información y Centros de Información Turística 69 Agencias de Viaje 74 Opciones de Viaje 78 Destinos Turísticos Visitados 83 Tipo de Hospedaje 86 Satisfacción de los Servicios Turísticos 93 2

4 Presentación El Plan Nacional de Turismo, enmarcado en el Plan Nacional de Desarrollo Bolivia Digna, Soberana, Productiva y Democrática para Vivir Bien, plantea como política fundamental la democratización en el acceso a la información y gestión del turismo. Además busca la participación activa de la población en los beneficios económicos y sociales del turismo, a partir de la incorporación protagónica de las comunidades indígenas, campesinas y urbanas a la actividad turística, potenciando sus territorios, el aprovechamiento de recursos culturales, naturales, históricos y monumentales de atracción turística, que permitan erradicar la pobreza, generar riqueza, conservar el entorno natural y reafirmar la diversa identidad cultural. Para desarrollar una cuenta nacional del sector turismo es necesario contar con un sistema sólido y amplio de estadísticas de base, las cuales permitirán medir continuamente el comportamiento del sector. En este marco, el Viceministerio de Turismo viene realizando una serie de actividades para fortalecer además de mejorar la información estadística básica además de desarrollar nuevos indicadores estructurales que orienten el rumbo del sector turismo en Bolivia. En este marco, el presente estudio permite comprender la magnitud de un mercado hasta ahora poco estudiado, determina el comportamiento de gasto y el perfil psicográfico del turista residente en Bolivia, permite consolidar la Cuenta Satélite de Bolivia y constituirse en una nueva herramienta para la toma de decisiones en el mercado nacional. Por último, se agradece la colaboración de las administraciones de terminales terrestres y aéreas de Bolivia que facilitaron la realización del presente estudio. 3

5 Resumen Ejecutivo El perfil del turista interno en Bolivia, se caracteriza principalmente por personas que realizan viajes rápidos de 2 días y 1 noche, viajan personas solas, y son casadas, su nivel de educación es principalmente a nivel secundario, tienen entre 26 y 35 años de edad, viajan para visitar a sus familiares por lo general 2 veces al año. Los principales motivos de viaje son visita a familiares, actividades de comercio y trabajo eventual (remunerado en ciudad de destino). El 89% de los turistas internos encuestados respondieron que recomendarían a familiares y amigos visitar la ciudad de destino; la ciudad más recomendada para viajar es Cochabamba con 96,2%, por el contrario la menos recomendada es El Alto con 70,1%. La temporalidad de los viajes a partir de las respuestas que dieron los encuestados muestra temporada alta en los meses de diciembre y junio. El transporte más utilizado es el público terrestre, y el promedio de satisfacción general es de 3.37 puntos en una escala de 1 a 5. Respeto a los gastos que efectúan los turistas internos en Bolivia, el rango de gastos por día que ha acumulado mayor frecuencia es entre 101 y 200 bolivianos; y entre 251 y 500 bolivianos en gato de viaje total. Los gastos diarios se encuentran en un rango entre 0 a 2747,50 bolivianos, la moda es 100 bolivianos y el promedio es de bolivianos. Los gastos de viaje total se encuentran en un rango entre 0 y 8210 bolivianos, la moda es de 500 bolivianos y el promedio es de bolivianos de gasto total. Los gastos más importantes son el transporte (26.47%), la alimentación (21.10%) y hospedaje (11.92%); en el caso del gasto total. El 49,8% de los turistas internos encuestados no incurren en gastos de hospedaje, debido a que pasan la noche en casa de familiares, amigos, casa de las personas/instituciones que los contratan y otros. 4

6 El 52% de los encuestados ha respondido que sus gastos han sido iguales a lo presupuestado, el 28% han respondido que han sido mayores o mucho mayores; y el 19% que han sido menores o mucho menores. Los gastos se incrementan en relación al nivel socioeconómico de los turistas internos encuestados. Respecto al perfil psicográfico de los turistas internos en Bolivia, se ha determinado que el 74,9% de los encuestados planifican su viaje entre 0 (repentinamente) y 7 días de anticipación. El principal medio de consultado para obtener información para realizar los viajes son las referencias de familiares y/o amigos (42,3%); el 35,3% de los turistas internos encuestados no consultan ningún medio de información. El 97% de los turistas internos encuestados no consulta los Centros de Información Turística; el 98% no contrata agencia de viajes; y el 99% compra los servicios turísticos por separado en lugar de paquetes. El 84% de los turistas internos no ha considerado otras opciones de viaje, es decir tienen el destino fijado por el motivo de viaje. El 19% de los encuestados visita otros lugares adicionalmente al destino principal. El tipo de hospedaje más utilizado son las casa de familiares o amigos, seguidos del alojamiento. El nivel de satisfacción de los hospedajes en términos generales es de 3,84 puntos en una escala de uno a cinco. El 55% no lleva ningún souvenir, artículo, alimento o bebida propia de la región que ha visitado. 5

7 Primera Parte PERFIL DEMOGRÁFICO 6

8 1. Perfil Demográfico. La demografía estudia las características de una población, dando a conocer particularidades de ella en cuanto a edad, sexo y otros determinantes económicos y sociales. El cúmulo y conocimiento de estas características conforman un perfil demográfico. El perfil constituye la base informativa más importante para el diagnóstico de la realidad de la población en estudio y facilita, entre otras, el diseño, seguimiento y evaluación de planes, programas, productos y otros orientados a mejorar la atención a los turistas. La descripción demográfica se convierte entonces en el insumo para planificar estrategias y productos turísticos. Los perfiles demográficos se han trabajado tomando en cuenta los siguientes aspectos: Tiempo de viaje. Edad. Cantidad de miembros de la familia. Estado civil. Nivel de educación. Cantidad de personas con las que viaja. Cantidad de viajes al año. Motivo de viaje. Nivel Socioeconómico. Para cada aspecto se presentan los dos datos más importantes para que se pueda identificar y contrastar claramente el perfil demográfico. 7

9 1.1 Perfil del Turista Interno por Motivo de Viaje El perfil demográfico general (incluyendo todos los motivos de viaje) del turista interno en Bolivia es el siguiente: Tabla No. 1 Perfil del turista interno en Bolivia Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 51.4% Entre 26 y 35 años 30.4% Edad Entre 18 y 25 años 25.9% 4 miembros 20.1% Cantidad de miembros de su familia 3 miembros 19.9% Estado Civil Casado 55.2% Secundaria 23.0% Nivel de educación Universitaria 19.6% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 55.6% % Cantidad de viajes al año % Motivo de viaje Visita a familiares 29.0% Perfil del turista interno que visita familiares en Bolivia. El turista interno en Bolivia que vista a sus familiares tiene el siguiente perfil: Tabla No. 2 Perfil del turista interno que visita parientes Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 42.3% Edad Entre 18 y 25 años 30.4% Entre 26 y 35 años 27.0% Cantidad de miembros de su familia 4 miembros 24.0 % Estado Civil Casado 54.7% Nivel de educación Secundaria 23.4% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 54.8% Cantidad de viajes al año % 8

10 1.1.2 Perfil del turista interno que visita amigos en Bolivia. El turista interno en Bolivia que vista a sus amigos tiene el siguiente perfil: Tabla No. 3 Perfil del turista interno que visita amigos Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 41.6% Edad Entre 18 y 35 años 25.0% Entre 26 y 35 años 28.1% Cantidad de miembros de su familia 3, 5 y 6 miembros 15.6% Estado Civil Casado 56.3% Nivel de educación Bachilleres 29.0% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 56.3% Cantidad de viajes al año % Perfil del turista interno que viaja por comercio en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por comercio tiene el siguiente perfil: Tabla No.4 Perfil del turista interno que viaja por comercio Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 65.9% Edad Entre 26 y 35 años 33.9% Cantidad de miembros de su familia 4 miembros 23.3% 3 miembros 21.5% Estado Civil Casado 71.1% Nivel de educación Secundaria 35.4% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 62.7% Cantidad de viajes al año 12 y % 9

11 1.1.4 Perfil del turista interno que viaja por vacaciones, ocio o relajamiento en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por vacaciones, ocio o relajamiento tiene el siguiente perfil: Tabla No. 5 Perfil del turista interno que viaja por vacaciones, ocio o relajamiento Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 43.5% Edad Entre 18 y 25 años 36.8% Cantidad de miembros de su familia 5 miembros 19.8% 3 4 miembros 17.0% Estado Civil Soltero 54.8% Nivel de educación Universitario 31.1% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 36.1% Cantidad de viajes al año % Perfil del turista interno que viaja por trabajo eventual en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por trabajo eventual tiene el siguiente perfil: Tabla No. 6 Perfil del turista interno que viaja por trabajo eventual Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 51.7% Edad Entre 26 y 35 años 31.5% Cantidad de miembros de su familia 5 miembros 25.0% Estado Civil Casado 58.5% Nivel de educación Secundaria 25.7% Licenciado 23.6% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 64.0% Cantidad de viajes al año % 10

12 1.1.6 Perfil del turista interno que viaja por negocios o profesionales en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por negocios o profesionales tiene el siguiente perfil: Tabla No. 7 Perfil del turista interno que viaja por negocios o profesionales Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 54.5% Edad Entre 26 y 35 años 39.0% 4 miembros 24.8% Cantidad de miembros de su familia 3 miembros 23.8% Estado Civil Casado 68.3% Nivel de educación Licenciado 40.6% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 68.3% % Cantidad de viajes al año % Perfil del turista interno que viaja por religión o peregrinación en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por religión o peregrinación tiene el siguiente perfil: Tabla No. 8 Perfil del turista interno que viaja por religión o peregrinación Características Porcentaje Tiempo de viaje 3 días y 2 noches 43.5% Edad Entre 46 y 55 años Entre 18 y 35 años 26.1% Cantidad de miembros de su familia 5 miembros 26.1% Estado Civil Casado 52.2% Nivel de educación Primaria 28.6% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 43.5% Cantidad de viajes al año % 11

