KIT DE BIENVENIDA. Unidad de Servicios Transaccionales

Transcripción

1 KIT DE BIENVENIDA Unidad de Servicios Transaccionales

2 Índice 1. Pago por Internet 2. Archivo de Salida 3. Voucher 4. Preguntas Frecuentes

3 Pago por Internet

4

5 Ingresar su Número de Tarjeta y Contraseña de Banca por Internet

6

7

8

9

10

11

12

13 Archivo de Salida

14 Estructura del Archivo de Salida FORMATO DEL ESTIMADOS SEÑORES : PROORIENTE SA: ADJUNTO LE ESTAMOS ENVIANDO LA RECAUDACION DEL DIA : SALUDOS CORDIALES BBVA - BANCO CONTINENTAL

15 Estructura del Archivo de Salida (2) ARCHIVO DE SALIDA

16 Cabecera del archivo CAMPO CONCEPTO COLUMNA LONGITUD DEL CAMPO FORMATO DESCRIPCIÓN 01 Tipo de Registro Numérico Tipo de registro: Se enviará RUC de la Empresa Numérico N de RUC de la empresa. 03 Código de Clase Numérico Se enviará el código asignado por el Banco. 04 Tipo de Moneda Alfanumérico Soles o Dólares (PEN o USD). 05 Fecha de Proceso Numérico Fecha de recaudo: AAAA MM DD 06 Cuenta Recaudadora Numérico Cuenta donde se abona lo recaudado. 07 Vacío Alfanumérico Rellenar con espacios en blanco.

17 Cuerpo-Detalle del archivo LONGITUD CAMPO CONCEPTO COLUMNA FORMATO DESCRIPCIÓN DEL CAMPO 01 Tipo de Registro Numérico Tipo de registro: Se enviará Nombre del Cliente Alfanumérico Nombre del cliente a cobrar. 03 Referencias Alfanumérico Datos de referencia del pago. 04 Importe de origen Numérico Importe pagado: Se pondrá 13 enteros y 2 decimales sin punto decimal. 05 Importe depósito Numérico Importe pagado: Se pondrá 13 enteros y 2 decimales sin punto decimal. 06 Importe de mora Numérico Importe de mora: Se pondrá 13 enteros y 2 decimales sin punto decimal. 07 Oficina pago Numérico Oficina de pago. 08 Nro. de movimiento Numérico Número de movimiento. 09 Fecha de pago Numérico Fecha de pago: AAAA MM DD 10 Tipo Valor Numérico Se refiere a las formas de pago: 01= efectivo 02= cargo en cuenta 03= cheque BBVA ó propio Banco 04= cheque otro Banco 07= tarjeta de crédito 11 Canal de entrada Numérico Se refiere a las formas de pago, a cada una de ellas se le asigna un valor: = TF = MC = BT = CN = PL 12 Vacío Alfanumérico Rellenar con espacios en blanco. Terminal Financiero - ventanilla Cajero Automático Banca Telefónica Banca por Internet Pagos en Línea

18 Pie-Totales del archivo CAMPO CONCEPTO COLUMNA LONGITUD DEL CAMPO FORMATO DESCRIPCIÓN 01 Tipo de Registro Numérico Poner siempre Total de registros grabados Numérico Número de registros grabados. 03 Total Pagos Numérico Valor total de pagos (13 enteros y 2 decimales). 04 Total Depósitos Numérico Valor total de depósitos (13 enteros y 2 decimales). 05 Total Mora Numérico Valor total de moras (13 enteros y 2 decimales). 06 Vacío Alfanumérico Rellenar con espacios en blanco.

19 Voucher

20 Modelo del Voucher

21 Preguntas Frecuentes

22 Preguntas Frecuentes 1. Cuándo me esta llegando el archivo de conciliación de pagos? Depende de lo establecido en el convenio, puede ser de Lunes a Viernes o todos los días. 2. En qué formato es enviada esta información? Esta información será enviada en formato de texto plano (TXT) 3. Cómo puedo ver quién me ha pagado? Esto puedes verlo en el archivo de conciliación de pagos, o en la Banca por Internet (si el tipo de abono es En Línea lo verás al momento). En la Banca por Internet solo podrás consultar los movimientos en la cuenta, mientras que la Banca por Internet Premium ofrece la opción de Recaudos pagados.

23 Preguntas Frecuentes 4. Con quién debo comunicarme en caso de incidencias con mi recaudo? En caso de incidencias en tu servicio de recaudación, puedes comunicarte con nuestros asesores de post-venta al (01) (Lima) o (Provincias), opción Cómo puedo saber si mi archivo cargó correctamente al sistema? Recibirás un confirmando la carga 1 o notificando algun error 2 en esta. En caso de error, por favor revisa la data de tu archivo de texto. 6. Deseo hacer modificaciones en mi contrato, Qué debo hacer? Para cualquier modificación, se debe enviar una solicitud simple de modificación firmada y sellada por los representantes legales de su empresa a su ejecutivo. 1: En caso de carga exitosa de tu archivo, recibirás un de procesos@grupobbva.com.pe 2: En caso de error en la carga de tu archivo, recibirás un de control@grupobbva.com.pe