13 1.1.8 Perfil del turista interno que viaja por tratamiento de salud en Bolivia. El turista interno en Bolivia que viaja por tratamiento de salud tiene el siguiente perfil: Tabla No. 9 Perfil del turista interno que viaja por tratamiento de salud Características Porcentaje Tiempo de viaje 2 días y 1 noche 56.3% Edad Entre 26 y 35 años 32.3% Cantidad de miembros de su familia 4 miembros 30.0% Estado Civil Casado 56.7% Nivel de educación Licenciado Secundaria 23.3% Cantidad de personas con las que viaja Viaja solo 43.8% Cantidad de viajes al año % 1.2 Tiempo de Viaje y Estadía Promedio La duración de los viajes del turista interno en Bolivia son principalmente por periodos cortos, siendo 2 días y 1 noche el periodo que ha acumulado el 51% de los viajes; seguido de 3 días y 2 noches con 19%, en este sentido los viajes con periodos de duración hasta una semana acumulan el 94% del total. Tabla No. 10 Tiempo de duración de viaje Días Noches Porcentaje 2 días 1 noche días 2 noches días 3 noches días 4 noches días 5 noches días 6 noches 8.6 Entre 8 y 14 días Entre 7 y 13 noches 3.0 Entre 15 y 30 días Entre 14 y 29 noches 2.4 Entre 31 y 120 días Entre 30 y 119 noches 0.4 TOTAL

14 Tabla No. 11 Tiempo de duración de viaje según lugar de residencia (En porcentajes) Número de días Lugar de residencia: Ciudad La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Beni Potosí Tarija Pando 2 días 58.8% 55.2% 39.6% 51.9% 55.4% 58.5% 53.1% 34.1% 41.7% 3 días 17.1% 14.3% 24.4% 15.4% 19.3% 22.0% 15.9% 25.6% 41.7% 4 días 7.3% 10.4% 8.5% 7.7% 8.4% 2.4% 9.7% 13.4%.0% 5 días 4.1% 4.8% 10.4% 5.8% 1.2% 2.4% 4.4% 7.3% 8.3% 6 días.4% 1.3% 3.0% 1.0%.0%.0% 2.7% 2.4%.0% 7 días 6.9% 7.0% 9.1% 13.5% 12.0% 7.3% 8.8% 6.1% 8.3% 8 días.0%.4%.6% 1.0%.0%.0%.0%.0%.0% 9 días.0%.9%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 10 días.8%.4%.0% 1.0%.0%.0% 2.7% 2.4%.0% 12 días.4%.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 13 días.0%.0%.0%.0%.0%.0%.9%.0%.0% 14 días.8% 1.7% 3.0% 1.0%.0%.0%.9% 3.7%.0% 15 días 1.2%.4%.0% 1.9%.0% 4.9%.0% 1.2%.0% 16 días.0%.0%.0%.0% 1.2%.0%.0%.0%.0% 20 días.0%.0%.6%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 21 días.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 24 días.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 25 días.0%.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 30 días.8% 1.7%.6%.0% 2.4% 2.4%.9% 1.2%.0% 31 días.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 1.2%.0% 60 días.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 63 días.0%.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 120 días.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 1.2%.0% TOTAL 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Respecto al tiempo promedio de estadía por departamento de origen muestra que tarijeños se encuentran más tiempo en los viajes de turismo interno, superando los 6 días; cochabambinos y benianos superan 4 días. Los originarios del departamento de Pando son los promedian menor cantidad de días de estadía en sus viajes de turismo interno. 13

15 Tabla No. 12 Estadía Media según ciudad de residencia Ciudad Días Tarija 6.07 Cochabamba 4.18 Beni 4.02 Santa Cruz 3.99 Sucre 3.84 La Paz 3.80 Potosí 3.70 Oruro 3.69 Pando 3.08 Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno 1.3 Situación de viaje Los tres principales motivos de viaje, por el porcentaje que han acumulado son: visita a parientes con 29%; comercio con 15% y trabajo eventual con 13%. Gráfico No. 1 Motivo de Viaje Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo 2,9% 14,9% 9,7% 13,1% 9,0% 2,1% 2,9% 1,6% 6,5% 5,2% 1,5% 0,4% 0,7% 0,4% 29,0% 14

16 Entre las respuestas otros, se encuentran los siguientes motivos: Tabla No. 13 Descripción de Otros Motivos Tabla No. 14 Número de Personas con las que Viajó Otros Motivos Frecuencia Nº de personas Porcentaje Campeonato 2 Cobra anticrético 1 Cobranza de deudas 1 Construcción de lote 1 Delegación 1 Marcha 1 Motivos personales 1 Pagar deuda 1 Terreno 1 Torneo 1 Torneo estudiantil 1 Visitar terreno 1 Voluntariado 1 Total 14 Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno. Solo 55.6 Con 1 personas 19.1 Con 2 personas 11.6 Con 3 personas 4.9 Con 4 personas 2.3 Con 5 personas 1.3 Entre 6 y 10 personas 2.5 Entre 11 y 20 personas 1.3 Entre 2a y 80 personas 1.4 Total 100 Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno. El 56% de los encuestados viajó solo, el 19% acompañado por una persona y el 12% por dos personas. En promedio de personas que acompañan a los viajeros entrevistas en le encuesta ha sido de 1.65; con una desviación típica de

17 Tabla No. 15 Grupo de Viaje con Mayor Número de Participantes Grupo Media Moda Compañeros de estudio Estudiantes Compañeros de trabajo Amigos Familiares Enamorado/a La cantidad de personas con las que ha viajado, en promedio, alcanzan mayores valores aquellos que viajan con compañeros de estudio (para congresos, estudio, trabajos universitarios, viajes de curso y similares), seguido de las personas que viajan con sus estudiantes por los mismos motivos; posteriormente los viajes con compañeros de trabajo alcanzan un promedio de 6.85 personas; viaje entre amigos 5.37 personas; viaje con familiares a 1.83 personas. El análisis cruzado entre la cantidad de personas con las que se viaja y la relación con ellos, los resultados muestran que los acompañantes familiares viajan hasta con 6 personas, de las cuales el 51% de éstas lo hace con un solo familiar. Los turistas internos que se acompañan con amigos viajan hasta con 32 amigos y/o amigas. En el caso de las personas que viajan con compañeros de trabajo, acumulan porcentajes significativos hasta con 5 acompañantes, aunque se presentan datos que llegan hasta 80 personas. En el caso de viajes con compañeros de estudio y estudiantes, las cantidades son de al menos 10 acompañantes y llegan hasta

18 Tabla No. 16 Número de Personas por Viaje según Grupo Nº de Personas Familiare s Amigos Compañeros de trabajo Compañeros de estudio Enamorado /a Estudiante s TOTAL % 27.7% 27.1% 100.0% 43.1% % 22.3% 18.8% 26.5% 3 9.1% 16.0% 14.6% 10.6% 4 4.6% 9.6% 4.2% 5.3% 5 2.3% 1.1% 12.5% 3.0% 6 2.3% 3.2% 2.1% 7 1.1% 6.3%.8% 8 2.1% 4.2%.8% 9 2.1%.4% % 37.5% 16.7% 1.3% %.2% %.2% % 12.5% 33.3%.8% % 2.1% 16.7%.6% %.2% %.2% %.2% %.2% %.2% %.2% %.2% %.4% % 2.1% 12.5%.8% %.2% %.2% %.2% %.4% %.2% Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% % % 17

19 1.3.1 Situación y Motivo de viaje Tabla No. 17 Motivo de Viaje de los Turistas Internos según Grupo de Viaje Motivo de Viaje Familiares Amigos Visita parientes Visita amigos Compañeros de trabajo Enamorado/a Comercio Compañeros de estudio Estudian tes Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras 1.0 Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo Los datos presentados anteriormente muestran la cantidad de personas acompañantes en promedio, según relación con ellos y motivo de viaje. En el caso de viajes con familiares los promedios más bajos se sitúan en los motivos de compras y búsqueda o entrevistas de trabajo. Los promedios de viajes con amigos alcanzan desde 2 en el caso de búsqueda o entrevistas de trabajo hasta 19.8 en casos de viajes de religión o peregrinación. En el caso de los viajes de pareja con enamorado/a se sitúan en los casos de comercio, vacaciones, negocios y profesionales o estudio, congreso. 18

20 Gráfico No. 2 Recomendaría usted a algún familiar y/o amigo, visitar esta ciudad? No 11,4% Si 88,6% El 89% de los encuestados respondieron afirmativamente respecto a recomendar el destino visitado a algún familiar o amigo. A continuación se detalla las razones en ambos casos diferenciando por ciudad. Tabla No. 18 Recomendaría usted a algún familiar y/o amigo, visitar esta ciudad? Ciudad de la Encuesta Si Respuesta No Total La Paz 87.4% 12.6% 100.0% El Alto 70.1% 29.9% 100.0% Santa Cruz 89.6% 10.4% 100.0% Montero 88.9% 11.1% 100.0% Cochabamba 96.2% 3.8% 100.0% Quillacollo 96.0% 4.0% 100.0% Total 88.6% 11.4% 100.0% 19

21 La ciudad que más se recomienda visitar es la de Cochabamba, juntamente con Quillacollo; posteriormente Santa Cruz con Montero; a continuación la ciudad de La Paz; pero con 27 puntos porcentuales de diferencia con el más cercano, se encuentra El Alto como la ciudad menos recomendada para visitar. Tabla No. 19-A Recomendaría usted a algún familiar y/o amigo, visitar esta ciudad? Recomendación a algún Familiar. Por qué? La Paz El Alto Santa Cruz Si No Si No Si No Clima 1.8% 6.7% 4.1%.0% 20.0% 14.7% Comida/Gastronomía.6%.0% 6.1%.0%.9%.0% Conocer 16.5% 4.4% 12.2% 4.3% 10.1% 2.9% Acogedor.3%.0% 1.7%.0% Ajetreado.3% 22.2%.0% 4.3%.0% 2.9% Frío.0% 22.2% Ciudad Bella/Bonita 12.8%.0% 4.1%.0% 27.0%.0% Diversidad 1.2%.0% 2.0%.0%.9%.0% Turístico/Cultural 15.6%.0% 12.2%.0% 4.9%.0% Ciudad Grande 2.4%.0% 4.1%.0% 3.5% 2.9% Hay todo 1.2%.0% 1.7%.0% Negocio/Trabajo 3.1%.0% 4.1%.0% 9.0%.0% Limpio 2.4%.0% 2.0%.0% Comercio 4.0% 2.2% 6.1%.0% 4.9%.0% Naturaleza/Geografía 2.4%.0%.6%.0% Buenos lugares 2.1%.0% 4.1%.0%.9%.0% Otros 8.9% 20.0% 8.2% 17.4% 5.8% 58.8% Ns/Nr 14.7% 22.2% 26.5% 73.9% 2.3% 17.6% Pasear 2.4%.0% 2.0%.0% 1.4%.0% Lugares 5.2%.0%.3%.0% Progreso/Crecimiento 1.8%.0% 2.0%.0%.6%.0% Amabilidad/Hospitalidad 3.5%.0% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 20

22 Tabla No. 19-B Recomendaría usted a algún familiar y/o amigo, visitar esta ciudad? Recomendación a algún Familiar. Por qué? Montero Cochabamba Quillacollo Si No Si No Si No Clima 60.8%.0% 42.3%.0% Comida/Gastronomía 8.8%.0% 1.4%.0% Conocer 12.5%.0% 1.6%.0% 11.3% 33.3% Acogedor 6.3%.0%.8%.0% 1.4%.0% Ajetreado Frío Ciudad Bella/Bonita 37.5%.0% 14.4%.0% 12.7%.0% Diversidad.8%.0% 1.4%.0% Turístico/Cultural 1.6%.0% 4.2%.0% Ciudad Grande 4.2%.0% Hay todo 4.2%.0% Negocio/Trabajo 12.5%.0%.8%.0% 7.0%.0% Limpio 1.6%.0% Comercio 6.3%.0%.8%.0% 4.2%.0% Naturaleza/Geografía 2.4%.0% 2.8%.0% Buenos lugares.8%.0% Otros 18.8% 50.0%.8% 100.0% 1.4% 66.7% Ns/Nr.0% 50.0% 1.6%.0% Pasear 1.4%.0% Lugares.8%.0% Progreso/Crecimiento Amabilidad/Hospitalidad 6.3%.0% 1.6%.0% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% La ciudad de Cochabamba es la más recomendada, principalmente por el clima el cual acumula 61% de las respuestas; en el caso de la ciudad de Santa Cruz las recomendaciones son principalmente porque es una ciudad bella/bonita ; en el caso de la ciudad de El Alto, las respuestas en la que no se recomienda visitar la ciudad, no se especifica la respuesta. 21

23 1.4 Viajes al año Tabla No. 20 Nº de viajes al interior del país por año Veces Porcentaje Descripción estadística 0 veces vez veces veces veces veces veces veces veces veces.2 10 veces veces 10.6 Entre 13 y 24 viajes al año Entre 25 y 49 viajes al año Entre 50 y 120 viajes al año Total Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno Media Moda 2.00 Desviación Típica Mínimo.00 Máximo

24 El promedio de viajes al año obtenido mediante la encuesta es de La respuesta 0 veces se debe a que se ha identificado personas que ocasionalmente han viajado y se encontraban en las terminales, pero manifestaron que no efectúan viajes. Los porcentajes más significativos se encuentran hasta 4 veces al año, posteriormente una respuesta significativa se encuentra en 12 veces al año, correspondiente a una vez por mes. Tabla No. 21 Promedio de viajes según motivo Motivo de Viaje Promedio de viajes al año Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 15.1 Comercio 15.0 Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 11.1 Compras 10.2 Visita parientes 7.4 Otro 7.1 Estudio y/o congreso 6.9 Visita amigos 6.8 Religión, peregrinación 6.3 Trámites 6.1 Vacaciones, ocio, relajamiento 5.2 Tratamiento de salud 4.5 En tránsito 4.1 Buscar/Entrevista de trabajo 2.5 Viaje de Promoción 2.3 Total 9.2 Las personas con motivo de viaje de negocios o profesionales han acumulado mayor promedio de viajes al año, seguido de comercio y trabajo eventual 23

25 1.5 Lugares Visitados (ciudad recomendada) y temporalidad Gráfico No. 3 Lugares Visitados La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Beni Potosí Tarija Pando 26,1% 22,8% 23,3% 9,7% 5,8% 2,4% 4,3% 4,7% 0,8% Los departamentos con mayor visita son La Paz con 26%, seguido de Santa Cruz con 23.3% y Cochabamba con 22.8%. 24

26 Tabla No A Lugar Visitado (ciudad recomendada) Motivo de viaje: La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Visita parientes 25.6% 27.5% 30.3% 27.2% Visita amigos 2.7% 2.7% 3.2% 2.3% Comercio 17.6% 14.3% 15.9% 22.6% Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 9.6% 9.1% 9.7% 6.9% 12.6% 14.1% 14.4% 12.4% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 10.9% 10.3% 8.6% 9.7% Religión, peregrinación 1.0% 3.5% 1.5% 1.8% Tratamiento de salud 3.1% 1.9% 2.8% 1.8% Otro 1.4% 2.1% 0.9% 2.3% Estudio y/o congreso 7.2% 7.8% 5.6% 4.6% Trámites 5.5% 3.9% 3.9% 6.5% Compras 1.7% 1.2% 1.9% 1.4% Viaje de Promoción 0.9% 0.8% 0.0% 0.5% En tránsito 0.2% 0.8% 0.7% 0.0% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 0.0% 0.4% 0.0% TOTAL 100% 100% 100% 100% 25

27 Tabla No B Lugar Visitado (ciudad recomendada) Motivo de viaje Sucre Beni Potosí Tarija Pando Visita parientes 26.1% 22.2% 24.5% 24.3% 25.0% Visita amigos 3.7% 3.7% 2.0% 4.5% 5.0% Comercio 7.5% 13.0% 15.3% 26.1% 5.0% Vacaciones, ocio, relajamiento. 14.2% 11.1% 11.2% 9.0% 10.0% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 11.9% 18.5% 17.3% 12.6% 10.0% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 13.4% 13.0% 17.3% 7.2% 10.0% Religión, peregrinación 2.2% 0.0% 2.0% 0.9% 0.0% Tratamiento de salud 1.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Otro 1.5% 0.0% 1.0%.9% 5.0% Estudio y/o congreso 9.7% 9.3% 4.1% 9.0% 20.0% Trámites 5.2% 3.7% 4.1% 3.6% 5.0% Compras.0% 3.7% 1.0% 0.0% 0.0% Viaje de Promoción.7%.0% 0.0% 0.0% 0.0% En tránsito.7% 1.9% 0.0% 1.8% 5.0% Buscar/Entrevista de trabajo 1.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 26

28 Gráfico No. 4 Temporalidad de los Lugares Visitados 11,6% 12,6% 9,7% 8,6% 7,8% 6,5% 6,5% 6,9% 7,6% 7,2% 7,0% 8,1% Ene. Feb. Mar. Abr. May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic La temporalidad del turismo interno identificado a través de la encuesta tiene una limitación en su cálculo, debido a que su cálculo está basado en las respuestas que dieron los encuestados, en este sentido el porcentaje de octubre es alto, lo que no refleja necesariamente que es un mes de temporalidad alta, mas bien, se debe a que el trabajo de campo del presente estudio fue efectuado en su totalidad en este mes. Por lo que se sugiere que este porcentaje debiera responder a la tendencia identificada más que en el porcentaje identificado. Los resultados muestran que los meses con mayor cantidad de viajes de turismo interno son diciembre, junio, enero y noviembre; por el contrario los de menor afluencia son abril, marzo y mayo. 27

29 Tabla No. 24 Estacionalidad de los viajes al interior del país según motivo de viaje Motivo de viaje Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 2010 Visita parientes 9.0% 7.1% 5.6% 6.1% 6.2% 10.6% 7.6% 6.9% 6.1% 11.8% 8.2% 14.7% 100% Visita amigos 9.4% 8.5% 5.7% 3.8% 4.7% 8.5% 4.7% 4.7% 6.6% 10.4% 9.4% 23.6% 100% Comercio 8.6% 8.3% 7.4% 7.6% 7.8% 8.9% 8.0% 8.0% 7.8% 9.9% 8.3% 9.4% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 9.0% 7.5% 5.7% 2.2% 5.7% 9.3% 6.5% 7.2% 5.0% 15.4% 8.6% 17.9% 100% 8.2% 7.9% 7.2% 7.4% 7.3% 9.6% 7.9% 7.0% 7.8% 11.5% 7.4% 10.8% 100% 7.6% 8.1% 7.7% 7.0% 7.0% 9.9% 7.4% 8.1% 8.1% 10.1% 7.7% 11.2% 100% Religión, peregrinación 6.3% 11.1% 4.8% 4.8% 4.8% 6.3% 3.2% 6.3% 7.9% 17.5% 12.7% 14.3% 100% Tratamiento de salud 9.6% 6.1% 5.3% 7.9% 7.9% 6.1% 7.9% 6.1% 7.9% 14.9% 7.0% 13.2% 100% Otro 8.4% 6.3% 7.4% 5.3% 7.4% 10.5% 8.4% 8.4% 5.3% 11.6% 9.5% 11.6% 100% Estudio y/o congreso 7.5% 7.8% 4.5% 4.9% 6.1% 11.5% 7.4% 5.7% 6.6% 17.2% 7.9% 12.9% 100% Trámites 9.3% 8.0% 6.7% 5.8% 5.8% 8.9% 8.0% 6.7% 5.8% 11.1% 7.6% 16.4% 100% Compras 7.5% 7.5% 6.6% 6.6% 7.5% 9.4% 9.4% 7.5% 6.6% 10.4% 9.4% 11.3% 100% Viaje de Promoción 27.3%.0%.0%.0%.0% 18.2% 18.2%.0%.0% 9.1%.0% 27.3% 100% En tránsito 13.3% 6.7%.0%.0% 6.7% 20.0%.0%.0% 6.7% 13.3% 13.3% 20.0% 100% Buscar/Entrevista trabajo de.0% 10.0% 10.0%.0% 10.0% 10.0%.0% 10.0% 10.0% 20.0%.0% 20.0% 100% 28

30 1.6 Medios de transporte (ida y vuelta) Tabla No. 25 Medios de Transporte utilizado en los Viajes de Ida según Motivo de Viaje Motivo de viaje: Aéreo Terrestre público Terrestre particular Férreo Visita parientes 27.6% 28.9% 34.4% 26.1% Visita amigos 1.7% 2.7% 3.1% 8.7% Comercio 5.2% 15.4% 21.9% 8.7% Vacaciones, ocio, relajamiento. 8.6% 9.7% 6.3% 13.0% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 8.6% 13.5% 9.4% 8.7% 20.7% 8.5% 15.6% 4.3% Religión, peregrinación 3.4% 2.1% 0.0%.0% Tratamiento de salud 1.7% 2.8% 0.0% 13.0% Otro 1.7% 1.6% 0.0% 0.0% Estudio y/o congreso 10.3% 6.5% 3.1% 4.3% Trámites 6.9% 5.2% 3.1% 8.7% Compras 0.0% 1.6% 3.1% 4.3% Viaje de Promoción 0.0% 0.6% 0.0% 0.0% En tránsito 3.4% 0.5% 0.0% 0.0% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 0.5% 0.0% 0.0% TOTAL 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Comparativamente el medio de transporte tiene énfasis en aéreo, en visita a parientes y negocios y profesionales; en terrestre público en visita a parientes, comercio y trabajo eventual; en terrestre particular es mayormente utilizado cuando se visita parientes y para comercio; finalmente el transporte férreo se utiliza para visitar a parientes, vacaciones y tratamientos de salud. El principal medio de transporte utilizado es el terrestre público, seguido del aéreo. 29

31 Gráfico No. 5 Medio de Trasporte (ida) Terrestre particular Férreo 2,9% 1,8% Aéreo 5,0% Terrestre público 90,3% Grado de Satisfacción del Transporte El grado de satisfacción del transporte se centra principalmente en la calificación tres de cinco opciones, siendo la menor uno y la mayor cinco; siendo la media general de 3.37 puntos; con desviación típica de Gráfico No. 6 Satisfacción del Medio de Transporte (frecuencia) Muy insatisfecho (1) Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni insatisfecho (3) Satisfecho (4) Muy satisfecho (5) Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno. 30

32 Tabla No. 26 Nivel de Satisfacción de Transporte según Motivo de Viaje Cuánto calificaría su satisfacción de este transporte, en una escala de 1 al 5, siendo 5 la mejor calificación? Media Moda Tratamiento de salud Trámites Otro En tránsito Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Comercio Visita parientes Vacaciones, ocio, relajamiento Estudio y/o congreso Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Compras Visita amigos Viaje de Promoción Buscar/Entrevista de trabajo Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno Las calificaciones respecto al grado de satisfacción del medio de transporte son más altos en las personas que viajaron por tratamientos de salud y trámites, y son menores en las que viajan por buscar o entrevista de trabajo, viaje de promoción y visita a amigos. 31

33 Gráfico No. 7 En caso de que "Sí", con cuánto calificaría su satisfacción de este servicio? Muy insatisfecho (1) Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni instisfecho (3) Satisfecho (4) Muy satisfecho (5) En el caso de transporte de vuelta, la situación muy similar al de transporte de ida. Las calificaciones en promedio alcanzan 3.36, con desviación típica de

34 1.6.2 Medio de Transporte y Motivo de Viaje Tabla No. 27 Participación del Medio de Transporte según el Motivo de Viaje Motivo de viaje: Aéreo Medio de transporte (vuelta) Terrestre público Terrestre particular Férreo Visita parientes 32.6% 28.3% 40.0% 33.3% Visita amigos 2.2% 2.6% 6.7% 7.4% Comercio 2.2% 15.8% 10.0% 7.4% Vacaciones, ocio, relajamiento. 6.5% 9.3% 20.0% 14.8% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 8.7% 13.4% 10.0% 7.4% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 17.4% 9.1% 6.7% 3.7% Religión, peregrinación 6.5% 2.0% 0.0% 0.0% Tratamiento de salud 0.0% 2.9% 0.0% 7.4% Otro 2.2% 1.6% 3.3% 0.0% Estudio y/o congreso 13.0% 6.4% 0.0% 7.4% Trámites 6.5% 5.2% 0.0% 11.1% Compras 0.0% 1.7% 3.3% 0.0% Viaje de Promoción 0.0% 0.6% 0.0% 0.0% En tránsito 2.2% 0.6% 0.0% 0.0% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 0.5% 0.0% 0.0% TOTAL 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 33

35 Tabla No. 28 Nivel de Satisfacción en Transporte y Motivo de Viaje Cuánto calificaría su satisfacción de este transporte, en una escala de 1 al 5, siendo 5 la mejor calificación? Media Moda Trámites Tratamiento de salud Otro Comercio En tránsito Vacaciones, ocio, relajamiento Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Visita parientes Compras Viaje de Promoción Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Estudio y/o congreso Visita amigos Buscar/Entrevista de trabajo Las calificaciones promedio por motivo de viaje varían muy poco respecto al transporte de ida, reflejando un comportamiento sostenido, respecto a esta variable. 34

36 GASTO DEL TURÍSTICO INTERNO 35

37 2. Gasto del turista. Se define, según las recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo, como todos los gastos de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento o su estancia en el lugar de destino. Este concepto incluye: - Compras de bienes de consumo y servicios inherentes al propio viaje y a la estancia del visitante. - Compras de bajo monto de bienes de uso duradero para su uso propio. - Compras de objetos de recuerdos y regalos para familiares y amigos. Sin embargo no incluye: - Compras con fines comerciales, es decir, para reventa. - Inversiones o transacciones de capital hechas por los visitantes tales como compra de terrenos, viviendas, obras de arte. - Transferencias sin contrapartida entregadas durante el viaje, tales como remesas a familiares y donaciones a instituciones. A continuación se detallan los resultados de gasto de la encuesta de perfil y gasto de turismo interno. 36

38 2.1 Estructura del Gasto Turístico Gráfico No. 8 Gastos por Día De 501 a 750 Bs. De 401 a 500 6% Bs. 5% De 751 a 1000 Bs. 2% Más de 1000 Bs. 3% De 0 y 100 Bs. 27% De 301 a 400 Bs. 10% De 201 a 300 Bs. 17% De 101 a 200 Bs. 30% Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno Gráfico No. 9 Gasto Total de Viaje Entre 1001 y 1500 Bs. 10% Entre 1501 y 2000 BS. 5% Más de 2000 Bs. 7% Entre 0 y 250 Bs. 20% Entre 751 y 1000 Bs. 9% Entre 501 y 750 Bs. 20% Entre 251 y 500 Bs. 29% 37

39 Los gastos diarios muestran que el 30% de los encuestados, turistas internos, gastan entre 101 y 200 bolivianos por día. Tomando en cuenta datos acumulados el 75% gastan entre 0 y 300 bolivianos diariamente. Los datos respecto al gasto del viaje total muestran que el 29% de los turistas internos gastan entre 251 y 500 bolivianos, el 20% entre 0 y 250 bolivianos, se hace notar que el 78.3% gasta entre 0 y 1000 bolivianos. Es necesario hacer notar que el 0.2% de toda la población ha respondido que no erogan gastos o que sus gastos son iguales a cero. El 2.6% de los encuestados no proporcionaron los datos necesarios para el cálculo de anteriormente expuestos, los cuales fueron excluidos de los resultados expuestos, lo que representa que el cálculo de los gatos de viaje promedio diarios y totales fueron calculados en base a 1057 encuestas Gasto Diario Promedio Tabla No. 29 Gasto Medio de Viaje y Diario según Motivo de Viaje Motivo de Viaje: Gasto medio diario En Bs. Gasto medio total En Bs. Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL

40 El gasto promedio de los turistas internos identificado por la encuesta asciende a Bs. diarios y Bs. en el total del viaje. Se identifica que las personas que viajan para efectuar compras (para uso personal) son las que más recursos destinan a su viaje; seguido de las personas que viajan por tratamientos de salud. Por otra parte el segmento de población que menos gastos efectúan, son las personas que buscan o vienen a entrevista de trabajo. En el caso de los cruces con el motivo de viaje, se tomó en cuenta solamente el motivo de viaje principal 1, para los cálculos, en el caso de motivos de viaje principal existen 6 personas que no respondieron a esta pregunta por lo que los cruces de datos se han calculado en base a 1049 encuestas, en el caso del total, en base a 1055 encuestas. Tabla No. 30 Gasto Medio Diario y de Viaje Estadísticos Gasto diario del viaje (Bs.) Gasto total del viaje (Bs.) Moda Mínimo Máximo El dato que más se repite en el caso de gastos diarios de viaje es el de 100 bolivianos, la mínima es 0 y la máxima bolivianos. En el caso de los gastos totales de viaje, el dato que más se repite es 500 bolivianos, la mínima es 0 y la máxima es 8210 bolivianos. 1 El 3.6% de los turistas internos mencionaron dos motivos de viaje, de los cuales el 79.5% aprovechan para visitar familiares o amigos. 39

41 Frecuencia Frecuencia Perfil del Turismo Interno Gráfico No. 10 Diagrama de Dispersión de los Gastos de Viaje Total Bolivianos En el diagrama de dispersión de gastos totales de viaje cada marcador representa un monto en bolivianos con la frecuencia que el monto a alcanzado en el conjunto de datos, estos no están agrupados en rangos; se puede identificar que existe una gran concentración de ellos en las áreas de hasta 4500 bolivianos, posteriormente son menos frecuentes hasta 6200, gastos por encima de este monto son muy pocos y pueden ser considerados atípicos Gráfico No. 11 Diagrama de Dispersión de Gasto Diario Bolivianos 40

42 En el diagrama de dispersión de gastos diarios de viaje cada marcador representa un monto en bolivianos con la frecuencia que el monto a alcanzado en el conjunto de datos, estos no están agrupados en rangos; se puede identificar que existe una gran concentración de ellos en las áreas de hasta 1525 bolivianos, posteriormente son menos frecuentes hasta 2500, gastos por encima de este monto son muy pocos y pueden ser considerados atípicos. Tabla No. 31 Participación Porcentual del Gasto Diario y de Viaje Tipo de Gasto % de participación del gasto diario % de participación del gasto total Hospedaje 17.48% 11.92% Alimentación 17.65% 21.10% Recreación 6.61% 7.76% Transporte ida 13.48% 13.45% Transporte vuelta 13.33% 13.02% Transporte interno 6.10% 6.83% Artesanías y souvenirs 3.29% 3.60% Compras de uso personal 11.56% 11.54% Comunicaciones 4.38% 4.62% Otros 6.12% 6.16% TOTAL 100% 100% 41

43 2.1.2 Gasto y el Motivo de Viaje Tabla No. 32 Gasto en Hospedaje según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Gasto en hospedaje en Bs. Media por noche Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL Los gastos más importantes en hospedaje erogan las personas que viajan por motivos profesionales o de negocios (remunerados en lugar de origen); por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que visitan familiares o amigos. En total el gasto promedio en hospedaje es de bolivianos por noche. El 5% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedio. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 49.8% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero, en cuanto al hospedaje, a continuación se detalla los porcentajes por el motivo de viaje: 42

44 Tabla No. 33 Participación Porcentual de Personas que no emiten Gasto en Hospedaje según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Porcentaje que no emite gastos de hospedaje Gasto de viaje total Gasto diario de viaje Mínima Máxima Mínima Máxima Visita parientes 83.6% Visita amigos 61.5% Comercio 28.6% Vacaciones, ocio, relajamiento. 43.3% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 35.6% % Religión, peregrinación 61.1% Tratamiento de salud 53.6% Otro 57.1% Estudio y/o congreso 32.9% Trámites 43.6% Compras 35.3% Viaje de Promoción 0% En tránsito 28.6% Buscar/Entrevista de trabajo 20.0% TOTAL 49.8% Se puede identificar que le casi el 84% de las personas que viajan para visitar a sus familiares, no gastan en hospedaje, en este sentido, los porcentajes más bajos se encuentran en personas que realizan viaje de promoción y las que buscan trabajo o vienen para una entrevista. 43

45 Tabla No. 34 Gasto Diario en Alimentación según Motivo de Viaje Gastos en alimentación Motivo de Viaje (comida y bebida) en Bs. Diario Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5.3% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedio en base a 1028 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 8.5% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a la alimentación. En los datos de los gastos totales la mínima es cero, la máxima 3200 Bs. y la moda es 100 bolivianos. En los gastos diarios la mínima es cero, la máxima Bs. y la moda es 50 bolivianos. Los gastos diarios más importantes en alimentación erogan las personas que viajan por motivo de viaje de promoción; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que buscan trabajo o vienen para una entrevista laboral. En total el gasto promedio en hospedaje es de bolivianos por día. En cuanto a los gastos totales las personas que viajan para vacacionar erogan mayores gastos. 44

46 Tabla No. 35 Gasto en Recreación según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Gasto en recreación (ocio, cultura y deporte) en Bs. Diaria Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 6% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1020 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 60% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a actividades de recreación (ocio, cultura y deportes), En cuestión de gatos totales de recreación la mínima es cero, la máxima Bs. y la moda es 50 bolivianos. En gastos diarios de recreación la mínima es cero, la máxima 1000 Bs. y la moda es 0. Los gastos diarios más importantes en recreación erogan las personas que viajan por motivo de viaje de promoción; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para hacer compras. En total el gasto promedio en actividades de recreación es de bolivianos por día. En cuanto a los gastos totales las personas que viajan para viaje de promoción y a vacacionar erogan mayores gastos en actividades de recreación. 45

47 Tabla No. 36 Gasto en Transporte de Ida según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Gasto en transporte (ida) en Bs. Media Diaria Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1031 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 2.1% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a pasajes de ida. En los gastos totales la mínima es cero, la máxima 2905 Bs. y la moda es 30 y 50 bolivianos. Los gastos diarios más importantes en transporte de ida erogan las personas que se encuentran en tránsito; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o una entrevista laboral. En total el gasto promedio en pasajes de ida es de bolivianos por día. En cuanto a los gastos totales las personas que están en tránsito y que están viaje de promoción erogan mayores gastos en pasaje de ida. 46

48 Tabla No. 37 Gasto Medio en Transporte de Vuelta según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Gasto en transporte (vuelta) en Bs. Diaria Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1031 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 2.1% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a pasajes de vuelta. Para los promedios de gasto total la mínima es cero, la máxima 2905 Bs. y la moda es 50 bolivianos. Los gastos diarios más importantes en transporte de vuelta erogan las personas que se encuentran en tránsito; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o una entrevista laboral. En total el gasto promedio en gasto de pasajes de vuelta es de bolivianos por día. En cuanto a los gastos totales las personas que están en tránsito y que están viaje de promoción erogan mayores gastos en pasaje de ida. 47

49 Tabla No. 380 Gasto de Transporte dentro de la Ciudad según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Gasto en transporte dentro de la ciudad de destino por día en Bs. Media Diaria Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5.3% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1027 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 13.6% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos de transporte dentro de la ciudad de destino. Para los promedios de gasto total la mínima es cero, la máxima 1050 Bs. y la moda es 20 bolivianos. En el caso de gastos diarios la mínima es cero, la máxima 300 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios más importantes en transporte dentro de la ciudad erogan las personas que viajan por viaje de promoción; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o una entrevista 48

50 laboral. En total el gasto en transporte dentro de la ciudad es de bolivianos por día. Tabla No. 39 Gasto en Compra de Souvenir y Artesanías según Motivo de Viaje Gasto en comprar artesanías o Motivo de Viaje souvenirs en Bs. Media Diaria Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5.5% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1025 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 74.7% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos en compras de artesanías o souvenirs. Para los promedios de gasto total la mínima es cero, la máxima 2000 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mínima es cero, la máxima 500 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios más importantes en artesanías y souvenirs erogan las personas que están en tránsito; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan por religión o peregrinación y las que viajan por negocios y asuntos profesionales. En total el gasto promedio diario para comprar artesanías o souvenirs es de 9.36 bolivianos. 49

51 Tabla No. 40 Gasto en Compras Personales según Motivo de Viaje Cuánto ha gastado en compras? Motivo de Viaje Para uso personal en Bs. Media Diaria Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5.3% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1028 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 52.4% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos en compras para uso personal. Para los promedios de gasto total la mínima es cero, la máxima 5000 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mínima es cero, la máxima 2500 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios más importantes en compras de uso personal erogan las personas que viajan para compras; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que están en tránsito. En total el gasto promedio diario para compras de uso personal es de bolivianos. 50

52 Tabla No. 41 Gasto en Comunicaciones según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Gasto en comunicaciones (internet y telefonía) en Bs. Media Diaria Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 5.3% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1027 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 17.9% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en cuanto a gastos en comunicaciones (telefonía e internet). Para los promedios de gasto total la mínima es cero, la máxima 3300 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mínima es cero, la máxima 1650 Bs. y la moda cero. Los gastos diarios más importantes en comunicaciones erogan las personas de viaje de promoción y las de vacaciones; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o viajan para una entrevista laboral. En total el gasto promedio diario para comunicaciones es de bolivianos. 51

53 Tabla No. 42 Otros Gastos Efectuados por los Turistas según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Otros gastos en Bs. Media Diaria Media Total Visita parientes Visita amigos Comercio Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación Tratamiento de salud Otro Estudio y/o congreso Trámites Compras Viaje de Promoción En tránsito Buscar/Entrevista de trabajo TOTAL El 6.2% de los encuestados no ha brindado la información necesaria para el cálculo de éste gasto, los cuáles fueron excluidos para el cálculo de los promedios, por lo que se ha calculado los promedios en base a 1018 encuestas. Tomando en cuenta las respuestas válidas se determina que el 88.5% de los encuestados ha respondido que no gasta o que su gasto es igual a cero en otros gastos. Para los promedios de gasto total la mínima es cero, la máxima 9100 Bs. y la moda es cero bolivianos. En el caso de gastos diarios la mínima es cero, la máxima 4550 Bs. y la moda cero. Otros gastos diarios más importantes erogan las personas que viajan por motivos de salud; por el contrario las personas que menor gasto erogan en este aspecto son las que viajan para buscar trabajo o viajan para una entrevista laboral, en tránsito y viaje de promoción. En total el gasto promedio diario para comunicaciones es de bolivianos. 52

54 Tabla No. 43 Otros Gastos Frecuencia Otros Gastos Frecuencia Otros 14 Pago a profesionales 3 Atención médica 16 Gastos fúnebres 3 Matrimonio 2 Estudio/Capacitación 6 Trámites 16 Compras 6 Alimentos/Bebidas 8 Total 74 Setenta y cuatro encuestados manifestaron otros gastos, entre los que destacan la atención médica y gatos de trámites. Gráfico No. 12 Gasto Presupuestado vs. Gasto realizado (%) Mucho mayores 5 Mayores 23 Igual al presupuestado 52 Menores 16 Mucho menores 3 53

55 En cuanto a los gastos efectuados respecto a los presupuestados, el 52% manifiesta que erogaron gatos iguales a los presupuestados, el 23% respondió que fueron mayores y el 5% mencionaron que fueron mucho mayores. Tabla No. 44 Percepción del Gasto efectuado según Motivo de Viaje Respecto a su presupuesto para este viaje, sus gastos han sido: Motivo de viaje: Mucho menores Menores Igual al presupuestado Mayores Mucho mayores Total Visita parientes 6.0% 15.2% 53.3% 19.0% 6.3% 100% Visita amigos.0% 19.4% 41.9% 38.7%.0% 100% Comercio 3.0% 19.5% 51.8% 24.4% 1.2% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. 0.9% 7.5% 54.7% 29.2% 7.5% 100% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 2.1% 16.9% 58.5% 19.0% 3.5% 100% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de 1.9% 16.3% 53.8% 22.1% 5.8% 100% origen) Religión, peregrinación 0.0% 13.0% 30.4% 47.8% 8.7% 100% Tratamiento de salud 0.0% 13.3% 53.3% 26.7% 6.7% 100% Otro 0.0% 33.3% 22.2% 38.9% 5.6% 100% Estudio y/o congreso 1.4% 18.1% 52.8% 23.6% 4.2% 100% Trámites 1.8% 17.5% 45.6% 24.6% 10.5% 100% Compras 0.0% 11.1% 66.7% 22.2%.0% 100% Viaje de Promoción 0.0%.0% 66.7% 33.3%.0% 100% En tránsito 0.0% 28.6% 28.6% 42.9%.0% 100% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 20.0% 60.0% 20.0%.0% 100% El segmento que en mayor proporción eroga sus gatos iguales a lo presupuestado, son las que viajan por motivos de compras y viaje de promoción. Por el contrario las personas que viajan por motivos religiosos o de peregrinación, y las que están en tránsito responden haber gastado más de lo que habían presupuestado. 54

56 234,28 294,58 265,58 249,91 223,43 725,92 714,34 873,30 813,65 755,47 Perfil del Turismo Interno Edad y Gasto Turístico Tabla No. 45 Gasto Medio de Viaje y Diario según Edad del Turista Edad Gasto diario promedio en Bs. Gasto total de viaje promedio en Bs. Entre 18 y 25 años Entre 26 y 35 años Entre 36 y 45 años Entre 46 y 55 años Más de 55 años Gráfico No. 13 Gasto por Edades Entre 18 y 25 años Entre 26 y 35 años Entre 36 y 45 años Entre 46 y 55 años Más de 55 años Gasto promedio del total del viaje Gasto promedio diario 55

57 En el análisis de gastos por rango de edades se puede identificar que el gasto e las personas entre 18 y 25 años de edad es el menor, el cual se incrementa significativamente en edades de 26 y 35 años, disminuye para el caso de 36 y 45 años, continúa disminuyendo en personas de edades entre 46 y 55 años y se incrementa nuevamente en turistas internos de más de 55 años. Tabla No. 46 Gasto Medio Diario y de Viaje según Género Sexo Gasto diario promedio en Bs. Gasto total de viaje promedio en Bs. Hombre Mujer El gasto diferenciando el sexo del encuestado, muestra que en el total del viaje, existe diferencia, sin embargo el gasto diario no presenta diferencias significativas. Tabla No. 47 Gasto Medio Diario y de Viaje según Estado Civil Estado civil Gasto diario promedio en Bs. Gasto total de viaje promedio en Bs. Casado(a) Soltero(a) Viudo(a) Divorciado(a) Por el estado civil es evidente que el segmento que mayor gasto eroga es el de divorciados/as, seguido de los casados/as, solteros/as y finalmente las personas viadas/os, son las que en menor gasto incurren. 56

58 2.3 Nivel Socioeconómico y Gasto Turístico Tabla No. 48 Gasto Medio Diario y de Viaje según Nivel Socioeconómico Nivel Socioeconómico Gasto diario promedio en Bs. Gasto total de viaje promedio en Bs. Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A El evidente el incremento en el gasto promedio diario y total cuando la clase socioeconómica, la clase baja eroga bolivianos por día, por el contrario la clase alta gasta bolivianos diarios; en el caso del gasto total de viaje la diferencia es de casi 1000 bolivianos. 57

59 2.4 Lugar de Residencia y Gasto Turístico Tabla No. 49 Gasto Medio Diario y de Viaje según Origen de Visita Origen Gasto diario promedio en Bs. Gasto total de viaje promedio en Bs. La Paz Cochabamba Santa Cruz Oruro Sucre Beni Potosí Pando La Paz Rural Cochabamba Rural Santa Cruz Rural Oruro Rural Chuquisaca Rural Beni Rural Potosí Rural Tarija Rural El Alto Respeto a los promedios de gastos por origen se identifica que los montos de gastos más significativos son provenientes de Santa Cruz, Pando, Chuquisaca Rural y Tarija Rural. Las personas que erogan gastos menores provienen de Oruro rural y urbano y La Paz rural. 58

60 242,04 282,51 257,33 708,48 795,15 874,69 Perfil del Turismo Interno Tabla No. 50 Gasto Medio Diario y de Viaje en el Eje Troncal Origen (Eje troncal) Gasto diario promedio en Bs. Gasto total de viaje promedio en Bs. La Paz Cochabamba Santa Cruz Gráfico No. 14 Gasto por Ciudad de la Encuesta La Paz Santa Cruz Cochabamba Gasto de Viaje Total Promedio Gasto Promedio Diario 59

61 Respecto al gasto por la ciudad donde se han recabado los datos, se puede identificar La Paz alcanza el menor promedio de gasto tanto en el total del viaje como en el promedio diario, posteriormente Cochabamba y Santa Cruz es la ciudad donde se eroga mayor gasto alcanzando y bolivianos en gastos totales y diarios respectivamente. 2.5 Tipo de Hospedaje y Gasto Turístico Tabla No. 51 Gasto en Hospedaje según Tipo de Establecimiento Establecimiento Gasto en Hospedaje por Noche Gasto en Hospedaje Total Hotel Residencial Hostal Alojamiento Casa de familiar o amigo Casa propia Casa/Depto. en alquiler Otro Total Tomando en cuenta el tipo de hospedaje el gasto más alto es en el caso de hoteles, por el contrario el menor es en casa propia. El gato promedio total es de bolivianos por noche de hospedaje. 60

62 2.6 Origen de Recurso y Gasto Turístico Tabla No. 52 Percepción de Gasto efectuado en las Ciudades del Eje Central Respecto a su presupuesto para este viaje, sus gastos han sido: Ciudad de la encuesta La Paz Santa Cruz Cochabamba Total Mucho menores 5.3% 1.5% 1.0% 3.0% Menores 11.6% 18.4% 23.0% 16.4% Igual al presupuestado 55.2% 51.0% 49.0% 52.4% Mayores 24.6% 22.6% 20.6% 23.1% Mucho mayores 3.3% 6.5% 6.4% 5.1% Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% La ciudad donde es mayor el porcentaje de encuestados que respondieron que sus gastos fueron iguales al presupuestado es La Paz; tomando en cuenta porcentajes acumulados en el caso de gastos menores a los presupuestados Cochabamba acumula mayor porcentaje; de la misma manera porcentajes acumulados de los presupuestos mayores y mucho mayores Santa Cruz acumula mayor porcentaje. Gráfico No. 15 Fuentes de Recursos para Viaje Ahorro 43,2% Préstamo de familia o amigos Préstamo institucional 1,9% 1,6% Pagan mis familiares 13,8% Paga mi empresa 8,6% Recursos de mi negocio 30,7% Otro 0,2% 61

63 Las fuentes de recursos más utilizadas para los viajes de turismo interno, son los ahorros, seguidos de recursos del negocio y el pago de los familiares. Tabla No. 53 Origen del Gasto Turístico efectuado por los Turistas Gasto Total de Viaje Ahorro Préstamo de familia o amigos Préstamo institucional Pagan mis familiares Paga mi empresa Recursos de mi negocio Entre 0 y 250 Bs. 18.9% 4.8% 5.6% 22.8% 14.4% 22.6% Entre 251 y 500 Bs. Entre 501 y 750 Bs. Entre 751 y 1000 Bs. Entre 1001 y 1500 Bs. Entre 1501 y 2000 BS. 31.2% 28.6% 22.2% 32.9% 23.3% 26.9% 16.8% 23.8% 27.8% 16.1% 24.4% 22.9% 9.5% 9.5%.0% 8.7% 13.3% 9.8% 10.7% 9.5% 11.1% 10.7% 10.0% 9.2% 4.4% 14.3% 16.7% 4.0% 3.3% 4.6% Más de 2000 Bs. 8.4% 9.5% 16.7% 4.7% 11.1% 4.0% Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Los montos de mayor gasto, acumulan mayor proporción cuando son provenientes de préstamos institucionales. 62

64 PERFIL PSICOGRAFICO Perfil del Turismo Interno

65 3. PERFIL PSICOGRÁFICO Los perfiles psicográficos se denominan comúnmente análisis de estilo de vida y son una forma de investigación del cliente. El perfil psicográfico describe las características y las respuestas de un individuo ante su medio ambiente. Los distintos estilos de vida marcan actitudes diferentes ante los estímulos cotidianos como el consumo o la apariencia física. El atractivo de los perfiles psicográficos se encuentra en los perfiles a menudo vividos y prácticos de segmentos del consumidor que es posible obtener a través de ellos. 3.1 Nivel Socioeconómico Tabla No. 54 Nivel Socioeconómico según Lugar de Residencia Lugar de residencia: Disponibilidad adquisitiva E Disponibilidad adquisitiva D Poder adquisitivo Disponibilidad adquisitiva C Disponibilidad adquisitiva B Disponibilidad adquisitiva A La Paz 10.2% 9.8% 66.5% 8.6% 4.9% 100.0% Cochabamba 10.4% 15.7% 53.9% 11.3% 8.7% 100.0% Santa Cruz 10.4% 18.3% 43.9% 16.5% 11.0% 100.0% Oruro 7.7% 10.6% 67.3% 8.7% 5.8% 100.0% Chuquisaca 10.8% 9.6% 54.2% 9.6% 15.7% 100.0% Beni 4.9% 9.8% 53.7% 22.0% 9.8% 100.0% Potosí 7.1% 12.4% 54.9% 14.2% 11.5% 100.0% Tarija 9.8% 32.9% 36.6% 6.1% 14.6% 100.0% Pando 8.3%.0% 50.0% 33.3% 8.3% 100.0% Total Inicialmente se detalla los niveles socioeconómicos por departamento de origen, se identifica que personas que provienen del departamento de Beni registran menor cantidad de personas de clase socioeconómica baja; los departamentos con mayor cantidad de turistas internos de clase media son de La Paz y Oruro; en el caso de los departamentos de Chuquisaca y Tarija presentan mayor cantidad de turistas internos de clase alta. 64

66 3.2 Planificación de Viaje Los tiempos de preparación más frecuentes son los de 7 días con 21%, 1 día con 18% y 2 días con 17%; los datos acumulados muestran que el 75% de los encuestados preparan su viaje con anticipación de una semana o menos, lo que indica que son viajes que tienen poca preparación y planificación. Tabla No. 55 Tiempo de Planificación del Viaje Con cuánto tiempo de anticipación ha planificado su viaje? Porcentaje Porcentaje acumulado Repentino día días días días días días días Ente 8 y 14 días Entre 15 y 21 días Entre 22 y 30 días Entre 31 y 60 días Entre 61 y 365 días Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno. El promedio de días de anticipación identificado es de 11, el dato más frecuente es de 7 días, la mínima es de 0 equivalente a viajes repentinos y el mayor tiempo de planificación de viaje es de un año. 65

67 Tabla No. 56 Tiempo de Planificación del Viaje Con cuánto tiempo de anticipación ha planificado su viaje? Media 11.0 Moda 7.0 Mínimo 0.0 Máximo Desviación Estándar 29.1 Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno. Tabla No. 57 Tiempo de Planificación del Viaje según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Media Moda Viaje de Promoción Otro Vacaciones, ocio, relajamiento Estudio y/o congreso Visita amigos Religión, peregrinación Trámites Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Buscar/Entrevista de trabajo Visita parientes Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) Tratamiento de salud Compras Comercio En tránsito

68 Los viajes de promoción y vacaciones, ocio o relajamiento tienen mayor tiempo de planificación en promedio; por el contrario los que en promedio registran menor tiempo de planificación son los de compras y comercio Planificación y Motivo de Viaje Tabla No. 58 Planificación del Viaje según Motivo de Viaje Motivo de viaje Tiempo de anticipación para planificar el viaje, en días Visita parientes Visita amigos 8.25 Comercio 5.05 Vacaciones, ocio, relajamiento Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 9.15 Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) Religión, peregrinación 9.74 Tratamiento de salud 6.58 Otro Estudio y/o congreso Trámites 9.26 Compras 4.94 Viaje de Promoción En tránsito 6.00 Buscar/Entrevista de trabajo 9.60 Total Los periodos de planificación más amplios son efectuados por personas que viajan por motivos de viaje de promoción, de vacaciones y de estudio o congreso; por el contrario los periodos más cortos efectúan las personas que viajan por motivos de compras de uso personal y comercio. 67

69 3.2.2 Planificación de Viaje y Nivel Socioeconómico Las diferencias entre clases socioeconómicas respecto al tiempo de planificación de viajes, no son significativas, sin embargo la clase alta y media alta acumulan mayores porcentajes entre 8 a 21 días, indicando que planifican con mayor anticipación sus viajes. Tabla No. 59 Planificación de Viaje según Nivel Socioeconómico Con cuánto tiempo de anticipación ha planificado su viaje? Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Nivel Socioeconómico Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A Total Repentino 4.9% 2.7% 4.2% 4.8% 6.9% 4.4% 1 día 19.4% 20.0% 16.8% 19.4% 17.8% 17.9% 2 días 22.3% 18.7% 15.8% 16.9% 15.8% 16.9% 3 días 10.7% 10.7% 9.3% 1.6% 7.9% 8.6% 4 días 1.0% 0.7% 1.7% 0.8% 2.0% 1.4% 5 días 5.3% 4.2% 3.2% 3.0% 3.7% 6 días 1.3% 1.2% 1.6% 1.0% 7 días 24.3% 23.3% 20.8% 18.5% 16.8% 20.9% Ente 8 y 14 días 4.9% 2.0% 8.1% 12.1% 12.9% 7.9% Entre 15 y 21 días Entre 22 y 30 días Entre 31 y 60 días Entre 61 y 365 días 3.9% 4.0% 5.8% 7.3% 9.9% 5.9% 6.8% 7.3% 8.5% 8.9% 4.0% 7.8% 0.0% 2.7% 1.7% 0.8% 2.0% 1.6% 1.9% 1.3% 1.9% 4.0% 1.0% 2.0% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 68

70 3.3 Medios de Información y Centros de Información Turística Gráfico No. 16 Medios de Información Internet 4,3% Referencias de familiares o amigos 42,3% TV 10,9% Radio Panfletos y otros medios impresos Agencias de viajes Otro Terminal de Buses 2,1% 0,6% 2,1% 1,2% 1,1% Ninguno 35,3% Nr 0,1% Los medios de información más utilizados son las referencias de familiares o amigos con 42%; por otra parte el 35% de los encuestados no consultan ningún medio, porque ya conocen los destinos, bienes y servicios que adquieren y utilizan. Diferenciando en la tabla a continuación los medios de información por el motivo de viaje, se identifica pocas diferencias: destaca el uso de internet en los viajeros de negocios y profesionales, viajes de promoción y de estudio o capacitación ; en el caso de Las referencias de amigos o familiares y los viajes por motivos religiosos o de peregrinación. Quienes menos consultan medios de información son las personas que viajan por motivo de trámites y viajeros en tránsito. 69

71 Tabla No. 60 Medio de Información utilizado según Nivel Socioeconómico Nivel Socioeconómico Medio de Información Capacidad Adquisitiva E Capacidad Adquisitiva D Capacidad Adquisitiva C Capacidad Adquisitiva B Capacidad Adquisitiva A Internet 1.0% 3.1% 2.6% 8.3% 14.4% Referencias de familiares o amigos 31.7% 47.8% 47.6% 34.6% 23.1% TV 11.5% 12.6% 10.3% 12.8% 8.7% Radio 2.9% 5.0% 1.9% 0.8% 0.0% Panfletos y otros medios impresos 1.0% 1.3% 0.3% 0.8% 1.0% Agencias de viajes 1.0% 1.3% 1.3% 2.3% 9.6% Otro 0.0% 0.6% 1.0% 3.0% 0.0% Terminal de Buses 1.9% 1.9% 1.1% 1.5% 0.0% Ninguno 49.0% 26.4% 33.7% 36.1% 43.3% No responde 0.0% 0.0% 0.2% 0.0% 0.0% Total 100% 100% 100% 100% 100% La clase baja en mayor proporción no utiliza medios de información respecto a su destino; en la clase media baja y media, los principales medios de información son las referencias de amigos y familiares, en el caso de las clases media alta y alta, los porcentajes de consulta de internet son más significativas que en el resto de los estratos. 70

72 3.3.1 Medios de Información y Motivo de Viaje Tabla No. 61 Uso del Medio de Información según Motivo de Viaje Qué medios ha consultado para obtener información? Referencias Panfletos y Motivo de viaje: Terminal de otros Agencias TOTAL Internet TV Radio Otro de Ninguno Nr familiares o medios de viajes Buses amigos impresos Visita parientes 2.5% 45.7% 7.7% 1.2% 0.3% 1.2% 0.0% 1.5% 39.5% 0.3% 100% Visita amigos 0.0% 64.9% 16.2% 2.7% 0.0% 2.7% 0.0% 0.0% 13.5% 0.0% 100% Comercio 0.6% 45.8% 11.3% 5.1% 1.1% 0.6% 0.0% 0.6% 35.0% 0.0% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. 7.7% 47.0% 9.4% 1.7% 0.9% 4.3%.9% 1.7% 25.6% 0.9% 100% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad 1.3% 38.1% 20.6% 3.2% 0.0% 2.6% 1.9% 0.6% 31.6% 0.0% 100% de destino) Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad 10.4% 28.3% 9.4% 0.0% 0.9% 5.7% 0.9% 1.9% 42.5% 0.0% 100% de origen) Religión, peregrinación 4.2% 66.7% 12.5% 0.0% 0.0% 4.2% 0.0% 0.0% 12.5% 0.0% 100% Tratamiento de salud 6.1% 48.5% 12.1% 0.0% 0.0% 3.0% 3.0% 0.0% 27.3% 0.0% 100% Otro 5.9% 52.9% 5.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 35.3% 0.0% 100% Estudio y/o congreso 11.5% 26.9% 7.7% 3.8% 2.6% 1.3% 2.6% 2.6% 41.0% 0.0% 100% Trámites 3.4% 37.3% 8.5% 0.0% 0.0% 0.0% 1.7% 1.7% 47.5% 0.0% 100% Compras 5.3% 52.6% 10.5% 5.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 26.3% 0.0% 100% Viaje de Promoción 14.3% 14.3% 0.0% 0.0% 0.0% 14.3% 14.3% 0.0% 42.9% 0.0% 100% En tránsito 0.0% 25.0% 12.5% 0.0% 0.0% 0.0% 12.5% 0.0% 50.0% 0.0% 100% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 40.0% 40.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 20.0% 0.0% 100% Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno Gráfico No. 17 Ha recurrido a algún Centro de Información Turística? Si 2,8% No 97,2% 71

73 Gráfico No. 18 Grado de Satisfacción en la utilización de un Centro de Información Muy insatisfecho (1) Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni instisfecho (3) Satisfecho (4) Muy satisfecho (5) El 97% de los turistas internos no han acudido a un Centro de Información Turística, entre aquellos que acudieron a esta instancia, la calificación del grado de satisfacción de 1 a 5 obtiene un promedio de 1.97 puntos con una desviación estándar de

74 3.3.2 Centros de Información Turística y Motivo de Viaje Tabla No. 62 Uso del Centro de Información según Motivo de Viaje Motivo de Viaje Ha recurrido a algún Centro de Información Turística? Total Si No Visita parientes 1.8% 98.2% 100% Visita amigos 3.2% 96.8% 100% Comercio 1.2% 98.8% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. 4.6% 95.4% 100% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 1.4% 98.6% 100% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 3.8% 96.2% 100% Religión, peregrinación 8.7% 91.3% 100% Tratamiento de salud.0% 100.0% 100% Otro 5.6% 94.4% 100% Estudio y/o congreso 12.3% 87.7% 100% Trámites 0.0% 100.0% 100% Compras 0.0% 100.0% 100% Viaje de Promoción 16.7% 83.3% 100% En tránsito 0.0% 100.0% 100% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 100.0% 100% Los turistas internos que realizan viaje de promoción, viaje de estudio, congreso o capacitación y por motivos religiosos o de peregrinación son aquellos que acuden en mayor proporción, aunque los porcentajes en ningún caso pasan el 17% 73

75 3.4 Agencias de Viaje Gráfico No. 19 Ha contratado alguna agencia de viajes, para realizar su viaje? Si 2,3% No 97,7% Gráfico No. 20 Grado de Satisfacción de la Agencia de Viaje 24,0% 28,0% 32,0% 8,0% 8,0% Muy insatisfecho (1) Insatisfecho (2) Ni satisfecho, ni instisfecho (3) Satisfecho (4) Muy satisfecho (5) 74

76 El 98% de los turistas internos no ha contratado una agencia de viajes; entre las personas que han utilizado una agencia de viajes las calificaciones del 1 al 5 respecto al grado de satisfacción alcanzan un promedio de 3.68 con una desviación estándar de Tabla No. 63 Uso de Agencia de Viaje según Motivo de Viaje Motivo de viaje: Ha contratado alguna agencia de viajes, para realizar su viaje? Total Visita parientes 3.1% 96.9% 100% Visita amigos 3.2% 96.8% 100% Comercio 1.8% 98.2% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. 0.9% 99.1% 100% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 2.7% 97.3% 100% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 3.8% 96.2% 100% Religión, peregrinación 4.3% 95.7% 100% Tratamiento de salud 0.0% 100.0% 100% Otro 0.0% 100.0% 100% Estudio y/o congreso 1.4% 98.6% 100% Trámites 1.7% 98.3% 100% Compras 0.0% 100.0% 100% Viaje de Promoción 0.0% 100.0% 100% En tránsito 14.3% 85.7% 100% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 100.0% 100% Los turistas internos distinguidos por el motivo de su viaje; de los cuales los tratamientos de salud, compras, viaje de promoción y búsqueda o entrevista de trabajo son los que no utilizan agencia de viajes; entre los motivos que en mayor proporción utilizan agencias de viaje son en tránsito, religión o peregrinación, aunque siguen siendo porcentajes bajos. El 99% de los turistas internos ha realizado su viaje adquiriendo servicios por separado, no así un paquete de ellos. Si No 75

77 Gráfico No. 21 Ha comprado un paquete de viaje o los servicios por separado? Paquete 1,2% Servicios por separado 98,8% Fuente: Datos de la Encuesta de Perfil y Gasto del Turismo Interno Tabla No. 64 Paquete de Viaje y Servicios por Separado según Motivo de Viaje Motivo de viaje: Ha comprado un paquete de viaje o los servicios por separado? TOTAL Paquete Servicios por separado Visita parientes 1.5% 98.5% 100% Visita amigos 3.2% 96.8% 100% Comercio 0.0% 100.0% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. 0.9% 99.1% 100% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 0.7% 99.3% 100% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de origen) 2.9% 97.1% 100% Religión, peregrinación 0.0% 100.0% 100% Tratamiento de salud 0.0% 100.0% 100% Otro 0.0% 100.0% 100% Estudio y/o congreso 2.7% 97.3% 100% Trámites 0.0% 100.0% 100% Compras 0.0% 100.0% 100% Viaje de Promoción 0.0% 100.0% 100% En tránsito 14.3% 85.7% 100% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 100.0% 100% 76

78 Entre los motivos de viaje el de viajeros en tránsito es el único que ha acumulado más de 10% en compra de paquetes turísticos. Tabla No. 65 Motivos de Viaje según Viajeros en Tránsito Motivos de viaje: Porcentaje Visita familiares 22.0% Trabajo 20.1% Comercio 9.7% Estudio/Capacitación 7.0% Otros 5.1% Trámites 4.8% Compras 4.0% Negocios 3.5% Enfermedad de un familiar 2.9% Vacaciones 2.6% Atención médica 2.2% Conocer 2.1% No responde 1.8% Paseo 1.5% Diversión/Recreación 1.4% Lugares 1.4% Ninguno 1.4% Cultura/Turismo 1.4% Religioso 1.3% En tránsito 1.3% Clima 1.1% Fallecimiento 0.6% Mucho Movimiento 0.1% Ver terreno 0.1% No sabe 0.3% Graduación de un familiar/amigo 0.5% TOTAL 100.0% Los aspectos considerados para elegir el destino, más importantes, en el caso de turismo interno son: visita a familiares, trabajo, comercio y Estudio o Capacitación. 77

79 Los aspectos como: vacaciones, conocer, paseo, diversión y recreación, visitar lugares, cultura y turismo y clima, acumulan en conjunto 11.5% de las respuestas. 3.5 Opciones de Viaje El 84% de los turistas internos no tiene opciones de viaje consideradas, mostrando que los motivos de su viaje se encuentran en destinos predeterminados por los aspectos que motivan su viaje Gráfico No. 22 Tenía otras opciones de viaje consideradas? No 83,6% Si 16,4% Las opciones de viaje mayormente consideradas son Cochabamba, Tarija y La Paz ; las menos consideradas entre las ciudades capitales son Pando (Cobija) y Potosí. 78

80 Tabla No. 66 Opciones de Viaje consideradas Tenía otras opciones de viaje consideradas? Cuáles? Porcentaje Cochabamba 19.7% Tarija 19.7% La Paz 16.8% Sucre 8.7% Santa Cruz 7.7% Oruro 7.2% Beni 5.3% Potosí 3.8% Exterior 3.4% Pando 2.4% Samaipata 1.4% Copacabana 1.0% Otras áreas rurales de Santa Cruz 1.0% Coroico 0.5% Tiahuanacu 0.5% Quillacollo 0.5% Chapare 0.5% TOTAL 100.0% Se advierte que entre las opciones de viaje consideradas no se ha mencionado en ninguno de los encuestados la ciudad de El Alto; no se la ha distinguido como destino turístico. 79

81 Tabla No. 67 Opciones de Viaje consideradas según Motivo de Viaje Motivo de viaje: Tenía otras opciones de viaje consideradas? Total Si No Viaje de Promoción 66.7% 33.3% 100% Visita amigos 41.9% 58.1% 100% Vacaciones, ocio, relajamiento. 27.8% 72.2% 100% Comercio 20.4% 79.6% 100% Estudio y/o congreso 19.2% 80.8% 100% Trabajo eventual (remunerado en la ciudad de destino) 17.7% 82.3% 100% Compras 16.7% 83.3% 100% Tratamiento de salud 15.6% 84.4% 100% Negocios y profesionales (remunerado en la ciudad de 15.4% 84.6% 100% origen) En tránsito 14.3% 85.7% 100% Visita parientes 13.5% 86.5% 100% Otro 11.1% 88.9% 100% Religión, peregrinación 8.7% 91.3% 100% Trámites 5.1% 94.9% 100% Buscar/Entrevista de trabajo 0.0% 100.0% 100% Los turistas internos que tenían consideradas otras opciones de viaje son los de viaje de promoción, visita a amigos y vacaciones, ocio y relajamiento ; los motivos de viaje con menos opciones de viaje son: búsqueda de trabajo o entrevista, trámites y religión o peregrinación. 80

82 Tabla No. 68 Opciones de Viaje consideradas según Lugar de Encuesta (terminales) Lugar de la encuesta (por terminales): Tenía otras opciones de viaje consideradas? Si No Total La Paz 13.3% 86.7% 100.0% El Alto 0.0% 100.0% 100.0% Santa Cruz 26.0% 74.0% 100.0% Montero 16.7% 83.3% 100.0% Cochabamba 13.6% 86.4% 100.0% Quillacollo 10.3% 89.7% 100.0% Cochabamba Rural 10.8% 89.2% 100.0% La Paz Rural 3.3% 96.7% 100.0% Según la ciudad de la encuesta, los visitantes de Santa Cruz son los que en mayor proporción han considerado otras opciones de viaje, seguido de la ciudad de Montero; por el contrario personas que visitaron El Alto y La Paz (provenientes de áreas rurales) son los que en menor porcentaje han considerado otras opciones. Como se ha considerado anteriormente, en mayor proporción los turistas internos no han considerado opciones debido a que sus motivos para trasladarse están definidos, lo que indica que mientras más alto sea el porcentaje de opciones consideradas, se entiende que el destino ha sido elegido teniendo alternativas para realizar el viaje. 81

83 Tabla No. 69 Opciones de Viaje: Ciudad de la Encuesta Ciudad de la encuesta Opciones de viaje La Paz Santa Cruz Montero Cochabamba Quillacollo Cochabamba Rural La Paz Rural La Paz 0.0% 23.0% 0.0% 22.2% 25.0% 25.0% 0.0% Cochabamba 30.6% 17.5% 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 66.7% Santa Cruz 22.4% 0.0% 0.0% 16.7% 25.0% 0.0% 0.0% Oruro 14.3% 4.0% 0.0% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% Sucre 8.2% 10.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 33.3% Beni 6.1% 6.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Potosí 2.0% 2.4% 0.0% 22.2% 0.0% 0.0% 0.0% Tarija 14.3% 23.0% 0.0% 11.1% 50.0% 25.0% 0.0% Pando 0.0% 4.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Copacabana 0.0% 1.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Coroico 0.0% 0.0% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Samaipata 0.0% 2.4% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Tiahuanacu 2.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Quillacollo 0.0% 0.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Chapare 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 25.0% 0.0% Exterior 0.0% 3.2% 0.0% 11.1% 0.0% 25.0% 0.0% Otras áreas rurales de Santa Cruz 0.0% 1.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% En el cuadro anterior se identifica que los turistas internos de la ciudad de La Paz, han considerado principalmente a Cochabamba y Santa Cruz como destinos alternativos; en el caso de Santa Cruz, los turistas internos han considerado La Paz y Tarija; para la ciudad de Cochabamba, los destinos alternos más importantes son La Paz y Potosí. 82

84 3.6 Destinos Turísticos Visitados El 81% de los encuestados han visitado un solo destino, y el 19% de ellos visitaron más de uno. Gráfico No. 23 Ha visitado otros destinos, adicionalmente al de esta ciudad? No 80,7% Si 19,3% 83

85 Tabla No. 70 Participación Porcentual de Otros Destinos Visitados Ha visitado otros destinos, adicionalmente al de esta ciudad? Cuáles? Porcentaje Copacabana 12.7 Cochabamba 10.3 Oruro 7.4 Montero 6.4 Samaipata 5.4 Cotoca 5.4 Chiquitanía 5.4 Otras áreas rurales de Santa Cruz 5.4 La Paz 4.4 Santa Cruz 4.4 Río Piraí 4.4 Tiahuanacu 3.9 Potosí 3.4 Sucre 2.9 Otros lugares de los Yungas 2.9 Warnes 2.9 Achocalla 2.5 Quillacollo 2.0 Vinto 2.0 Tarija 1.5 Mariposario 1.5 Otros lugares del Altiplano paceño 1.0 Chapare 1.0 Coroico.5 Exterior.5 Total Los destinos de recorrido más frecuentes son Copacabana y Cochabamba. 84

86 Tabla No. 71 Otros Destinos Visitados según Lugar de Encuesta Ha visitado otros destinos, adicionalmente al de esta ciudad? Cuáles? La Paz El Alto Ciudad/Terminal donde se efectuó la encuesta Santa Cruz Monter o Cochabamba Quillacollo Cochabam ba Rural La Paz Rural La Paz 1.2% 10.0% 10.0% 30.0% 4.4% Cochabamba 16.1% 10.8% 20.0% 20.0% Santa Cruz 9.1% 20.0% 20.0% 20.0% 4.4% Oruro 14.3% 1.2% 25.0% 14.3% 7.4% Sucre 3.6% 10.0% 20.0% 2.9% Potosí 3.6% 1.2% 5.0% 20.0% 14.3% 3.4% Tarija 3.6% 1.2% 1.5% Copacabana 32.1% 63.6% 14.3% Coroico 1.8% Otros lugares de los Yungas Otros lugares del Altiplano paceño Total 7.1% 18.2% 2.9% 1.8% 14.3% 1.0% Montero 15.7% 6.4% Warnes 3.6% 30.0% 2.9% Samaipata 13.3% 5.4% Cotoca 13.3% 5.4% Río Piraí 10.8% 4.4% Mariposario 3.6% 1.5% Chiquitanía 12.0% 10.0% 5.4% Tiahuanacu 12.5% 14.3% 3.9% Quillacollo 15.0% 10.0% 2.0% Chapare 10.0% 1.0% Exterior 5.0%.5% Vinto 80.0% 2.0% Achocalla 3.6% 9.1% 28.6% 2.5% Otras áreas rurales de Santa Cruz 10.3 % 12.7 %.5% 12.0% 10.0% 5.4% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100 % 100 % 85

87 En el caso de los turistas internos que vistan la ciudad de La Paz, el 32% también visitaron Copacabana y Cochabamba con 16%. En el caso de los turistas internos que visitaron Santa Cruz, también fueron a Montero, Samaipata y Cotoca; en la ciudad de Cochabamba se ha visitado Oruro y Santa Cruz. 3.7 Tipo de Hospedaje Gráfico No. 24 Participación Porcentual del Tipo de Hospedaje utilizado Hotel 10,1% Residencial Hostal 4,7% 3,7% Alojamiento 29,4% Casa de familiar o amigo 43,7% Casa propia Casa alquiler Otro 3,7% 1,6% 3,2% El hospedaje más utilizado en turismo interno es la casa de familiar o amigo con 44%, seguido del alojamiento con 29%. 86